信息系统项目管理师考点解析试题及答案

信息系统项目管理师考点解析试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是信息系统项目管理的核心过程？

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

E.实施

2.以下哪些是项目章程的主要内容？

A.项目目标

B.项目范围

C.项目预算

D.项目风险

E.项目团队

3.在信息系统项目中，以下哪些是项目干系人？

A.项目经理

B.客户

C.供应商

D.技术人员

E.项目委员会

4.以下哪些是项目进度管理的主要工具和技术？

A.Gantt图

B.PERT图

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.项目进度计划

E.项目进度监控

5.在项目风险管理中，以下哪些是风险识别的方法？

A.案例研究

B.SWOT分析

C.故障树分析

D.专家判断

E.风险登记册

6.以下哪些是项目沟通管理的主要工具和技术？

A.会议

B.报告

C.通信计划

D.交流工具

E.沟通渠道

7.以下哪些是项目采购管理的主要过程？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购谈判

E.采购收尾

8.以下哪些是项目质量管理的主要工具和技术？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审计

E.质量改进

9.以下哪些是项目资源管理的主要过程？

A.资源计划

B.资源分配

C.资源管理

D.资源监控

E.资源收尾

10.以下哪些是项目干系人管理的主要工具和技术？

A.利益相关者分析

B.干系人参与计划

C.干系人沟通计划

D.干系人满意度调查

E.干系人管理计划

11.以下哪些是项目集成管理的主要过程？

A.集成规划

B.集成执行

C.集成监控

D.集成收尾

E.集成管理

12.以下哪些是项目变更管理的主要过程？

A.变更请求

B.变更控制

C.变更批准

D.变更记录

E.变更通知

13.以下哪些是项目合同管理的主要过程？

A.合同规划

B.合同谈判

C.合同执行

D.合同变更

E.合同收尾

14.以下哪些是项目采购管理的主要输出？

A.采购合同

B.采购协议

C.采购收据

D.采购发票

E.采购报告

15.以下哪些是项目质量管理的主要输出？

A.质量计划

B.质量保证报告

C.质量控制报告

D.质量审计报告

E.质量改进计划

16.以下哪些是项目资源管理的主要输出？

A.资源分配计划

B.资源监控报告

C.资源使用报告

D.资源调整计划

E.资源收尾报告

17.以下哪些是项目干系人管理的主要输出？

A.干系人参与计划

B.干系人沟通计划

C.干系人满意度调查报告

D.干系人管理报告

E.干系人参与记录

18.以下哪些是项目集成管理的主要输出？

A.集成计划

B.集成执行报告

C.集成监控报告

D.集成收尾报告

E.集成管理报告

19.以下哪些是项目变更管理的主要输出？

A.变更请求

B.变更批准

C.变更记录

D.变更通知

E.变更收尾报告

20.以下哪些是项目合同管理的主要输出？

A.合同规划

B.合同谈判

C.合同执行

D.合同变更

E.合同收尾报告

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理是确保项目按时、按预算和按质量完成的过程。（）

2.项目经理的主要职责是确保项目团队的工作效率。（）

3.在项目生命周期中，规划阶段是最重要的阶段。（）

4.项目干系人包括项目团队成员、客户和供应商。（）

5.项目进度管理只关注项目的时间维度。（）

6.风险管理是预测和避免项目风险的过程。（）

7.项目沟通管理的主要目标是确保项目信息的正确传递。（）

8.项目采购管理只涉及采购合同的管理。（）

9.项目质量管理的主要目标是确保项目产品的质量满足要求。（）

10.项目变更管理是为了确保项目变更得到有效控制。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目管理的五大过程组及其相互关系。

2.解释项目风险管理中的风险应对策略有哪些。

3.描述项目沟通管理中的沟通模型及其作用。

4.说明项目质量管理中的质量保证和质量控制的主要区别。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目成功的关键因素，并分析如何在实际项目管理中实现这些关键因素。

2.分析在信息系统项目实施过程中，如何有效地进行项目变更管理，以减少项目风险和成本。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.A,B,C,D,E

解析思路：信息系统项目管理的核心过程包括规划、组织、领导、控制和实施，这些都是项目成功的关键环节。

2.A,B,C,D,E

解析思路：项目章程是项目启动的正式文件，它定义了项目的目标、范围、预算和风险，以及项目团队等关键信息。

3.A,B,C,D,E

解析思路：项目干系人是指对项目有直接或间接利益关系的人员，包括项目经理、客户、供应商、技术人员和项目委员会等。

4.A,B,C,D,E

解析思路：项目进度管理涉及使用Gantt图、PERT图、CPM和项目进度计划等工具和技术来规划、监控和控制项目进度。

5.A,B,C,D,E

解析思路：风险识别是风险管理的第一步，通过案例研究、SWOT分析、故障树分析、专家判断和风险登记册等方法来识别项目风险。

6.A,B,C,D,E

解析思路：项目沟通管理使用会议、报告、通信计划、交流工具和沟通渠道等工具和技术来确保信息的有效传递。

7.A,B,C,D,E

解析思路：项目采购管理包括采购计划、供应商选择、合同管理、采购谈判和采购收尾等过程。

8.A,B,C,D,E

解析思路：项目质量管理通过质量规划、质量保证、质量控制、质量审计和质量改进等工具和技术来确保项目产品的质量。

9.A,B,C,D,E

解析思路：项目资源管理包括资源计划、资源分配、资源管理和资源监控等过程，以确保项目所需的资源得到有效管理。

10.A,B,C,D,E

解析思路：项目干系人管理通过利益相关者分析、干系人参与计划、干系人沟通计划、干系人满意度调查和干系人管理计划来管理干系人的参与和沟通。

11.A,B,C,D,E

解析思路：项目集成管理包括集成规划、集成执行、集成监控和集成收尾等过程，以确保项目各组成部分的协调和整合。

12.A,B,C,D,E

解析思路：项目变更管理包括变更请求、变更控制、变更批准、变更记录和变更通知等过程，以确保项目变更得到有效管理。

13.A,B,C,D,E

解析思路：项目合同管理包括合同规划、合同谈判、合同执行、合同变更和合同收尾等过程，以确保合同的有效执行。

14.A,B,C,D,E

解析思路：项目采购管理的主要输出包括采购合同、采购协议、采购收据、采购发票和采购报告等。

15.A,B,C,D,E

解析思路：项目质量管理的主要输出包括质量计划、质量保证报告、质量控制报告、质量审计报告和质量改进计划等。

16.A,B,C,D,E

解析思路：项目资源管理的主要输出包括资源分配计划、资源监控报告、资源使用报告、资源调整计划和资源收尾报告等。

17.A,B,C,D,E

解析思路：项目干系人管理的主要输出包括干系人参与计划、干系人沟通计划、干系人满意度调查报告、干系人管理报告和干系人参与记录等。

18.A,B,C,D,E

解析思路：项目集成管理的主要输出包括集成计划、集成执行报告、集成监控报告、集成收尾报告和集成管理报告等。

19.A,B,C,D,E

解析思路：项目变更管理的主要输出包括变更请求、变更批准、变更记录、变更通知和变更收尾报告等。

20.A,B,C,D,E

解析思路：项目合同管理的主要输出包括合同规划、合同谈判、合同执行、合同变更和合同收尾报告等。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

解析思路：项目管理确保项目按时、按预算和按质量完成，这是项目管理的基本目标。

2.×

解析思路：项目经理的职责不仅包括确保团队效率，还包括规划、执行、监控和收尾整个项目。

3.×

解析思路：虽然规划阶段非常重要，但项目生命周期中的每个阶段都同样重要，没有哪个阶段可以单独称为最重要的。

4.√

解析思路：项目干系人包括所有对项目有利益关系的人员，无论是直接的还是间接的。

5.×

解析思路：项目进度管理不仅关注时间维度，还包括成本、范围和质量等其他因素。

6.×

解析思路：风险管理不仅仅是预测和避免风险，还包括风险分析、风险应对和风险监控。

7.√

解析思路：项目沟通管理的目标就是确保项目信息在干系人之间正确、及时地传递。

8.×

解析思路：采购管理不仅涉及合同管理，还包括供应商选择、采购谈判和采购收尾等过程。

9.√

解析思路：项目质量管理确保项目产品满足预定的质量标准。

10.√

解析思路：项目变更管理确保项目变更得到控制，以减少风险和成本。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目管理的五大过程组及其相互关系：

-启动过程组：确定项目目标和范围，开始项目。

-规划过程组：制定项目计划，包括时间、成本、范围、质量、人力资源、沟通、风险和采购计划。

-执行过程组：执行项目计划，管理项目团队和资源。

-监控和控制过程组：监控项目执行情况，确保项目按计划进行，必要时进行纠正。

-收尾过程组：完成项目，进行项目总结和评估。

2.项目风险管理中的风险应对策略：

-避免风险：消除风险源或改变项目活动以避免风险发生。

-减少风险：采取措施降低风险发生的可能性和影响。

-分担风险：通过保险、合同或其他方式将风险转移给第三方。

-接受风险：对低风险或无法避免的风险，接受其潜在影响。

-利用风险：利用风险带来的机会，如通过风险投资。

3.项目沟通管理中的沟通模型及其作用：

-寒冰-伯格沟通模型：通过减少不确定性，提高沟通的有效性。

-霍夫曼编码-解码模型：强调信息在发送者和接收者之间的转换过程。

-沟通渠道选择：根据沟通的目的和干系人的需求选择合适的沟通渠道。

4.项目质量管理中的质量保证和质量控制的主要区别：

-质量保证：确保项目遵循既定的质量标准，通过预防措施来避免缺陷。

-质量控制：识别和纠正项目中的缺陷，确保项目产品符合质量标准。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.信息系统项目成功的关键因素及实现方法：

-关键因素：明确的项目目标、有效的项目团队、合理的项目计划、有效的风险管理、良好的沟通和干系人管