门店考勤考核管理制度

门店考勤考核管理制度一、总则（一）目的为了加强门店员工考勤管理，规范员工日常工作行为，提高工作效率，确保门店各项工作的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于门店全体员工，包括店长、店员、收银员等。（三）基本原则1.遵守国家法律法规，保障员工合法权益。2.坚持公平、公正、公开的原则，确保考核结果真实、客观。3.注重考核的激励作用，促进员工积极工作，提高工作绩效。二、考勤管理（一）工作时间1.门店实行[具体工作时间，如每周一至周日9:0021:00]的工作制度，员工应严格按照规定时间上下班。2.午休时间为[具体时长，如12:0013:30]，各岗位可根据实际情况安排轮休，但需确保门店正常运营。（二）考勤方式1.采用[打卡方式，如指纹打卡、人脸识别打卡等]进行考勤记录，员工应在规定的打卡时间内准确打卡。2.因特殊情况无法按时打卡的，需提前向店长说明原因，并填写《未打卡情况说明表》，经店长批准后生效。（三）迟到、早退及旷工处理1.迟到迟到10分钟以内的，每次扣除当月绩效奖金[X]元。迟到1030分钟的，每次扣除当月绩效奖金[X]元，并在部门会议上进行检讨。迟到超过30分钟的，按旷工半天处理，扣除当天工资及当月绩效奖金[X]元。2.早退早退10分钟以内的，每次扣除当月绩效奖金[X]元。早退1030分钟的，每次扣除当月绩效奖金[X]元，并在部门会议上进行检讨。早退超过30分钟的，按旷工半天处理，扣除当天工资及当月绩效奖金[X]元。3.旷工旷工半天的，扣除当天工资及当月绩效奖金[X]元。旷工一天的，扣除当天工资及当月绩效奖金[X]元，并给予警告处分。连续旷工三天以上（含三天）或累计旷工五天以上（含五天）的，公司将予以辞退，且不支付任何经济补偿。三、请假制度（一）请假类别1.病假员工因病需要请假的，应提供医院出具的诊断证明或病假条。病假期间，工资按照国家相关规定发放。2.事假员工因个人事务需要请假的，应提前向店长提交请假申请，经批准后方可休假。事假期间，无工资发放。3.年假符合公司年假规定的员工，可申请年假。年假天数根据员工在公司的工作年限确定，具体如下：工作满1年不满10年的，年休假5天。已满10年不满20年的，年休假10天。已满20年的，年休假15天。年假应提前安排，经店长批准后方可休假。年假期间，工资正常发放。4.婚假员工符合国家法定结婚年龄结婚的，可享受婚假[X]天。婚假应在结婚登记后一年内一次性休完，工资正常发放。5.产假女员工符合国家计划生育政策生育的，可享受产假[X]天。产假期间，工资按照国家相关规定发放。6.陪产假男员工符合国家计划生育政策，其配偶生育的，可享受陪产假[X]天。陪产假期间，工资正常发放。7.丧假员工的直系亲属（父母、配偶、子女）去世的，可享受丧假[X]天。丧假期间，工资正常发放。（二）请假流程1.员工请假应提前填写《请假申请表》，注明请假类别、请假时间、请假原因等，并提交给店长审批。2.店长应根据工作情况和员工实际需求，在一个工作日内完成审批。审批通过后，员工方可休假。3.如遇特殊情况无法提前请假的，员工应在休假当天上班前电话告知店长，并在休假结束后及时补办请假手续。（三）请假注意事项1.员工请假期间，应安排好工作交接，确保门店工作不受影响。2.病假超过[X]天的，需提供医院出具的病情诊断证明及休假建议，经公司审核通过后方可继续休假。3.年假、婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期，应按照国家相关规定执行，员工需提供相应的证明材料。四、加班管理（一）加班定义员工在正常工作时间以外，因工作需要延长工作时间或在节假日、休息日工作的，视为加班。（二）加班申请1.员工如需加班，应提前填写《加班申请表》，注明加班时间、加班原因、预计加班时长等，并提交给店长审批。2.店长应根据工作实际情况，合理安排员工加班，并在一个工作日内完成审批。（三）加班补偿1.公司原则上优先安排调休，无法调休的，按照国家相关规定支付加班工资。2.加班工资计算方式如下：平时加班：按照小时工资的1.5倍计算。周末加班：按照日工资的2倍计算。法定节假日加班：按照日工资的3倍计算。3.日工资计算方式为：月工资收入÷月计薪天数（21.75天）；小时工资计算方式为：日工资÷8小时。（四）加班注意事项1.员工加班应严格遵守公司加班规定，确保加班工作的质量和效率。2.如因个人原因导致的加班，公司不予支付加班工资。3.门店应合理控制加班情况，避免不必要的加班。五、考核管理（一）考核原则1.客观公正原则：考核应基于客观事实，不受主观因素影响，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：考核应涵盖员工的工作业绩、工作态度、工作能力等方面，全面评价员工表现。3.激励改进原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断改进工作，提高绩效。（二）考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行。（三）考核内容及标准1.工作业绩（[X]分）销售额完成情况（[X]分）：根据门店月度销售目标，考核员工个人销售额的完成情况。完成率达到[X]%及以上的，得[X]分；每低于目标[X]个百分点，扣[X]分。销售任务指标完成情况（[X]分）：如销售数量、销售利润、新客户开发数量等，根据具体任务指标的完成情况进行评分。完成率达到[X]%及以上的，得[X]分；每低于目标[X]个百分点，扣[X]分。工作任务完成质量（[X]分）：主要考核员工日常工作任务的完成质量，包括工作准确性、及时性、完整性等。完成质量高的，得[X]分；出现明显失误或未按时完成任务的，酌情扣分。2.工作态度（[X]分）责任心（[X]分）：考核员工对工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务，有无推诿现象。责任心强的，得[X]分；出现工作失误或责任心不强的情况，酌情扣分。敬业精神（[X]分）：考察员工对工作的敬业程度，是否热爱本职工作，有无敬业奉献的表现。敬业精神好的，得[X]分；工作态度不认真、敷衍了事的，酌情扣分。团队合作（[X]分）：评估员工在团队中与同事的协作配合情况，是否积极沟通、互相支持。团队合作意识强的，得[X]分；与同事发生冲突或不配合团队工作的，酌情扣分。3.工作能力（[X]分）业务知识与技能（[X]分）：考核员工对门店业务知识的掌握程度以及业务操作技能水平。业务知识扎实、技能熟练的，得[X]分；业务知识欠缺或技能不熟练的，酌情扣分。沟通能力（[X]分）：考察员工与顾客、同事、上级之间的沟通能力，包括语言表达、倾听理解、问题解决等方面。沟通能力强的，得[X]分；沟通不畅或出现沟通障碍的，酌情扣分。学习能力（[X]分）：评估员工的学习积极性和学习效果，是否能够快速掌握新知识、新技能。学习能力强的，得[X]分；学习能力较弱或拒绝学习的，酌情扣分。（四）考核流程1.月度考核员工自评：每月末，员工根据自己当月的工作表现，填写《月度考核自评表》，对自己的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行自我评价，并给出相应的分数和评语。上级评价：店长根据员工的日常工作表现，结合员工自评情况，对员工进行评价，填写《月度考核评价表》，给出考核分数和评语。结果汇总：人事部门将员工的自评表和上级评价表进行汇总，计算出员工的月度考核得分。反馈沟通：人事部门将月度考核结果反馈给员工本人，店长与员工进行沟通，指出员工存在的问题和不足之处，并提出改进建议。2.年度考核年度总结：员工在年末撰写年度工作总结，回顾自己一年来的工作表现，包括工作业绩、工作态度、工作能力等方面的成绩和不足。综合评价：店长根据员工全年的工作表现，结合月度考核结果，对员工进行综合评价，填写《年度考核评价表》，给出考核分数和评语。结果公示：人事部门将年度考核结果在门店内进行公示，公示期为[X]个工作日。如员工对考核结果有异议，可在公示期内向人事部门提出申诉。申诉处理：人事部门对员工的申诉进行调查核实，并将处理结果反馈给员工本人。如申诉成立，将对考核结果进行调整；如申诉不成立，维持原考核结果。（五）考核结果应用1.薪酬调整：根据年度考核结果，对表现优秀的员工给予薪酬晋升或奖励；对表现不佳的员工进行薪酬调整或警告。2.晋升晋级：年度考核