资产评估公司管理制度

资产评估公司管理制度一、总则（一）目的为规范本资产评估公司（以下简称"公司"）的运营管理，确保公司各项业务活动合法、合规、有序进行，提高公司的服务质量和市场竞争力，保障公司及员工的合法权益，特制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于公司全体员工，包括但不限于评估师、助理评估师、行政人员、财务人员等。（三）基本原则1.合法性原则：公司的一切经营活动必须遵守国家法律法规和相关政策规定。2.公正性原则：评估业务应遵循独立、客观、公正的原则，确保评估结果真实、准确、可靠。3.专业性原则：员工应具备相应的专业知识和技能，不断提升业务水平，为客户提供高质量的专业服务。4.保密性原则：严格保守客户机密和公司商业秘密，维护公司和客户的利益。二、组织架构与职责（一）组织架构公司设董事会、监事会、管理层以及各职能部门，具体组织架构如下：1.董事会：公司最高决策机构，负责制定公司发展战略、重大决策等。2.监事会：对公司财务及经营活动进行监督。3.管理层：负责公司日常运营管理，执行董事会决策。4.职能部门：包括评估业务部、质量控制部、市场拓展部、行政人事部、财务部等。（二）职责分工1.董事会职责决定公司的经营方针和投资计划。选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项。审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案。审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案。对公司增加或者减少注册资本作出决议。对发行公司债券作出决议。对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议。修改公司章程。决定公司内部管理机构的设置。决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项。制定公司的基本管理制度。公司章程规定的其他职权。2.监事会职责检查公司财务。对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议。当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正。提议召开临时股东会会议，在董事会不履行本法规定的召集和主持股东会会议职责时召集和主持股东会会议。向股东会会议提出提案。依照《公司法》第一百五十一条的规定，对董事、高级管理人员提起诉讼。公司章程规定的其他职权。3.管理层职责主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议。组织实施公司年度经营计划和投资方案。拟订公司内部管理机构设置方案。拟订公司的基本管理制度。制定公司的具体规章。提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人。决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员。董事会授予的其他职权。4.评估业务部职责负责资产评估项目的承接、组织实施和报告撰写等工作。与客户沟通，了解评估需求，制定评估计划。组织评估小组进行现场勘查、资料收集等工作。对评估数据进行分析和处理，撰写评估报告，并对报告质量负责。5.质量控制部职责制定和完善公司质量控制制度和流程。对评估项目进行质量审核，包括评估程序执行情况、评估方法选用合理性、评估数据准确性等。对发现的质量问题提出整改意见，并跟踪整改情况。定期对公司质量控制情况进行总结和分析，提出改进措施。6.市场拓展部职责制定市场拓展策略和计划，提升公司市场份额。开展市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。负责客户开发和维护，建立良好的客户关系。组织和参与各类市场推广活动，提高公司品牌知名度。7.行政人事部职责负责人事招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。制定公司行政管理制度，负责行政事务的处理，如办公用品采购、车辆管理等。组织公司会议、活动等，协调各部门之间的工作关系。负责公司档案管理、文件收发等工作。8.财务部职责制定公司财务管理制度和流程。负责公司财务核算、报表编制等工作，确保财务数据准确、及时。进行财务预算、成本控制和资金管理，合理安排公司资金。协助管理层进行财务分析和决策，提供财务建议。负责税务申报和缴纳等税务工作，维护公司税务合规。三、业务流程管理（一）业务承接1.市场拓展部负责收集潜在客户信息，了解客户评估需求。2.对于有意向的项目，由市场拓展部与客户初步沟通，介绍公司服务内容、流程和收费标准等。3.评估业务部对项目进行初步评估，判断是否符合公司业务范围和专业能力要求，评估项目风险。4.若决定承接项目，由市场拓展部与客户签订业务约定书，明确双方权利义务、评估目的、范围、基准日、报告交付时间等内容。（二）评估计划制定1.评估业务部根据业务约定书要求，组建评估小组，指定项目负责人。2.项目负责人组织评估小组成员制定详细的评估计划，包括评估程序、时间安排、人员分工、资料收集清单等。3.评估计划应报质量控制部审核，确保计划的合理性和完整性。审核通过后，评估小组按照计划开展工作。（三）现场勘查与资料收集1.评估小组按照评估计划进行现场勘查，对评估对象的现状进行实地查看、核实，记录相关情况。2.收集与评估对象相关的各类资料，包括产权证明、财务报表、合同协议、技术资料、市场数据等。3.资料收集过程中，评估人员应确保资料的真实性、完整性和相关性，并对资料进行整理和分析。（四）评估方法选择与应用1.根据评估对象的特点、评估目的和资料收集情况，评估小组选择合适的评估方法，如市场法、收益法、成本法等。2.对选定的评估方法进行详细阐述和说明，在评估报告中披露评估方法的选择依据、计算过程和参数确定等情况。3.运用评估方法对评估对象进行价值估算，确保评估过程科学、合理、准确。（五）评估报告撰写与审核1.评估项目负责人组织评估小组成员撰写评估报告，报告内容应符合相关准则和规范要求，包括封面、目录、正文、附件等部分。2.评估报告撰写完成后，先由项目负责人进行内部审核，检查报告内容的准确性、逻辑性和完整性。3.质量控制部对评估报告进行全面审核，重点审核评估程序执行情况、评估方法选用合理性、评估依据充分性、评估结论可靠性等。审核通过后，在报告上签字盖章。（六）报告交付与归档1.评估报告经审核通过后，按照业务约定书要求及时交付客户，并办理签收手续。2.评估业务部负责将评估项目相关资料进行整理归档，包括业务约定书、评估计划、现场勘查记录、资料收集清单、评估报告等，建立项目档案，便于后续查阅和管理。四、质量控制制度（一）质量控制目标确保公司评估业务符合国家法律法规、资产评估准则和相关行业规范要求，保证评估报告的质量，提高客户满意度，维护公司声誉。（二）质量控制体系1.建立质量控制管理制度，明确质量控制的组织架构、职责分工、工作流程和质量标准等。2.设立质量控制部，配备专业的质量控制人员，负责对评估项目进行全程质量监控。3.制定质量控制手册，详细规定质量控制的各项要求和操作流程，作为公司质量控制的指导性文件。（三）质量控制流程1.项目承接阶段质量控制市场拓展部在承接项目前，应向评估业务部提供项目基本信息，评估业务部对项目进行初步风险评估。质量控制部参与项目承接决策，对项目的合规性、风险程度等进行审核，提出质量控制意见。2.评估计划阶段质量控制评估业务部制定的评估计划应报质量控制部审核，质量控制部重点审核计划的合理性、完整性和可操作性，确保评估程序能够有效实施。3.现场勘查与资料收集阶段质量控制评估小组在现场勘查和资料收集过程中，质量控制部可进行抽查监督，检查评估人员是否按照评估计划开展工作，资料收集是否全面、真实、有效。4.评估方法选择与应用阶段质量控制评估小组选择评估方法后，应向质量控制部说明选择依据和理由，质量控制部审核评估方法的适用性和合理性，确保评估方法符合评估目的和评估对象特点。5.评估报告撰写与审核阶段质量控制评估报告初稿完成后，先由项目负责人进行内部审核，审核通过后提交质量控制部进行全面审核。质量控制部按照质量控制标准对评估报告进行详细审核，提出审核意见，评估业务部根据审核意见进行修改完善，直至报告质量符合要求。（四）质量监督与检查1.质量控制部定期对公司评估项目质量进行检查，检查方式包括项目档案抽查、评估报告复查、现场走访客户等。2.对检查中发现的质量问题进行记录和分析，提出整改要求，跟踪整改情况，确保问题得到有效解决。3.每年对公司质量控制制度的执行情况进行总结和评估，根据评估结果对质量控制制度进行修订和完善，不断提高公司质量控制水平。（五）质量责任追究1.对因工作失误或违反质量控制制度导致评估报告出现质量问题的相关责任人，公司将视情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、绩效扣分、暂停执业等。2.因质量问题给公司造成经济损失或声誉损害的，相关责任人应承担相应的赔偿责任。五、人员培训与发展（一）培训目标1.提升员工专业知识和技能，使其具备扎实的资产评估专业素养，能够胜任本职工作。2.培养员工的综合素质和职业能力，提高员工的沟通协调能力、团队合作能力、问题解决能力等。3.促进员工的职业发展，为公司培养和储备各类专业人才，满足公司业务发展需要。（二）培训计划制定1.行政人事部每年年初根据公司业务发展需求和员工培训需求调查结果，制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间安排、培训师资等内容，确保培训计划具有针对性和可操作性。3.培训计划报管理层审批后实施。（三）培训内容与方式1.专业知识培训定期组织资产评估相关法律法规、评估准则、评估方法等专业知识培训，邀请行业专家、资深评估师进行授课。开展内部培训交流活动，由公司内部经验丰富的评估师分享项目经验和专业心得。鼓励员工参加外部专业培训课程、研讨会、学术讲座等，拓宽专业视野。2.业务技能培训根据不同岗位需求，开展评估业务操作技能培训，如现场勘查技巧、数据收集与分析方法、评估报告撰写规范等。进行软件应用培训，使员工熟练掌握资产评估相关软件工具，提高工作效率。通过案例分析、模拟项目等方式，培养员工解决实际问题的能力。3.综合素质培训组织沟通技巧、团队合作、时间管理、领导力等方面的培训，提升员工综合素质。开展职业道德培训，加强员工职业道德教育，培养员工的诚信意识和职业操守。（四）培训效果评估1.每次培训结束后，通过考试、撰写培训心得、实际操作考核等方式对员工的培训效果进行评估。2.行政人事部收集员工对培训内容、培训方式、培训师资等方面的反馈意见，对培训效果进行总结分析。3.根据培训效果评估结果，对培训计划进行调整和优化，不断改进培训工作，提高培训质量。（五）员工职业发展规划1.行政人事部协助员工制定个人职业发展规划，根据员工的兴趣、特长、专业能力和公司业务发展需求，为员工提供职业发展指导。2.建立员工职业发展通道，为员工提供晋升机会和岗位轮换机会，鼓励员工不断提升自己，实现职业目标。3.定期对员工的职业发展情况进行评估和反馈，帮助员工调整职业发展规划，确保员工职业发展与公司发展相适应。六、绩效考核制度（一）考核目的1.客观、公正地评价员工的工作表现和业绩，为员工薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。2.激励员工提高工作效率和质量，促进员工个人发展与公司发展目标相一致。3.发现员工工作中的优点和不足，为员工培训和职业发展提供指导。（二）考核原则1.客观公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，考核结果真实可靠。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个方面对员工进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中注重与员工沟通，及时反馈考核结果和改进建议，帮助员工提升工作表现。（三）考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核主要对员工当月工作表现进行评价，年度考核是对员工全年工作的综合评价。（四）考核内容与指标1.工作业绩（60%）评估业务人员：完成的评估项目数量、评估报告质量、项目收费情况、客户满意度等。其他部门人员：根据部门职责和岗位特点，设定相应的工作业绩指标，如行政人事部的招聘完成率、培训计划执行情况，财务部的财务报表准确性、资金管理效果等。2.工作能力（30%）专业知识水平：掌握资产评估专业知识和相关法律法规的程度。业务技能：评估业务操作能力、软件应用能力、沟通协调能力、团队合作能力等。学习能力：接受新知识、新技能的速度和效果，自我提升的主动性。3.工作态度（10%）责任心：对待工作的认真程度，是否积极履行工作职责。敬业精神：工作的投入程度，是否主动加班、克服困难完成工作任务。团队合作：与同事协作配合的情况，是否具有团队意识。（五）考核流程1.月度考核员工每月末填写月度工作总结与自评表，对当月工作业绩、工作能力和工作态度进行自我评价。直接上级根据员工日常工作表现和自评情况，对员工进行评分，并填写考核评语。考核结果报行政人事部汇总审核，如有异议，员工可在规定时间内提出申诉，行政人事部进行调查核实后调整考核结果。2.年度考核员工每年末填写年度工作总结与自评表，进行年度工作全面总结和自我评价。直接上级、间接上级分别对员工进行评分，综合各上级评