高中食堂饭卡管理制度

高中食堂饭卡管理制度（一）目的为了加强学校食堂饭卡的管理，规范饭卡的使用流程，保障师生的用餐权益，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本校全体师生员工。（三）管理原则1.方便快捷原则：确保师生能够便捷地使用饭卡进行就餐。2.安全可靠原则：保障饭卡信息的安全，防止信息泄露和饭卡被盗用。3.规范统一原则：对饭卡的办理、充值、挂失、解挂、补办等流程进行统一规范。二、饭卡办理（一）新生饭卡办理1.新生入学时，学校统一组织办理饭卡。各班级班主任负责收集学生个人信息，包括姓名、性别、年级、班级等，并按照规定格式填写饭卡办理登记表。2.学校后勤部门根据班主任提供的信息，为新生制作饭卡。饭卡上应包含学生姓名、照片、卡号、有效期等信息。3.新生在指定时间内到学校食堂领取饭卡，并现场设置初始密码。初始密码由学校统一设定为六个"0"，学生领取饭卡后应及时修改密码，以保障个人信息安全。（二）转学、插班生饭卡办理1.转学、插班生入学后，由所在班级班主任到学校后勤部门办理饭卡相关手续。需提供学生个人信息及转学、插班证明材料。2.后勤部门审核无误后，为学生制作饭卡，并按照新生饭卡办理流程发放给学生。（三）教职工饭卡办理1.新入职教职工由学校人事部门统一将个人信息提交至后勤部门。2.后勤部门根据人事部门提供的信息，为教职工制作饭卡。饭卡上应包含教职工姓名、照片、卡号、所在部门等信息。3.教职工在规定时间内到学校食堂领取饭卡，并设置个人密码。三、饭卡充值（一）充值方式1.现金充值：师生可在学校食堂指定窗口使用现金进行饭卡充值。充值金额以元为单位，最小充值金额为10元，充值金额需为10的整数倍。2.线上充值：学校开通线上充值渠道，师生可通过手机端APP或微信公众号进行饭卡充值。具体操作流程如下：下载并安装学校指定的APP或关注微信公众号，按照提示进行注册登录。在APP或微信公众号中找到饭卡充值功能模块，输入要充值的金额，选择支付方式（如微信支付、支付宝支付等）进行充值。充值成功后，系统将自动将充值金额充值到对应的饭卡账户中。（二）充值时间1.现金充值时间为学校食堂正常营业时间。2.线上充值时间不受限制，师生可随时进行充值操作。但为确保充值及时到账，建议在饭卡余额不足时提前12天进行充值。（三）充值记录查询1.师生可通过学校食堂的自助查询终端查询饭卡充值记录。在查询终端上输入饭卡卡号及密码，选择充值记录查询功能，即可查看每次充值的金额、时间、充值方式等信息。2.线上充值的师生还可在APP或微信公众号中查看充值记录。在相关功能模块中找到充值记录选项，即可查看详细的充值信息。四、饭卡使用（一）就餐消费1.师生在学校食堂就餐时，需将饭卡放置在食堂收费机感应区，待显示卡内余额后，输入消费金额进行扣费。消费金额精确到小数点后两位。2.食堂收费机应定期进行维护和检查，确保设备正常运行，准确记录每笔消费信息。（二）消费范围饭卡仅用于在学校食堂购买饭菜、小吃、饮品等食品及相关服务，不得用于其他消费。（三）消费限制1.为保障师生的饮食健康和安全，学校食堂对部分食品的消费进行限制。如禁止使用饭卡购买高糖、高脂肪、高盐等不健康食品。2.食堂应在显著位置公示消费限制的相关规定，提醒师生遵守。五、饭卡挂失与解挂（一）挂失1.饭卡丢失或被盗用后，持卡人应立即通过学校食堂自助查询终端、APP或微信公众号进行挂失操作。也可拨打学校后勤部门提供的挂失电话进行挂失。2.挂失时需提供饭卡卡号及持卡人有效身份证件号码（学生提供身份证号码或学号，教职工提供身份证号码）。挂失成功后，系统将冻结该饭卡账户，防止他人继续使用。（二）解挂1.饭卡挂失后找到饭卡的，持卡人可通过原挂失渠道进行解挂操作。2.解挂时需输入正确的饭卡密码及持卡人有效身份证件号码。解挂成功后，饭卡恢复正常使用。六、饭卡补办（一）补办原因1.饭卡损坏无法正常使用的。2.饭卡丢失且挂失后未找回的。（二）补办流程1.持卡人填写饭卡补办申请表，详细注明班级、姓名、卡号、补办原因等信息，并签字确认。申请表可在学校食堂或后勤部门领取。2.将申请表提交至学校后勤部门，同时缴纳补办饭卡的工本费，工本费标准为[X]元/张。3.后勤部门审核申请表及缴费情况无误后，为持卡人重新制作饭卡。新饭卡的卡号与原饭卡不同，补办后的饭卡余额将自动转入新卡。4.持卡人在规定时间内到学校食堂领取补办后的饭卡，并设置新的密码。七、饭卡余额查询（一）自助查询终端查询师生可在学校食堂的自助查询终端上查询饭卡余额。在查询终端上输入饭卡卡号及密码，选择余额查询功能，即可显示饭卡当前余额。（二）APP或微信公众号查询已绑定饭卡的师生可通过手机端APP或微信公众号查询饭卡余额。在APP或微信公众号中找到饭卡余额查询功能模块，输入饭卡卡号及密码，即可查看余额信息。（三）短信查询学校可根据师生需求，提供短信查询饭卡余额服务。师生编辑短信内容"CXFK+饭卡卡号"发送至指定手机号码，即可收到饭卡余额信息。短信查询服务费用按照运营商标准收取。八、数据管理与统计（一）数据记录学校食堂收费系统应准确记录每笔饭卡交易信息，包括消费时间、消费金额、消费地点、饭卡卡号等。交易记录应保存至少[X]年，以备查询和审计。（二）数据备份为防止数据丢失，学校食堂收费系统应定期进行数据备份。备份数据存储在安全可靠的存储介质上，并异地存放。数据备份周期为[X]天。（三）统计报表1.学校后勤部门应定期生成饭卡管理统计报表，包括充值金额统计、消费金额统计、余额统计、挂失解挂统计、补办统计等。2.统计报表应及时报送学校相关领导及部门，为学校财务管理、食堂运营管理等提供数据支持。九、监督与检查（一）内部监督1.学校后勤部门应定期对饭卡管理工作进行自查，检查饭卡办理、充值、使用、挂失、解挂、补办等流程是否规范，数据记录是否准确完整。2.设立内部监督举报电话和邮箱，接受师生对饭卡管理工作中存在问题的举报和投诉。对举报和投诉事项应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）外部监督1.学校应接受教育主管部门、物价部门等相关部门的监督检查，积极配合相关部门的工作，及时整改存在的问题。2.定期向师生公布饭卡管理工作情况，接受师生的监督。对师生提出的意见和建议应认真研究，不断改进饭卡管理工作。十、违规处理（一）持卡人违规处理1.持卡人如有以下违规行为，学校将视情节轻重给予相应处理：转借饭卡供他人使用的，第一次给予警告，第二次及以上每次处以[X]元罚款，并暂停饭卡使用[X]天。故意损坏饭卡或利用饭卡进行欺诈行为的，除赔偿饭卡工本费及造成的经济损失外，给予记过处分，情节严重的给予留校察看或开除学籍（教职工给予相应的行政处分）。私自修改饭卡信息或破解饭卡密码的，给予严重警告处分，并处以[X]元罚款，同时取消该饭卡的使用权限。2.对违规行为的处理结果应及时通知持卡人，并记录在案。（二）食堂工作人员违规处理1.食堂工作人员如有以下违规行为，学校将视情节轻重给予相应处理：未按规定操作收费机，导致消费金额错误的，第一次给予批评教育，第二次及以上每次处以[X]元罚款，并责令其赔偿相应经济损失。利用工作之便，私自为他人充值饭卡或篡改饭卡数据的，给予开除处分，并追究其法律责任。泄露师生饭卡信息的，给予记过处分，情节严重的给予留校察看或开除学籍（教职工给予相