门卫管理制度及其职能

门卫管理制度及其职能一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，维护公司正常的工作秩序，保障公司及员工的财产安全，特制定本门卫管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有员工、来访人员、车辆及货物的出入管理。（三）基本原则1.严格把关原则：对出入公司的人员、车辆和物品进行严格检查和登记，确保公司安全。2.服务至上原则：在执行门禁管理的同时，要热情服务，为员工和来访人员提供必要的帮助。3.及时高效原则：对各类出入申请和异常情况要及时处理，提高工作效率，确保公司运营不受影响。二、门卫人员职责（一）门禁管理1.负责公司大门及各出入口的24小时值班工作，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.严格执行门禁制度，对进入公司的人员进行身份核实，要求出示有效证件（如工作证、访客证等），经确认后方可放行。3.对来访人员进行登记，详细记录来访时间、姓名、单位、事由、被访人等信息，并引导其前往被访部门。4.对携带物品出门的员工，认真检查其物品出门证，核实物品名称、数量与出门证一致后，予以放行。对可疑物品有权进行询问和检查。5.禁止无关人员、车辆进入公司区域。对强行闯入者，应及时制止，并报告公司安全管理部门。（二）车辆管理1.指挥进出公司的车辆有序停放，确保交通顺畅。2.对进入公司的车辆进行检查，包括车辆外观、车内物品等，防止易燃易爆、危险化学品等违禁物品进入公司。3.对公司内部车辆进行登记，发放车辆通行证，并监督其按规定停放。4.对驶出公司的车辆进行检查，核对车内物品与出门证是否相符，确认无误后予以放行。5.禁止外来车辆在公司区域内长时间停放，特殊情况需经公司相关部门批准，并按指定地点停放。（三）巡逻检查1.定时对公司区域进行巡逻，包括办公楼、生产车间、仓库等重点部位，检查门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现异常情况及时报告并处理。2.在巡逻过程中，注意观察公司周边环境，发现可疑人员或异常迹象，要及时进行盘查和报告。3.做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（四）安全监控1.负责公司安全监控系统的日常操作和维护，确保监控设备正常运行，图像清晰、存储完整。2.密切关注监控画面，及时发现异常情况，并通知相关人员进行处理。3.对监控资料进行妥善保管，按照规定的期限进行存储和查阅，不得擅自删除或泄露监控信息。（五）应急处置1.熟悉公司各类应急预案，在发生突发事件时，能够迅速采取应急措施，如火灾、盗窃、治安事件等。2.及时报告公司领导和相关部门，并配合做好现场秩序维护、人员疏散等工作。3.协助相关部门进行调查处理，提供必要的信息和证据。（六）其他工作1.完成公司领导和安全管理部门交办的其他临时性任务。2.积极参加公司组织的安全培训和学习活动，不断提高自身业务素质和应急处理能力。三、人员出入管理（一）员工出入管理1.员工上班时间应佩戴工作证，通过公司大门门禁正常出入。2.因特殊情况需要临时外出的员工，应填写《员工临时外出申请表》，经部门负责人批准后，到门卫处登记，方可外出。外出时间不得超过规定时间，如需延长外出时间，应提前向门卫说明情况并补办手续。3.员工下班后应及时离开公司，如有加班等特殊情况，应在门卫处进行登记，并说明预计离开时间。4.员工携带物品出门时，应凭有效的物品出门证放行。物品出门证由各部门负责人根据实际情况开具，注明物品名称、数量、出门原因等信息，并签字确认。门卫应认真核对物品出门证与携带物品是否一致，无误后方可放行。（二）来访人员出入管理1.外来人员来访时，应提前与被访部门或人员取得联系，经同意后，在门卫处进行登记。登记内容包括来访时间、姓名、单位、事由、被访人等信息，并出示有效身份证件。2.门卫通知被访部门或人员确认后，为来访人员发放访客证，并告知其注意事项和公司相关规定。来访人员应佩戴访客证，在门卫的引导下前往被访部门。3.来访人员离开公司时，应将访客证交还给门卫，经检查无误后予以放行。（三）临时人员出入管理1.因工作需要临时进入公司的人员，如施工人员、送货人员等，应由相关部门提前通知门卫，并提供人员名单和工作内容等信息。2.临时人员进入公司时，应在门卫处进行登记，领取临时出入证，并按照指定的路线和区域活动。3.临时人员离开公司时，应将临时出入证交还给门卫，经检查无误后予以放行。四、车辆出入管理（一）公司车辆出入管理1.公司内部车辆应办理车辆通行证，并按规定张贴在车辆前挡风玻璃明显位置。2.车辆进出公司时，驾驶员应主动出示车辆通行证，配合门卫检查。门卫核对车辆信息无误后，予以放行。3.公司车辆应按指定的停车场停放，不得随意停放。如需临时停放其他区域，应向门卫说明情况并得到许可。4.车辆外出时，驾驶员应提前填写《车辆外出申请表》，注明外出事由、目的地、预计返回时间等信息，经部门负责人批准后，到门卫处登记，方可外出。（二）外来车辆出入管理1.外来车辆因业务需要进入公司时，应在门卫处进行登记，说明来访事由、被访部门或人员、联系电话等信息，并出示有效驾驶证和行驶证。2.门卫通知被访部门或人员确认后，为外来车辆发放临时停车证，并告知其停车位置和注意事项。外来车辆应按指定位置停放，不得随意停放。3.外来车辆离开公司时，驾驶员应到门卫处交回临时停车证，经检查车辆及车内物品无异常后，予以放行。4.严禁外来车辆在公司区域内从事与业务无关的活动，如装卸货物、停放过夜等。特殊情况需经公司相关部门批准，并按规定办理手续。（三）货物运输车辆出入管理1.货物运输车辆进入公司前，应提前与公司相关部门联系，说明货物运输的具体情况，如货物名称、数量、运输时间等。2.车辆进入公司时，门卫应检查车辆外观、车身标识、货物装载情况等，确保车辆及货物符合公司要求。同时，要求驾驶员出示驾驶证、行驶证、货物运输清单等相关证件。3.对货物运输车辆进行登记，详细记录车辆信息、货物信息、运输路线等内容。如货物需要在公司内装卸，应安排专人引导，并监督装卸过程。4.货物运输车辆离开公司时，门卫应核对货物运输清单与实际货物是否一致，检查车辆及车内物品是否有异常，确认无误后予以放行。五、物品出入管理（一）物品出门管理1.员工因工作需要携带公司物品出门时，应填写《物品出门证》，注明物品名称、数量、出门原因等信息，并经部门负责人签字批准。2.员工将填写好的《物品出门证》交门卫处，门卫认真核对物品出门证与携带物品是否一致，无误后方可放行。3.对于贵重物品、重要文件等，门卫应加强检查，并可要求员工提供相关证明或说明，确保物品出门的合法性和安全性。（二）物品进门管理1.外来人员携带物品进入公司时，门卫应进行询问和检查，如发现携带违禁物品或与来访事由无关的物品，应禁止其进入公司。2.因业务往来需要进入公司的货物，应凭有效的送货单或合同等凭证进行登记，并通知相关部门或人员进行验收。货物验收合格后，门卫方可放行。3.对进入公司的大件物品或特殊物品，门卫应与相关部门或人员沟通确认，必要时可要求提供详细的物品清单和说明。六、门禁设施管理（一）门禁设备维护1.定期对门禁系统进行检查和维护，包括读卡器、门锁、控制器、道闸等设备，确保设备正常运行。2.及时处理门禁设备出现的故障和问题，如读卡器无法识别卡片、门锁打不开等，对暂时无法修复的设备，应采取临时措施，确保门禁系统的安全性。3.按照规定的周期对门禁设备进行清洁和保养，延长设备使用寿命。（二）门禁权限管理1.根据员工的工作岗位和职责，合理设置门禁权限，确保只有授权人员能够进入相应的区域。2.对员工的门禁权限进行动态管理，如员工岗位变动、离职等，及时调整其门禁权限。3.严格控制门禁卡的发放和管理，门禁卡仅限本人使用，不得转借他人。如有遗失或损坏，应及时到门卫处挂失和补办。（三）门禁记录管理1.门禁系统应具备记录功能，对人员和车辆的出入时间、地点等信息进行详细记录。2.定期对门禁记录进行备份和整理，保存一定期限，以备查询和追溯。3.门禁记录应妥善保管，未经授权不得随意查阅和删除。七、考核与奖惩（一）考核内容1.工作纪律：包括是否按时值班、坚守岗位、遵守门禁制度等。2.服务质量：对员工和来访人员的服务态度、处理问题的及时性和准确性等。3.安全防范：巡逻检查、安全监控等工作是否到位，是否及时发现和处理安全隐患。4.工作业绩：车辆和人员出入管理、物品出入管理等工作的执行情况。（二）考核方式1.日常考核：由门卫负责人对门卫人员的日常工作表现进行检查和记录，作为考核的重要依据。2.定期考核：每月或每季度对门卫人员进行一次全面考核，考核内容包括工作纪律、服务质量、安全防范、工作业绩等方面。3.客户评价：通过收集员工和来访人员的反馈意见，对门卫人员的服务质量进行评价。（三）奖励措施1.对工作表现优秀、成绩突出的门卫人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升等。2.在安全防范工作中，及时发现和处理重大安全隐患，避免公司遭受重大损失的，给予特别奖励。3.积极主动为员