社会排斥视角下新就业群体的职业身份歧视：影响、成因与对策

【摘"要】新就业群体以其庞大的规模、灵活多样的就业形式和强劲的就业吸纳能力，在促进经济增长和维护社会稳定中扮演着重要角色。然而，该群体普遍面临职业身份歧视这一严峻问题，遭受职业身份歧视不仅对个体身心健康、自我认同和职业选择产生负面影响，还可能对组织绩效、组织形象和行业的可持续发展构成威胁，进而影响整个社会的和谐与发展。论文基于社会排斥理论视角，从个体、组织和社会3个维度出发，探讨新就业群体遭受职业身份歧视的影响和成因，并在此基础上提出针对性的对策建议，以促进提升新就业群体的职业认同感和社会融入度，减少职业身份歧视。【关键词】社会排斥；新就业群体；职业身份歧视1引言随着互联网、人工智能等新兴技术的蓬勃发展，新就业群体大量涌现，凭借工作时间的灵活性和工作地点的自主性等优势，在劳动力市场中占据了重要地位[1]。该群体不仅在拓宽就业渠道、保障民生福祉等方面发挥着不可替代的作用，还为经济增长注入了强劲活力，日益成为推动经济社会发展的重要动力。然而，在新就业群体蓬勃发展的过程中，职业身份歧视问题日益突出，并引发了一系列不容忽视的负面效应。从个体层面来看，职业身份歧视危害个体的心理福祉、自我认同和职业发展[2]；从组织层面来看，职业身份歧视影响组织绩效的提升、组织形象的塑造和行业的可持续发展[3]；从社会层面来看，职业身份歧视破坏公平竞争的就业机制，违背现代社会所倡导的平等原则，还可能加剧社会资源分配的不均，引发社会矛盾与冲突，进而影响社会的和谐稳定[4]。鉴于此，本文旨在深入探究新就业群体职业身份歧视的影响及成因，并积极探索有效的应对策略，为构建更加包容、和谐的就业生态提供理论支撑与实践指导，为促进新就业群体可持续发展提供参考。2问题的提出2.1新就业群体的涌现随着新一轮信息技术革命的推进，尤其是数字经济和平台经济的蓬勃发展，新就业群体作为一种伴生的新就业模式迅速壮大，其内涵丰富且多元。已有研究中该群体常被冠以“新职业群体”“新零工经济人群”“新业态从业者”“平台经济从业者”以及“灵活就业人群”等称谓[5]。这些不同的标签，不仅反映了该群体在职业形态、就业模式上的创新性，也凸显了其在经济社会结构转型中的独特地位。这一群体人数众多、规模庞大，且在职业类别、技能需求、工作方式等方面均呈现出高度的多样性、复杂性和灵活性，既有依托互联网平台从事内容创作、在线教育、远程医疗等新型职业的个体[6]，也有在共享经济模式下从事外卖配送、网约车服务、家政清洁等平台型零工经济的劳动者[7]。他们不受限于传统的工作时间和地点，而是能够根据个人意愿和能力，在更加广阔的市场空间内自由选择职业路径和发展方向。作为一种新兴的就业模式，新就业群体近年来日益引发学术界和政策层面的关注，逐步进入研究视野。2.2新就业群体职业身份歧视日益突出身份歧视是指个体或群体在社会中因特定身份特征（如性别、种族、职业等）而产生的差异和冲突[8]。职业身份歧视是指个体因职业身份而遭受的不公平对待和偏见。研究显示，新就业群体遭受职业身份歧视现象普遍。廉思等调查发现，38.24%的快递小哥表示“在过去一年中遭受过职业方面的歧视”。社会排斥理论是一种用于分析社会中弱势群体被边缘化、难以融入主流社会的理论框架，最初由法国学者勒内·勒努瓦提出，用以描述那些被排斥在就业和社会保障体系之外的“不适者”。随后，该理论在欧洲国家得到广泛应用，并逐渐扩展到全球范围，成为研究社会不平等、贫困和弱势群体问题的重要工具[9]。社会排斥理论中，对社会排斥的划分类型有多种方法，根据社会排斥成因的构成，可以将其分为功能性排斥和结构性排斥[10]。新就业群体的职业身份歧视问题，其本质可解构为结构性社会力量对特定职业群体的系统性区隔与边缘化过程。这种歧视并非孤立存在，而是嵌入多维社会排斥机制的互构网络之中，包括制度排斥、政治排斥、经济排斥、文化排斥、社会关系排斥、符号排斥等[11]，具体表现为群体遭遇的制度参与、社会活动、资源获取以及利益分配等方面的资格、机会和权利的否定和剥夺现象[12]。当前，针对新就业群体的职业身份歧视问题的归因分析研究中存在显著路径依赖，多聚焦于政府治理模式[13]或劳动权益保障机制[14]等单一维度展开分析，缺乏多维度的系统性解释框架。为此，本文引入社会排斥理论作为分析工具，从个人、组织、社会3层面出发，通过解构职业认同断裂、职业形象污名、制度供给滞后、社会支持匮乏等多维排斥要素的互构关系与叠加效应，系统阐释新兴职业群体身份歧视的生成机理，为破解新就业群体的职业身份歧视困境提供参照。3职业身份歧视的负面影响3.1个体层面的影响职业身份歧视不仅损害新就业群体的精神健康，还会影响其自我认同和职业选择。首先，精神健康方面，遭受职业身份歧视的个体往往承受着巨大的心理压力，可能导致焦虑、抑郁等情绪问题的出现[15]，进而对其整体的心理福祉造成长远的损害。其次，职业身份歧视深刻作用于个体的自我认同构建过程。持续的负面评价可能削弱个体的自尊与自信，影响其自我价值感的形成，使个体在职业角色和社会定位上感到困惑与不安。最后，个体的职业选择也会受到职业身份歧视的影响。社会污名化等职业身份歧视导致个体对灵活就业等新就业形式采取回避态度，不愿将其作为自身职业发展路径，进而限制了就业选择的多样性[16]。3.2组织层面的影响首先，职业身份歧视直接影响新就业群体中个体的工作表现。当个体感受到来自职业身份的歧视时，会产生尊严受辱等负面情绪，工作成就感和价值感降低，工作积极性和投入度往往会随之下降，进而导致工作退缩行为的发生。其次，职业身份歧视对组织形象的塑造具有深远影响。当新就业群体在工作中频繁遭受歧视时，这些负面经历会通过各种渠道传播，损害组织的公众形象。这种形象损害不仅影响了组织的市场声誉，还可能引发潜在客户的流失，减少业务机会，最终影响组织的经济效益。最后，从长期来看，职业身份歧视对整个行业的可持续发展构成威胁[17]。持续的歧视行为会降低新就业群体的职业认同感和忠诚度，导致人力资源的高流动率。一方面，人力资源的高流动率会增加企业的招聘和培训成本，影响组织协作效率和稳定性。另一方面，人力资源的高流动率可能导致行业规范化进程受阻。频繁的人员流动使得企业难以形成稳定的管理体系和规章制度，新员工的加入需要时间来适应和学习行业的规范和标准，导致行业内不规范行为频发、管理混乱，进而导致行业整体规范化水平的下降。3.3社会层面的影响首先，从社会公平的角度来看，新就业群体遭受职业身份歧视会破坏社会的公平稳定。新就业群体在社会资源分配和社会保障方面本身就处于相对弱势的地位，遭受高水平的职业身份歧视，可能进一步加剧社会资源分配的不均衡，这种不均衡会增加该群体的社会不公感，影响社会的整体凝聚力和稳定性。其次，从社会发展的角度来看，职业身份歧视会削弱新就业群体的创新动力和市场竞争力，阻碍经济社会的创新和发展。经济下行阶段，新就业形式凭借灵活、门槛低、创新性强的特点，能够快速适应市场变化，满足不同层次的就业需求，成为劳动力市场的重要补充。新就业形式为缺乏劳动技能的底层民众提供了增收渠道，成为保障社会和谐稳定的新路径。然而职业身份歧视不仅削弱新就业群体在劳动力市场中的独特优势，还会引发一系列的社会问题，破坏社会的和谐稳定。具体而言，一方面，部分新就业群体因遭受职业身份歧视而被迫退出劳动市场，重新面临失业风险，增加社会的就业压力；另一方面，由于遭受职业身份歧视，新就业群体在就业市场中的地位较低，导致市场资源向传统就业群体倾斜，影响新就业形态的长远健康发展。4社会排斥视角下职业身份歧视的成因4.1个体层面：职业认同断裂，自我价值感消解基于社会排斥理论的分析框架，新就业群体在个体层面所遭遇的职业身份歧视现象，可解构为制度排斥与符号排斥的双重排斥机制下的职业认同的断裂与自我价值感的消解过程。职业认同指个体在了解职业特性的基础上，积极稳定地投入本职工作，在工作过程中获得积极的情感体验，并将自己所从事的职业作为自我身份定位的重要部分[18]。就新就业群体而言，职业流动性特征与社会分层结构中的边缘化处境，可能导致主体性认知偏差，具体表现为在制度排斥机制下形成的职业价值贬损认知和在符号排斥机制下形成的职业身份污名化认知，从而在心理上产生自我贬低和自我设限，引发职业认同断裂和自我价值感消解的连锁反应。研究显示，新就业群体普遍倾向于将当前的工作岗位视作一个暂时的跳板，其职业规划展现出了明显的短期性和过渡性特点。高达70.7%的被调查骑手表示，他们计划在接下来的一年内仍将继续从事现有工作。然而，当时间跨度来到未来5年，这一意愿比例显著下降至51.7%。此外，有50.6%的被访骑手坦言，他们目前从事的骑手工作并不符合自己的长远梦想或理想追求。4.2组织层面，权益保障不足，组织形象污名新就业群体的职业身份歧视在组织层面呈现为制度性缺位与符号污名化。首先，组织制度设计的结构性排斥导致新就业群体的职业权益保障体系尚不完善。职业权益是劳动者社会地位的重要体现，职业权益保障不足使新就业群体在社会中的地位受到削弱。新就业群体多以平台型、灵活就业的形式存在，工作灵活性增加的同时，也导致了职业权益保障方面的不足。部分企业为了降低用工成本，往往不与新就业群体签订正式的劳动合同，使得劳动者在劳动关系中处于弱势地位。社会保险缴纳的不规范使得他们难以享受应有的养老、医疗等社会保障，进一步加剧其被边缘化的程度。其次，新就业群体在公共话语空间遭遇的符号排斥通过污名化标签的再生产持续贬损其职业身份价值[19]。快递、外卖等服务行业在部分群体的认知中仍被贴上“低端服务业”的标签，这种观念对相关行业的组织形象造成了不良影响，在一定程度上加剧了社会公众对这些行业的偏见，而新就业群体当中就有相当一部分人集中在这些服务行业。第一，新就业群体的工作多具有临时性、不稳定性和高强度的特点，这些工作容易被社会公众误解为“低层次”“不稳定”的职业，从而产生偏见；第二，对新就业群体的负面报道，如快递员丢失包裹、外卖骑手交通违规等事件的过度曝光，容易引发社会公众的广泛关注和讨论，这些误解和不满在媒体负面报道的推动下被放大，进一步强化了社会对新就业群体的刻板印象和偏见；第三，行业竞争的激烈与管理不善导致服务质量参差不齐，这也加深了社会对新就业群体的负面印象。4.3社会层面：制度供给滞后，社会资本匮乏新就业群体的职业身份歧视在社会维度呈现为制度排斥、社会关系排斥、社会资本排斥的交互作用。首先，新就业群体职业身份的制度性承认缺失导致其职业合法性建构存在结构性滞后。虽然从2019年到2022年，人力资源和社会保障部已陆续发布5批共74个新职业，但由于政策层面对新职业的确认存在滞后性，大量新职业仍未被正式纳入职业分类体系，缺乏官方认可和规范[20]。同时，在配套制度措施如专业技术职务评定、社会保险缴纳、劳动争议处理等方面存在缺失，导致新就业群体在经济待遇和职业发展上遭遇不平等对待。这种不平等不仅体现在收入水平的不稳定和职业发展路径的受限，而且加剧了他们在社会中遭受的身份歧视。其次，社会支持网络的稀疏化与公共资源分配的非均衡性相互作用，持续弱化职业群体的社会资本积累，不断强化新就业群体身份认同的低层次化趋势[21]。第一，家庭支持的缺失。新就业群体之中的大多数属于外来人口，离开家乡，独自前往城市工作，家庭支持的缺失使得他们在面对工作压力和生活挑战时，缺乏必要的心理和情感支持。如若家庭成员再对其职业选择不理解和反对，由此引发的家庭关系矛盾则进一步加剧了他们的心理负担。第二，工作环境带来的孤立感。新就业群体通常需要长时间投入工作，难以有足够的时间和精力参与社交活动，甚至无法获得充分的休息和放松。高流动性则要求他们频繁地适应新的工作环境和变动的人际关系，这种不稳定性不仅增加了他们的心理负担，还使他们在职业发展过程中缺乏稳定的支持网络。第三，社会融入的困难。工作地点分散、外来人口的身份，使新就业群体很难有时间和机会参与社区活动，难以融入当地的社会生活。社会对他们的职业偏见进一步加剧了这种孤立感，使他们在职业身份上感受到更多的歧视和不公平待遇。5对策5.1个体层面首先，个体自身应做好心理调适，保持积极心态。通过参加心理健康教育和培训、接受心理咨询等方式学习应对压力和歧视的策略，增强心理韧性。积极参加行业协会和社区活动，建立广泛的社交网络，通过与同行、朋友和家人的交流，获得情感支持和职业建议，缓解心理压力。其次，通过专业的工作表现和积极的职业形象建设，提升新就业群体在劳动市场的认可度。再次，通过持续学习、自我反思等不断提升自身素质和技能，增强自身在就业市场中的竞争力，进而明确自身的职业目标和发展路径，提升自我价值感和职业认同感。最后，新就业群体应增强自身的法律意识，必要时寻求法律援助，利用法律武器维护自身的合法权益。5.2企业层面首先，企业应为新就业群体提供心理支持资源，帮助其应对职业身份歧视带来的心理压力，提升其心理韧性和职业发展能力，如组织定期的心理健康讲座、设立心理咨询热线等。其次，企业应倡导人性化管理和温度管理。例如，通过提供灵活的工作时间安排、丰富的职业培训，借助算法优化均衡从业人员的工作量来提升新就业群体的工作满意度和生活质量。再次，企业应加强权益保护，确保新就业群体享有与传统员工同等的劳动权益，如签订劳动合同、缴纳社会保险、提供必要的劳动保护等。在此基础上，应完善纠纷处理机制，建立公平、透明的投诉渠道，及时处理新就业群体在工作中遇到的问题和纠纷，维护其合法权益。最后，企业应积极参与行业标准的制定，交流企业内部有效实践，提升整个行业的公平性和包容性。5.3社会层面在社会层面，社会各界应强化对新就业群体的认同和支持，营造良好的社会环境。首先，健全劳动法律法规是加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障的根本措施[22]。通过立法，明确新就业群体的劳动关系认定标准，完善社会保险制度，保障其基本劳动权益，促进新就业群体的健康发展。其次，政府需给予制度支持，应鼓励新就业群体通过工会、行业协会等组织表达自己的诉求和意见，参与相关政策的制定和讨论，提升其在社会事务中的参与度和话语权。最后，社会应加强宣传，通过媒体、社区活动等多种渠道，普及新就业群体的职业特点和贡献，消除社会偏见和误解，提升社会对新就业群体的认同感，促进社会和谐。6展望6.1职业身份歧视的复杂性和隐蔽性与农民工等传统行业较为直接的职业身份歧视相比，新就业群体的职业身份歧视具有隐蔽性和复杂性，更多地体现在隐性规则和微妙的社会互动中。首先，新就业群体的职业背景可能成为他们未来求职和工作过程中的障碍。一些雇主可能对新就业群体的专业能力、工作经验等方面持有偏见，认为他们不如传统行业的从