2025年江苏省职业院校技能大赛高职组（高铁信号与客运织）参考试题库及答案

2025年江苏省职业院校技能大赛高职组(高铁信号与客运织)1.列车乘务人员使用站车客运信息无线交互系统接收信息后，可进行列车()、C、补票2.高铁站的商业店铺布局应()。B、不影响旅客正常通行C、只设置在出站口附近3.列车司机在每次出乘前，需要对列车的()进行检查和试验。D、卫生间设施4.()的车站应设失物招领处。6.行李、包裹超过运到期限()以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已7.车站信号机的安装位置应符合()标准，以便列车司机清晰识别。8.高铁站的通风系统主要作用是()。9.线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按()计算票价。证、物证，调查事故发生原因，编制()并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤11.托运的行李在50千克以内，按行李运价计算，超过50千克时，对超过部分距该机车、车辆()以外绕行。13.当车站信号系统出现故障报警时，车站值班员应首先()。14.售检票作业中，对于团体旅客购票，车站通常会()。15.信号应急作业中，发现应答器故障，应()C、及时记录故障信息并通知信号维修人员处理，同时采取限速等安全措施16.2401千米的行李和包裹的运到期限分别为多少天?C、7天10天D、7天9天的发生。20.大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价(21.当亲友出门旅行时，我们祝福他"一路平安",这代表了出门旅行者()的共性心理要求。B、最普通、最基本D、最普通、最直接、最基本22.对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的()核23.两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按()核收手续费C、到站D、分票的张数24.列控系统故障导致列车自动防护功能失效时，列车应()25.高铁站的候车室温度、湿度调节应()。26.计算旅客票价的起码里程为：客票20千米；空调票();加快票();卧铺票()(特殊区段另有规定者除外)A、20千米、100千米、400千米B、100千米、100千米、400千米C、20千米、20千米、400千米D、20千米、100千米、100千米27.()是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者。28.高铁售票窗口对现金支付的最大限额一般是()。C、20000元29.《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室的使用面积，般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地()计算30.客运职工正在行走遇有旅客问话时应()。铁路运输企业向()提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。32.昏厥是因为多种原因所致突发性、短暂性、一过性韵意识原因可分为心源性晕厥、()和不明原因性晕厥。33.旅客在网上购买高铁车票后，最晚应在开车前多长时间完成支付?()34.()列车车票最远只发售至本次列车终点站。35.动车组列车车票最远发售至()。C、旅客的到站36.包用娱乐车、餐车，一日内同时发生停留费、使用费两项费用时，()。37.对违章携带的物品补收运费时，应区别不同的(),妥善处理。机具、小推车速度不超过()千米/小时。39.因列车()等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实40.爱护铁路设施就是爱护公共财物，是()应尽的道德义务。41.高铁站在流感高发季节，客运组织应加强()A、车站的消毒通风工作B、对旅客体温的检测C、宣传流感预防知识42.关于铁路运输危险货物中的气体，描述不正确的是()。A、毒性气体B、非易燃无毒气体D、易燃气体43.《铁路运输收入管理规程》中规定事故金额的计算为代用票按每组()元计算。44.解决冲突的方法，应“具体问题，具体分析”。最一般的方法有()。A、协商解决、仲裁解决、权威解决B、和平解决、仲裁解决、权威解决C、协商解决、和平解决、权威解决45.国家铁路的客运运价，对浮动票价应分别按()处理尾数。46.“退行信号”的机车鸣示方式是()。提前1个月进行B、1-2个月48.发生旅客人身伤害勘察现场时，应检查旅客所持车票的()及加剪情况。49.旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，()应提早通知客运值班50.四显示自动闭塞区段进站色灯信号机，()表示准许列车按限速要求越过该B、一个绿色灯光D、一个黄色灯光51.对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按()计算加收票款。A、加收票款=单程应收票价×2B、加收票款=单程应收票价×天数C、加收票款=单程应收票价×2×天数D、加收票款=单程应收票价×4×天数52.计算旅客票价的起码里程为：客票20千米；空调票();加快票();卧铺票()(特殊区段另有规定者除外)。A、20千米、100千米、400千米B、100千米、100千米、400千米C、20千米、20千米、400千米D、20千米、100千米、100千米53.干部大多具有一定的旅行知识，他们突出地表现出()的心理需要。B、方便调装置的车站，由()负责供暖。D、热力公司55.客流调查的形式分为()。56.对安检人员中的铁路职工，考试合格后登记(),对其它人员考试合格取得57.《铁路运输收入管理规程》中损失金额不足()的为运输收入事故的一般C、1.5万元58.高铁站发现有旅客携带危险物品进入车站时，应()59.车站联锁系统中的道岔控制电路主要作用是()。60.2603千米的通票有效期为()天。61.高铁站的电梯(扶梯、直梯)维护保养工作应()进行。62.车站信号设备的日常维护工作一般由()负责。63.行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管(),逾期到达的行李、包裹免费保管()A、3天10天64.触电时人体会受到某种程度的伤害，按其形式可分为()、电击。65.发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量()乘车站至下车站A、的50%补收B、的30%补收D、补收66.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持()、就近及时的原则。67.车站的列控中心主要负责()。携带一身高1.55m的儿童，列车应()。69.车辆按用途分为客车、货车和()。70.车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原时间除特定者外，统一规定为()。车站旅客售票结账时间为()A、20点15点B、18点18点C、18点24点D、24点18点)元计算。待证上登记盖章，作为登记()乘车次数。和企业经营管理的()。74.高铁车站的轨道电路主要用于检测()。75.指挥列车运行的命令和口头指示，只能由()发布。76.《中华人民共和国铁路法》中规定，对在铁路线路两侧()以内或者铁路77.下列哪一项不是承运人的基本权利()。78.当车站办理接发车作业时，车站值班员首先要确认()。79.旅客票价里程，按旅客乘车的()计算。80.购票时的心理，反映在对()的进一步了解和掌握上。81.发生铁路运输收入事故后，责任人的书面材料应在()内上报。D、5天82.客运组织中，对旅客突发疾病的应急处理流程是()。83.除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物体(包括长杆，导线等)与接触网设备的带电部分需要保持()米以上的距离。84.当车站信号系统进行升级改造时，需要在()时间段内进行，以尽量减少市所在地车站或()车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。86.信号应急作业中，发现电缆线路损坏时，应首先()87.购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应使用()的有效身份88.高铁车辆在库内进行检修作业时，检修人员需要()。89.全国各线的列车运行方向，以铁道部的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由()规定。A、行车部门C、铁路局D、车站90.国家铁路以外的其他铁路运输企业，与国家铁路办理直通运输业务的货运输票据，由()提供。91.列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。(),虽未完全具备列92.3001千米通票有效期、行李、包裹运到期限是(A、5、9、1093.凡配有全列空调的列车，应全年使用空调，适时调节车内温、湿度和空气循环。空调车厢内温度与车厢外部温度相差不少于()A、10c94.《铁路运输收入管理规程》中规定，现付：旅客票价，行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制，由()负责计费收款，发送运输企业审核列账。铁路运输企业向()提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。96.当一个人的行为违反了道德规范时，必然受到()。97.铁路运输企业及其所属的站、段均应设置()。A、保管室B、票据柜98.高铁站的候车室座位安排一般会考虑()因素。99.对必须持证购买的()和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件，验票应打100.当车站广播系统故障时，客运组织应()101.车票中包括()和()两部分。站应根据()延长车票有效期。104.车站按业务性质分为()、货运站、客货运站。106.客运监察在履行公务时原则上不得少于()名，要严格遵守铁道部关于廉107.客运杂费的收费项目和收费标准由()部门制定。108.事故应急救援工作应当遵循“()、应急有备、处置高效”的原则。109.对没有工资收入的学生，在暑期参加由学校组织的红色旅游团，经市(地)级以上政府教育部门批准，持该部门购买团体票证明时，可按所乘列车硬座票价110.凡在坠落高度基准面()以上有可能坠落的高度进行作业，都称为高空作A、1m111.旅客须按票面载明的()乘车，并在票面规定有效期内到达到站。A、日期、径路、席别B、日期、车次、席别C、车次、径路、席别D、日期、车次、径路答案：B证、人不一致情况包括()。113.勤恳敬业，做到()。使用到()日止C、年的二月十五日116.《铁路运输收入管理规程》中规定损失金额1万元及其以上，不足10万元117.迎送列车时，不正确的是()。118.《铁路运输收入管理规程》中规定损失金额10万元及其以上为()。C、不得上岗120.四显示自动闭塞区段进站色灯信号机，()表示准许列车按限速要求越过该121.1名持有车票的成人旅客由北京至锦州，携带两名身高1.2m的儿童，应(A、交由锦州站处理C、购买北京至锦州儿童票1张122.除儿童、外交人员外，旅客每人免费携带品的重量是()千克。123.发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量()乘车站至下车站四类B、的20%补收D、的50%补收124.客运记录指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与()之间125.发生铁路交通事故，铁路运输企业及其职工不立即组织救援，或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对单位由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构处()A、10万元以上50万元以下B、5万元以上20万元以下C、6万元以上25万元以下126.发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车()计算票价。127.站容车容标准：庄重美观、()、设备齐全、标志鲜明。128.下列哪些物品可以带入车内()。B、动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品129.《铁路路风管理办法》中指出：路风工作坚用至到站的票价(),并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。131.高铁信号应急作业中，对于故障设备的维修，维修人员应在()内到达现场(特殊情况除外)132.()为各硬座车厢标记定员的总和。134.车站信号机显示黄灯时，表示()。136.高铁车票的改签次数是()。B、2次C、3次137.旅客在网上购票后，如需报销凭证，应()。C、开车前或乘车日期之日起30日内，凭身份证到车站售票窗口或自动售(取)138.高铁站在举办大型活动期间，客运组织应提前做好()139.发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告收入管理部门和()部141.列车发现危险物品，应交()处理，必要时移交公安部门处理。142.《铁路运输收入管理规程》中规定现金事故是指现金()。143.代用票收费项目中的备用空格未使用时，()。144.()是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的()。返乘车的免费区间，按()分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。147.当遇到恶劣天气影响高铁运行时，客运组织应重点做好()工作。148.列车通过速度不超过120km/h时，站台安全标线与站台边缘距离为()。A、1000mm149.铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、()四种。豪华列车按上述等级速度运行时，都应根据核收()人数核收相应的加快票价外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款：持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收()。A、准确153.含氯消毒片剂或粉剂用于环境及物品消毒，()。154.行李的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于()。155.旅客在自动售票机购票时，如果车票打印失败，但已扣款，应()。156.发生车票误售、误购时，在()应换发新票。159.《管规》规定，暑期，()可不160.高铁站的广播系统主要功能不包括()。161.办理“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，(),对差额部分核收162.客运职工在通过线路时，应走天桥、()、平过道。效期延长手续。办理时，应在通票背面注明“()”并加盖站名戳。164.旅客在高铁站办理行李托运，一般要在列车开车前()办理。166.对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在()由旅客自己照看。A、座席(铺位)下167.符合购买学生票的学生可以购买()。168.高铁站的大客流应急响应等级一般分为()级。理时按分票的()核收手续费。A、人数接票据要()并签认。171.对于消防设施，必须定期检查，在()之前要普遍检查设备。172.《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据()的特殊证。173.作废的客货运输票据必须(),票面上画对角线，并需加盖“作废”戳记。和呼唤应答制度，不准()和做与本岗工作无关的事情。175.当高铁列车晚点超过()时，车站需及时向旅客通报晚点信息并做好解释A、15分钟C、60分钟176.《中华人民共和国侵权责任法》中规定()人以上分别实施侵权行为造成持失效客票乘运的，应当(),承运人可以按照规定加收票款。178.对持各种乘车证的旅客，应当核对()。179.客运监察的任务之一是()客运职工职业道德、职业纪律、文明服务、礼仪180.2501km的通票的有效期为()。C、6天181.高铁车辆的通信系统包括()等，以保证列车与外界的信息交流。182.到站发现一名超过1.5m儿童持儿童票乘车，()。C、应加倍补收全价票价与儿童票票价的差D、除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价的50%的票额184.检票作业开始前，检票员需要做的准备工作不包括()。186.道德是人们用来评价别人和自己言行的()与尺度。187.进站信号机应设在距进站最外方道岔尖轨尖端不小于()的地点，如因调车作业或制动距离的需要，一般不超过()。188.旅客具体票价以国务院铁路主管部门公布的()为准。A、铁路客运运价规则C、票价表189.加快票票价的起码里程为()km。答案：B190.《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，()登乘各次列车际列车、进港直通车按有关规定办理),不受车种、席别限制。191.发生旅客人身伤害后，收集的证言、照片等证据链，要能够证明发生的()。A、时间和起因B、过程和原因C、原因和结果D、时间和经过192.()按用途分为客车、货车及特种用途车(如试验车、发电车、轨道检查车、检衡车、除雪车等)。A、列车D、机车193.发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有()的车站。195.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量()乘车站至A、60%补收B、补收196.计算旅客行李票价的起码里程为()。197.违反本法规定，食品生产经营人员未取得健康证明而从事食品生产经营的，或者对患有疾病不得接触直接入口食品的生产经营人员，不按规定调离的，责令改正，可以处以()以下的罚款。D、十万元198.《铁路交通事故调查处理规则》中所称的“以上”()本数，所称的“以下”A、包括、不包括B、不包括、不包括C、不包括、包括D、包括、包括199.信号机故障显示红灯不灭时，对于即将进站的列车，车站值班员应()B、通知列车司机停车，确认前方进路安全后，200.市郊票、定期票、定额票的退票办法由()自定。A、国务院201.高铁车辆的车厢编号一般是按照()规则进行编排的。202.定期通勤乘车证，有效期间为()。A、6个月C、9个月D、3个月203.当联锁系统发生故障时，车站工作人员应()204.旅客在车站办理退票手续时，开车前15天以上退票的，退票费收取标准是A、票价的5%C、票价的20%205.高铁售票系统中，以下哪种证件不能用于购买车票?()206.信号设备故障修复后，需要进行()测试，确认设备正常后才能投入正式使用明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交()。时，应通知铁路()处理污染现场。C、免费乘车儿童D、身高1.2m~1.5m的儿童答案：C210.当车站内发生火灾时，客运组织的疏散顺序是()A、先疏散老人、儿童、孕妇等重点旅客，再疏散其他旅客B、先疏散离火源近的旅客，再疏散远处的旅客C、按照就近原则，有序疏散所有旅客D、先疏散行李多的旅客，再疏散行李少的旅客211.《铁路运输收入票据管理工作规则》中规定客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废票处理。代用票()一经剪断，原则上不得按作废票处理。A、“旅客联”B、“报告联”C、“存根联”D、“留存联”答案：A212.《中国铁路总公司关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》规定，动车组列车运行时间超过2小时的，始发后()1次，途中对上车旅客进行验票；运行时间不足2小时的组织抽验，具体抽验办法由各局自定。验票同时乘警会同列车长严格验证，对票、证、人不一致的，按无票处理。A、列车员对分管车厢验票按作废处理。代用票()一经剪断，原则上不得按作废处理。214.车站在检票时，应遵从的顺序是()。215.《中华人民共和国铁路法》中的地方铁路是指由()管理的铁路。216.当轨道电路出现红光带且短时间内无法修复时，可采用()行车组织方式217.高铁车辆的空调系统主要作用是()。218.当车站电力系统故障，照明和电梯等设备停止运行时，客运组织应()有效期。220.当高铁列车超员时，客运组织应采取()措施。221.每一成人旅客可免费携带()身高不足()的儿童，超过()时，超过的人A、两名、1.2米、一名B、一名、1.2米、一名C、一名、1.1米、一名D、两名、1.1米、两名222.廉洁自律，秉公办事是我国铁路企业性质的()要求。223.列车运行，原则上以开往()方向为上行。224.检票员在检票时，发现旅客携带超大行李，应()。225.旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向()声明。的送交()处理。A、到站227.高铁列车的车载信号设备主要接收来自()的信号信息。228.高铁站的进出站通道设置应遵循()原则。B、除按规定补收学生票价，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价50%231.高铁信号应急作业指挥中心在接到故障报告后，应在()内制定初步应急232.客运组织中，对无票旅客的处理方式是()。233.方便的需要表现在()以及中转乘车等方面的便捷性。234.站、车播音时间涉及()始发、终到作业必须播音时，始发、终到前的播音A、列车停车后B、列车进站时C、列车开车时D、列车进站前和开车铃响后237.1.6米儿童使用儿童票乘车，代用票“事由”栏填写()。A、客快C、无票238.各种货票、货运杂费收据等未印金额的票据事故按每组()元计算。239.遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的必然要求和()。A、根本依据240.对违章携带的物品补收运费时，应本着()的态度。241.旅客在高铁站遗失物品后，应首先前往()寻找或登记。B、出站口242.5名持有车票的成人旅客各携带一名身高不满1.1m的儿童由北京至锦州，至山海关站时，其中2名成人下车旅游，儿童请同行人带至锦州站，应()。D、补山海关至锦州儿童票2张票价差额，核收手续费外，还须加收()50%的票款。245.下列那一项不是旅客的基本权利()。理后产生退款，()。247.()人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运248.《铁路路风管理办法》规定：乱收费、乱加价金额，客运在()以上不足50000元，定为一般路风事件。249.列控车载设备故障时，司机应()B、立即向列车调度员报告，听从调度指挥，可能需要切换至备用控车模式或停250.列车在高速运行时，为了减少空气阻力，车辆的外形设计采用()。251.计算行李、包裹运价的起码里程为：行李();包裹()。A、100千米、400千米C、20千米、100千米D、20千米、20千米C、客车大破1辆在记事栏内注明“()”,将款额剪断线全部剪下随丙联上报法犯罪活动的通知》中规定站车发现票、证、人不一致的，坚决按()。对可A、特别重大事故的调查期限为50日B、一般事故的调查期限为10日C、较大事故的调查期限为20日D、重大事故的调查期限为30日不予()的依据。)258.代用票票价的“合计栏”发生退款时，应在金额数前用()表示退款额。并及时移交()260.高铁站的候车区域通常是按照()来划分的。A、车次C、车厢号261.少缴款处理期限不得超过()。262.任何单位和个人不得在铁路桥梁跨越的河道上下游各()米范围内围垦造田、抽取地下水、拦河筑坝、架设浮桥，及修建其他影响或者危害铁路桥梁安全答案：C263.高铁车辆的检修周期一般是根据()来确定的。264.对普通大、中专院校录取的新生，凭()可买一次学生票。托运人、收货人之间须记载某等事项或车站与列车之间办理业务交接的()。267.《铁路路风管理办法》规定：处理路风问题，坚持(),实行惩戒与教育相结合。268.列车班组乘务员在补票中向收入部门少缴款时，必须在()缴清。269.广播员必须经过()的系统培训，获得机械操作合格证后方可上机。运输、装卸和储存保管过程中，容易造成()而需要特别防护的货物，均属危险271.高铁车站联锁系统的主要功能是保证()之间的正确联锁关系。272.检票闸机在识别车票时，主要依靠()技术。273.()应具备各类站线、站台、雨棚、天桥、地道、照明、给排水，栅栏跨线携带小型配件、调合漆5公斤和标准砝码()D、250公斤275.高铁站的信息显示屏应及时准确显示()信息。C、检票口信息277.高铁车站的信号电缆铺设应满足()要求。278.办理改晚乘车证签证手续时，团体旅客必须在不晚于开车前()办理。280.《管规》规定，()的车站，应固定售票时间，并向旅客公告。A、客流量较小281.站、车的广告，要安全牢固，内容()。广告不得在车站主站房、列车外皮282.顺线路行走时应走(),并随时警觉前后列车。)划销。284.办理团体票时，代用票记事栏内注明()。285.行包交付做到()“四核对”,并负责搬运到规定地点交付。286.铁路运输企业责任分为客运部门责任和()责任。B、行车等其他部门C、第三人责任D、电务部门287.动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要()。A、公告旅客B、道歉由列车长代表铁路道歉C、稳住旅客D、加强晚点宣传288.《站车客运信息无线交互系统管理办法》规定列车运行中，列车乘务人员应于到站前()分钟，激活处于休眠状态的系统，以便自动接收信息。289.按保价运输的行李核收保价费，行李保价费按声明价格的()计算。答案：A290.检票闸机出现故障无法正常检票时，以下哪种做法是正确的?()291.发售代用票时，未填写的票价栏，应使用()划消。292.《中华人民共和国民法通则》中所称的“不可抗力”,是指()预见、()293.客运组织中，为重点旅客(老弱病残孕等)提供的特殊服务不包括()。294.列车的转向架是车辆的重要部件，其主要功能不包括()。A、承载车体重量车设备条件，采取()的办法确定。296.检票员在列车开车前几分钟停止检票?()A、3分钟B、5分钟C、8分钟297.客运监察人员必须秉公执法，(),不得滥用职权。C、正派人愿意接受救助时，由车站()护送至救助站。299.铁路运输收入分为()。B、客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款300.客运组织中，对旅客携带的宠物的处理方式是()。1.对于团体旅客售检票，正确的做法是()2.高铁列车运行过程中，车载信号出现异常的应急处理包括()B、切换到备用控车模式(如有)3.高铁信号站车作业中的信息安全措施包括()4.当列控中心故障时，会影响()5.当遇到恶劣天气影响高铁运行时，客运组织人员应()6.在高铁售票作业中，对于特殊旅客(如残疾军人、学生等)购票，应()7.当车站联锁系统故障时，应急处理措施可能有()8.高铁站的广播系统在客运组织中可用于()9.列车在区间运行时，若失去信号，司机应()10.高铁站发生大客流时，可采取的应急措施有()11.售检票作业中的安全风险包括()12.客运组织中，对于重点旅客(老弱病残孕等)的服务包括()13.售检票作业中，遇到旅客车票丢失的情况，正确的处理方式是()14.应急售检票情况下，对于无票但有紧急情况需要乘车的旅客(如突发疾病家15.在站车信号作业中，信号维修人员需要()16.高铁车站信号设备包括()17.当信号电缆出现故障时，应()18.在高铁客运组织中，对于团体旅客的服务有()19.车站信号机显示红灯时，下列说法正确的是()20.高铁站的进出站通道管理应()21.当车站发生火灾时，客运组织应急措施包括()22.车站信号设备的防雷措施主要有()23.高铁站的站台客运组织工作主要有()24.车站信号作业中，为确保作业安全，需要()25.高铁售票员应具备的技能包括()26.在高铁客运组织中，旅客遗失物品的处理方式包括()27.高铁客运组织中，候车室的主要工作包括()28.高铁车票改签时，以下说法正确的是()29.当遇到大客流售检票情况时，可采取的措施包括()30.高铁客运组织中的安全管理措施包括()31.轨道电路出现红光带故障时，可能采取的措施有()32.高铁售票系统出现故障时，可采取的应急措施包括()33.当高铁列车晚点时，客运组织人员应()C、为旅客提供必要的餐饮和休息安排(如果晚点时间较长)34.当高铁列车发生故障需要换乘时，客运组织应()35.高铁信号站车作业人员的培训内容应包括()36.客运组织中，对旅客携带超