2024年信息系统项目管理师考试内容概述及试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试内容概述及试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列关于信息系统项目管理的基本原则，正确的是：

A.客户至上

B.预算控制

C.团队合作

D.持续改进

E.风险管理

2.项目生命周期中，以下哪个阶段主要关注项目的需求分析和规划？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控阶段

E.收尾阶段

3.以下哪些是项目管理的知识领域？

A.项目整合管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目成本管理

E.项目质量管理

4.在项目风险管理中，以下哪个工具用于识别风险？

A.风险矩阵

B.风险登记册

C.风险评估

D.风险应对计划

E.风险监控

5.以下哪些是项目沟通管理的工具和技术？

A.沟通计划

B.会议

C.报告

D.沟通审计

E.沟通评估

6.在项目资源管理中，以下哪个工具用于确定项目所需资源？

A.资源需求计划

B.资源分配矩阵

C.资源日历

D.资源管理计划

E.资源评估

7.以下哪些是项目采购管理的工具和技术？

A.采购计划

B.询价

C.合同管理

D.采购谈判

E.采购审计

8.在项目质量管理中，以下哪个工具用于确定质量标准？

A.质量计划

B.质量审计

C.质量控制

D.质量保证

E.质量评估

9.以下哪些是项目变更管理的工具和技术？

A.变更控制委员会

B.变更请求

C.变更日志

D.变更评估

E.变更审批

10.在项目干系人管理中，以下哪个工具用于识别干系人？

A.干系人分析

B.干系人登记册

C.干系人沟通计划

D.干系人参与

E.干系人管理计划

11.以下哪些是项目组合管理的工具和技术？

A.项目组合计划

B.项目组合评估

C.项目组合优化

D.项目组合监控

E.项目组合报告

12.以下哪些是项目干系人管理的基本原则？

A.尊重干系人

B.沟通透明

C.责任明确

D.合作共赢

E.互惠互利

13.在项目规划阶段，以下哪个工具用于确定项目范围？

A.工作分解结构

B.项目范围说明书

C.项目范围管理计划

D.项目范围确认

E.项目范围变更管理

14.以下哪些是项目进度管理的基本原则？

A.确保项目按时完成

B.确保项目在预算内完成

C.确保项目质量符合要求

D.确保项目团队高效合作

E.确保项目变更得到有效控制

15.以下哪些是项目成本管理的基本原则？

A.确保项目在预算内完成

B.确保项目成本合理分配

C.确保项目成本有效控制

D.确保项目成本透明

E.确保项目成本合理使用

16.以下哪些是项目质量管理的基本原则？

A.确保项目质量符合要求

B.确保项目质量持续改进

C.确保项目质量得到有效控制

D.确保项目质量透明

E.确保项目质量合理使用

17.以下哪些是项目变更管理的基本原则？

A.确保项目变更得到有效控制

B.确保项目变更符合要求

C.确保项目变更得到及时处理

D.确保项目变更透明

E.确保项目变更合理使用

18.以下哪些是项目干系人管理的基本原则？

A.尊重干系人

B.沟通透明

C.责任明确

D.合作共赢

E.互惠互利

19.以下哪些是项目组合管理的基本原则？

A.项目组合计划

B.项目组合评估

C.项目组合优化

D.项目组合监控

E.项目组合报告

20.以下哪些是项目管理的职业素养？

A.诚信

B.责任心

C.团队合作

D.沟通能力

E.学习能力

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理中，项目经理是项目团队中唯一拥有决策权的成员。（×）

2.项目范围说明书应该包括项目的所有可交付成果和验收标准。（√）

3.项目进度管理中，关键路径法（CPM）主要用于确定项目的最短完成时间。（√）

4.项目成本管理中，挣值分析（EVA）是衡量项目成本绩效的一种方法。（√）

5.项目质量管理中，六西格玛是一种用于提高产品和过程质量的统计方法。（√）

6.项目风险管理中，风险规避是指避免那些可能对项目产生负面影响的风险。（√）

7.项目沟通管理中，沟通计划应该详细说明所有项目沟通的需求和预期结果。（√）

8.项目采购管理中，合同是确保供应商履行其义务的重要法律文件。（√）

9.项目组合管理中，项目组合经理负责制定和执行项目组合战略。（√）

10.项目干系人管理中，项目经理应该确保所有干系人的需求得到满足。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目整合管理的五大过程组及其主要活动。

2.解释项目范围管理中的“范围蔓延”现象，并提出相应的应对措施。

3.简述项目进度管理中关键路径法（CPM）的基本原理和步骤。

4.在项目质量管理中，如何进行质量控制和质量保证？请分别列举两种方法。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理师在实际工作中如何平衡项目进度、成本、质量、风险和资源之间的关系。

2.结合实际案例，分析信息系统项目失败的原因，并提出相应的预防措施。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：信息系统项目管理的基本原则应涵盖客户至上、预算控制、团队合作、持续改进和风险管理。

2.B

解析思路：规划阶段是项目生命周期中负责需求分析和规划的阶段。

3.ABCDE

解析思路：项目管理的知识领域包括项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理和项目质量管理。

4.B

解析思路：风险登记册是用于记录和跟踪项目风险的工具。

5.ABCD

解析思路：项目沟通管理的工具和技术包括沟通计划、会议、报告和沟通审计。

6.ACD

解析思路：资源需求计划、资源分配矩阵和资源日历是用于确定项目所需资源的工具。

7.ABCD

解析思路：采购计划、询价、合同管理和采购谈判是项目采购管理的工具和技术。

8.ACD

解析思路：质量计划、质量控制和质量保证是用于确定质量标准和保证项目质量的工具。

9.ABCDE

解析思路：变更控制委员会、变更请求、变更日志、变更评估和变更审批是项目变更管理的工具和技术。

10.ABCDE

解析思路：干系人分析、干系人登记册、干系人沟通计划、干系人参与和干系人管理计划是项目干系人管理的工具和技术。

11.ABCDE

解析思路：项目组合计划、项目组合评估、项目组合优化、项目组合监控和项目组合报告是项目组合管理的工具和技术。

12.ABCDE

解析思路：尊重干系人、沟通透明、责任明确、合作共赢和互惠互利是项目干系人管理的基本原则。

13.ABCD

解析思路：工作分解结构、项目范围说明书、项目范围管理计划和项目范围确认是确定项目范围的工具。

14.ABCDE

解析思路：确保项目按时完成、在预算内完成、质量符合要求、团队高效合作和变更得到有效控制是项目进度管理的基本原则。

15.ABCDE

解析思路：确保在预算内完成、成本合理分配、成本有效控制、成本透明和成本合理使用是项目成本管理的基本原则。

16.ABCDE

解析思路：确保质量符合要求、持续改进、得到有效控制、透明和合理使用是项目质量管理的基本原则。

17.ABCDE

解析思路：确保变更得到有效控制、符合要求、及时处理、透明和合理使用是项目变更管理的基本原则。

18.ABCDE

解析思路：尊重干系人、沟通透明、责任明确、合作共赢和互惠互利是项目干系人管理的基本原则。

19.ABCDE

解析思路：项目组合计划、项目组合评估、项目组合优化、项目组合监控和项目组合报告是项目组合管理的工具和技术。

20.ABCDE

解析思路：诚信、责任心、团队合作、沟通能力和学习能力是项目管理的职业素养。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目经理虽然拥有较大的决策权，但并非唯一，团队其他成员也可能参与决策。

2.√

解析思路：项目范围说明书应详细列出所有可交付成果和验收标准，以确保项目目标的明确性。

3.√

解析思路：关键路径法通过计算活动持续时间，确定项目的最短完成时间。

4.√

解析思路：挣值分析是一种常用的项目成本绩效衡量方法，通过比较实际成本和计划成本来评估项目绩效。

5.√

解析思路：六西格玛是一种统计方法，旨在通过减少缺陷来提高产品和过程质量。

6.√

解析思路：风险规避是指采取措施避免可能对项目产生负面影响的风险。

7.√

解析思路：沟通计划应详细说明项目沟通的需求和预期结果，以确保有效的沟通管理。

8.√

解析思路：合同是确保供应商履行其义务的重要法律文件，对于采购管理至关重要。

9.√

解析思路：项目组合经理负责制定和执行项目组合战略，以优化资源分配和项目选择。

10.√

解析思路：项目经理确保所有干系人的需求得到满足，是干系人管理的重要目标。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目整合管理的五大过程组及其主要活动：

-启动过程组：定义项目或阶段，批准开始项目或阶段。

-规划过程组：制定项目或阶段的管理计划。

-执行过程组：执行项目或阶段的管理计划。

-监控和控制过程组：监控项目或阶段的状态，根据计划采取必要的纠正措施。

-收尾过程组：完成所有项目或阶段的活动，正式结束项目或阶段。

2.“范围蔓延”现象及其应对措施：

-现象：项目范围未经控制地持续扩大，导致项目目标、预算和时间的不确定性增加。

-应对措施：

-明确项目范围和目标。

-建立变更控制流程。

-定期审查项目范围。

-加强沟通，确保所有干系人理解项目范围。

3.关键路径法（CPM）的基本原理和步骤：

-基本原理：通过确定项目中所有活动的依赖关系和持续时间，找到项目的最长完成路径，即关键路径。

-步骤：

-确定所有活动及其持续时间。

-绘制项目网络图。

-计算每个活动的最早开始时间（ES）、最早完成时间（EF）、最迟开始时间（LS）和最迟完成时间（LF）。

-确定关键路径。

4.项目质量管理中的质量控制和质量保证：

-质量控制：通过监控项目过程和输出，确保项目满足预定的质量标准。

-方法：统计过程控制、质量审计、检查、测试和审查。

-质量保证：通过预防措施和过程改进，确保项目能够持续满足质量标准。

-方法：质量规划、过程改进、培训、标准和指导原则。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.平衡项目进度、成本、质量、风险和资源之间的关系：

-分析：项目管理的目标是实现项目目标，同时平衡进度、成本、质量、风险和资源之间的关系。

-方法：

-通过有效的项目规划和管理，确保项目在预算和时间范围内完成。

-识别和评估项目风险，制定相应的风险应对策略。

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