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文档简介
全体职工群管理制度一、总则(一)目的为了加强公司内部沟通与交流,规范全体职工群的管理,营造积极向上、文明和谐的群内环境,特制定本管理制度。(二)适用范围本制度适用于公司全体职工群,包括但不限于工作交流群、部门群等。(三)基本原则1.合法性原则:群内交流内容必须符合国家法律法规及公司各项规章制度。2.真实性原则:成员应如实发布信息,不得发布虚假、误导性内容。3.文明性原则:倡导文明交流,尊重他人,不得使用侮辱、诽谤、歧视性语言。4.工作性原则:群内交流以工作相关内容为主,兼顾必要的生活分享。二、群成员管理(一)加入与退出1.新职工入职后,由人力资源部门或所在部门负责人将其加入相应的职工群。2.职工离职时,所在部门负责人应及时将其移出群聊。(二)实名制要求1.群成员一律使用真实姓名,格式为:姓名部门岗位。2.鼓励使用本人近期免冠照片作为群头像,以便于识别。(三)成员职责1.积极参与群内交流,及时回复工作相关问题,分享工作经验和信息。2.遵守群规,维护群内秩序,不发布违规内容。3.对群内工作安排和通知及时响应,确保工作顺利开展。三、信息发布管理(一)工作信息发布1.重要工作通知、决策部署、会议纪要等由相关部门负责人或指定人员发布,并确保内容准确、清晰。2.工作进展汇报、问题反馈等应及时、客观,便于公司领导和同事了解工作动态。3.涉及跨部门协作的工作信息,发布者应确保相关部门知晓并参与讨论。(二)生活信息发布1.允许适当分享与工作不冲突的生活趣事、健康知识、文化活动等,但应避免过度刷屏。2.严禁发布低俗、迷信、暴力等不良信息。(三)信息发布规范1.语言表达应简洁明了,避免使用生僻字、错别字和歧义性词汇。2.发布信息应条理清晰,逻辑连贯,必要时可分段阐述。3.图片、视频等多媒体信息应确保内容健康、合法,与群主题相关。四、交流互动管理(一)积极互动鼓励成员之间就工作问题、业务知识等进行积极交流和讨论,分享见解和经验,共同提高工作能力。(二)尊重他人1.尊重他人的观点和意见,不得随意贬低、嘲讽他人。2.对于不同意见,应通过理性沟通、协商解决,避免情绪化争吵。(三)及时回应对群内成员的提问和求助,应及时给予回应和帮助,不得推诿拖延。五、群纪律要求(一)禁止发布的内容1.违反国家法律法规、公司规章制度的内容。2.涉及公司机密信息、商业秘密的内容。3.未经证实的谣言、虚假信息。4.低俗、淫秽、暴力、恐怖、迷信等不良信息。5.攻击性、侮辱性、歧视性语言。6.与工作无关的广告、推销信息。7.恶意刷屏、影响群内正常交流秩序的内容。(二)违规处理1.对于违反群纪律的行为,第一次给予警告,提醒其遵守群规。2.第二次违规,将其移出群聊,并在公司内部进行通报批评。3.若因违规行为给公司造成损失或不良影响的,将按照公司相关规定追究其责任。六、群管理员职责(一)设立与任命根据群的性质和管理需要,设立群管理员。群管理员由公司指定人员担任,负责群的日常管理工作。(二)管理员职责1.维护群内秩序,及时删除违规信息,对违规成员进行警告和处理。2.组织群内重要话题讨论,引导成员围绕工作开展交流。3.定期清理长期不活跃成员,确保群成员的有效性。4.及时向群成员传达公司重要通知和工作安排。5.收集群成员的意见和建议,反馈给相关部门或领导。七、群消息提醒与查看(一)消息提醒设置成员可根据个人需求设置群消息提醒方式,但不得因提醒设置影响他人工作和生活。(二)及时查看消息成员应养成及时查看群消息的习惯,避免因未及时查看而影响工作进展。对于重要工作通知,应在规定时间内做出响应。八、群公告与通知管理(一)公告发布重要事项、规章制度、工作安排等通过群公告发布,确保全体成员知晓。群公告应简洁明了,突出重点。(二)通知传达对于临时性工作通知、任务安排等,应通过群消息及时传达,并确保成员理解通知要求和完成时间节点。九、群文化建设(一)倡导积极文化鼓励群成员分享正能量的故事、经验和成果,营造积极向上、团结协作的群文化氛围。(二)组织群活动根据公司实际情况和职工需求,适时组织群内活动,如线上培训、经验分享会、文化交流活动等,增强群成员之间的凝聚力和归属感。
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