宾馆物业合同协议

宾馆物业合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有宾馆物业，为了提升宾馆的物业管理水平，保障宾馆的正常运营，甲方愿意将宾馆物业委托给乙方进行管理；乙方具备专业的物业管理能力和经验，愿意接受甲方的委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方管理宾馆物业事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）物业基本情况1.宾馆名称：______________________2.地理位置：位于[具体地址]，占地面积为[x]平方米，建筑面积为[x]平方米。3.物业构成：包括但不限于宾馆建筑物主体、附属设施设备（如电梯、中央空调系统、消防设施、给排水系统、供电系统等）、公共区域（如大堂、走廊、停车场、绿化区域等）以及宾馆内的各类客房、餐厅、会议室、娱乐设施等。（二）服务内容1.房屋及设施设备管理负责宾馆建筑物主体结构的日常巡查和维护，确保结构安全。对附属设施设备进行定期保养、维修和更新，保证设施设备正常运行。制定详细的设施设备维护计划，记录维护情况，并建立设施设备档案。负责对公共区域的门窗、墙面、地面等进行清洁和保养，及时修复损坏部位。2.环境卫生管理制定宾馆环境卫生管理制度，安排专人负责公共区域的日常清洁工作，包括大堂、走廊、楼梯、电梯轿厢、卫生间等，确保环境整洁卫生。定期对宾馆内的垃圾进行分类收集、清运，保持垃圾处理系统的正常运行。负责宾馆绿化区域的养护，包括花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，营造良好的绿化环境。3.安全保卫管理建立健全宾馆安全保卫制度，配备专业的保安人员，实行24小时值班制度。负责宾馆出入口的人员和车辆登记、检查，维护出入口秩序。加强宾馆内部巡逻，预防和制止各类违法犯罪行为，保障宾客和员工的人身财产安全。定期组织安全演练，提高应对突发事件的能力，确保宾馆安全。4.客户服务管理设立客户服务中心，为宾客提供24小时服务热线，及时处理宾客的咨询、投诉和建议。负责办理宾客的入住、退房手续，提供高效、便捷的服务。协助宾客解决在宾馆内遇到的各种问题，如设施设备故障、生活服务需求等，提高宾客满意度。5.餐饮及会议服务管理（如有）若宾馆包含餐饮服务，负责餐饮区域的日常运营管理，包括餐厅的清洁卫生、餐具消毒、食品采购与储存管理、菜品制作与供应等，确保食品安全和餐饮服务质量。对于会议服务，负责会议室的布置、设备调试、会议期间的服务保障等工作，满足宾客的会议需求。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权知晓乙方物业管理服务费用的收支情况。对乙方违反本合同约定的行为，有权要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同。2.义务向乙方提供宾馆物业的相关资料，包括但不限于建筑物产权证书、设施设备图纸、使用说明书等。按照本合同约定向乙方支付物业管理服务费用。协助乙方协调与宾馆宾客、员工及周边居民等相关方的关系，为乙方开展物业管理服务工作提供必要的支持。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取物业管理服务费用。根据本合同约定及实际管理需要，制定和执行宾馆物业管理服务方案。有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保物业管理服务工作的顺利开展。2.义务按照国家相关法律法规及本合同约定，提供优质、高效的物业管理服务，确保宾馆物业的正常运营和宾客、员工的人身财产安全。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，接受甲方的监督检查，并根据甲方的意见和建议及时改进工作。妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或擅自使用。合理使用物业管理服务费用，不得挪作他用。严格按照财务制度进行财务管理，定期向甲方公布费用收支情况。遵守职业道德规范，诚实守信，不得利用职务之便谋取不正当利益。三、物业管理服务费用及支付方式（一）费用标准甲方每月应向乙方支付的物业管理服务费用为人民币[x]元。该费用包含乙方提供本合同约定的各项物业管理服务所需的全部费用，但不包括因甲方特殊要求或超出本合同约定范围的服务所产生的费用。（二）支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。（三）费用调整本合同履行期间，如因物价上涨、政策调整等原因导致乙方物业管理服务成本显著增加，乙方有权在提前[x]个月书面通知甲方的情况下，提出物业管理服务费用调整申请。甲方应在收到乙方申请后的[x]个工作日内进行审核，如无异议，应自审核通过之日起按照新的费用标准支付费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停部分或全部物业管理服务工作，由此造成的一切损失由甲方承担。2.如甲方违反本合同约定，未向乙方提供必要的协助和支持，导致乙方无法正常开展物业管理服务工作，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，或提供的服务不符合国家相关法律法规及本合同约定的标准，乙方应负责限期整改。如整改后仍不符合要求，乙方应按照当月物业管理服务费用的[x%]向甲方支付违约金。给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。2.乙方违反本合同约定，擅自将物业管理服务工作转包或分包给第三方的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的物业管理服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分物业管理服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。3.乙方未妥善保管甲方提供的相关资料，导致资料泄露或丢失的，乙方应承担因此给甲方造成的损失，并负责采取措施消除影响。4.乙方利用职务之便谋取不正当利益的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的物业管理服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分物业管理服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。乙方的行为给甲方造成损失的，还应承担赔偿责任。构成犯罪的，依法追究刑事责任。五、合同期限及续约（一）合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年，自[起始日期]至[结束日期]。（二）续约合同期满前[x]个月，双方应就是否续约进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[x]年。如一方不同意续约，应在合同期满前[x]个月书面通知对方。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在合同履行期间，如发生不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素，导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决方案，如确实无法继续履行合同，可协商解除本合同，互不承担违约责任。（二）合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）附件本合同附件包括但不限于物业管理服务方案、设施设备维护计划、费用收支预算等，与本合同具有同等法律效力。附件内容如有与本合同不一致之处