酒店监控协议合同

酒店监控协议合同甲方（监控设备提供方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（酒店方）：名称：[乙方酒店全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方酒店地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方具备监控设备及相关服务的提供能力，乙方为提升酒店安全管理水平，保障酒店运营秩序，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方酒店监控系统的安装、维护及使用事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）监控设备安装1.甲方负责根据乙方酒店的实际布局和安全需求，设计并安装一套完整的监控系统。监控系统应覆盖酒店的公共区域，包括但不限于大堂、走廊、电梯厅、停车场、出入口等；以及客房区域（具体覆盖范围根据乙方要求确定）。2.监控设备应具备高清画质、日夜监控功能、远程监控功能等，确保能够清晰记录监控区域内的人员和事件情况。设备清单如下：[摄像机品牌及型号1]，数量：[x]台，安装位置：[具体位置1][摄像机品牌及型号2]，数量：[x]台，安装位置：[具体位置2][硬盘录像机品牌及型号]，数量：[x]台，安装位置：[具体位置3][存储硬盘容量及规格]，数量：[x]块，安装位置：[具体位置4][其他设备名称及规格]，数量：[x]，安装位置：[具体位置5]（二）监控系统维护1.甲方负责监控系统的日常维护工作，包括但不限于设备巡检、故障排除、软件升级等，确保监控系统的正常运行。2.维护周期为每月一次，甲方应在维护完成后向乙方提供维护报告，记录维护情况。3.在监控系统出现故障时，甲方应在接到乙方通知后的[x]小时内响应，并在[x]个工作日内修复故障，恢复监控系统的正常运行。如因特殊情况无法按时修复，应提前告知乙方，并提供临时解决方案，直至故障完全排除。（三）监控数据存储及管理1.甲方负责监控数据的存储，存储期限不少于[x]天。存储的数据应确保可随时查阅和回放，以满足乙方在安全管理、调查取证等方面的需求。2.乙方有权对监控数据进行查阅和使用，但应遵守法律法规的相关规定及本协议的约定。未经甲方书面同意，乙方不得擅自将监控数据提供给第三方或用于其他非本协议约定的目的。3.在存储期限届满后，甲方应按照法律法规的要求对监控数据进行妥善处理，确保数据不被泄露或滥用。（四）监控系统使用培训1.甲方应在监控系统安装调试完成后，为乙方提供免费的使用培训，培训内容包括监控系统的操作方法、日常维护注意事项、数据查阅及回放等。2.培训方式为现场培训，培训时间为[x]小时，培训地点为乙方酒店。培训结束后，乙方应能够独立操作监控系统，并进行简单的日常维护工作。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在乙方未按照本协议约定支付费用或履行其他义务时，有权暂停监控系统的维护服务，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定的时间、质量要求完成监控设备的安装、调试及维护工作，确保监控系统的正常运行。对监控设备及系统的技术参数、性能指标、操作方法等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。负责监控系统的安全防护工作，防止监控数据被非法获取或篡改。如因甲方原因导致监控数据泄露或系统故障，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。配合乙方进行与监控系统相关的安全检查、应急处置等工作，提供必要的技术支持和协助。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供监控设备安装、维护及相关服务。有权对甲方提供的服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定，有权要求甲方及时整改。有权查阅和使用监控数据，但应遵守法律法规及本协议的约定。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。为甲方的监控设备安装、维护及培训工作提供必要的协助和支持，包括提供设备安装场地、协调酒店工作人员配合等。不得擅自拆卸、更改或损坏监控设备及系统，不得干扰监控系统的正常运行。如因乙方原因导致监控设备损坏或系统故障，乙方应承担相应的维修费用或赔偿责任。对甲方在履行本协议过程中知悉的乙方商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的服务费用为人民币[x]元/年（大写：[大写金额]）。服务费用包含监控设备采购、安装、调试、维护、培训、数据存储及管理等所有费用，但不包括因乙方原因导致的额外维修费用或因不可抗力因素造成的损失。（二）支付方式1.乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向甲方支付首年服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.剩余服务费用应在每年服务期届满前的[x]个工作日内支付。甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、质量要求完成监控设备的安装、调试或维护工作，每逾期一天，应按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金。2.若因甲方原因导致监控系统出现故障，未能在约定时间内修复，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额以乙方因监控系统故障而遭受的实际损失为限。3.若甲方违反保密义务，向第三方泄露乙方商业秘密或监控数据等信息，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金。如甲方的行为构成犯罪，甲方应承担相应的刑事责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权暂停监控系统的维护服务，直至乙方支付全部费用及违约金。2.若乙方擅自拆卸、更改或损坏监控设备及系统，或干扰监控系统的正常运行，乙方应承担恢复原状或赔偿甲方因此遭受的全部损失的责任。3.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密或监控设备及系统相关信息，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经甲乙双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除协议方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行；如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜。（三）协议生效与期限1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[x]年，自生效之日起计算。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。（四）协议份数本协议一式两