定制家电销售合同协议

定制家电销售合同协议甲方（卖方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（买方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方专业从事定制家电的销售业务，乙方有购买定制家电的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方购买甲方定制家电事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）定制家电的种类及规格1.[家电名称1]型号：[具体型号1]尺寸：长[x1]厘米，宽[Y1]厘米，高[Z1]厘米颜色：[具体颜色1]材质：外壳采用[外壳材质1]，内部组件采用[内部组件材质1]等2.[家电名称2]型号：[具体型号2]尺寸：长[x2]厘米，宽[Y2]厘米，高[Z2]厘米颜色：[具体颜色2]材质：外壳采用[外壳材质2]，内部组件采用[内部组件材质2]等（可根据实际定制家电的数量和种类依次详细列举）（二）定制要求及功能描述1.功能要求[家电名称1]应具备[功能11]、[功能12]、......等功能，确保其能够满足乙方在[使用场景1]下的需求。例如，具备智能互联功能，可通过手机APP远程控制家电的开关、调节运行模式等；具备节能模式，在满足基本使用需求的前提下降低能耗。[家电名称2]应具备[功能21]、[功能22]、......等功能，以适应乙方在[使用场景2]下的操作便利性。如具备自动清洁功能，使用后可自动进行内部清洁，减少人工维护成本；具备语音交互功能，可通过语音指令实现家电的各种操作。2.个性化定制根据乙方提供的房屋装修风格及个人喜好，甲方为定制家电设计独特的外观造型。如[家电名称1]的外观设计融入[风格元素1]，使其与乙方的家居环境完美融合；[家电名称2]的控制面板采用[特殊设计2]，既符合人体工程学原理又具有时尚感。在定制家电的内部结构设计上，充分考虑乙方的使用习惯和收纳需求。例如，[家电名称1]内部设置合理的分层和分区，方便乙方分类存放物品；[家电名称2]的储物空间采用[特殊收纳设计2]，可有效提高空间利用率。（三）服务内容1.售前服务甲方安排专业的销售顾问与乙方沟通，了解乙方的定制需求和使用场景，为乙方提供详细的产品咨询服务，解答乙方关于定制家电的各种疑问。根据乙方的需求，为乙方提供定制家电的初步设计方案，包括外观效果图、功能示意图等，供乙方参考和确认。2.售中服务甲方按照双方确认的设计方案进行定制家电的生产制造，严格把控产品质量，确保每一个零部件都符合设计要求和质量标准。在生产过程中，定期向乙方反馈生产进度，让乙方随时了解定制家电的制作情况。如因特殊原因导致生产进度延误，及时通知乙方并说明原因和预计交付时间。产品生产完成后，甲方安排专业人员进行上门安装调试服务。安装人员应具备相应的专业资质和丰富的安装经验，确保定制家电安装牢固、运行正常，并对乙方进行使用培训，教会乙方正确操作和维护定制家电。3.售后服务甲方为定制家电提供[x]年质保期，质保期内如产品出现质量问题，甲方负责免费维修或更换零部件。质保期自产品验收合格之日起计算。在质保期外，甲方继续为乙方提供有偿的维修服务，收取合理的维修费用，并保证维修所使用的零部件均为原厂正品或质量相当的合格产品。甲方设立专门的售后服务热线，乙方在使用过程中遇到任何问题，可随时拨打热线电话，甲方在接到乙方反馈后应及时响应，根据问题的具体情况提供解决方案。一般问题应在[x]小时内给予答复，需要上门维修的应在[x]个工作日内安排维修人员上门服务。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定向乙方收取定制家电的价款。对乙方提出的定制需求进行审核，如认为某些需求可能影响产品质量、性能或不符合相关法律法规要求，有权提出合理的修改建议或拒绝不合理的要求。在乙方未按照合同约定支付价款或履行其他义务时，有权暂停履行相应的义务，并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本合同约定的标的物或服务具体描述，按时、按质、按量完成定制家电的生产制造、安装调试等工作，并确保定制家电符合双方约定的质量标准和功能要求。向乙方提供定制家电的相关产品说明书、保修卡等资料，并对乙方进行必要的使用培训，使乙方能够正确使用和维护定制家电。在质保期内，对定制家电出现的质量问题及时进行维修或更换零部件，承担维修或更换的费用。如因甲方原因导致定制家电出现质量问题给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。对乙方提供的个人信息和定制需求严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定的时间、质量和标准提供定制家电及相关服务。在甲方提供的定制家电不符合合同约定的质量标准或功能要求时，有权要求甲方进行整改、更换或退货，并要求甲方承担相应的违约责任。在质保期内，有权要求甲方对定制家电出现的质量问题进行免费维修或更换零部件。2.义务按照本合同约定向甲方支付定制家电的价款。付款方式及时间为：[详细说明付款方式及每阶段付款时间节点，如合同签订后[x]日内支付定金[x]元；定制家电生产完成并通知乙方验收后[x]日内支付货款的[x]%；安装调试完毕且乙方验收合格后[x]日内支付剩余货款]。向甲方提供准确、详细的定制需求信息，包括但不限于房屋尺寸、装修风格、使用习惯等，并对所提供信息的真实性、准确性负责。如因乙方提供的信息不准确或不完整导致定制家电无法满足乙方需求或出现质量问题，乙方应承担相应的责任。在甲方安装调试定制家电时，应给予必要的协助和配合，提供便利的安装条件，并按照甲方安装人员的要求进行验收。在质保期内，妥善使用和维护定制家电，按照产品说明书的要求进行操作和保养。如因乙方使用不当或人为损坏导致定制家电出现故障，乙方应承担维修费用或赔偿甲方的损失。三、价格及付款方式（一）价格定制家电的总价款为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此价格包含定制家电的生产制造费用、运输费用、安装调试费用、税费等一切相关费用，除本合同约定的情况外，甲方不得再向乙方收取任何其他费用。（二）付款方式1.定金：乙方应在本合同签订后[x]日内，向甲方支付定金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。定金作为乙方履行合同的担保，如乙方在合同履行过程中违约，定金不予退还；如甲方违约，应双倍返还定金给乙方。2.货款：定制家电生产完成并经甲方通知乙方验收后，乙方应在[x]日内支付货款的[x]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。3.尾款：定制家电安装调试完毕且乙方验收合格后，乙方应在[x]日内支付剩余货款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。甲方应在收到乙方每笔款项后的[x]个工作日内开具合法有效的发票给乙方。四、交货及验收（一）交货时间及地点1.甲方应在本合同签订后[x]个工作日内开始安排定制家电的生产制造，并在生产完成后及时通知乙方进行验收。预计交货时间为合同签订后[x]天，但因不可抗力或乙方原因导致交货延迟的除外。2.交货地点为乙方指定的安装地点，即[详细地址]。甲方负责将定制家电运输至交货地点，并承担运输过程中的风险和费用。（二）验收标准及方式1.验收标准定制家电应符合双方约定的质量标准和功能要求，包括但不限于产品的外观、尺寸、材质、性能、安全性等方面。同时，定制家电应符合国家现行的相关法律法规和行业标准。2.验收方式乙方应在收到甲方验收通知后的[x]个工作日内组织验收。验收时，乙方有权邀请专业人员或相关机构参与，甲方应予以配合。验收内容包括定制家电的数量、规格、型号、外观、功能、质量等方面。乙方按照本合同约定的验收标准对定制家电进行逐一检查，如发现问题应及时向甲方提出书面异议。如定制家电经检验合格，乙方应签署验收合格报告；如定制家电存在质量问题或不符合合同约定的情况，乙方有权要求甲方进行整改、更换或退货，甲方应在收到乙方书面异议后的[x]个工作日内做出处理决定，并采取相应的措施。在问题解决之前，乙方有权拒绝支付相应款项，且不承担任何违约责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定的时间、质量和标准提供定制家电及相关服务，每逾期一天，应按照合同总价款的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付的全部款项，并按照合同总价款的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.如定制家电在质保期内出现质量问题，甲方未按照本合同约定及时进行维修或更换零部件，导致乙方无法正常使用定制家电的，甲方应按照合同总价款的[x]%向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的全部损失。3.甲方违反本合同约定的保密义务，向第三方披露乙方的个人信息或定制需求的，应向乙方支付违约金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。如因甲方披露行为给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定的时间和方式支付价款，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停履行相应的义务，并要求乙方支付已到期款项及违约金。如乙方在甲方通知后的[x]天内仍未支付的，甲方有权解除合同，乙方已支付的定金不予退还，同时乙方应按照合同总价款的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方违约给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.如乙方提供的定制需求信息不准确或不完整，导致定制家电无法满足乙方需求或出现质量问题的，乙方应承担全部责任，甲方不承担任何违约责任。乙方应按照合同总价款的[x]%向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于重新制作、运输、安装等费用。3.乙方在质保期内未按照产品说明书的要求使用和维护定制家电，导致定制家电出现故障或损坏的，乙方应承担维修费用或赔偿甲方的损失。如乙方拒绝承担责任，甲方有权自行维修或更换零部件，费用由乙方承担，同时乙方应按照维修或更换费用的[x]倍向甲方支付赔偿金。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并