星级酒店商务协议书

星级酒店商务协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有商务活动需求，乙方作为一家具备专业服务能力的星级酒店，双方经友好协商，就甲方在乙方酒店进行商务活动事宜达成如下协议：一、协议标的物及服务具体描述1.酒店场地乙方将其位于[酒店具体地址]的星级酒店内的[具体场地名称，如会议室x、宴会厅Y等]提供给甲方使用。该场地配备有先进的会议设备，包括但不限于高清投影仪、音响系统、麦克风、电子白板等，以满足甲方商务活动中会议、培训、讲座等需求。场地面积为[x]平方米，可容纳[x]人同时就座，并根据甲方要求提供舒适的座椅、会议桌等设施。2.住宿服务乙方为甲方提供[x]间舒适的客房，客房类型包括豪华单人间、豪华双人间、行政套房等。客房内设施齐全，配备有独立卫生间、空调、液晶电视、免费无线网络、迷你吧等。乙方保证客房的清洁卫生，每日进行客房清扫及更换床上用品，确保甲方入住期间的舒适与便捷。3.餐饮服务乙方为甲方提供定制化的餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐以及茶歇等。早餐提供丰富多样的选择，包括中式早餐（如各类粥品、点心、小菜等）和西式早餐（如面包、牛奶、咖啡、果汁等）。午餐和晚餐根据甲方需求提供不同档次的中式、西式或中式与西式相结合的套餐，菜品将注重食材新鲜、口味多样，并可根据甲方特殊要求进行调整。茶歇则提供精致的点心、水果、饮品等，以满足甲方在会议或活动期间的短暂休息需求。4.商务配套服务乙方提供完善的商务配套服务，包括但不限于免费的打印、复印、传真服务，以及高速稳定的无线网络覆盖整个酒店区域。酒店设有商务中心，可为甲方提供秘书服务，如文件整理、翻译、票务预订等。此外，乙方还提供停车场服务，确保甲方车辆的安全停放。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定使用乙方提供的酒店场地、住宿、餐饮及商务配套服务。要求乙方按照协议约定的标准和质量提供服务，对服务质量不满意时，有权提出改进意见和建议。2.义务提前[x]天以书面形式向乙方提交详细的活动计划和需求清单，包括活动时间、场地布置要求、餐饮安排、参会人员数量等，以便乙方做好准备工作。按照本协议约定的时间和方式支付相关费用。遵守乙方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，如因甲方原因造成损坏，应照价赔偿。在活动期间，配合乙方做好安全、卫生等管理工作，不得从事违法违规活动。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定向甲方收取相关费用。根据甲方的活动计划和需求清单，合理安排酒店资源，确保服务的顺利提供。如因不可抗力或甲方未提前提供准确信息等原因导致无法按照原计划提供服务时，有权与甲方协商调整。对甲方在酒店内的行为进行监督管理，如发现甲方有违反酒店规章制度或损害酒店利益的行为，有权制止并要求甲方改正。2.义务按照本协议约定的标准和质量为甲方提供优质的酒店场地、住宿、餐饮及商务配套服务。确保场地设施设备正常运行，住宿环境舒适整洁，餐饮符合卫生标准和口味要求，商务配套服务便捷高效。根据甲方要求，提前做好场地布置、餐饮准备、客房安排等工作，并在活动期间提供全程服务支持，及时解决甲方遇到的问题。保障甲方在酒店内的人身和财产安全，采取必要的安全防范措施，如设置安保人员、监控设备等。对因乙方原因造成甲方人身伤害或财产损失的，承担相应的赔偿责任，但因甲方自身过错或不可抗力因素导致的除外。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务转让给第三方。三、费用及支付方式（一）费用明细1.场地租赁费用：人民币[x]元，用于甲方使用乙方指定的酒店场地[租赁期限]。2.住宿费用：根据甲方实际入住的客房数量和类型，按照以下标准计算：豪华单人间每晚[x]元，豪华双人间每晚[x]元，行政套房每晚[x]元。住宿费用共计人民币[x]元（具体金额根据实际入住情况结算）。3.餐饮费用：早餐每人每餐[x]元，午餐每人每餐[x]元，晚餐每人每餐[x]元，茶歇每人每次[x]元。餐饮费用根据甲方实际用餐人数和次数结算，预计共计人民币[x]元。4.商务配套服务费用：免费提供打印、复印、传真服务，无线网络覆盖不另行收费；商务中心秘书服务根据实际发生的工作量收费，预计共计人民币[x]元；停车场服务免费提供。（二）支付方式甲方应在协议签订后[x]个工作日内支付总费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元。在活动结束后[x]个工作日内，甲方向乙方支付剩余款项。乙方应在收到甲方付款后[x]个工作日内提供合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提前[x]天提交详细的活动计划和需求清单，导致乙方无法做好充分准备工作，影响服务质量的，甲方应承担相应的责任。乙方有权根据实际情况调整服务安排，但不免除甲方支付已发生费用的义务。2.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生的费用及违约金。如因甲方逾期付款导致乙方遭受其他损失的，甲方还应承担赔偿责任。3.若甲方违反乙方酒店的规章制度，或因甲方原因造成酒店设施设备损坏，甲方应照价赔偿。如甲方拒不赔偿，乙方有权从甲方支付的预付款中扣除相应金额，不足部分甲方应继续支付。4.若甲方在活动期间从事违法违规活动，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的标准和质量提供服务，经甲方提出后，乙方应及时采取措施予以改进。如因乙方原因导致服务质量严重不符合约定，影响甲方商务活动正常进行的，乙方应根据甲方的损失情况给予相应赔偿。赔偿金额最高不超过甲方已支付费用的[x]%。2.若乙方未按照本协议约定的时间和要求做好场地布置、餐饮准备、客房安排等工作，导致甲方商务活动受到影响的，乙方应承担违约责任。乙方应根据甲方的损失情况给予相应赔偿，赔偿金额最高不超过甲方已支付费用的[x]%。3.若乙方未经甲方书面同意，将本协议项下的服务转让给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照协议总金额的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方转让服务给甲方造成其他损失的，乙方还应承担赔偿责任。4.若乙方因自身原因导致甲方在酒店内的人身伤害或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、财产损失等。五、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策等原因需要变更协议内容的，双方应友好协商解决。如因变更导致一方遭受损失的，根据公平原则由双方分担损失。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。解除协议时，双方应按照本协议约定进行结算，并结清相关费用。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府政策等原因导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，本协议自行解除。双方应根据实际情况协商处理已发生的费用和相关事宜。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议终止日期]。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：____