职业技术学院2024级电子商务（运营分析）专业人才培养方案

XXXX职业技术学院2024级电子商务（运营分析）专业人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：电子商务专业（运营分析）专业代码：530701二、入学要求普招：高等职业学校学历教育入学要求一般为高中阶段教育毕业生或具有同等学力者。对口：符合招生考试院录取规定和学院规定，通过对口招生录取的中职毕业生方可入学。三、修业年限修业年限：基本修业年限为3年制，弹性修业年限为四、职业面向类互联网和相关服务网店运营1+X证书网络直播运营1+X2.商品摄影技巧与1.网店运营与管理推广专员营销专员营销主管营销经理2.商务谈判与沟通五、培养目标与培养规格（一）培养目标本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务咨询服务人员等职业群，能够从事营销推广、运营管理、客户服务等工作的高素质技术技能人才。（二）培养规格1.基本素质（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。（3）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维、全球视野和市场洞察力。（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和一两项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，良好的行为习惯。（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好。2.专业知识（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、支付与安全等相关知识。（3）熟悉电子商务主流平台运营规则和推广方式，新媒体运营与管理的方法。（4）掌握搭建数据运营指标体系、网店运营、社群运营、活动策划、供应链整合的方法。（5）掌握销售方案的制订与实施、营销活动的数据分析与评估、构建销售漏斗的理论与方法。（6）掌握电子商务数据统计分析、报告撰写以及客户服务与管理的相关知识。3.专业能力（1）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；（2）具有一定的哲学、美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力；（3）能够熟练应用办公软件，进行文档排版，方案演示，简单的数据分析。能够根据运营目标采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品、客户等各类数据，对其进行分析与预测；（4）能够进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片。运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度。具有结合企业市场定位和产品营销推广目标，完成企业线上线下视觉设计与展示的能力；（5）具备电子商务的运营与实务操作的基本能力。具有利用各种商务网络平台开展网络营销的能力；（6）具有客服日常管理、客户投诉受理、客户风控管理及服务质量监控的能力；（7）具有互联网产品战略规划和开发方案的制定能力，具备根据市场和客户数据分析结果进行电商产品设计与开发的能力；（8）具有诚实守信的职业道德和互联网安全意识，遵守与电子商务相关的法律法规；（9）具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能和专业信息技术的能力；（10）具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。六、课程设置及学时安排本专业课程主要包括公共基础课程和专业（技能）课（一）公共基础课程严格按照国家有关规定开齐开足公共基础课程。将思想政治、语文、历史、数学、外语（英语等）、信息技术、体育与健康、艺术等列为公共基础必修课程，并将中华优秀传统文化、职业素养等课程列为必修课或限定选修课。全面推动习近平新时代中国特色社会主义思想课程，统一实施高等职业学校思想政治课程标准，结合实习实训强化劳动教育，明确劳动教育时间，弘扬劳动精神、劳模精神，教育引导学生崇尚劳动，尊重劳动。推动中华优秀传统文化融入教育教学，加强革命文化和社会主义先进文化教育。深化体育、美育教学改革，促进学生身心健康，提高学生审美和人文素养。根据有关文件规定开设关于国家安全教育、绿色环保、金融知识、社会责任、人口资源管理等人文素养、科学素养方面的选修课程、拓展课程或专题讲座（活动），并将有关知识融入到专业教学和社会实践中。学校还将组织开展劳动实践、创新创业实践、志愿服务及其他社会公益活动。12具体实际相结合产生的马克思主义中国化的理论成果，帮助学生理解毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”34策5增强国家安全意识，使关心国家安全、维护国家安全成为高校学生的思想共识和行动自觉，为维护国家长治久安、培养担当民族复兴大任的时代新人奠定坚实基础。6789格以及PowerPoint软件的基本操作，网络的基本理论，使学生能处理图文混排的文档，会使用Excel电子表格软件统计分析数据，能使用PowerPoint进行演示文稿的的生涯决策模式，掌握生涯发展目标的SMART原则，合（二）公共基础选修课程公共基础选修课包括商务谈判与沟通礼仪、农产品及农资营销、应用文写作、美育课程、农村电商与创业共5门课1仪2分析市场营销心理与行为模式；制定农产品、农资的促销策略；制定农产品、农资的产品策略；制定农产品、农资的分销渠道策略；选择农产品、农资的目标市场；分析农产品、农资的市场环境；认知农产品、农资营销策略；分析种子营销及策略；分析农药营销策略；分析3作45（三）专业（技能）课程专业课程一般包括专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程，并涵盖有关实践性教学环节。主要包括以下教学1.专业基础课程包括电子商务基础、网络直播基础、经济学基础、管理数12345务数6销2.专业核心课程包括网店运营与管理实务、Photoshop网店美工实例教程、数据分析方法、商务数据采集与处理、短视频采集与剪辑、新零售运营管理、电商选品与采购共7门课程。12程34预处理工作。56理7购3.专业方向综合课程1上支付、CA认证、物流配送、网络营销、EDI模234.专业拓展课程包括电子商务沙盘运营推广、python程序设计基础共212七、教学进程安排时123456公共基础课程1362毛泽东思想和中国特色243习近平新时代中国特色36420512620720869824810144243284245241188221882318824188251882专业能力必修课程13423433443453463414424434444454464474410203012222八、实施保障主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、学习评价、质量管理等方面。（一）师资队伍1.队伍结构建设一支党和人民满意的、适应经济发展新常态的数量充足、结构合理、师德高尚、素质优良、技艺精湛的高素质专业化“双师型”教师队伍。生师比不高于18:1，高级职称教师不低于20%，“双师型”教师占专业教师70%以上，聘请校外教师数不超过专任教师总数的四分之一，配备副高级专业技术职务以上的专任教师2人，每门主要专业技能课程至少配备相关专业中级技术职务以上的专任教师2人。2.专任教师专任教师应具有高校教师资格，有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有电子商务、管理科学与工程、工商管理、计算机科学技术等相关专业本科及以上学历；具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力；具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；有每5年累计不少于6个月的企业实践经历。3.专业带头人专业带头人原则上应具有副高及以上职称，能够较好地把握国内外电子商务行业、专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。4.兼职教师兼职教师主要从本专业相关的行业企业聘任，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称或担任相应行业企业中层以上管理岗位，能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。（二）教学设施具有普通中小教室、合班教室、阶梯教室等，生均教室建筑面积符合1.75㎡/生的指标，能满足在校班级和培养学投影设备、音响设备，互联网接入或wi-Fi环境，并实施网络安全防护措施；安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求，标志明显，保持逃生通道畅通无阻。2.校内实训室校内实训室有电子商务综合实训室、电子商务数据分析实训室、商务摄影与图形处理、网络直播实训室等，配备多媒体设备、投影设备、白板、计算机、路由器、常用办公软件、讨论工位，还可选择配备交换机、服务器、无线路由器、电子商务平台实训系统、网络营销服务创业实训软件等相关实训软件；可以满足本专业核心课程教学以及电子商务认知实训、单项技能实训、综合实训。2.校外实训基地校外实训基地岗位能满足学生顶岗实习，与厦门优优汇联教育科技有限公司、南京奥派信息产业股份有限公司、北京博导前程信息技术股份有限责任公司、北京畅享网络科技有限公司、阿里学院、广州粤嵌通信科技股份有限公司等企业建立稳定的校外顶岗实习基地，并聘请上述企业的一线营销与管理人员、客户服务人员作为顶岗实习指导教师，可满足电子商务专业学生进行实践实训需要。（三）教学资源主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数字化资源等。1.教材。按照国家和自治区规定选用体现新技术、新工艺、新规范的优质教材，禁止不合格教材进入课堂，学校建立由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序择优选用教材。2.图书。配备满足人才培养、专业建设、教科研等工作需要，生均图书60册/生，方便师生查询、借阅。专业类图书文献包括：有关电子商务技术、方法、思维以及操作实务3.数字资源。建设配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，种类丰富、使用便捷、动态更新、满足教学。（四）教学方法针对职业人才的培养特点，遵循认知规律、职业成长规律和教育教学基本规律，坚持统一性和多样性结合，针对不同生源特点，采取灵活教学模式，广泛应用，打造有用、有趣、高效课堂。根据学生认知特点，采用情景教学、电子商务专业的教学具有独特性，适合采用头脑风暴、项目教学、任务驱动等现代教学手段开展教学，选择线上线下混合式教学、项目式教学、实战模拟、虚拟仿真等方式，提高学生学习能力和效果。在人才培养过程中始终强调以下五个方面：1.以电子商务专业岗位（群）技能需求为依据，明晰人才培养目标面向政府、企事业单位培养具备运用电子商务综合技能和现代信息技术进行营销策划与推广、网店建设与运营、网店美工设计、电商平台运营、网络直播、商务数据分析与应用等一大批具有创新思维、经济头脑和专业实战技能的高素质技术技能人才。2.以“项目引领、岗位实境”为切入点，建立电子商务的课程体系紧密围绕岗位能力需求，突出学生职业岗位能力的培养，重点培养学生开展营销策划与推广、网店建设与运营、网店美工设计、电商平台运营、网络直播、商务数据分析与应用等商务活动的能力，以此为依据，构建系统化的课程体系。每门课程均围绕岗位能力所需的应知、应会进行课程内容的选取，并以相应职业资格等级要求具备的核心能力作为教学质量的检验手段。3.以电子商务职业岗位能力为核心，设计“岗课赛证”融通的电子商务相关课程内容围绕电子商务核心岗位技能这一中心点，按照核心岗位技能所对应的职业资格认证标准，建立与之相符的课程结构、教学内容和教学进度安排，把岗位职业资格所要求的知识、技能融入到教学过程中，形成并实施“岗课赛证”融通式人才培养方式，最终培养出大批高素质技能型电子商务人才，使学生在完成课程学习的同时获得与技能相对应的岗位职业资格证书。4.以校企合作为契机，推动电子商务实践教学模式改革在学生电子商务实践教学和顶岗实习的教学方案设计和实施中，电子商务相关的技能训练、电子商务岗位实训、教师配备、管理机制、评价与考核等均由校企合作共同组织完成，以推动电子商务生产实训、顶岗实习等实践教学模式改革，提高电子商务实践教学的针对性和实效性，促进学生电子商务知识、技能、职业素养协调发展。5.以电子商务实训平台为依托，开展电子商务专业方向实践教学校企合作建设电子商务专业方向教学资源库，搭建校企信息化教学平台，将电子商务模拟沙盘系统、电子商务创业实训软件等利于教学的资源通过实训平台，实时应用到电子商务的课堂，提高教学质量。（五）学习评价采取校企合作共同修订教学质量内部评价标准，引入社会评价机构开展第三方评价，形成内部评价与外部评价相结合的多元化人才培养质量评价机制。教师应制定所授课程的评价标准，评价方式应多元化，应注重学生职业素质的评价，对于学生参加技能大赛的课程，教师应将技能大赛学生参与过程、结果等加入到学生的考核评价中。教师要注重考核学生学习过程，利用平台可以加大平时成绩的比例；考核指标由单维度变为多维度；考核方式由单一化变为多样化；考核结果由终结性考核为主变为形成性与终结性考核相结合，同时兼顾学生认知、技能、情感等方面因素。1.多元化考核主体学生自评，由学生自我总结并评价；学生互评，由组内成员互评，关注团队及成员间的沟通与协作；教师评价，由专兼教师共同实施，专任教师侧重知识考核，兼职教师侧重技能考核。通过多种途径广泛收集来自行业、用人单位、家长、毕业生等对人才培养质量的评价意见，委托麦可思人力资源信息管理咨询公司开展第三方评价，对专业的就业率、月薪、失业率、失业量、离职率、工作与专业对口率、求职视角”的外部评价体系。2.多维度考核指标以能力考核为核心，综合考核专业知识、专业技能水平以及方法能力、职业素质、团队合作、道德修养等。3.多样化考核方式以高职高专人才培养工作评估的指标为依据，通过领导查教、学生评教、教师评学等活动，根据不同内容的特点和要求，采取笔试、口试、实操、作品展示、成果汇报等多种方式进行考核。形成性考核与终结性考核相结合，对接人才培养工作状态数据平台的分析，对各专业师资队伍、教学设施、专业建设、课程建设、课堂教学质量、实践教学质量、毕业生进行内部评价。（六）质量管理建立健全内部质量保证体系和运行机制，设置专业建设指导委员会，以保障和提高教学质量为目标