《海尔公司基于心理契约的人力资源管理案例分析》1800字

海尔公司基于心理契约的人力资源管理案例分析综述（一）海尔公司简介海尔是全球智能制造业中的大型家电品牌，成立于1984年。截止到现在，公司已在全世界申请了53000多件专利，其中发明专利330000多件，占比百分之六十以上，已累积获得三个全球产品设计大奖和一百九十四个大奖，成为中国国内家用电器领域的佼佼者。自海尔成立以来，始终坚持“以用户为是，以自己为非”的经营理念，秉承“人是目的、有生于无”的企业价值观，追随时代发展的脚步而不断创业、创新。在2021年前三季度，海尔实现了1699.94亿的营业收入和99.35亿的净利润。海尔之所以能够从1984年发展至今，这与海尔对人力资源管理工作的重视是息息相关的。因为海尔在人力资源管理中秉承的理念，使得海尔在竞争激烈的市场环境中，始终屹立不倒。图4-1海尔集团战略发展（二）海尔基于心理契约的人力资源管理1.以人为本的激励机制海尔公司成立至今，一直秉承“以人为本”的经营思想，维护员工的合法权益，注重与员工的交流和员工的发展，使员工的自我价值得以实现。在对于员工的工时管理上，推出自主时间管理政策，可根据行业特点和业务场景来自主决策工作时间和考勤打卡，让员工在工作和家庭之间取得更好的平衡。在工资和福利方面，公司将会按照其创造的价值，提供不同的报酬，并在此基础上，为其提供五险一金等法定福利来丰富员工的福利体系。除此之外，还会为员工提供年度体检，援助困难员工生活。无论是企业成立纪念日，还是重大节日，又或者是结婚纪念日，公司都会向他们表示慰问和关心，并以丰厚的福利激励他们，加强员工的归属感。图4-2海尔员工工时管理2.特有的人文关怀文化基于“心理契约”，海尔为留住每位员工的心而采取了一系列举措。海尔十分重视精神激励，排忧解难服务是海尔特有的“人文关怀”文化，每个事业部都设立了24小时“服务小站”[9]。为了能够更好地给予员工归属感，海尔通过这个“服务小站”帮助员工解决生活中遇到的大事小事，并且十分注重对员工生活上的关爱，多次为员工举办联合生日会，还会以员工的名字对发明进行命名，如“申强挂钩”、“晓玲扳手”等；设立建议奖，激励员工为企业发展提供意见，以此使其获得成就感，增加员工幸福感、忠诚度。在职业方面，海尔还非常关注员工在事业上的发展，设立“1+N”的非线性职业发展通道，助力员工发展。图4-3海尔的人文关怀3.OEC管理法的运用图4-4海尔斜坡球体理论OEC管理法是海尔经典的斜坡球体人才发展理论的运用。海尔将员工当作斜坡上的球体，斜坡反映了公司在市场上的大小和竞争力，惰性、挫折、压力等都会使得球体难以前行甚至下滑。为了使员工能够更好的发展，海尔据此制定了斜坡球人才发展理论，并运用于OEC管理法。如图所示，球体为员工，下方给予球体支撑力的即为企业，企业文化、激励手段等是促使球体前进的拉力，而员工的懒惰、挫折等是使之无法向前的制约力。所以海尔公司坚持“日事日毕,日清日高”这一宗旨,赋予全员支撑能力,并采用了OEC管理法，要求公司内的所有人员必须准确无误地完成工作任务。在人才拉动力上,海尔将为优秀员工们提供展现的舞台,从物质与精神两个方面出发,为优秀员工们搭建了职业发展通道，塑造“人人都是CEO”的公司人文理念与激励机制等,以发掘优秀员工的潜力,并展现优秀员工的才能。海尔对人才追求的目标就是:你有多大才能,公司就给你提供多大的舞台[10]。（三）启示海尔以一系列的管理手段进行人力资源管理，通过以人为本的激励机制、特有的人文关怀文化以及OEC管理法展示了海尔从1984年成功历时三十余年的关键成功之处。1.注重与员工建立心理契约海尔奉行“人人是人才，赛马不相马”的用人方针，珍惜人才、培养人才，并且将员工作为海尔最宝贵的资源，与员工维持稳定、持久的良好关系。智能制造业企业可以学习海尔的工时安排，根据行业特点和业务场景来自主决策工作时间和考勤打卡，让员工在工作和家庭之间取得更好的平衡。2.建设良好的企业文化海尔关注精神激励，通过特有的人文关怀文化营造了海尔良好的企业氛围，并且以“日事日毕，日清日高”为管理原则，使员工与企业能够共同发展。在激励机制上，可以借鉴海尔的做法，在生活中给员工多一点关爱、设立员工职业发展通道、开展团建活动等，以此打造出良好的企业文化。3.将以人为本作为管理核心海尔独特的企业文化得益于海尔对员工进行有效的管理，使其自身