好望分销智慧连锁解决方案-店望app-操作手册

店望app操作手册

店望APP（安卓版）

操作手册

本文档列出店望app的操作说明。

第1页

目录

1、概述...........................................................6

1.1＞前提条件...................................................6

2、登录...........................................................6

2.1、获取登录账号..............................................6

2.2,APP登录...................................................6

3、首页............................................................7

3.1、报警信息..................................................7

3.2、本店视频..................................................9

3.3、待整改...................................................11

3.3.1待整改...............................................11

3.3.2待审核...............................................13

3.3.3整改完成.............................................16

3.3.4申诉完成.............................................16

3.4、巡查统计.................................................19

3.5、消息.....................................................19

3.5.1告警消息.............................................20

3.5.2其他消息.............................................21

3.5.3安全服务.............................................21

3£、考勤......................................................22

3.6.1、人员管理............................................22

3.6.2、店员考勤汇总........................................23

3.6.3、店员考勤统计........................................24

3.6.4、排班管理............................................25

4、通讯录.........................................................26

4.1、通讯录列表...............................................26

4.2、用户聊天.................................................27

4.3、群聊列表.................................................28

4.4、用户群聊.................................................29

4.5、群聊设置.................................................30

4.6、邀请店员.................................................31

5、应用...........................................................32

5.1.客流客群..................................................32

5.1、客流客群............................................32

5.2,客群特征.............................................35

5.3客流销售额分析........................................35

5.4、热力分析............................................36

5.5到店顾客..............................................37

5.2、巡检....................................................38

5.2.1考评.................................................39

5.2.2点检.................................................42

5.2.3线下巡查.............................................42

5.3、安全服务................................................43

53.1布撤防..............................................43

5.3.2报警信息...........................................44

5.3.3控制信息...........................................44

5.3.4消息推送...........................................45

5.3.5定时布防...........................................46

5.3.6设备管理...........................................47

5.4内部管理..................................................48

5.4.1工作汇报.............................................48

5.4.2内部公告.............................................57

5.4.3客户管理.............................................58

5.4.4任务管理.............................................69

5.4.5费用管理.............................................71

5.4.6出差申请.............................................84

5.4.7请假申请.............................................97

5.4.8外出申请............................................108

5.5进销存...................................................118

5.5.1商品库..............................................118

5.5.2商品分类............................................126

5.5.3库存查询............................................130

5.5.4销售单..............................................134

5.5.5采购单..............................................136

5.5.6销售统计............................................146

5.5.7商品销售排行........................................146

6、我的..........................................................148

6.1营业状态.................................................148

6.2销售额补录...............................................148

6.3上下班时间...............................................149

6.4.切换企业.................................................150

6.5报警信息.................................................151

6.6密码修改.................................................151

6.7关于.....................................................152

1、概述

本文档是基于'店望app'操作手册，主要适用对象为店望app用户。当店

望app系统功能变动时由软件测试人员维护并更新本文档。

1.1＞前提条件

l.apk下载地址：https:〃下载和安装apk

2、登录

2.1、获取登录账号

L选择在后台新增的用户账号登录系统

2.2、APP登录

输入手机号和密码点击登录按钮，进入系统

仅际累急呼回。•口（＞荤"一下牛350

3

店望

DIANWANG

•记住密码

忘记密码立即注册

0O□

3、首页

3.1、报警信息

1.报警触发条件

A.NVR设备需要在本地配置相应的通道。

B.对应通道需要配置相应的报警，如：口罩告警，白名单告警，黑名单告

警等等。（具体配置参考《华为NVR800用户操作手册》）

C.NVR设备在服务中已绑定，并且开启AI服务。（此处很重要，具体操

作参考《店望后台操作手册》）

D.触发相应通道的报警。（例如：口罩报警，需要带上口罩在摄像头下走

过，即可触发报警至服务。）

2.报警列表

进入首页，点击报警信息，列表展示如下图:

报■信息

点击某条报警，可查看报警产生时的录像。

注意：

1、报警信息上的数字为新报警数量。

2、点击新报警可查看录像，该报警状态变成已处理。

3、新报警到来会有弹框消息及右上角的报警提示消息。

3.2、本店视频

进入首页滑动到底部，显示门店已绑定的设备；点击更多，显示如下图:

仅寇家怠呼叫4立甯-。傍嚏5:18

0*含-。倩建5:20

。测试票票公司▼视频管理

(n)

■n•人脸考勤

点击某个视频通道，显示当前实时视频，可点击相应按钮，查看历史录像。

如下图:

3.3、待整改

进入首页，点击“待整改”进入“待整改”页面。

3.3.1待整改

点击“待整改”，进入考评和点检整改列表，列表展示的是需要登录人整改

或者被抄送的考评和点检

仅腰案总呼-4*窜"上午9:43

<待整改

待•改sajut申诉究成

椅整出

配件■事充足，无空位，按照配件.扣除总分-16

202M31709:1347整没通知点检人

测试某某公司

户外海报、氯圉物料蹇整干净整洁.扣除总分5

整改人进行整改操作，输入整改情况后提交，该条“考评”或者“点检”进

入“待审核”页面。

仅as累急呼3。。□学。出荤.■«»±7«5

<整改

调珠入处理意见

提交

3.3.2待审核

点击进入“待审核”页面，该列表显示整改过的“考评”和“点检”。对应

的考评人、点检人、抄送人可以看到这些数据。

0出零”■，上午9:45

<待整改

椅・校

渊试某某公司处理整改

翻窗玻H干净整洁，无污消，防擅扣除忌分-2

2021-03-1710:33:59整苴通知点^5人：小四

2021-03-1710:35:29整盘提交提交人：店员

测试某某公司处理整改

仓原奇1s搐放整齐有序，无灰尘无一扣除总分-10

点击“处理整改”后，可以选择“通过”和“不通过”。通过后，考评和点检进

入“整改完成”页面。如果是不通过，则需要整改人重新整改。

仅用家急呼叫。口。*，-Q电荤.■，说上705

标杆店及购物中心店模板

-5分

01个点桧后HB

国除人处理意见

不通过

3.3.3整改完成

仅网索・等W«□

待整改

涌试某某公司

配件■密充足，无空位，按照配件扣除总分2

2021Q3T709:27:18整改通知点楼人：小四

2021Q3T709:29:41整就提交提交人：店员

20219新709:30:28事核通过审核人：小四

涌试某某公司

检机台干净整洁，无污淞无m圾;扣除总分-2

3.3.4申诉完成

整改人可以对巡查和点检进行申诉。

仪馥素金呼科。00叁--。出令'・_>晚上7:05

<整改详情记录

王锐2O21Q3T116:3447

标杆苫及购物中心店模板

-5分

O1个点舲向籍

曰老年多

现在整改

点击进行申诉操作并申诉成功后，巡查进入“申诉完成”状态。

仅酸笈急蜉DM«□t©7*甯・・，上午9:4«

待整改

持整改椅事楂隹改完成申诉完成

测试某某公司状态：申诉完成

户外海报、采圉物料完整干冷胶活..扣除总分-0

20219X617:1456整改通知点检人：小圆

2021-03-1617:20:18申所提交现交人：店员

202103-1617:23:48申设通过审移人：小四

演示公司

治试。分扣除总分-0

3.4、巡查统计

提供近三十天巡查概述以及考评指标排行统计。

无服务a■309：1

<巡查统计

选择模板4”：，：及i门中心支梗板）

近三十天巡查项概述

平均问频数L1

考评平均分95.0

©考评平均得分率

整改完成数13

10.8%需要整改数107

考评整改完成率

近三十天考评指标升前

3.5、消息

系统首页右上角消息主要有进入门店、整改/申诉、告警消息。安全服务、

私聊消息、群聊消息等。

3-^l<・B6Q13J9

VC。/O<消息

圉9G借■消息

«*ttswva考面utttt

g安全出

0厘申诉

182777门店5

145Gsi1

333

1450011

EEEE

yyy

3.5.1告警消息

0013:19■*（9（401332

<消息<告・消息

Q告■消息一^

区域进入报■

您的30444444444444222222报号主板通i|1）于

口安全服务2021-04-2817:00:20寝生区域迸入报・

S«

目皿申诉

区域入侵报■

空的30444444444444222222检警*虫通道4）手

182777门唐5

2021-04-2817:0003发生区域入侵报警

直看

1450店11

区域进入报■

333您的新设备1425于20213-2817:00:13发生区域

进入报警

•«

1450011

区域入侵报■

EEEE您的新谀・1425于2O21X2817:00:14发生区域

入侵报警

S«

yyy

注意:

1、店望app收到报警消息推送需满足4个条件：上下班时间外，布防状

态下，消息推送页面开启相应报警事件类型，设备没有开通云安防服务。

2.设备未开通云安防服务的报警消息.，店望APP端报警消息发给门店所

有人。

3、设备已开通云安防服务，坐席真警处理后的报警消息，店望APP端报

警消息只发给店长。

3.5.2其他消息

当出现与自己相关的整改/申诉消息时，消息同告警消息类似

3.5.3安全服务

安全服务包括布防消息和撤防消息，对主机进行布撤防操作之后APP

端会收到相应消息。如下图：

0•八•QADIHS

<安全服务

布防消息

小星兰于2021■OX713:16:44对145cls2222送行

谪同知！

徽防消息

至麻：江西林克马克懵警平台于2021Q4-28

16.5954对145nls2222透行・济.1•作巳成功.调

ent

布防消息

坐席：江四打克马克接詈平台于2021以流

16空45对145n店2222遇行花机（•作巳成功。谪

SH!

皿防消息

坐席：江西代克马克嬉警平台于2021328

16:4147对145n店2222透行ItK.ll作巳H功。il

SH!

布防消息

4540^^2021-04-281637:14»145T]S2222

送行布防.*作巳成功。调曷如！

3.6、考勤

在“首页功能”模块下，点击“考勤”进入“排班考勤”模块。该模块分为

两大模块功能“考勤管理”与“排班考勤”。考勤管理分为：店员考勤统计、店

员考勤汇总以及人员管理；排班管理分为：排班管理。

仅网罩急呼叫403京卬e傍晚5:29

<考勤

日濡试票票公司

考勤管理

回固茴

店员考in汇总人员管理店员考勤统计

排班管理

图

持班管理

3.6.1、人员管理

店望斗首页。考勤。人员管理。

该模块主要对考勤人员的管理，添加，删除等功能。点击“添加员工”按钮，跳

转到新增员工界面，选择人脸头像以及编辑姓名保存即可，在“人员管理界面”

右上角点开“开启按钮”，店员才可以进行考勤。

<人员管理

开启人脸考勤

添加员工

・・定已经开启人朕考勤服务

3.6.2、店员考勤汇总

店望。首页。考勤-＞店员考勤汇总，进入“店员考勤汇总”页面，每个月1号自

动更新考勤点人员考勤情况的Excel文档统计，显示如图：

仅瞅家念呼叫0出魂"■•上午9:17

<店员考勤汇总

Q正筛选

测试排班

当前考勤.盘无考勤记录

没有更多了

363、店员考勤统计

店望。首页。考勤。店员考勤统计，进入“店员考勤统计”页面，可查看其他日

期的考勤信息进行查询。

仅限家怠呼叫。•学Q5出塞",上午9:1,

<店员考勤统计

今日酢日葡日局一AB•六...

20

今m应考助人故今日巳打卡人数

准时打卡。人

迟到。人

早退。人

范国外。人

驮卡2人

364、排班管理

1.店望。首页。考勤。排班管理，进入排班管理界面，显示如图:

仅跟雇■I90M，«《电窣.■，上午9:22

<排班

点击新增按钮添加

Q■林选

测试排班

K试.06:00:00*13:00:00

勾选"启用”,可对考勤生效使用

2.点击右上角“新增”按钮，进入新增排班管理界面，输入排班名称，选择打

卡时间和班次时间，点击右上角“提交”按钮，保存排班，显示如图：

<新墉提交

排班名林

可打卡时间设・

上班前30分神内〉

下班后1小时内》

人性化设・

不算迟到30分热内》

不算早退30分热内）

节假日

节假日设・请选择节假日》

班次姬・

班次衡祢白班

上班时间08:00>

下班时间18:00>

休息时间选择了2个日期）

应副除

4、通讯录

4.1、通讯录列表

扫码加入店铺之后，通讯录中显示加入的店员，点击通讯录按钮进入通讯录

列表界面，显示如图:

通讯录

群聊

邀请店员

▼wqweqwl

无谓

0

小半仙

▼WTO

188585

0

19改0033

0

上454541

■5^

(n)O0&

•通讯录应用我的

4.2、用户聊天

点击用户后面的聊天按钮，进入聊天界面，显示如图:

<WTO

搞不好好

得得得

非常v

请输入

4.3、群聊列表

点击用户列表上方的群聊按钮进入群聊列表界面显示如图:

<群聊

&言WT0

wqweqwl

4.4、用户群聊

点击群聊列表中的群聊，显示如图:

<安徽合肥

汪汀后台!!asur你•加入了整修

汪汀后台“邀调"汪汀1•加入了解⑶

兔兔

旅途

你好

请输入发送

4.5、群聊设置

点击群聊右上角的设置按钮，进入群聊设置界面，显示如图:

<聊天信息

群聊名称WTO>

群成员8人

群主无谓

群公告>

新消息通知

置顶聊天

保存通讯录

清除聊天记录

4.6、邀请店员

点击“邀请店员”展示门店二维码，用户从“我的”=》“切换企业”二》右上角

“…”二》”力口入门店”二》“扫码加入”，点击“扫码加入”进行扫码加入门店。

仅限紧急呼叫DU町1小^・・1下午3:56

<门店二维码

门店名称：合肥智搜信息科技有限公司

门店邀请码：ghfg

<]O□

5、应用

5.1、客流客群

5.1、客流客群

首页展示“客流概览”的数据是实时采集进店数据，点击即可跳转界面查看

客流统计详细信息。

▼良02:06

乐店客测试门店导出

客流统计周统计

昨日7日自定义

进店客流

店外客流1446i%J

现朗客流（人数）

进店率40%135%T

现期进店率

5.2、客群特征

首页展