教育培训服务退费及转课规定

教育培训服务退费及转课规定合同编号：__________甲方（培训机构）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（学员）：姓名：____________________身份证号：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在教育培训服务中的权利和义务，规范退费及转课事宜，保证培训服务的顺利进行。2.适用范围本合同适用于甲方提供的各类教育培训服务，包括但不限于语言培训、职业技能培训、学术考试辅导等。3.定义与解释（1）“培训服务”指甲方按照本合同约定向乙方提供的教育培训服务。（2）“培训课程”指甲方为乙方安排的具体课程内容。（3）“培训费用”指乙方为接受培训服务而向甲方支付的费用。二、培训服务内容1.课程设置甲方根据乙方的需求和实际情况，为乙方设置相应的培训课程，包括课程名称、课程目标、课程内容、课程时长等。2.教学安排（1）甲方应按照教学大纲和教学计划，为乙方安排专业的教师进行授课。（2）教学时间、地点和方式将在培训课程开始前通知乙方。3.培训材料甲方将为乙方提供与培训课程相关的教材、讲义、练习题等培训材料。三、费用及支付方式1.培训费用明细培训费用根据不同的课程和服务内容进行定价，具体费用明细如下：课程名称：____________________费用总额：____________________包含内容：____________________2.支付方式及时间（1）乙方应在本合同签订后的______个工作日内，将培训费用支付至甲方指定的账户。（2）支付方式包括但不限于银行转账、支付、支付等。3.发票开具甲方将在收到乙方支付的培训费用后，为乙方开具正规的发票。四、退费规定1.退费条件（1）若甲方未能按照本合同约定的内容和时间为乙方提供培训服务，乙方有权要求退费。（2）乙方因个人原因无法继续参加培训课程，在课程开始前______个工作日内提出退费申请的，甲方将按照一定比例退还培训费用。（3）若乙方因不可抗力等特殊原因无法继续参加培训课程，经甲方核实后，将退还乙方剩余的培训费用。2.退费流程（1）乙方应填写《退费申请表》，并提交给甲方。（2）甲方在收到乙方的退费申请后，将进行审核。审核通过后，将按照退费流程为乙方办理退费手续。3.退费时间及方式（1）甲方将在审核通过后的______个工作日内，将退费金额退还至乙方指定的账户。（2）退费方式与乙方支付培训费用的方式相同。4.退费金额计算（1）在课程开始前______个工作日内提出退费申请的，甲方将退还乙方支付的培训费用的______%。（2）在课程开始后______个工作日内提出退费申请的，甲方将退还乙方支付的培训费用的______%（扣除已上过的课程费用）。五、转课规定1.转课条件（1）乙方因个人原因无法参加已报名的培训课程，可在课程开始前______个工作日内申请转课。（2）乙方只能转课至同等价格或更高价格的课程，且需补足差价。2.转课流程（1）乙方应填写《转课申请表》，并提交给甲方。（2）甲方在收到乙方的转课申请后，将进行审核。审核通过后，将为乙方办理转课手续。3.转课限制（1）每个学员在同一培训周期内只能申请转课______次。（2）转课申请一经批准，不得再次更改。六、违约责任1.学员违约责任（1）若乙方未按照本合同约定的时间支付培训费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。（2）若乙方未经甲方同意擅自旷课或违反甲方的教学管理制度，甲方有权视情节轻重给予警告、暂停培训服务或解除合同的处理，且乙方已支付的培训费用不予退还。2.培训机构违约责任（1）若甲方未按照本合同约定的内容和时间为乙方提供培训服务，甲方应按照乙方已支付培训费用的______%向乙方支付违约金，并退还乙方已支付的培训费用。（2）若甲方泄露乙方的个人信息或培训资料，甲方应承担相应的法律责任，并向乙方支付赔偿金。七、保密条款1.保密内容（1）双方在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息。（2）培训课程的内容、教材、讲义等培训资料。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起______年。3.违约责任若一方违反本保密条款的约定，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。八、知识产权保护1.培训机构的知识产权（1）甲方对其提供的培训课程、教材、讲义等培训资料享有知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得擅自复制、传播或用于其他商业用途。（2）若乙方违反上述约定，应向甲方支付赔偿金，并承担相应的法律责任。2.学员的知识产权乙方在培训过程中创作的作品、发明等知识产权归乙方所有，但乙方同意甲方在一定范围内使用的除外。九、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的通知（1）若一方因不可抗力无法履行本合同的全部或部分义务，应在不可抗力发生后的______个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。（2）若因不可抗力导致本合同无法继续履行，双方应协商解决后续事宜。3.不可抗力的后果（1）因不可抗力导致一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任。（2）若不可抗力导致本合同的履行延迟，履行期限应相应顺延。十、争议解决1.协商解决双方在本合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择（1）本合同的解释和执行均适用[法律法规名称]。（2）双方同意，若协商不成，任何一方均可选择向合同签订地的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.仲裁或诉讼地点（1）若选择仲裁，仲裁地点为[仲裁机构所在地]。（2）若选择诉讼，诉讼地点为[合同签订地或被告住所地的人民法院]。十一、通知与送达1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于邮件、传真、快递等方式。通知的送达地址以本合同开头所列的双方地址为准。2.送达时间（1）若以邮件方式送达，邮件发出后的第______个工作日视为送达。（2）若以传真方式送达，传真发出后的第______个工作日视为送达。（3）若以快递方式送达，快递签收后的第______个工作日视为送达。十二、合同变更与解除1.合同变更条件（1）双方协商一致，可以变更本合同的内容。（2）若法律法规发生变化，导致本合同的部分内容无法履行，双方应协商变更相关内容。2.合同解除条件（1）若一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同。（2）若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行，双方均可解除本合同。3.变更与解除的程序（1）变更或解除本合同，应经双方书面协商一致，并签订书面协议。（2）若一方要求解除本合同，应提前______个工作日通知对方，并说明解除的原因。十三、其他条款1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。2.合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.合同生效本合同自双方签字（或盖章）之