电子商务交易风险免责承诺书

电子商务交易风险免责承诺书合同编号：__________甲方（卖方）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________甲方电子邮箱：__________乙方（买方）：乙方姓名：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________乙方电子邮箱：__________一、引言1.背景互联网技术的飞速发展，电子商务交易已成为一种日益普及的商业模式。为了明确电子商务交易过程中各方的权利和义务，保障交易的安全和顺利进行，特制定本《电子商务交易风险免责承诺书》。2.目的本承诺书的目的在于规范电子商务交易行为，合理分配交易风险，保护交易双方的合法权益，促进电子商务市场的健康发展。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“电子商务交易”指通过互联网等电子手段进行的商品或服务的交易活动。（2）“交易平台”指为电子商务交易提供信息发布、交易撮合、支付结算等服务的网络平台。（3）“买方”指在电子商务交易中购买商品或服务的一方。（4）“卖方”指在电子商务交易中出售商品或服务的一方。2.解释规则（1）本承诺书的解释应遵循公平、合理、诚实信用的原则。（2）如本承诺书中的条款存在歧义，应按照通常的理解进行解释。如仍存在争议，应按照相关法律法规的规定进行解释。三、交易双方的权利与义务1.买方的权利与义务（1）买方有权在交易平台上浏览商品或服务信息，选择符合自己需求的商品或服务。（2）买方有权要求卖方提供商品或服务的详细信息，包括但不限于商品的规格、型号、质量、价格、售后服务等。（3）买方有权按照交易平台的规则进行支付，并要求卖方按照约定的时间、地点和方式交付商品或服务。（4）买方有义务按照交易平台的规则进行注册和登录，提供真实、准确、完整的个人信息。（5）买方有义务按照约定的价格和支付方式及时支付货款。（6）买方有义务在收到商品或服务后，及时进行验收。如发觉商品或服务存在质量问题或与约定不符，应及时通知卖方并按照交易平台的规则进行处理。2.卖方的权利与义务（1）卖方有权在交易平台上发布商品或服务信息，设定商品或服务的价格、数量、质量等参数。（2）卖方有权要求买方按照约定的价格和支付方式及时支付货款。（3）卖方有义务按照交易平台的规则进行注册和登录，提供真实、准确、完整的企业信息或个人信息。（4）卖方有义务按照约定的时间、地点和方式交付商品或服务，并保证商品或服务的质量符合约定的标准。（5）卖方有义务为买方提供售后服务，包括但不限于商品的维修、更换、退货等。（6）卖方有义务遵守相关法律法规和交易平台的规则，不得发布虚假信息或进行欺诈行为。四、电子商务交易平台的描述与责任1.平台的功能与服务（1）交易平台为买卖双方提供信息发布、交易撮合、支付结算、物流配送等服务。（2）交易平台负责维护平台的正常运行，保证交易信息的安全和准确。（3）交易平台有权对买卖双方的交易行为进行监督和管理，如发觉违规行为，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停交易、取消交易资格等。2.平台的免责范围（1）交易平台对因不可抗力、系统故障、网络攻击等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致的交易中断、数据丢失等问题不承担责任。（2）交易平台对买卖双方之间的交易纠纷不承担责任，但应协助双方进行协商解决。（3）交易平台对因买卖双方自身原因导致的交易风险不承担责任，如买方未按照约定支付货款、卖方未按照约定交付商品或服务等。五、交易流程与规则1.交易的发起与确认（1）买方在交易平台上选择商品或服务后，“购买”按钮，发起交易。（2）卖方在收到买方的交易请求后，应在规定的时间内进行确认。如卖方未在规定时间内进行确认，交易平台将视为卖方默认同意交易。（3）交易双方确认交易后，交易平台将交易订单，交易双方应按照交易订单的内容履行各自的义务。2.支付与结算流程（1）买方应按照交易订单的约定选择支付方式，并在规定的时间内完成支付。（2）交易平台将在收到买方的支付款项后，通知卖方发货。（3）卖方在发货后，应在交易平台上填写发货信息，包括但不限于物流公司名称、物流单号等。（4）买方在收到商品或服务后，应在交易平台上进行确认收货。如买方未在规定时间内进行确认收货，交易平台将在一定时间后自动确认收货。（5）交易平台将在买方确认收货后，将货款结算给卖方。3.交付与验收规则（1）卖方应按照交易订单的约定选择物流方式，并在规定的时间内将商品交付给买方。（2）买方在收到商品后，应及时进行验收。如发觉商品存在质量问题或与约定不符，应在规定的时间内提出异议，并提供相关证据。（3）如买方在规定的时间内未提出异议，视为买方对商品的质量和数量无异议。（4）如卖方对买方提出的异议有异议，双方应按照交易平台的规则进行协商解决。如协商不成，可向交易平台申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、风险承担与免责声明1.一般性风险承担（1）交易双方应自行承担因电子商务交易产生的风险，包括但不限于市场风险、信用风险、法律风险等。（2）交易双方应了解并遵守相关法律法规和交易平台的规则，如因违反法律法规或交易平台规则而导致的风险和损失，由交易双方自行承担。2.特定风险的免责声明（1）因不可抗力因素，如自然灾害、战争、行为等，导致交易无法正常进行或造成损失的，交易双方互不承担责任。但应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）因交易平台系统故障、网络中断等技术问题导致交易无法正常进行或造成损失的，交易平台应尽快采取措施恢复系统正常运行，并根据实际情况对交易双方进行相应的补偿。但交易平台对因技术问题导致的间接损失，如利润损失、机会损失等，不承担责任。（3）因第三方原因，如物流公司丢失货物、银行系统故障等，导致交易无法正常进行或造成损失的，交易双方应向第三方追究责任，交易平台不承担责任。但交易平台应协助交易双方进行调查和处理。七、知识产权保护1.交易中涉及的知识产权（1）交易双方应保证在电子商务交易中所涉及的商品或服务不存在侵犯他人知识产权的情况。（2）如交易中涉及的商品或服务存在知识产权纠纷，交易双方应自行承担相应的法律责任。2.侵权责任的免除（1）交易平台对交易中涉及的知识产权纠纷不承担责任，但应协助交易双方进行调查和处理。（2）如交易双方能够证明自己在交易过程中已经尽到了合理的注意义务，并且不知道也没有合理的理由应当知道所涉及的商品或服务存在知识产权侵权问题，则可以免除相应的侵权责任。八、隐私与数据保护1.数据的收集与使用（1）交易平台将按照法律法规的要求和交易平台的隐私政策，收集、使用和保护交易双方的个人信息和交易数据。（2）交易双方同意交易平台收集、使用和处理其个人信息和交易数据，用于交易的进行、客户服务、市场调研等目的。2.隐私政策的遵守（1）交易平台将遵守相关法律法规和隐私政策，保护交易双方的隐私权益。（2）交易双方有权了解交易平台的隐私政策，并对其个人信息的收集、使用和处理提出异议。3.数据安全责任的免除（1）交易平台将采取合理的安全措施保护交易数据的安全，但对因不可抗力、黑客攻击等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致的数据泄露、丢失等问题，交易平台不承担责任。（2）交易双方应自行采取措施保护其个人信息和交易数据的安全，如因交易双方自身原因导致的数据泄露、丢失等问题，交易双方应自行承担责任。九、违约责任与赔偿1.违约行为的认定（1）若买方未按照约定的时间、地点和方式支付货款，或未按照约定的时间、地点和方式接收商品或服务，视为买方违约。（2）若卖方未按照约定的时间、地点和方式交付商品或服务，或交付的商品或服务不符合约定的质量、数量、规格等要求，视为卖方违约。（3）若交易双方违反本承诺书的其他约定，视为违约。2.赔偿责任的限制与免除（1）若一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金。违约金的数额应根据违约情况和给对方造成的损失确定，但不得超过合同总价的[具体比例]%。（2）若违约行为给对方造成的损失超过违约金的数额，违约方还应赔偿对方的实际损失。但对于因不可抗力、第三方原因等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致的损失，违约方不承担赔偿责任。（3）若交易双方在交易过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向交易平台申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，双方应继续履行本承诺书除争议事项外的其他条款。十、争议解决1.协商与调解（1）交易双方在履行本承诺书过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出协商请求后的[具体天数]天内进行。（2）如协商不成，交易双方可以向交易平台申请调解。交易平台应在收到调解申请后的[具体天数]天内组织调解。2.仲裁或诉讼的选择（1）如调解不成，交易双方同意将争议提交[仲裁机构名称]仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）或者，交易双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、法律适用与管辖1.适用法律的规定（1）本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。（2）如本承诺书的任何条款与相关法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本承诺书其他条款的效力。2.管辖法院的确定（1）如交易双方选择通过诉讼解决争议，应由[具体法院名称]管辖。（2）本承诺书的签订地为[具体地点]，如交易双方在本承诺书的履行过程中发生争议，应以签订地法院为管辖法院。十二、通知与送达1.通知的方式与要求（1）本承诺书项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以交易双方在本承诺书中约定的地址为准。（2）如交易双方变更通知地址，应在变更后的[具体天数]天内书面通知对方。否则，原通知地址仍视为有效。2.送达的效力认定（1）通知以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期；以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）如通知被退回或无法送达，应以退回或无法送达的日期为送达日期，但交易双方应提供相关证明材料。十三、其他条款1.合同的变更与解除（1）本承诺书的任何变更或补充需经交易双方书面协商一致，并签署相关协议。（2）在履行本承诺书过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本承诺书无法履行或部分无法履行，交易双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可解除本承诺书，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.不可抗力的认定与处理（1）本承诺书中所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。（2）如因不可抗力导致一方无法履行本承诺书的全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本承诺