三电终身质保合同协议

三电终身质保合同协议甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：______________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了甲方提供的新能源汽车（以下简称"车辆"），为明确双方在车辆三电系统（电池、电机、电控）终身质保方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物及服务描述1.车辆信息乙方购买的车辆品牌为______，型号为______，车架号为______，购买时间为______年______月______日，购买价格为人民币______元。2.三电系统本合同所指的三电系统包括车辆的动力电池、驱动电机及控制系统。甲方承诺对乙方所购车辆的三电系统提供终身质保服务。3.质保范围甲方承担的三电终身质保服务范围包括但不限于三电系统的零部件质量问题、性能故障等，但不包括因乙方或第三方的故意、重大过失、不当使用、未按甲方要求进行保养维护等原因导致的损坏。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方提供车辆的使用情况、维修记录等相关信息，以便对车辆进行质保服务评估。在质保期内，如发现乙方存在违反本合同约定或车辆使用说明书规定的行为，有权暂停或终止质保服务，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本合同约定，对乙方所购车辆的三电系统提供终身质保服务。在接到乙方关于三电系统故障的通知后，应及时安排专业技术人员对车辆进行检测和维修，确保车辆尽快恢复正常使用。免费为乙方提供因三电系统质量问题而需要更换的零部件，并承担相应的维修费用。定期对乙方车辆的三电系统进行回访和检测，提前发现潜在问题并及时通知乙方进行处理。（二）乙方权利与义务1.权利在质保期内，有权要求甲方按照本合同约定对车辆的三电系统进行质保服务。有权对甲方的质保服务质量进行监督，如发现甲方服务存在问题，有权向甲方提出改进意见。2.义务按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆，包括但不限于定期进行车辆保养、合理充电、避免过度放电或充电、避免车辆长时间处于高温或低温环境等。妥善保管车辆的维修记录、保养记录等相关资料，并在甲方要求时及时提供。在车辆出现三电系统故障时，应及时通知甲方，并配合甲方进行检测和维修。未经甲方书面同意，不得自行拆卸、更换或维修三电系统的零部件。承担因自身违反本合同约定或车辆使用说明书规定的行为导致的三电系统损坏的维修费用。三、质保期的起始与终止1.起始日期本合同的三电终身质保期自乙方购买车辆并完成车辆交付手续之日起计算。2.终止情形乙方将车辆转让给第三方，本合同的三电终身质保服务自动终止。因车辆达到国家规定的报废标准或因不可抗力等原因导致车辆灭失，本合同的三电终身质保服务终止。如乙方违反本合同约定，甲方有权提前终止三电终身质保服务，并书面通知乙方。四、质保服务的实施流程1.故障通知乙方发现车辆三电系统出现故障后，应立即通过电话、短信或甲方指定的其他方式通知甲方客服中心，并详细描述故障现象。2.故障诊断甲方客服中心接到乙方通知后，应及时安排专业技术人员与乙方联系，了解车辆故障情况，并根据需要安排乙方将车辆送至甲方指定的售后服务中心或授权维修网点进行故障诊断。3.维修处理经甲方专业技术人员诊断后，如确认为三电系统质量问题，甲方应按照本合同约定及时为乙方提供维修服务，更换相应的零部件，并承担维修费用。如因乙方或第三方原因导致故障，甲方应向乙方说明原因，并提供维修建议，但维修费用由乙方自行承担。4.维修记录甲方应对每次维修服务进行详细记录，包括故障现象、诊断结果、维修措施、更换的零部件等信息，并将维修记录提供给乙方。5.质保期延长如因甲方原因导致乙方车辆三电系统在质保期内出现多次同一故障或因维修时间过长影响乙方正常使用，甲方应根据实际情况适当延长质保期，并以书面形式通知乙方。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本合同约定提供三电终身质保服务，或质保服务质量不符合合同约定，应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于车辆维修费用、因车辆故障导致的乙方人身及财产损失、乙方为处理车辆故障而支出的合理费用等。如甲方拒绝承担质保责任或故意拖延维修时间，乙方有权自行维修或委托第三方维修，维修费用由甲方承担。甲方还应按照维修费用的______%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任如乙方违反本合同约定或车辆使用说明书规定的义务，导致三电系统损坏，应自行承担维修费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。如乙方未经甲方书面同意自行拆卸、更换或维修三电系统的零部件，导致车辆出现质量问题，甲方有权拒绝提供质保服务，乙方应承担全部维修费用，并按照车辆购买价格的______%向甲方支付违约金。如乙方在质保期内将车辆转让给第三方，未书面通知甲方并办理相关手续，甲方有权终止三电终身质保服务，乙方应按照车辆剩余质保期内甲方应承担的质保费用总额的______%向甲方支付违约金。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：_______