it外包服务合同协议

it外包服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意将其部分IT服务工作外包给乙方，乙方具备提供相关IT外包服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供IT外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务范围乙方负责为甲方提供以下IT外包服务：网络系统维护：包括但不限于服务器、网络设备的日常巡检、故障排除、性能优化，确保网络系统的稳定运行。计算机硬件维修与保养：对甲方办公区域内的计算机硬件设备进行定期检查、清洁、故障维修及零部件更换。软件系统支持：协助甲方安装、配置、升级各类办公软件及业务系统，解决软件使用过程中出现的问题。数据备份与恢复：制定并执行数据备份策略，确保甲方重要数据的安全性，并在需要时能够及时进行数据恢复操作。网络安全防护：部署防火墙、入侵检测系统等安全防护措施，防范网络攻击和数据泄露风险，定期进行安全漏洞扫描与修复。2.服务要求乙方应按照行业标准和最佳实践，提供高质量、高效率的IT外包服务，确保甲方IT系统的正常运行和数据安全。乙方提供服务的人员应具备相应的专业技能和经验，熟悉甲方所使用的各类IT设备和软件系统。在服务过程中，乙方应保持与甲方的密切沟通，及时响应甲方提出的问题和需求，并定期向甲方汇报服务进展情况。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续____年。三、费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的IT外包服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。该费用包含乙方提供本合同约定服务所需的全部费用，除本合同另有约定外，甲方无需向乙方支付其他任何费用。2.支付方式甲方应在每月____日前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的____个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权对乙方提供的IT外包服务进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、服务要求和服务期限提供服务。义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，协助乙方了解甲方的业务需求和IT系统现状。为乙方提供必要的工作条件和配合，确保乙方能够顺利开展服务工作。按照本合同约定及时支付服务费用。2.乙方权利与义务权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料和信息，配合乙方开展服务工作。按照本合同约定收取服务费用。义务按照本合同约定的服务内容、服务要求和服务期限，为甲方提供优质、高效的IT外包服务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。定期对甲方的IT系统进行维护和优化，及时发现并解决潜在问题，确保系统的稳定性和安全性。在服务过程中如遇紧急情况或突发事件，应立即采取措施进行处理，并及时通知甲方。负责对其提供服务的人员进行管理和培训，确保人员具备良好的职业道德和专业素养。五、违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务要求和服务期限提供服务，乙方应负责采取补救措施，并承担因此给甲方造成的损失。如乙方逾期履行服务义务超过____日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照本合同服务费用总额的____%向甲方支付违约金。3.若乙方违反本合同约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.任何一方违反本合同约定的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失。六、服务变更与终止1.服务变更在合同履行期间，如甲方因业务发展需要变更服务内容或要求，双方应另行协商并签订书面补充协议。补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.服务终止在本合同服务期限届满前，双方均有权提前____日书面通知对方终止本合同。若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。合同自通知到达对方时自动终止，双方应按照实际服务情况进行费用结算。如一方出现本合同约定的违约行为，另一方有权提前解除本合同，并要求违约方承担违约责任。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________________