erp合同补充协议

erp合同补充协议甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方于[原ERP合同签订日期]签订了《ERP系统采购及服务合同》（以下简称"原合同"），为了进一步明确双方权利义务，确保ERP系统的顺利实施、使用及后续服务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，双方达成如下补充协议：一、补充协议背景及目的原合同签订后，在ERP系统的实施和使用过程中，双方根据实际情况及业务发展需求，需要对原合同的部分条款进行细化和补充，以更好地适应双方合作的实际情况，保障双方的合法权益，确保ERP系统能够持续稳定、高效地为双方业务运营提供支持。二、标的物或服务具体描述（一）ERP系统功能模块及服务范围1.系统功能模块乙方提供的ERP系统应包含但不限于财务管理模块、采购管理模块、销售管理模块、库存管理模块、生产管理模块、人力资源管理模块等，各模块应具备以下详细功能：财务管理模块总账管理：实现凭证录入、审核、记账、结账等功能，自动生成各类财务报表，如资产负债表、利润表、现金流量表等，并支持多维度查询与分析。应收账款管理：对客户应收账款进行全程跟踪，包括发票开具、收款记录、账龄分析等，及时提醒逾期账款，降低坏账风险。应付账款管理：管理与供应商的应付账款，记录采购发票、付款计划、付款执行等情况，合理安排资金支付，维护良好的供应商关系。固定资产管理：对企业固定资产进行全面管理，包括资产卡片录入、折旧计提、资产清查、报废处理等，确保资产信息准确，合理计算资产价值损耗。采购管理模块采购需求计划：根据销售订单、库存情况等自动生成采购需求计划，为采购决策提供数据支持。供应商管理：建立供应商档案，记录供应商基本信息、资质审核、合作历史、评价等，实现对供应商的全方位管理。采购订单管理：创建、审核、下达采购订单，跟踪订单执行情况，及时处理订单变更、到货提醒等业务。采购合同管理：对采购合同进行电子化管理，记录合同条款、执行进度、付款情况等，确保合同履行的规范性和透明度。销售管理模块销售机会管理：对潜在客户和销售机会进行跟踪、评估和管理，通过销售漏斗分析，预测销售业绩。销售订单管理：处理客户销售订单，包括订单录入、审核、发货安排、开票等环节，确保订单快速准确执行。客户关系管理：建立客户信息档案，记录客户基本资料、购买历史、偏好等，通过数据分析实现精准营销，提高客户满意度和忠诚度。销售报表分析：生成各类销售报表，如销售业绩报表、客户销售分析报表、区域销售分析报表等，为销售决策提供数据依据。库存管理模块库存台账管理：实时记录库存物品的出入库情况，包括入库时间、入库数量、出库时间、出库数量、库存余额等，确保库存数据准确无误。库存盘点管理：支持定期或不定期的库存盘点，生成盘点报告，对盘盈盘亏情况进行及时处理，保证账实相符。库存预警管理：设置库存上下限，当库存低于下限或高于上限时，自动发出预警信息，提醒相关人员及时采取措施。库存成本核算：采用先进先出法、加权平均法等方法对库存成本进行核算，准确计算销售成本和库存价值。生产管理模块生产计划制定：根据销售订单、库存情况等制定生产计划，合理安排生产任务，明确产品生产数量、生产时间、生产工序等。物料需求计划：根据生产计划自动计算所需物料清单和采购计划，确保生产所需物料及时供应。生产进度跟踪：实时监控生产进度，通过生产订单执行情况报表、工序进度报表等，及时发现生产过程中的问题并进行调整。生产成本核算：对生产过程中的各项成本进行核算，包括原材料成本、人工成本、制造费用等，准确计算产品生产成本。人力资源管理模块员工信息管理：建立员工信息档案，记录员工基本资料、入职离职时间、薪资待遇、岗位信息、培训记录等，实现员工信息的集中管理。考勤管理：记录员工考勤情况，包括出勤、请假、加班等，支持多种考勤方式，如打卡、指纹识别、人脸识别等，并自动生成考勤报表。薪资管理：根据员工考勤、绩效等情况计算薪资，生成薪资报表，支持工资发放、个税计算、社保公积金缴纳等功能。绩效管理：制定绩效评估指标和流程，对员工绩效进行考核评估，生成绩效报表，为员工晋升、调薪等提供依据。2.服务范围系统安装与部署：乙方负责在甲方指定的服务器环境上进行ERP系统的安装、配置和部署工作，确保系统能够正常运行，并与甲方现有业务系统进行必要的集成。系统培训乙方应提供全面的系统培训服务，包括系统操作培训、系统管理培训、业务流程培训等，培训方式包括现场培训、在线培训等。操作培训应使甲方相关操作人员熟悉ERP系统各模块的基本操作流程，能够独立完成日常业务操作；系统管理培训应使甲方系统管理员掌握系统的安装、维护、升级、备份等管理技能；业务流程培训应结合甲方实际业务情况，讲解如何利用ERP系统优化业务流程，提高工作效率。系统维护与支持乙方应提供[X]年的系统维护与支持服务，包括系统故障排除、性能优化、数据备份与恢复、安全防护等。在系统运行期间，乙方应设立专门的技术支持热线，及时响应甲方的技术咨询和故障报修，确保甲方系统出现问题时能够得到快速解决。对于一般性问题，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内给予响应并解决；对于复杂问题，乙方应在[X]个工作日内给出解决方案，并在甲方确认后尽快实施修复。系统升级乙方应根据ERP系统的技术发展和甲方业务需求，定期对系统进行升级，以确保系统功能的先进性和稳定性。升级内容包括但不限于功能模块的优化、性能提升、安全漏洞修复等。乙方应提前向甲方通报系统升级计划，并在升级前进行充分的测试，确保升级过程不会对甲方业务造成影响。升级完成后，乙方应协助甲方进行系统验收，确保系统正常运行。（二）ERP系统技术要求1.系统架构ERP系统应采用先进的[系统架构类型]架构，具备良好的扩展性和灵活性，能够支持甲方未来业务发展和系统功能扩展的需求。系统应采用分布式部署方式，确保系统的高可用性和容错能力，避免单点故障对甲方业务造成影响。2.技术平台ERP系统应基于[具体技术平台名称]技术平台开发，该技术平台应具备成熟的技术体系、丰富的组件库和良好的生态环境，能够为系统的开发、维护和升级提供有力支持。系统应采用[数据库管理系统名称]数据库，确保数据的高效存储、查询和管理。3.安全性ERP系统应具备完善的安全防护机制，包括用户认证、授权管理、数据加密、访问控制等功能，确保甲方数据的安全性和保密性。乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，定期对系统进行安全漏洞扫描和修复，采取必要的安全措施防范网络攻击、数据泄露等安全风险。在系统维护和升级过程中，应确保甲方数据的完整性和可用性，避免因操作不当导致数据丢失或损坏。4.性能要求ERP系统应具备良好的性能表现，能够满足甲方日常业务处理的并发需求。系统在处理[具体业务场景及并发用户数]业务时，响应时间应控制在[X]秒以内，系统吞吐量应达到[X]笔/分钟以上。乙方应在系统实施前进行性能测试，并根据测试结果对系统进行优化，确保系统性能符合甲方要求。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本补充协议及原合同的约定提供ERP系统及相关服务。有权对乙方提供的系统功能、服务质量等进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。在乙方违反本补充协议或原合同约定时，有权要求乙方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。2.义务按照本补充协议及原合同的约定向乙方支付系统采购费用及相关服务费用。向乙方提供实施ERP系统所需的业务资料、数据信息等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。协助乙方进行系统安装、部署、培训等工作，提供必要的工作条件和支持。在系统运行过程中，合理使用ERP系统，按照系统操作规范进行业务操作，不得擅自修改系统数据或破坏系统功能。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本补充协议及原合同的约定收取系统采购费用及相关服务费用。有权要求甲方提供实施ERP系统所需的业务资料、数据信息等，并对甲方提供的资料进行审核，如发现资料存在问题，有权要求甲方进行补充或更正。在甲方未按照本补充协议或原合同约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，支付逾期费用或赔偿损失。2.义务按照本补充协议及原合同的约定，按时、按质、按量向甲方提供ERP系统及相关服务，确保系统功能符合甲方业务需求，服务质量达到行业标准。负责ERP系统的安装、配置、部署、培训、维护、升级等工作，提供必要的技术支持和售后服务，确保系统的正常运行。对甲方提供的业务资料、数据信息等予以保密，不得泄露给任何第三方，除非法律另有规定或经甲方书面同意。在系统实施和服务过程中，应积极听取甲方意见和建议，不断优化系统功能和服务质量，满足甲方业务发展的需要。四、费用及支付方式（一）费用明细1.系统采购费用：人民币[X]元（大写：[大写金额]），该费用为甲方购买ERP系统软件许可证及相关技术支持的费用，包括但不限于系统安装、配置、部署等一次性费用。2.服务费用系统培训费用：人民币[X]元（大写：[大写金额]），用于支付乙方为甲方提供系统培训服务的费用，包括培训师资、培训教材、培训场地等费用。系统维护与支持费用：人民币[X]元/年（大写：[大写金额/年]），服务期限为[X]年，总费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]），该费用用于支付乙方在服务期限内对ERP系统进行维护、支持、升级等服务的费用。其他服务费用：如因甲方特殊需求或业务变更导致乙方提供额外服务的，双方应另行协商确定服务费用。（二）支付方式1.预付款：甲方应在本补充协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付系统采购费用及系统培训费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.验收款：在ERP系统安装、部署、培训完成并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方应向乙方支付系统采购费用及系统培训费用的剩余部分，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.年度服务费：甲方应在每年服务期开始前的[X]个工作日内，向乙方支付当年的系统维护与支持费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、违约及争议解决（一）违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本补充协议及原合同约定按时支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停系统服务，并要求甲方支付全部费用及逾期违约金。若甲方擅自修改系统数据或破坏系统功能，导致系统无法正常运行或数据丢失、损坏的，甲方应承担相应的修复费用或赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方未按照乙方要求提供实施ERP系统所需的业务资料、数据信息等，导致系统实施进度延误或无法达到预期效果的，甲方应承担相应的责任，乙方有权要求甲方支付额外的服务费用或延长服务期限。2.乙方违约责任若乙方未按照本补充协议及原合同约定按时、按质、按量提供ERP系统及相关服务，每逾期一日，应按照合同总金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本补充协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方提供的ERP系统存在质量问题或功能缺陷，导致甲方无法正常使用系统或遭受损失的，乙方应负责免费修复或更换系统，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。若乙方违反保密义务，将甲方提供的业务资料、数据信息等泄露给第三方的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。（二）争议解决1.本补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本补充协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款