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网络运营对客运服务的要求

城市轨道交通网络化运营，激发了潜在的客流量，在城市轨道交通运营范围内，乘客可以由一条线路换乘至另一条线路。乘客对换乘的服务需求基本可以归纳为“换乘便捷、路径合理、信息明确”三大要求，这也是网络化运营后对客运服务提出的新要求。网络运营对客运服务的要求（一）换乘便捷（二）路径合理（三）信息明确换乘便捷

换乘便捷包含换乘的方便和快捷二个含义，我们要设计合理的换乘走形使乘客的换乘路径方便、快捷。路径合理

需要根据车站环境的不同，如：原地换乘、同层换乘、错层换乘等，合理设计乘客换乘途径。需要出站才能换乘的车站，一般不定义为换乘车站。信息明确

网络化运营的另一特征是：大量的网络运营信息需要及时告知乘客。如：首末班车信息、列车停运信息、车站大客流信息等。运营网络越完善，涉及的运营线路和换乘车站就越多，各站需要发布的信息量也就越大，需要客运组织者精心规划和合理布置。谢谢大家！

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