抄表核算收费岗位理论练习题+答案

抄表核算收费岗位理论练习题+答案一、判断题（共40题，每题1分，共40分）1.电网峰谷差愈大，电网平均成本随时间的波动就愈大。A、正确B、错误正确答案：A2.第三人责任致使居民家用电器损坏的，供电企业不负赔偿责任。A、正确B、错误正确答案：A3.如果电源通向负载的两根导线不经过负载而相互直接接通，从而导致电路中的电流剧增，这种现象叫做断路。A、正确B、错误正确答案：B4.电费回收的目的是电力企业生产全过程的最终环节，也是电力企业生产成果的最终体现。A、正确B、错误正确答案：B5.三角形连接电路构成的供电方式称为三相四线制。A、正确B、错误正确答案：B6.各单位营销部门向用户收取的代理服务费，统一开具发票，项目名称标明代理服务费。A、正确B、错误正确答案：B7.大工业用户暂停用电，每年最多允许2次，每次不得少于15天，累计不得超过6个月。A、正确B、错误正确答案：B8.电费违约金不足1元，按1元收取。A、正确B、错误正确答案：A9.用户申请改压，由改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50%。A、正确B、错误正确答案：B10.为防止因电气设备绝缘损坏而使人体有遭受触电的危险，将电气设备的金属外壳与变压器的中性线相连接，称为保护接地。A、正确B、错误正确答案：B11.家用剩余电流保护器接线时，应将火、零线均接入保护器中。A、正确B、错误正确答案：A12.有功功率的单位通常用瓦（W）或千瓦(kW)表示。A、正确B、错误正确答案：A13.额定电流是指电气设备允许长期通过的电流。A、正确B、错误正确答案：A14.班组管理的特点是“小、实、细、全”。A、正确B、错误正确答案：A15.对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。A、正确B、错误正确答案：A16.Err-29保电卡命令过期。A、正确B、错误正确答案：A17.居民单相智能费控表报警金额为10元，非居民单相智能费控表报警金额为20元，非居民三相智能费控表报警金额为40元。A、正确B、错误正确答案：A18.功率因数标准0.85，适用于100千伏安（千瓦）以上的其他工业用户（包括社队工业用户），100千伏安（千瓦）及以上的非工业用户和100千伏安（千瓦）及以上的电力排灌站。A、正确B、错误正确答案：B19.电压互感器变比是指电压互感器一次额定电压U1N与二次额定电压U2N之比，用KN表示，即KN＝U1N／U2N＝U1／U2。A、正确B、错误正确答案：A20.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备，其他用户应承担擅自使用设备容量每次每千瓦(千伏安)50元的违约使用电费。A、正确B、错误正确答案：B21.接地电阻测量仪测量接地电阻之前应将指针调整至中心线零位上。A、正确B、错误正确答案：A22.电力行业的各种劳动纪律和规章制度，是前人用血的教训换来的实践经验的结晶。A、正确B、错误正确答案：A23.功率因数标准0.80，适用于100千伏安（千瓦）及以上的农业用户和趸售用户，但大工业用户未划由电业直接管理的趸售用户，功率因数标准应为0.85。A、正确B、错误正确答案：A24.农村电网的自然功率因数较低，负荷又分散，无功补偿应采用分散补偿为主。A、正确B、错误正确答案：A25.用户窃电应承担民事责任、行政责任或刑事责任。A、正确B、错误正确答案：A26.电力企业的营销管理工作属电力销售环节。A、正确B、错误正确答案：A27.电能表总线应为单股铜线，中间不得有接头。A、正确B、错误正确答案：A28.企业管理的纵向管理层次可分为两个层次，即部门管理、班组管理。A、正确B、错误正确答案：B29.针对电量较大的用电客户每月可多次抄表。A、正确B、错误正确答案：A30.销售电价的实施是一个复杂的管理过程，在实施过程中需要自上而下建立配套的机构和管理制度，统一的管理平台和业务规范。A、正确B、错误正确答案：A31.供电局其公用设施未达到的地区可委托重要的国防军工用户向外转供电。A、正确B、错误正确答案：B32.用户使用的电力电量，必须由供电企业认可的用电计量装置的记录为准。A、正确B、错误正确答案：B33.营销信息系统中，市场化零售客户的总电费不包含代理服务费。A、正确B、错误正确答案：A34.用户发生人身伤亡事故应及时向供电企业报告，其他事故自行处理。A、正确B、错误正确答案：B35.按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。A、正确B、错误正确答案：A36.已核销的账户长款，如销户后客户要求退还长款，要求客户出据相关证明材料，经营销、财务确认后，履行公司退费流程退还。A、正确B、错误正确答案：A37.低压供用电合同适用于供电电压为380V的低压电力客户。A、正确B、错误正确答案：B38.金属导体的电阻与导体的截面积无关