2024年中国工商银行广西崇左支行春季校招笔试题带答案

2024年中国工商银行广西崇左支行春季校招笔试题带答案一、单项选择题（每题1分，共30题）1.中国工商银行的企业文化核心理念是（）A.工于至诚，行以致远B.诚信立业，稳健行远C.客户为尊，服务如意D.以人为本，服务社会答案：A。“工于至诚，行以致远”是中国工商银行的企业文化核心理念，强调诚信和追求长远发展。2.以下不属于金融市场功能的是（）A.资金融通B.价格发现C.消除风险D.宏观调控答案：C。金融市场可以分散风险，但不能消除风险，资金融通、价格发现和宏观调控都是金融市场的重要功能。3.以下哪一项不属于中国工商银行的业务范畴（）A.个人储蓄业务B.证券发行C.企业贷款业务D.信用卡业务答案：B。中国工商银行主要经营银行业务，如个人储蓄、企业贷款、信用卡业务等，证券发行一般是证券公司等金融机构的业务。4.市场营销中，4P理论不包括以下哪一项（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.促销（Promotion）D.人员（People）答案：D。4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），人员（People）是7P理论中的要素。5.当经济处于繁荣阶段时，下列哪种说法是正确的（）A.失业率上升B.企业利润下降C.通货膨胀率可能上升D.利率下降答案：C。经济繁荣时，需求旺盛，物价可能上涨，通货膨胀率可能上升；失业率会下降，企业利润通常上升，利率可能上升以抑制过热的经济。6.下列哪种存款方式流动性最强（）A.定期存款B.活期存款C.通知存款D.大额存单答案：B。活期存款可以随时支取，流动性最强，定期存款有固定期限，提前支取有损失；通知存款需提前通知银行；大额存单也有一定期限。7.中国工商银行的英文缩写是（）A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB答案：A。ICBC是中国工商银行（IndustrialandCommercialBankofChina）的英文缩写，ABC是中国农业银行，BOC是中国银行，CCB是中国建设银行。8.下列属于商业银行中间业务的是（）A.贷款业务B.存款业务C.代收代付业务D.发行金融债券答案：C。代收代付业务是商业银行不构成表内资产、表内负债，形成非利息收入的中间业务；贷款业务是资产业务，存款业务是负债业务，发行金融债券是主动负债业务。9.金融监管的首要目标是（）A.维护金融体系的安全与稳定B.保护存款人的利益C.提高金融机构的效率D.促进金融创新答案：A。维护金融体系的安全与稳定是金融监管的首要目标，保护存款人利益、提高金融机构效率和促进金融创新都是金融监管的重要目标，但不是首要目标。10.当市场利率上升时，债券价格（）A.上升B.下降C.不变D.不确定答案：B。债券价格与市场利率呈反向变动关系，市场利率上升，债券价格下降。11.以下哪种金融工具不属于货币市场工具（）A.商业票据B.股票C.同业拆借D.国库券答案：B。股票属于资本市场工具，商业票据、同业拆借、国库券都属于货币市场工具，具有期限短、流动性强等特点。12.中国工商银行的客户服务热线是（）A.95588B.95566C.95599D.95533答案：A。95588是中国工商银行的客户服务热线，95566是中国银行，95599是中国农业银行，95533是中国建设银行。13.市场营销中，市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.产品因素答案：D。市场细分的依据包括地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等，产品因素不属于市场细分的依据。14.以下属于商业银行信用风险的是（）A.利率波动导致银行资产价值下降B.借款人无法按时偿还贷款C.银行系统故障导致业务中断D.汇率变动导致银行资产损失答案：B。信用风险是指借款人或交易对手不能按照事先达成的协议履行义务的可能性，借款人无法按时偿还贷款属于信用风险；利率波动属于市场风险，银行系统故障属于操作风险，汇率变动属于市场风险。15.下列关于货币政策工具的说法，错误的是（）A.法定存款准备金率是一种重要的货币政策工具B.再贴现政策是中央银行通过调整再贴现率来影响货币供应量C.公开市场业务是中央银行在金融市场上买卖有价证券D.道义劝告不属于货币政策工具答案：D。道义劝告属于货币政策工具中的间接信用指导，法定存款准备金率、再贴现政策、公开市场业务都是重要的货币政策工具。16.中国工商银行的核心价值观是（）A.价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本B.诚信、人本、稳健、创新、卓越C.服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会D.工于至诚，行以致远答案：C。“服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”是中国工商银行的核心价值观。17.以下哪种营销方式不属于线上营销（）A.社交媒体营销B.电子邮件营销C.电话营销D.搜索引擎营销答案：C。电话营销属于线下营销方式，社交媒体营销、电子邮件营销、搜索引擎营销都属于线上营销方式。18.银行在发放贷款时，通常会要求借款人提供担保，以下不属于担保方式的是（）A.保证B.抵押C.质押D.贴现答案：D。担保方式包括保证、抵押、质押等，贴现是票据持有人将未到期的商业票据转让给银行以获取资金的行为，不属于担保方式。19.当银行面临流动性风险时，以下措施中最不恰当的是（）A.出售资产B.提高存款利率吸引存款C.向中央银行借款D.减少贷款发放答案：B。提高存款利率吸引存款可能会增加银行的成本，且在面临流动性风险时，这种方式不一定能迅速解决问题。出售资产、向中央银行借款、减少贷款发放都是应对流动性风险的常见措施。20.金融科技（Fintech）主要融合了金融与（）技术A.生物科技B.信息技术C.新能源技术D.航天技术答案：B。金融科技主要融合了金融与信息技术，通过信息技术提升金融服务的效率和质量。21.中国工商银行的品牌形象定位是（）A.科技驱动、价值卓越、全球领先的世界一流现代金融企业B.以客户为中心，以市场为导向的商业银行C.服务大众、促进民生、低碳环保的绿色银行D.创新型、国际化的金融机构答案：A。中国工商银行致力于成为科技驱动、价值卓越、全球领先的世界一流现代金融企业。22.以下关于商业银行资本的说法，正确的是（）A.商业银行的资本只包括核心资本B.资本充足率是指资本与风险加权资产的比率C.附属资本不能计入银行资本D.银行资本越多越好，没有上限答案：B。资本充足率是指资本与风险加权资产的比率；商业银行的资本包括核心资本和附属资本；附属资本可以计入银行资本；银行资本也不是越多越好，过多的资本会影响银行的盈利性。23.市场营销中，市场定位的实质是（）A.树立企业形象B.确定产品价格C.塑造产品特色D.选择目标市场答案：C。市场定位的实质是塑造产品特色，使产品在目标市场中具有独特的竞争优势。24.下列关于通货膨胀的说法，错误的是（）A.通货膨胀会导致货币贬值B.适度的通货膨胀对经济有一定的刺激作用C.通货膨胀率可以用居民消费价格指数（CPI）来衡量D.通货膨胀一定会导致经济衰退答案：D。通货膨胀不一定会导致经济衰退，适度的通货膨胀对经济有一定的刺激作用，只有严重的通货膨胀才可能引发经济衰退。25.中国工商银行在风险管理方面遵循的原则不包括（）A.全面性原则B.独立性原则C.盈利性原则D.有效性原则答案：C。中国工商银行在风险管理方面遵循全面性原则、独立性原则、有效性原则等，盈利性原则是银行经营的目标之一，但不是风险管理的原则。26.以下属于商业银行资产业务的是（）A.吸收存款B.发行债券C.发放贷款D.同业拆借答案：C。发放贷款是商业银行的资产业务，吸收存款、发行债券是负债业务，同业拆借既可能是资产业务（拆出资金）也可能是负债业务（拆入资金）。27.市场营销中，促销组合不包括以下哪种方式（）A.广告B.人员推销C.公共关系D.成本控制答案：D。促销组合包括广告、人员推销、销售促进、公共关系等，成本控制不属于促销组合的方式。28.下列关于利率的说法，错误的是（）A.利率是借贷资金的价格B.基准利率是其他利率的基础C.固定利率在整个借贷期间利率不变D.市场利率由政府直接规定答案：D。市场利率是由市场供求关系决定的，不是由政府直接规定的，基准利率是其他利率的基础，固定利率在整个借贷期间利率不变，利率是借贷资金的价格。29.中国工商银行的社会责任理念是（）A.服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会B.工于至诚，行以致远C.绿色发展、共享繁荣D.以客户为中心，以市场为导向答案：A。“服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”体现了中国工商银行的社会责任理念。30.以下关于金融创新的说法，正确的是（）A.金融创新只会带来风险，没有好处B.金融创新主要是指金融产品的创新C.金融创新可以提高金融效率D.金融创新与金融监管无关答案：C。金融创新可以提高金融效率，带来新的金融产品和服务，虽然也可能带来一定风险，但不能说只会带来风险；金融创新包括金融产品、金融技术、金融制度等多方面的创新；金融创新需要金融监管来规范和引导。二、多项选择题（每题2分，共15题）1.中国工商银行的业务范围包括（）A.公司金融业务B.个人金融业务C.金融市场业务D.资产管理业务答案：ABCD。中国工商银行的业务广泛，涵盖公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务和资产管理业务等多个领域。2.金融市场按照交易工具的期限可以分为（）A.货币市场B.资本市场C.外汇市场D.黄金市场答案：AB。按交易工具的期限，金融市场可分为货币市场（短期）和资本市场（长期），外汇市场和黄金市场是按交易对象划分的。3.商业银行的经营原则包括（）A.安全性B.流动性C.盈利性D.社会性答案：ABC。商业银行的经营原则是安全性、流动性和盈利性，这三者相互制约、相互统一。4.市场营销中，市场细分的作用有（）A.有利于发现市场机会B.有利于制定市场营销策略C.有利于提高企业竞争力D.有利于扩大市场份额答案：ABCD。市场细分可以帮助企业发现市场机会，制定更有针对性的市场营销策略，提高企业竞争力，进而扩大市场份额。5.以下属于货币政策工具的有（）A.法定存款准备金率B.再贴现政策C.公开市场业务D.税收政策答案：ABC。法定存款准备金率、再贴现政策、公开市场业务是常见的货币政策工具，税收政策属于财政政策工具。6.中国工商银行的企业文化包括（）A.使命B.愿景C.价值观D.核心理念答案：ABCD。中国工商银行的企业文化包括使命、愿景、价值观、核心理念等方面。7.金融风险的种类主要有（）A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险答案：ABCD。金融风险主要包括信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险等。8.商业银行的中间业务包括（）A.结算业务B.代理业务C.信托业务D.租赁业务答案：ABCD。结算业务、代理业务、信托业务、租赁业务都属于商业银行的中间业务。9.市场营销中，影响消费者购买行为的因素有（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素答案：ABCD。影响消费者购买行为的因素包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素等。10.以下关于债券的说法，正确的有（）A.债券是一种债务凭证B.债券的收益固定C.债券的风险一般低于股票D.债券可以在二级市场上交易答案：ABCD。债券是发行人向投资者发行的债务凭证，收益通常固定，风险一般低于股票，并且可以在二级市场上进行交易。11.中国工商银行在金融科技应用方面的举措有（）A.打造智慧银行B.推广线上金融服务C.运用大数据进行风险评估D.开发智能客服答案：ABCD。中国工商银行通过打造智慧银行、推广线上金融服务、运用大数据进行风险评估、开发智能客服等举措积极应用金融科技。12.商业银行风险管理的流程包括（）A.风险识别B.风险计量C.风险监测D.风险控制答案：ABCD。商业银行风险管理流程包括风险识别、风险计量、风险监测和风险控制四个环节。13.市场营销中，目标市场选择的策略有（）A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中市场营销策略D.分散市场营销策略答案：ABC。目标市场选择策略有无差异市场营销策略、差异市场营销策略和集中市场营销策略，没有分散市场营销策略。14.以下属于中国工商银行品牌特色的有（）A.历史悠久B.规模庞大C.服务多元D.科技领先答案：ABCD。中国工商银行历史悠久、规模庞大、服务多元、科技领先，这些都是其品牌特色。15.金融监管的主要内容包括（）A.市场准入监管B.业务运营监管C.市场退出监管D.金融创新监管答案：ABC。金融监管主要包括市场准入监管、业务运营监管和市场退出监管，金融创新监管是业务运营监管的一部分。三、判断题（每题1分，共15题）1.中国工商银行是中国最大的商业银行之一，其资产规模在全球银行业中名列前茅。（）答案：正确。中国工商银行资产规模庞大，是中国最大的商业银行之一，在全球银行业中也处于领先地位。2.金融市场的主要功能是资金融通和价格发现，不具有资源配置功能。（）答案：错误。金融市场不仅具有资金融通和价格发现功能，还具有资源配置功能，能够引导资金流向最有效率的部门和企业。3.商业银行的存款业务是其最主要的资产业务。（）答案：错误。商业银行的存款业务是其最主要的负债业务，贷款业务等是资产业务。4.市场营销中，市场细分是选择目标市场的前提和基础。（）答案：正确。通过市场细分，企业可以更好地了解不同消费者的需求，从而选择合适的目标市场。5.货币政策是政府通过调整财政收支来影响宏观经济的政策。（）答案：错误。货币政策是中央银行通过调节货币供应量和利率等手段来影响宏观经济的政策，财政政策是政府通过调整财政收支来影响宏观经济。6.中国工商银行的核心价值观是“工于至诚，行以致远”。（）答案：错误。“工于至诚，行以致远”是中国工商银行的企业文化核心理念，核心价值观是“服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”。7.信用风险是指由于市场利率、汇率等因素波动而导致银行资产价值损失的风险。（）答案：错误。信用风险是指借款人或交易对手不能按照事先达成的协议履行义务的可能性，市场利率、汇率等因素波动导致的风险是市场风险。8.商业银行的中间业务不占用银行资金，因此没有风险。（）答案：错误。商业银行的中间业务虽然不构成表内资产、表内负债，但也存在一定风险，如信用风险、操作风险等。9.市场定位就是要使产品在消费者心目中树立独特的形象。（）答案：正确。市场定位的目的就是通过塑造产品特色，使产品在目标市场消费者心目中树立独特的形象。10.通货膨胀一定会导致物价持续上涨，因此通货膨胀对经济没有任何好处。（）答案：错误。适度的通货膨胀对经济有一定的刺激作用，如可以促进消费和投资，只有严重的通货膨胀才会对经济造成危害。11.中国工商银行的客户服务热线是95599。（）答案：错误。中国工商银行的客户服务热线是95588，95599是中国农业银行的客服热线。12.金融创新只会增加金融市场的风险，不利于金融市场的稳定。（）答案：错误。金融创新在带来一定风险的同时，也可以提高金融效率，丰富金融产品和服务，促进金融市场的发展和稳定。13.商业银行的资本充足率越高越好，没有上限要求。（）答案：错误。商业银行的资本充足率需要保持在合理水平，过高的资本充足率会影响银行的盈利性，监管部门对资本充足率有相应的要求和标准。14.市场营销中，人员推销是最直接、最有效的促销方式。（）答案：正确。人员推销可以直接与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的服务，是一种比较直接和有效的促销方式。15.银行在发放贷款时，不需要考虑借款人的信用状况，只要有担保就可以。（）答案：错误。银行在发放贷款时，需要综合考虑借款人的信用状况、还款能力、担保情况等多方面因素，而不是只看担保。四、简答题（每题5分，共5题）1.简述中国工商银行的企业文化核心理念“工于至诚，行以致远”的内涵。答案：“工于至诚”强调工商银行以真诚的态度对待客户、股东、员工和社会，坚持诚信经营，在业务操作中秉持高度的责任心和敬业精神，以诚信赢得信任。“行以致远”体现了工商银行追求长远发展的目标和抱负，通过不断创新、提升服务质量和竞争力，实现可持续的发展，在金融市场中保持领先地位，为社会创造更大的价值。2.请简要说明金融市场的主要功能。答案：金融市场具有以下主要功能：（1）资金融通功能：实现资金从盈余部门向短缺部门的转移，提高资金的使用效率。（2）价格发现功能：通过市场交易形成金融资产的价格，反映市场供求关系和资产的内在价值。（3）资源配置功能：引导资金流向效益高的部门和企业，促进资源的合理配置。（4）风险分散功能：投资者可以通过投资多种金融资产来分散风险。（5）宏观调控功能：政府可以通过金融市场实施货币政策和财政政策，影响宏观经济运行。3.简述商业银行的经营原则及其相互关系。答案：商业银行的经营原则是安全性、流动性和盈利性。安全性是指银行要避免经营风险，保证资金的安全；流动性是指银行能够随时满足客户的提款和贷款需求；盈利性是指银行通过经营活动获取利润。三者的关系是相互制约、相互统一的。安全性是前提，只有保证资金安全，银行才能持续经营；流动性是条件，保持适当的流动性可以避免银行出现支付危机；盈利性是目标，银行作为企业需要追求盈利。在经营过程中，银行需要在三者之间寻求平衡。4.市场营销中，市场细分的依据有哪些？答案：市场细分的依据主要有：（1）地理因素，如地区、城市规模、人口密度等。（2）人口因素，包括年龄、性别、收入、职业、教育程度等。（3）心理因素，如生活方式、个性、购买动机等。（4）行为因素，如购买频率、购买时机、品牌忠诚度等。5.简述货币政策工具及其作用机制。答案：货币政策工具主要包括法定存款准备金率、再贴现政策和公开市场业务。法定存款准备金率是中央银行规定商业银行必须缴存的准备金占存款总额的比例，提高法定存款准备金率会减少商业银行的可贷资金，从而收缩货币供应量；降低则反之。再贴现政策是中央银行通过调整再贴现率来影响商业银行的融资成本和融资规模，提高再贴现率会使商业银行融资成本增加，减少向中央银行的借款，从而收缩货币供应量；降低则反之。公开市场业务是中央银行在金融市场上买卖有价证券，买入有价证券会增加货币供应量，卖出则减少货币供应量。五、论述题（每题10分，共5题）1.论述中国工商银行在金融科技时代面临的机遇和挑战，并提出相应的对策。答案：机遇方面：（1）提升服务效率：金融科技可以实现业务流程自动化，减少人工操作，提高服务效率，如智能客服可以快速响应客户咨询。（2）拓展客户群体：通过线上渠道和数字化服务，能够覆盖更广泛的客户群体，尤其是年轻一代和偏远地区的客户。（3）创新金融产品：利用大数据、人工智能等技术，可以开发出个性化的金融产品，满足客户多样化的需求。（4）加强风险管理：通过数据分析和模型建立，更准确地评估风险，提高风险管理水平。挑战方面：（1）技术更新换代快：需要不断投入资源进行技术研发和更新，以跟上金融科技的发展步伐。（2）数据安全和隐私保护：大量客户数据的存储和使用面临数据泄露和隐私侵犯的风险。（3）竞争加剧：金融科技公司的兴起带来了新的竞争，它们在创新和灵活性方面可能更具优势。（4）人才短缺：需要既懂金融又懂科技的复合型人才，但这类人才相对匮乏。对策：（1）加大科技投入：持续投入资金进行技术研发和系统升级，保持技术领先。（2）强化数据安全管理：建立完善的数据安全管理制度和技术防护体系，保障客户数据安全。（3）加强合作与创新：与金融科技公司合作，共同开展创新业务，实现优势互补。（4）人才培养和引进：加强内部员工的科技培训，同时引进外部优秀的金融科技人才。2.结合当前经济形势，论述商业银行如何进行有效的风险管理。答案：当前经济形势复杂多变，商业银行面临多种风险，如信用风险、市场风险、操作风险等，有效的风险管理至关重要。信用风险管理方面：（1）加强贷前调查：全面了解借款人的信用状况、还款能力、经营情况等，通过多渠道获取信息，如征信系统、财务报表、实地考察等。（2）完善信用评级体系：建立科学合理的信用评级模型，对借款人进行准确的信用评级，根据评级结果确定贷款额度和利率。（3）贷后监控：定期对借款人的还款情况和经营状况进行跟踪，及时发现潜在风险并采取措施。市场风险管理方面：（1）建立风险监测体系：密切关注市场利率、汇率、股票价格等因素的变化，及时评估市场风险对银行资产和负债的影响。（2）运用金融衍生品进行套期保值：如利用利率互换、外汇期货等工具对冲市场风险。（3）优化资产负债结构：合理调整资产和负债的期限、利率敏感性等，降低市场风险敞口。操作风险管理方面：（1）完善内部控制制度：建立健全各项业务流程和操作规范，明确各岗位的职责和权限，加强内部监督和审计。（2）加强员工培训：提高员工的业务素质和风险意识，减少操作失误和违规行为。（3）引入先进的技术手段：如利用信息技术进行业务监控和风险预警，及时发现和处理操作风险事件。3.论述市场营销中市场定位的重要性，并举例说明中国工商银行如何进行市场定位。答案：市场定位的重要性体现在：（1）有助于企业明确目标市场：使企业能够聚焦于特定的客户群体，集中资源满足其需求。（2）塑造独特的品牌形象：在消费者心目中树立独特的品牌形象，与竞争对手形成差异化。（3）制定针对性的营销策略：根据市场定位，企业可以制定更符合目标客户需求的产品、价格、渠道和促销策略。（4）提高企业竞争力：通过准确的市场定位，企业能够更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，从而增强竞争力。中国工商银行的市场定位：（1）目标客户定位：既服务于大型企业和政府机构等高端客户，也覆盖广大的个人客户和中小企业。对于大型企业，提供全面的金融解决方案，如融资、投资银行等服务；对于个人客户，提供多样化的金融产品，如储蓄、信用卡、理财等；对于中小企业，推出专门的信贷产品和服务，支持其发展。（2）品牌形象定位：致力于成为科技驱动、价值卓越、全球领先的世界一流现代金融企业。通过不断推进金融科技应用，提升服务效率和质量，树立专业、创新、可靠的品牌形象。（3）产品和服务定位：注重产品创新和服务优化，推出具有特色的金融产品，如工银e支付等便捷支付产品；同时，加强线上线下服务渠道建设，提供全方位、一站式的金融服务。4.论述货币政策对商业银行经营的影响。答案：货币政策对商业银行经营有着多方面的影响。从资产负债业务来看：（1）法定存款准备金率调整：提高法定存款准备金率，商业银行需要缴存更多的准备金，可贷资金减少，贷款规模可能收缩，