2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理合同管理与风险管理试题汇编

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理合同管理与风险管理试题汇编考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、物业管理合同签订与履行要求：本部分主要考察学生对物业管理合同签订与履行的理解，包括合同主体、合同内容、合同签订程序、合同履行过程中的权利义务等。1.物业管理合同是（）A.物业服务企业与业主之间签订的合同B.物业服务企业与业主委员会之间签订的合同C.物业服务企业与业主之间、业主委员会之间签订的合同D.物业服务企业与业主、业主委员会、其他第三方签订的合同2.物业管理合同的主要内容不包括（）A.物业服务项目B.物业服务费C.物业服务期限D.物业服务企业名称3.物业服务企业向业主委员会提交物业管理合同草案后，业主委员会应在（）内审议并答复。A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日4.以下哪项不属于物业管理合同签订程序？（）A.物业服务企业制定物业管理合同草案B.物业服务企业向业主委员会提交物业管理合同草案C.业主委员会审议物业管理合同草案D.物业服务企业与业主签订物业管理合同5.物业服务企业在签订物业管理合同时，应向业主委员会提供以下资料（）A.物业服务企业的营业执照B.物业服务企业的资质证书C.物业服务企业的服务承诺D.以上都是6.物业服务企业在履行物业管理合同时，以下哪项不属于其权利？（）A.依法收取物业服务费B.依法对物业管理区域进行管理C.依法对违反物业管理规定的行为进行处理D.任意增加物业服务费7.物业服务企业在履行物业管理合同时，以下哪项不属于其义务？（）A.提供符合国家规定的物业服务B.保障物业管理区域的安全C.定期向业主委员会报告物业服务情况D.随意更换物业服务人员8.物业服务企业在物业管理合同履行过程中，发现业主违反物业管理规定的行为，应（）A.及时制止并报告业主委员会B.向业主发出警告C.通知业主整改D.以上都是9.物业服务企业在物业管理合同履行过程中，以下哪项不属于其应承担的责任？（）A.未履行物业管理合同约定的义务B.违反国家法律法规C.因物业服务导致业主权益受损D.业主未按时缴纳物业服务费10.物业服务企业与业主在物业管理合同履行过程中发生争议，以下哪种方式不属于解决争议的方法？（）A.协商解决B.请求业主委员会调解C.向人民法院提起诉讼D.请求政府主管部门处理二、物业管理风险识别与防范要求：本部分主要考察学生对物业管理风险的识别与防范的理解，包括物业管理风险的种类、识别方法、防范措施等。1.物业管理风险是指（）A.物业服务企业面临的经营风险B.业主面临的财产损失风险C.物业服务企业、业主共同面临的风险D.以上都是2.以下哪种不属于物业管理风险的种类？（）A.经营风险B.人员风险C.法律风险D.环境风险3.物业服务企业在进行物业管理风险识别时，以下哪种方法最为有效？（）A.风险问卷B.风险审计C.风险评估D.以上都是4.以下哪种不属于物业管理风险的防范措施？（）A.建立健全的风险管理体系B.加强员工培训C.严格执行国家法律法规D.业主缴纳物业费5.物业服务企业在物业管理过程中，以下哪种情况可能导致经营风险？（）A.物业服务费收取不及时B.物业管理区域出现安全事故C.物业服务企业内部管理混乱D.以上都是6.以下哪种不属于物业管理风险识别的方法？（）A.问卷调查B.案例分析C.专家咨询D.数据分析7.物业服务企业在物业管理过程中，以下哪种情况可能导致人员风险？（）A.员工工作失误B.员工违反公司规章制度C.员工离职D.以上都是8.以下哪种不属于物业管理风险的防范措施？（）A.建立健全的劳动合同制度B.加强员工培训C.严格执行国家法律法规D.业主缴纳物业费9.物业服务企业在物业管理过程中，以下哪种情况可能导致法律风险？（）A.违反国家法律法规B.物业服务合同签订不规范C.物业服务企业内部管理混乱D.以上都是10.以下哪种不属于物业管理风险的防范措施？（）A.建立健全的法律风险防范体系B.加强与业主的沟通C.严格执行国家法律法规D.业主缴纳物业费四、物业管理合同变更与终止要求：本部分主要考察学生对物业管理合同变更与终止的理解，包括合同变更的条件、程序、终止的条件、程序等。1.物业管理合同变更的条件不包括（）A.物业服务项目增加B.物业服务费调整C.物业服务期限延长D.业主委员会解散2.物业服务合同变更，物业服务企业应（）A.及时通知业主委员会B.及时通知业主C.经业主委员会同意D.以上都是3.物业管理合同变更，以下哪种情况不属于变更范围？（）A.物业服务项目B.物业服务费C.物业服务期限D.物业服务企业名称4.物业管理合同终止的条件不包括（）A.物业服务期限届满B.物业服务企业被吊销资质证书C.业主委员会决定终止合同D.物业服务企业擅自停业5.物业管理合同终止，物业服务企业应（）A.及时通知业主委员会B.及时通知业主C.经业主委员会同意D.以上都是6.物业管理合同终止后，物业服务企业应（）A.将物业管理区域移交给业主委员会B.将物业管理区域移交给新物业服务企业C.继续履行物业管理职责D.以上都是五、物业管理纠纷处理要求：本部分主要考察学生对物业管理纠纷处理的理解，包括纠纷的类型、处理原则、处理方法等。1.物业管理纠纷的类型不包括（）A.物业服务费纠纷B.物业管理区域安全事故纠纷C.物业管理企业内部管理纠纷D.业主与业主之间的纠纷2.物业管理纠纷处理的原则不包括（）A.公平公正B.依法处理C.维护业主权益D.维护物业服务企业利益3.物业管理纠纷的处理方法不包括（）A.协商解决B.业主委员会调解C.向人民法院提起诉讼D.请求政府主管部门处理4.物业服务费纠纷，以下哪种处理方法最为恰当？（）A.业主自行协商解决B.业主委员会调解C.向人民法院提起诉讼D.请求政府主管部门处理5.物业管理区域安全事故纠纷，以下哪种处理方法最为恰当？（）A.业主自行协商解决B.业主委员会调解C.向人民法院提起诉讼D.请求政府主管部门处理6.物业管理企业内部管理纠纷，以下哪种处理方法最为恰当？（）A.业主自行协商解决B.业主委员会调解C.向人民法院提起诉讼D.物业服务企业内部解决六、物业管理法律法规要求：本部分主要考察学生对物业管理法律法规的理解，包括物业管理相关法律法规的内容、适用范围、法律责任等。1.以下哪部法律不属于物业管理相关法律法规？（）A.《中华人民共和国物权法》B.《中华人民共和国合同法》C.《中华人民共和国城市房地产管理法》D.《中华人民共和国建筑法》2.《中华人民共和国物权法》中关于物业管理的规定不包括（）A.物业服务企业的设立条件B.物业服务合同的内容C.物业服务费用的收取标准D.物业服务期限的确定3.《中华人民共和国合同法》中关于物业管理合同的规定不包括（）A.物业服务合同的形式B.物业服务合同的内容C.物业服务合同的履行D.物业服务合同的解除4.以下哪项不属于物业管理法律责任？（）A.违反物业管理规定的行政处罚B.违反物业管理合同的违约责任C.物业服务企业违反法律法规的刑事责任D.业主违反物业管理规定的行政责任5.《中华人民共和国城市房地产管理法》中关于物业管理的规定不包括（）A.物业服务企业的设立条件B.物业服务合同的内容C.物业服务费用的收取标准D.物业服务期限的确定6.以下哪项不属于物业管理法律法规的适用范围？（）A.物业服务企业B.业主C.业主委员会D.城市规划部门本次试卷答案如下：一、物业管理合同签订与履行1.A解析：物业管理合同是物业服务企业与业主之间签订的合同，明确双方的权利和义务。2.D解析：物业管理合同的主要内容应包括物业服务项目、物业服务费、物业服务期限等，物业服务企业名称不属于主要内容。3.C解析：物业服务企业向业主委员会提交物业管理合同草案后，业主委员会应在7个工作日内审议并答复。4.D解析：物业管理合同签订程序包括物业服务企业制定合同草案、提交业主委员会、业主委员会审议等，不包括物业服务企业与业主签订。5.D解析：物业服务企业向业主委员会提交物业管理合同草案时，应提供营业执照、资质证书、服务承诺等资料。6.D解析：物业服务企业在履行物业管理合同时，应依法收取物业服务费、保障物业管理区域安全、定期报告等，有权增加物业服务费不属于其权利。7.C解析：物业服务企业在履行物业管理合同时，应提供符合国家规定的物业服务、保障物业管理区域安全、定期报告等，无权随意更换物业服务人员。8.D解析：物业服务企业在物业管理合同履行过程中，发现业主违反物业管理规定的行为，应及时制止并报告业主委员会，通知业主整改，请求政府主管部门处理。9.D解析：物业服务企业在物业管理合同履行过程中，应承担未履行合同义务、违反法律法规、因服务导致业主权益受损等责任，业主未按时缴纳物业服务费不属于其责任。10.D解析：物业服务企业与业主在物业管理合同履行过程中发生争议，可通过协商解决、请求业主委员会调解、向人民法院提起诉讼等方式解决，请求政府主管部门处理不属于解决争议的方法。二、物业管理风险识别与防范1.C解析：物业管理风险是指物业服务企业、业主共同面临的风险，包括经营风险、人员风险、法律风险等。2.D解析：物业管理风险的种类包括经营风险、人员风险、法律风险等，环境风险不属于物业管理风险的种类。3.D解析：物业管理风险识别的方法包括风险问卷、风险审计、风险评估、专家咨询、数据分析等，都是有效的方法。4.D解析：物业管理风险的防范措施包括建立健全的风险管理体系、加强员工培训、严格执行国家法律法规等，业主缴纳物业费不属于防范措施。5.D解析：物业服务企业在物业管理过程中，可能导致经营风险的情况包括物业服务费收取不及时、物业管理区域出现安全事故、物业服务企业内部管理混乱等。6.C解析：物业管理风险识别的方法包括问卷调查、案例分析、专家咨询、数据分析等，案例分析法不属于物业管理风险识别的方法。7.D解析：物业服务企业在物业管理过程中，可能导致人员风险的情况包括员工工作失误、员工违反公司规章制度、员工离职等。8.D解析：物业管理风险的防范措施包括建立健全的劳动合同制度、加强员工培训、严格执行国家法律法规等，业主缴纳物业费不属于防范措施。9.D解析：物业服务企业在物业管理过程中，可能导致法律风险的情况包括违反国家法律法规、物业服务合同签订不规范、物业服务企业内部管理混乱等。10.D解析：物业管理风险的防范措施包括建立健全的法律风险防范体系、加强与业主的沟通、严格执行国家法律法规等，业主缴纳物业费不属于防范措施。四、物业管理合同变更与终止1.D解析：物业管理合同变更的条件包括物业服务项目增加、物业服务费调整、物业服务期限延长等，业主委员会解散不属于变更条件。2.D解析：物业服务合同变更，物业服务企业应经业主委员会同意，并及时通知业主委员会和业主。3.D解析：物业管理合同变更，以下情况不属于变更范围，如物业服务企业名称的变更。4.D解析：物业管理合同终止的条件包括物业服务期限届满、物业服务企业被吊销资质证书、业主委员会决定终止合同等，物业服务企业擅自停业不属于终止条件。5.D解析：物业管理合同终止，物业服务企业应经业主委员会同意，并及时通知业主委员会和业主。6.D解析：物业管理合同终止后，物业服务企业应将物业管理区域移交给业主委员会或新物业服务企业，继续履行职责不属于终止后的处理方式。五、物业管理纠纷处理1.D解析：物业管理纠纷的类型包括物业服务费纠纷、物业管理区域安全事故纠纷、物业管理企业内部管理纠纷等，业主与业主之间的纠纷不属于物业管理纠纷类型。2.D解析：物业管理纠纷处理的原则包括公平公正、依法处理、维护业主权益等，维护物业服务企业利益不属于处理原则。3.D解析：物业管理纠纷的处理方法包括协商解决、业主委员会调解、向人民法院提起诉讼等，请求政府主管部门处理不属于处理方法。4.D解析：物业服务费纠纷，向人民法院提起诉讼是最为恰当的处理方法，以确保双方的权益得到保障。5.C解析：物业管理区域安全事故纠纷，向人民法院提起诉讼是最为恰当的处理方法，以确保事故责任得到追究。6.D解析：物业管理企业内部管理纠纷，物业服务企业内部解决是最为恰当的处理方法，以维护企业内部管理秩序。六、物业管理法律法规1.D解析：《中华人民共和国建筑法》不属于物业管理相关法律法规，物业管理相关法律法规包括《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等。2.C解析：《中华人民共和国物权法》中关于物业管理的规定包括物业服务企业的设立条件、物业服务合同的内容、物业服务费用的收取标准等，物业服务期限的确定不属于其规定。3.D解