信息技术支持服务合同书

信息技术支持服务合同书合同编号：__________甲方：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]邮箱：[甲方联系邮箱]乙方：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]邮箱：[乙方联系邮箱]第二章：服务内容2.1服务范围乙方将为甲方提供全方位的信息技术支持服务，包括但不限于计算机硬件维护与维修、网络设备管理与维护、软件安装与调试、系统备份与恢复、数据安全保障、信息技术培训等。具体服务范围将根据甲方的实际需求进行定制化调整。2.2服务标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高效、优质的信息技术支持服务。服务标准包括但不限于响应时间（在接到甲方服务请求后的[X]小时内响应）、解决时间（在响应后的[X]小时内解决问题）、服务质量（保证服务的准确性和稳定性）等。乙方应定期对服务质量进行评估和改进，以满足甲方的需求。2.3服务期限本合同的服务期限为[开始日期]至[结束日期]，共计[X]个月。如双方需要延长服务期限，应在服务期限届满前[X]天协商一致，并签订书面补充协议。第三章：服务费用3.1费用标准根据服务内容和服务期限，甲方应向乙方支付的服务费用为[具体金额]。服务费用包括乙方提供的所有信息技术支持服务的费用，不包括甲方自行购买的硬件和软件费用。3.2费用支付方式甲方应在每月的[支付日期]前，将当月的服务费用支付给乙方。支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]。乙方应在收到服务费用后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。3.3发票开具乙方应按照国家税收法规的要求，向甲方开具合法有效的增值税发票。发票内容应包括服务项目、服务金额、税率、税额等信息。如甲方需要开具特殊类型的发票，应提前通知乙方，并提供相关的证明材料。第四章：双方权利与义务4.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供信息技术支持服务，并对服务质量进行监督和评估。甲方应及时向乙方提供服务所需的相关信息和资料，并配合乙方进行服务工作。甲方应按照本合同的约定支付服务费用，如逾期未支付，应按照逾期金额的[X]%/天支付违约金。4.2乙方权利与义务乙方有权要求甲方按照本合同的约定支付服务费用，并对甲方的违约行为采取相应的措施。乙方应按照本合同的约定，为甲方提供高效、优质的信息技术支持服务，并保证服务的安全性和稳定性。乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向第三方披露或使用。第五章：保密条款双方应严格保守在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。如一方违反本条款的约定，应向对方支付违约金[具体金额]，并承担由此给对方造成的损失。第六章：知识产权条款双方在履行本合同过程中所产生的知识产权，如软件著作权、专利等，归属于各自所有。未经对方书面同意，任何一方不得将对方的知识产权用于本合同以外的用途。第七章：违约责任7.1甲方违约责任如甲方逾期未支付服务费用，每逾期一天，应按照逾期金额的[X]%向乙方支付违约金。如甲方逾期支付服务费用超过[X]天，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付未支付的服务费用及违约金。7.2乙方违约责任如乙方未能按照本合同的约定提供信息技术支持服务，或服务质量不符合约定标准，应及时采取措施进行改进。如乙方在[X]个工作日内未能改进服务质量，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并要求乙方承担由此给甲方造成的损失。第八章：争议解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九章：合同变更与解除9.1合同变更如双方需要变更本合同的内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。书面变更协议与本合同具有同等法律效力。9.2合同解除如双方需要解除本合同，应提前[X]天通知对方，并说明解除的原因。如因一方违约导致合同解除，违约方应承担违约责任。第十章：通知与送达双方在本合同履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、资料等，均应按照本合同所列的联系地址、联系方式送达。一方如变更联系地址、联系方式，应及时通知对方。如因通知、送达不及时导致的法律后果，由变更方承担。第十一章：其他条款11.1本合同自双方签字（盖章）之日起生效。11.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.3本合同未尽事宜，可由双方协商补充，并以书面形式作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：_________