2024年安徽合肥公开招聘社区工作者考试试题答案解析

2024年安徽合肥公开招聘社区工作者考试试题答案解析1.单选题（1）社区工作者在为社区内的孤寡老人提供服务时，首要遵循的伦理原则是（）A.维护社会正义B.保护服务对象隐私C.增进服务对象福祉D.公平对待服务对象答案：C。社区工作者服务孤寡老人，核心是要增进他们的福祉，满足其需求，保障其生活质量，所以首要原则是增进服务对象福祉。（2）以下不属于社区基本要素的是（）A.一定数量的人口B.地域空间C.社区文化D.社区企业答案：D。社区的基本要素包括一定数量的人口、地域空间、社区文化等，社区企业不是社区的基本要素。（3）社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列属于过程目标的是（）A.解决社区环境污染问题B.建立社区支持网络C.修建社区活动中心D.改善社区治安状况答案：B。建立社区支持网络侧重于社区成员之间关系的建立和互动过程，属于过程目标；而解决环境污染、修建活动中心、改善治安状况更侧重于具体任务的完成，是任务目标。（4）社区工作者与居民初次接触时，为了建立信任关系，应该（）A.直接询问居民的家庭收入情况B.强调自己的专业身份和能力C.认真倾听居民的需求和感受D.立刻提出解决问题的方案答案：C。认真倾听居民需求和感受能让居民感受到尊重和关注，有利于建立信任关系；直接询问收入情况可能侵犯隐私，强调专业身份不一定能建立信任，立刻提方案可能未充分了解情况。（5）在社区组织发展过程中，（）阶段的主要任务是让组织成员彼此熟悉，明确组织目标和结构。A.初创期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案：A。初创期组织成员刚聚集，需要彼此熟悉，明确目标和结构；成长期是组织发展壮大阶段；成熟期组织相对稳定；衰退期组织走下坡路。（6）社区治安管理的主要手段不包括（）A.法律手段B.行政手段C.经济手段D.文化手段答案：D。社区治安管理主要通过法律、行政、经济手段来规范和保障，文化手段主要用于社区文化建设等方面，不属于治安管理主要手段。（7）社区工作者在社区教育中，针对社区居民的不同需求，设计不同的教育课程，这体现了社区教育的（）原则。A.平等性B.实用性C.多样性D.发展性答案：C。根据不同需求设计不同课程，体现了社区教育课程设置的多样性原则。（8）社区服务的本质是（）A.营利性服务B.公益性服务C.互助性服务D.商业性服务答案：B。社区服务主要是为了满足社区居民的公共需求，具有公益性，不是以营利为目的。（9）以下属于社区民主决策方式的是（）A.社区工作者独自决定B.居民代表大会投票表决C.社区党组织直接决定D.社区企业负责人协商决定答案：B。居民代表大会投票表决是社区民主决策的重要方式，能体现居民的意愿；社区工作者独自决定、党组织直接决定、企业负责人协商决定都不能充分体现民主决策。（10）社区文化建设的核心是（）A.社区文化设施建设B.社区文化活动开展C.社区文化价值观培育D.社区文化人才培养答案：C。社区文化价值观培育是社区文化建设的核心，它影响着社区成员的行为和社区的整体氛围。（11）社区工作者在处理社区居民之间的矛盾纠纷时，首先要（）A.判断谁对谁错B.了解矛盾的起因和经过C.提出解决方案D.对双方进行批评教育答案：B。了解矛盾的起因和经过是处理矛盾纠纷的基础，只有了解情况才能更好地解决问题，而不是先判断对错、提方案或批评教育。（12）社区卫生服务的特点不包括（）A.综合性B.连续性C.高价性D.可及性答案：C。社区卫生服务具有综合性、连续性、可及性等特点，是为居民提供经济实惠的基本医疗卫生服务，不是高价性。（13）社区志愿者服务的宗旨是（）A.奉献、友爱、互助、进步B.服务、创新、发展、和谐C.团结、协作、奋进、向上D.诚信、敬业、友善、爱国答案：A。“奉献、友爱、互助、进步”是社区志愿者服务的宗旨。（14）在社区环境建设中，（）是基础。A.环境卫生B.绿化美化C.基础设施建设D.环保宣传答案：C。基础设施建设是社区环境建设的基础，它为环境卫生、绿化美化等提供支撑。（15）社区工作者在开展社区活动时，要充分考虑居民的（），以提高居民的参与度。A.年龄结构B.兴趣爱好C.职业背景D.教育程度答案：B。考虑居民的兴趣爱好能让活动更符合居民需求，从而提高参与度，年龄结构、职业背景、教育程度也有一定影响，但兴趣爱好是关键。（16）社区社会组织的特点不包括（）A.民间性B.营利性C.自主性D.自愿性答案：B。社区社会组织具有民间性、自主性、自愿性等特点，不以营利为目的。（17）社区工作者要与社区内的各类组织建立良好的合作关系，其关键是（）A.明确各自的职责和分工B.争取更多的资源支持C.互相攀比竞争D.忽视彼此的差异答案：A。明确职责和分工能让合作更有序、高效，争取资源支持是合作的一个方面，但不是关键；互相攀比竞争不利于合作，忽视差异也不利于良好合作关系的建立。（18）社区社会保障服务的主要内容不包括（）A.养老保险B.医疗保险C.商业保险D.最低生活保障答案：C。社区社会保障服务主要是政府主导的基本保障，如养老保险、医疗保险、最低生活保障等，商业保险不属于社区社会保障服务内容。（19）社区工作者在进行社区需求评估时，常用的方法不包括（）A.问卷调查法B.观察法C.实验法D.访谈法答案：C。问卷调查法、观察法、访谈法是社区需求评估常用方法，实验法一般不用于社区需求评估。（20）社区精神文明建设的重要内容是（）A.开展体育比赛B.加强法制宣传C.促进邻里和谐D.举办文艺晚会答案：C。促进邻里和谐是社区精神文明建设的重要内容，体现了社区的人际关系和社会风尚；体育比赛、法制宣传、文艺晚会是精神文明建设的具体活动形式。2.多选题（1）社区工作的专业价值观包括（）A.尊重B.接纳C.个别化D.保密答案：ABCD。社区工作专业价值观包括尊重服务对象、接纳不同的个体和群体、强调个别化服务以及保护服务对象隐私（保密）。（2）社区的功能有（）A.经济功能B.社会化功能C.社会控制功能D.社会福利功能答案：ABCD。社区具有经济功能（如社区内的商业活动）、社会化功能（促进居民学习和成长）、社会控制功能（规范居民行为）、社会福利功能（提供福利服务）。（3）社区工作者在社区组织中可以扮演的角色有（）A.组织者B.引导者C.协调者D.倡导者答案：ABCD。社区工作者可以组织社区活动成为组织者；引导组织成员达成目标成为引导者；协调组织内外部关系成为协调者；倡导社区问题解决成为倡导者。（4）社区治安管理的主要内容包括（）A.预防违法犯罪B.维护社区秩序C.处理突发事件D.开展安全教育答案：ABCD。社区治安管理包括预防违法犯罪、维护社区日常秩序、处理突发事件以及开展安全教育提高居民安全意识。（5）社区教育的形式有（）A.讲座B.培训C.文艺演出D.知识竞赛答案：ABCD。讲座、培训、文艺演出、知识竞赛等都可以作为社区教育的形式，传播知识和理念。（6）社区服务的内容主要有（）A.社区就业服务B.社区救助服务C.社区文化服务D.社区卫生服务答案：ABCD。社区服务涵盖就业、救助、文化、卫生等多方面内容。（7）社区民主管理的方式有（）A.居民会议B.居民代表大会C.社区协商议事会D.社区工作者决策答案：ABC。居民会议、居民代表大会、社区协商议事会都是社区民主管理的方式，社区工作者决策不能体现民主管理。（8）社区文化的功能有（）A.凝聚功能B.导向功能C.娱乐功能D.教育功能答案：ABCD。社区文化具有凝聚社区成员、引导价值取向、提供娱乐和进行教育等功能。（9）社区志愿者的招募途径有（）A.社区公告B.网络平台C.学校推荐D.朋友介绍答案：ABCD。社区公告、网络平台、学校推荐、朋友介绍都可以作为招募社区志愿者的途径。（10）社区环境建设的内容包括（）A.环境卫生整治B.绿化美化C.基础设施改善D.环保宣传教育答案：ABCD。社区环境建设包括环境卫生整治、绿化美化、基础设施改善以及环保宣传教育等方面。（11）社区工作者与居民沟通的技巧有（）A.倾听B.表达清晰C.尊重对方D.给予反馈答案：ABCD。倾听能了解居民想法，表达清晰便于居民理解，尊重对方能建立良好关系，给予反馈让居民感受到关注。（12）社区社会组织的作用有（）A.提供社区服务B.促进社区参与C.推动社区发展D.维护社区稳定答案：ABCD。社区社会组织可以提供各种服务，促进居民参与社区事务，推动社区发展，维护社区稳定。（13）社区社会保障服务的对象包括（）A.老年人B.残疾人C.失业人员D.低收入家庭答案：ABCD。老年人、残疾人、失业人员、低收入家庭等都是社区社会保障服务的对象。（14）社区需求评估的步骤包括（）A.确定评估目标B.收集资料C.分析资料D.提出建议答案：ABCD。社区需求评估要先确定目标，然后收集资料，对资料进行分析，最后提出相应建议。（15）社区精神文明建设的措施有（）A.开展道德教育活动B.加强文化设施建设C.促进邻里互助D.打击违法犯罪答案：ABC。开展道德教育活动、加强文化设施建设、促进邻里互助都有助于社区精神文明建设，打击违法犯罪主要属于治安管理范畴。3.判断题（1）社区工作者只需要关注社区内的弱势群体，无需关注其他居民。（×）社区工作者要关注全体社区居民的需求，而不只是弱势群体。（2）社区的地域范围是固定不变的。（×）社区的地域范围可能会随着城市发展、行政区划调整等因素而改变。（3）社区工作的任务目标和过程目标是相互独立的。（×）任务目标和过程目标相互关联、相互促进，不是相互独立的。（4）社区志愿者服务是无偿的，不需要任何激励措施。（×）适当的激励措施可以提高志愿者的积极性和服务质量，如荣誉表彰等。（5）社区文化建设只需要注重文化活动的开展，不需要关注文化价值观的培育。（×）社区文化价值观培育是社区文化建设的核心，与文化活动开展都很重要。（6）社区治安管理主要是公安机关的职责，与社区工作者无关。（×）社区工作者在社区治安管理中也可以发挥宣传、协助等作用。（7）社区服务的对象只包括社区内的居民。（×）社区服务对象还可能包括社区内的企业、组织等。（8）社区民主决策就是少数服从多数，不需要考虑少数人的意见。（×）社区民主决策要充分考虑各方意见，尊重少数人的合理诉求。（9）社区社会组织不需要遵守法律法规。（×）社区社会组织必须在法律法规的框架内活动。（10）社区工作者与居民沟通时，不需要注意语言表达。（×）清晰、恰当的语言表达是与居民有效沟通的重要因素。（11）社区环境建设只需要关注环境卫生，不需要进行绿化美化。（×）社区环境建设包括环境卫生和绿化美化等多方面内容。（12）社区社会保障服务只提供物质帮助，不提供精神支持。（×）社区社会保障服务也包括对服务对象的精神支持。（13）社区需求评估只需要一次，不需要定期进行。（×）社区需求会随时间变化，需要定期进行评估。（14）社区精神文明建设主要是政府的责任，与居民无关。（×）居民是社区精神文明建设的主体，需要共同参与。（15）社区工作者可以随意泄露居民的个人信息。（×）社区工作者要保护居民个人信息，不能随意泄露。4.简答题（1）简述社区工作者的主要职责。社区工作者的主要职责包括：一是为社区居民提供服务，如开展社区救助、就业服务、卫生服务等，满足居民的基本生活需求；二是组织社区活动，促进社区成员之间的交流与互动，增强社区凝聚力；三是进行社区管理，包括社区环境、治安等方面的管理，维护社区秩序；四是推动社区发展，参与社区规划和建设，解决社区存在的问题；五是开展社区教育，提高居民的文化素质和技能水平；六是协调社区内各类组织和资源，整合各方力量共同为社区服务；七是反映居民诉求，代表居民与政府及相关部门沟通，争取政策支持和资源保障。（2）阐述社区民主管理的重要意义。社区民主管理具有多方面重要意义。首先，它能保障居民的民主权利，让居民参与到社区事务的决策、管理和监督中，增强居民的主人翁意识。其次，有利于提高社区决策的科学性和合理性，因为居民最了解社区的实际情况和自身需求，他们的参与能使决策更符合社区发展需要。再者，促进社区和谐稳定，通过民主管理，居民能够表达自己的意见和诉求，减少矛盾和冲突，增强社区成员之间的信任和团结。另外，有助于培养居民的民主素养和社会责任感，在参与民主管理过程中，居民学会如何参与公共事务、如何与他人合作，提高自身的综合素质。最后，推动社区的可持续发展，民主管理激发居民的积极性和创造力，共同为社区的建设和发展贡献力量。（3）说明社区文化建设的主要内容。社区文化建设的主要内容包括：社区文化价值观建设，培育积极向上、和谐包容的社区文化价值观，引导居民形成共同的价值取向；社区文化设施建设，如建设社区图书馆、文化活动室、广场等，为居民提供文化活动的场所；社区文化活动开展，组织文艺演出、体育比赛、知识讲座等各类活动，丰富居民的精神文化生活；社区文化人才培养，发现和培养社区内的文化人才，如文艺骨干、体育达人等，发挥他们的示范和带动作用；社区文化传承与创新，挖掘和传承社区的传统文化，同时结合时代发展进行创新，形成具有特色的社区文化；社区文化宣传与交流，通过社区宣传栏、网络平台等宣传社区文化，加强与其他社区的文化交流，提升社区文化的影响力。（4）分析社区工作者在处理社区居民矛盾纠纷时应遵循的原则。社区工作者在处理社区居民矛盾纠纷时应遵循以下原则：一是公平公正原则，不偏袒任何一方，以客观事实为依据，公正地判断