商品营业员习题与参考答案

商品营业员习题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.企业要针对______的消费者开展广告活动，做到有的放矢。A、所有B、个别C、特定D、个别正确答案：B2.营业员应能够通过______，了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。A、经验B、观察C、调查D、询问正确答案：D3.示范表演促销或是由营业员示范商品如何使用，或是让顾客直接参加，这样效果会______。A、更糟糕B、更不明显C、更明显D、更合理正确答案：C答案解析：示范表演促销通过营业员示范商品使用或让顾客直接参加，能让顾客更直观地了解商品，从而使促销效果更明显。4.顾客的消费动机是从______中产生的。A、社会变化B、消费增长C、物质供给D、消费需求正确答案：D答案解析：顾客的消费动机是在消费需求的基础上产生的。当顾客有了某种消费需求，才会促使他们产生想要满足这种需求的动机，进而引发消费行为。消费增长是消费行为产生后的结果表现；社会变化可能会影响消费需求，但不是直接产生消费动机的根源；物质供给是为了满足消费需求，而不是消费动机产生的直接源头。5.金属银和铁都具有（）。A、抗稀酸性B、抗碱性C、抗强酸性D、抗酸碱性正确答案：B6.正方包包装物要平整，高度一致，没有褶皱，“十”字形要正，两边对称,______,提环应在______左右的长度。A、包装适度，5cmB、体积适度，20cm1C、形象适度，15cmD、松紧适度，10cm正确答案：D7.______的商品，包装时应注意在周围垫上一些泡沫塑料或软纸等能够隔离的东西，以免商品碰撞。A、大件B、软、散、零碎C、没有包装盒1D、有包装盒正确答案：C答案解析：对于没有包装盒的商品，在包装时周围垫上泡沫塑料或软纸等进行隔离，可以有效避免商品在运输等过程中相互碰撞，起到保护商品的作用。而大件商品不一定就没有包装盒；软、散、零碎商品重点可能在防散落等方面；有包装盒的商品通常已有一定保护措施，不需要额外再垫这些隔离物。8.对于单个企业没有能力开展的促梢活动，可以由零售企业联合开展促销活动。联合广告、联合展销等，可以以______的促销费用，取得较大的促销成果。A、较少B、合适C、节约D、较多正确答案：A答案解析：单个企业没有能力开展的促梢活动，零售企业联合开展，通过联合广告、联合展销等方式，能够整合资源，以相对较少的促销费用，取得较大的促销成果。相比单个企业单独开展活动，联合开展可以避免一些重复投入，从而降低成本，所以是“较少”的促销费用。9.营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）A、顾客挑选B、商场盘点C、财务记账D、营业员售货正确答案：A答案解析：商品标价醒目主要是为了便于顾客挑选商品，让顾客能更清晰地看到商品价格等信息，从而更方便快捷地做出购买决策。而对于营业员售货，标价醒目有助于更高效地进行交易；财务记账有专门的记账方式和依据，商品标价醒目并非主要为了财务记账；商场盘点主要依据库存记录等进行，标价醒目对其作用不大。10.电子秤的______由若干控制按键组成。A、打印机B、显示屏C、信息处理器D、控制器1正确答案：D答案解析：电子秤的控制器由若干控制按键组成，它主要负责控制电子秤的各种功能，如开机、清零、切换单位等操作。打印机用于打印称重结果；显示屏用于显示称重数据等信息；信息处理器主要处理称重数据等信息。所以答案选D。11.价格对社会供求有着很大的反作用．价格小于价值时，表现为______。A、价格＝价值B、供不应求C、供过于求D、供求平衡正确答案：C答案解析：当价格小于价值时，说明商品价格较低，生产者获利减少，会减少生产，导致供给减少，而消费者因价格低会增加需求，从而表现为供过于求。12.采取企业联合广告、联合展销，以较少的促销费用，取得较大的促销成果，这是______。A、企业联合促销法B、保质取信促销法C、示范表演促销D、购物有奖促销法正确答案：A答案解析：企业联合促销法是指企业之间通过联合广告、联合展销等方式，整合资源，以较少的促销费用取得较大的促销成果。题干描述的正是这种促销方法的特点，所以答案是A。13.______是将商品价格定得很高，以便在短期内能获得较高的利润。A、薄利多销策略B、季节定价策略C、厚利限销策略D、心理定价法正确答案：C答案解析：厚利限销策略是将商品价格定得很高，其目的在于在短期内获取较高利润，这种策略通常适用于一些独特、稀缺或具有较高附加值的商品，通过限制销量来维持高价，从而实现厚利的目标。薄利多销策略是通过较低价格吸引大量顾客以增加总利润；季节定价策略是根据不同季节调整价格；心理定价法是利用消费者心理来制定价格，均不符合题意。14.实用心理，表现为追求商品的使用价值及实用效果，不过分强调______。A、价格、花色、款式B、外观、花色、款式C、价格、外观、款式D、外观质量和内在质量正确答案：B答案解析：实用心理注重商品的使用价值和实用效果，对于外观、花色、款式等方面不过分强调，而价格通常是实用心理会考虑的因素之一，内在质量本身就与实用效果相关，也不是实用心理不过分强调的内容，所以答案选B。15.量提的______：打提时起落动作要平衡，不要出现左歪右斜的现象。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步正确答案：C16.正确______，可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，产生物有所值的满足感。A、了解顾客需要B、帮助顾客挑选商品C、介绍商品的质量D、帮助顾客鉴别商品正确答案：C17.由于颐客的苦求不同，需要向顾客介绍______，从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选钧其适用的商品。A、商品特点以及商品型号B、商品性能以及商品规格C、商品类型以及商品性能D、商品类型以及商品性能正确答案：D18.信用卡的运行靠的是持卡人的______。A、信用B、存款C、实力D、服务正确答案：A答案解析：信用卡是基于持卡人的信用而运行的。银行通过评估持卡人的信用状况来决定是否发卡以及给予多少信用额度等。持卡人凭借良好的信用记录进行透支消费等操作，在规定时间内还款以维持良好信用，从而保证信用卡业务的正常运转。而存款、服务、实力并非信用卡运行的核心依托。19.市场信息是企业重要的战略资源，与企业的______、物三大资源处于同等的重要地位。A、质量、资产B、资金、战略C、人、财D、质量、资金正确答案：C答案解析：市场信息是企业重要的战略资源，与企业的人、财、物三大资源处于同等重要地位。人是企业生产经营活动的主体，财是企业进行生产经营活动的资金保障，市场信息如同人、财、物一样，对企业的生存和发展起着关键作用。20.商品吸湿性越强,含水量改变的范围()A、越坏B、越好C、越小D、越大正确答案：D答案解析：商品吸湿性越强，在相同环境条件下，其吸收和释放水分的能力就越强，所以含水量改变的范围也就越大。21.消费者在购买活动中，当情感活动占据主导地位由此引起购买动机时，就表现为______。A、感情购买动机B、信任购买动机C、理智购买动机D、好奇购买动机正确答案：A答案解析：消费者在购买活动中，情感活动占据主导地位时引发的购买动机就是感情购买动机。理智购买动机侧重于基于理性思考、权衡利弊等；好奇购买动机主要源于对事物的好奇；信任购买动机是基于对品牌、商家等的信任。而感情购买动机强调情感因素起主导作用，比如因喜欢、感动、兴奋等情感而产生购买行为。22.示范表演应给人以新鲜感，不要总是重复老一套。新颖可以有效地吸引顾客注意，______顾客购买欲望。A、消除B、刺激C、打消D、保障1正确答案：B答案解析：“刺激”与“购买欲望”搭配恰当，能够表达出新颖的示范表演引发顾客想要购买的冲动，符合语境。“消除”“打消”与“购买欲望”搭配不当，会削弱顾客的购买意愿，不符合文意。“保障”与“购买欲望”搭配不契合，不能体现出对购买欲望的引发作用。所以应选B。23.营业员服务号证一律端正的佩带于（）A、右胸B、左胸C、帽子上D、吊带上正确答案：B答案解析：营业员服务号证一律端正地佩带于左胸，这是行业的基本规范和要求，将服务号证佩带在左胸位置，方便顾客清晰地看到，能提升服务的专业性和规范性，展示良好的服务形象。24.广告明确的对象，就是______的消费者。A、所有B、个别C、特定D、个别正确答案：B25.人际传播是人与人之间的______，如推销人员的上门推销．以及消费者之间相互转告商品信息等。A、信息传播B、广播传播C、动作传播D、广告传播正确答案：A答案解析：人际传播是指人与人之间的信息传播，它可以通过多种方式进行，比如面对面交流、电话沟通、书信往来等。在商业活动中，推销人员的上门推销就是典型的人际传播，通过与客户面对面的交流，向客户传递产品或服务的信息。消费者之间相互转告商品信息也是人际传播的一种表现形式，这种口口相传的方式能够在消费者群体中快速传播信息。而广播传播是通过无线电波等媒介进行信息传播，与个体之间的直接交流无关；动作传播相对较为宽泛，没有明确指向信息传播这一核心特征；广告传播则通常是借助各种媒体渠道进行有组织、有计划的信息推广，并非单纯的人与人之间的传播。所以人际传播是人与人之间的信息传播，答案选[A]。26.售货准备工作由（）开始。A、班前工作安排B、清扫卫生C、仓库提货D、整理货架正确答案：A答案解析：售货准备工作首先是班前工作安排，包括明确工作任务、人员分工等，为后续各项售货准备工作奠定基础，所以售货准备工作由班前工作安排开始。27.“把叠好的衣服放进包装袋里，将袋口处用透明胶条对折粘好”，这是上衣包装的______。A、第二步B、第五步1C、第四步D、第三步正确答案：B28.在商品演示过程中，要打开商品的外观或盖子等外包装，让顾各看到商品的______。A、外部构造B、外面颜色C、内部构造D、里面颜色正确答案：C答案解析：在商品演示过程中，打开商品的外观或盖子等外包装，目的是让顾客看到商品的内部构造，以便顾客更好地了解商品的功能、材质等方面，而不是仅仅看里面颜色、外部构造或外面颜色。29.三角包的三角形应形成相对称的角度，美观。从离地面______高的地方落地不能松懈或漏散。A、30cmB、1mC、50cmD、2m正确答案：B30.营业员要根据询问引导顾客的______。A、行为方式B、方方面面C、思想观念D、消费趋向正确答案：D答案解析：营业员通过询问了解顾客需求，从而引导顾客的消费趋向，让顾客购买符合其需求的商品或服务，而不是关注顾客的方方面面、思想观念或行为方式等。31.大众传播具有传播速度快、传播______等特点。A、力量弱B、范围广C、范围小D、费用低正确答案：B答案解析：大众传播具有传播速度快、传播范围广等特点。大众传播能够在短时间内将信息传递到广泛的受众群体中，覆盖范围非常大，所以选项B正确。选项A中传播力量弱与大众传播特点相悖；选项C范围小不符合大众传播特征；选项D费用低不是大众传播的典型特点，大众传播在传播过程中可能涉及较高成本，如广告投放、媒体运营等费用。32.为了向顾客说明手表的防水性能好，将表浸放在水中，然后交顾客检验，这是______。A、商品展销促销法B、示范表演促销法C、企业联合促销法D、季节性商品展销法正确答案：B答案解析：示范表演促销法是通过现场示范表演来展示商品的特点、性能和使用方法等，以吸引顾客购买。将手表浸放在水中向顾客展示其防水性能好，属于通过实际操作进行示范，让顾客更直观地了解产品特性，符合示范表演促销法。33.营业员应在提出合理化建议的基础上，能够帮助顾客选择合适的商品，使顾客______。A、遗憾而归B、满意而归C、兴奋而归D、购物而归正确答案：B答案解析：营业员的职责是帮助顾客选择合适商品，目的是让顾客满意，所以应是使顾客满意而归，而不是遗憾而归、兴奋而归等其他情况，“购物而归”表述太宽泛，没有突出服务的结果是让顾客满意，所以选[B]。34.______一般用于丈量地板革、木材等商品．A、钢卷尺B、自卷钢尺C、直尺D、布卷尺正确答案：D答案解析：布卷尺一般用于丈量地板革、木材等商品。布卷尺质地柔软，便于在丈量这类形状不规则或表面不平整的物品时进行弯曲和贴合，能更准确地测量其长度。直尺通常用于测量较为平整且规则的物体的较短长度；自卷钢尺和钢卷尺相对较硬，不太适合丈量像地板革、木材等可能需要灵活测量形状的物品。35.量提黏稠度比较高的液体物时，更要注意液体物不要______。A、倒流或撒漏B、左歪右斜C、太满D、太多正确答案：A答案解析：量取黏稠度较高的液体物时，若液体倒流或撒漏，不仅会造成液体浪费，还可能导致测量不准确以及对周围环境造成污染等问题，所以更要注意防止液体倒流或撒漏。左歪右斜与量取黏稠液体时需特别注意的要点无关；太满和太多意思相近，表述不如倒流或撒漏准确地指出了量取此类液体时的关键风险点。36.经营两种以上互有关联的商品时，可针对消费者的不同心理，采取不同的定价方法，这是______。A、折扣定价法B、组合定价法C、薄利多销D、心理定价法正确答案：B答案解析：组合定价法是指经营者在经营两种以上互有关联的商品时，针对消费者的不同心理，采取不同的定价方法。对于互有关联、互相配套的商品，若将其组合销售，定价时可以综合考虑消费者对这些商品的整体需求和心理，通过合理搭配和定价，既能满足消费者的便利性需求，又能实现经营者的利润最大化等目标。37.礼品包装要根据______审美要求，选择不同的用双面胶带制成的各种花结，粘在已经包装好的礼品的适当的位置上，起到点缀的作用。A、流行1B、顾客C、营业员D、传统正确答案：B38.圆形物品的包扎包括：______的包扎。A、罐头食品、盆形物B、瓶酒、瓶饮料C、经典礼品、一般礼品、玻璃品D、茶叶、糕点、各种散装食品正确答案：A39.礼品包装的最后一步是______。A、粘花B、捆扎C、定位D、中间交叠正确答案：A40.正方包包包时，要将______纸角折起来压在其他三角上，把余角掖进留口处。A、上方B、左方1C、下方D、对面正确答案：D答案解析：在正方包包包时，要将对面纸角折起来压在其他三角上，把余角掖进留口处。这样可以使包包的形状更加规整和牢固。41.正方包包装的第二步是______.A、包包1B、准备C、捆扎D、标准正确答案：A42.营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的______，只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。A、消费需求B、购买动机C、服务要求D、消费心理正确答案：D43.礼品、饰物的包扎属于______。A、典型包扎物的包扎B、贵重物品的包扎C、一般物品的包扎D、特殊物品的包扎正确答案：A答案解析：礼品、饰物的包扎属于典型包扎物的包扎。礼品和饰物在日常生活中较为常见且具有一定典型性，对它们的包扎有特定的方式和要求，属于典型包扎物的范畴。而贵重物品包扎侧重于物品价值高的包扎；特殊物品包扎强调物品的特殊性；一般物品包扎表述较为宽泛，相比之下典型包扎物的包扎更符合礼品、饰物包扎的归类。44.对科技含量______的产品，营业员可以边介绍边向顾客演示。A、高B、低C、一般D、较低正确答案：A答案解析：对于科技含量高的产品，营业员边介绍边演示能更好地让顾客理解产品特性等，而科技含量低、一般或较低的产品通常不需要这样做，所以应选科技含量高的产品，答案为[A]。45.商品的价格是______的货币表现，是决定商品销售的重要因素之一。A、利润B、商品价值C、流通费用D、生产成本正确答案：B答案解析：价格是商品价值的货币表现形式，价值决定价格，价格围绕价值上下波动，同时价格也是决定商品销售的重要因素之一。商品价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动，价格要反映商品所包含的价值量，虽然会受到生产成本、流通费用、利润等因素影响，但本质上是商品价值的货币表现。46.示范、表演促销中，示范要集中在商品的______或者顾客主要需求方面。A、主要缺点B、价格C、主要优点D、性能正确答案：C答案解析：示范、表演促销中，示范要集中在商品的主要优点或者顾客主要需求方面。这样能让顾客更直观地看到商品的优势，从而吸引他们购买。展示商品的主要缺点不利于促销，性能和价格相对来说不是示范的关键聚焦点，主要优点才是能直接打动顾客促使其消费的重点。47.消费者协会和其他消费者组织是依法成立的，对商品和服务进行社会监督和保护消费者合法权益的（）A、事业单位B、社会团体C、机关团体D、政府部门正确答案：B答案解析：消费者协会和其他消费者组织属于社会团体，它们依法成立，主要职责是对商品和服务进行社会监督，以保护消费者合法权益，并非政府部门、事业单位或机关团体。48.电子秤的微处理器即______。A、信息处理器B、输人指令C、显示数字D、一台小型计算机正确答案：D答案解析：电子秤的微处理器是电子秤的核心控制部件，它具有类似小型计算机的功能，能够对各种数据进行处理、运算和控制等操作。信息处理器表述太宽泛不准确；输入指令只是其处理的一部分内容；显示数字是其处理结果的一种呈现形式，都不能准确概括微处理器，所以选[D]一台小型计算机。49.量程为500g的提压式售油器上提时间为15秒比较适宜，下压时间为______比较适宜。A、10秒B、20秒C、15秒D、5秒正确答案：D50.丝绸布尺量的第三步是______。A、稳速尺量B、开始放布C、适当放量D、开始尺量正确答案：C51.适当放量，是指根据尺量的数量，适当放开一定的长度，一般放长______左右。A、1mB、0.5mC、2.5mD、2m正确答案：A52.折叠布在尺量完成后，______。A、应放平B、应打开C、仍要保持折叠形状D、应散开正确答案：C答案解析：折叠布在尺量完成后仍要保持折叠形状，这样可避免布面沾染灰尘、污渍等，同时方便后续的收纳、携带或进一步的整理工作，防止布面出现褶皱或受损等情况。53.商店提供商品应当（）A、拼音标注B、标明进价C、标注英文D、明码标价正确答案：D答案解析：明码标价是商品交易中的重要原则，能保障消费者的知情权，让消费者清楚了解商品价格，所以商店提供商品应当明码标价。而拼音标注、标明进价、标注英文并非商店提供商品时的普遍强制要求。54.售油计量器要根据气温的变化进行调试，因为温度每上升或下降10℃，一升油的质量就会相应下降或上升______多。A、8gB、15gC、6gD、20g正确答案：C55.商品价格是由______四个部分构成的。A、生产成本、流通费用、税金和利润B、生产成木、生产费用、税金和利润C、生产成本、流通费用、毛利和利润D、商业费用、流通费用、税金和利润正确答案：A答案解析：商品价格通常由生产成本、流通费用、税金和利润四个部分构成。生产成本是生产商品所耗费的各项成本之和；流通费用是商品在流通环节发生的费用；税金是按照规定应缴纳的税费；利润则是企业经营所获得的收益。B选项中的生产费用不准确；C选项的毛利包含了其他部分；D选项商业费用表述不准确且不全面。所以正确答案是A。56.我们必须注意到，非语言的提示在决定沟通的有效性方面发挥了______作用。A、部分B、主要C、沟通D、语言正确答案：B答案解析：句子表达的是非语言提示在决定沟通有效性方面发挥着重要作用，“主要”符合语境，能准确表达其关键作用，“部分”程度不够，“沟通”“语言”与文意不符。所以选B。主要是基于对句子语义的理解，要突出非语言提示在沟通有效性方面的关键地位，“主要”最为恰当。57.演示商品时，速度______太快。A、不要B、可以C、应该D、不必正确答案：A答案解析：演示商品时速度太快可能会导致观众无法清楚了解商品的特点和优势等，所以演示商品时速度不要太快，A选项正确。B选项“可以”、C选项“应该”和D选项“不必”都不符合演示商品时对速度的正确要求。58.广告属于______方式。A、大众传播B、动作C、动作传播D、信息传播正确答案：A答案解析：广告是通过各种媒体向大众广泛传播信息的一种手段，属于大众传播方式。大众传播具有传播速度快、范围广等特点，广告借助电视、报纸、网络等大众媒体能够将产品或服务等信息传递给大量受众。59.市场每时每刻都按照______运行发展。A、特定规律B、自身规律C、无序规律D、制定规律正确答案：B答案解析：市场运行发展有其自身内在的规律，会按照自身规律不断变化和演进，而不是无序的，也不是由外界随意制定的，虽然有一定特定性，但“自身规律”能更准确全面地概括其运行的本质特点。60.微生物对有机性商品的作用主要是（）商品的质量A、保护B、破坏C、提高D、保持正确答案：C61.正方包包装的第三步是______。A、掖口B、准备C、捆扎D、包包正确答案：C答案解析：捆扎是正方包包装的第三步。首先是准备材料等准备工作，接着进行包包形成大致形状，然后进行捆扎固定形状，最后可能会掖口等进行完善。62.营业员与顾客基本沟通的方式方法主要是以______、以表达的方式沟通、以非语言的方式沟通。A、倾听、询问的方式沟B、提供服务的方式沟通C、语言的方式沟通D、眼神接触的方式沟通正确答案：A答案解析：营业员与顾客基本沟通的方式方法主要是以倾听、询问的方式沟通、以表达的方式沟通、以非语言的方式沟通。倾听和询问能更好地了解顾客需求，为后续沟通和服务奠定基础，所以答案选A。63.很多消费者乐于接受和喜欢尾数价格，存有尾数价格的商品______了消费者核价慎重的心理。A、撤销B、鼓励C、满足D、打击正确答案：C答案解析：尾数价格让消费者觉得价格更精确，有一种价格合理的感觉，所以满足了消费者核价慎重的心理。而“鼓励”“打击”“撤销”均与这种心理不匹配。64.案秤的读数装置由______等几部分组成。A、计量杠杆及标尺、游砣、增砣、增砣盘B、计量杠杆及标尺、游砣、增砣、增砣盘、平衡调整砣1C、计量杠杆及标尺D、底座系统正确答案：B答案解析：案秤的读数装置主要由计量杠杆及标尺、游砣、增砣、增砣盘、平衡调整砣等部分组成。计量杠杆及标尺用于显示称量结果，游砣、增砣、增砣盘配合起来改变秤的量程和精度以适应不同称量需求，平衡调整砣则用于调整案秤的平衡状态，确保称量的准确性。65.顾客满意的包装是确保包扎结实、美观、______。A、省钱B、轻便C、携提方便D、华丽正确答案：C答案解析：包装的目的之一是方便顾客携带，确保包扎结实、美观的同时携提方便能提升顾客满意度。华丽不一定符合实际需求且可能增加成本；轻便表述不准确，主要强调携提方便；省钱并非包装的关键考量因素，关键是要在保证质量和便利性等方面让顾客满意。66.商品品名是某一种商品的（）A、商品名称B、商品记号C、商品标志D、商品代号正确答案：D67.梯形包卷折后成______，一只手的拇指与中指提卷折边，另一只手在筒形约1/3的位置折压，然后将筒形竖立起来，要轻轻拍拍包装筒身，让包装物在筒内呈______。A、正方形，直坡状B、长方形，直筒形C、直坡状，圆筒形D、筒形，斜坡状正确答案：D答案解析：梯形包卷折后成筒形，一只手的拇指与中指提卷折边，另一只手在筒形约1/3的位置折压，然后将筒形竖立起来，要轻轻拍拍包装筒身，让包装物在筒内呈斜坡状。68.正方包捆扎到最后时，需打一个______，将绳头与绳身比齐剪断，打死结后将绳头合并形成______。A、扣，包装B、“十”字形，提环C、结，扣D、环，正方包正确答案：B答案解析：正方包捆扎到最后时，需打一个“十”字形，将绳头与绳身比齐剪断，打死结后将绳头合并形成提环。这是正方包捆扎的标准步骤和形成的结果。69.对于所销售的______，应在比较显眼的地方摆放，或作示范性表演，激发顾客兴趣，达到促销的目的。A、区域性商品B、降价商品C、新商品或重点商品D、龙头产品正确答案：C答案解析：新商品或重点商品往往能吸引顾客的注意力，将其在比较显眼的地方摆放，或作示范性表演，能更好地激发顾客兴趣，从而达到促销目的。而龙头产品不一定适合所有场景都这样突出展示；区域性商品针对性过强；降价商品重点应在价格展示上，不如新商品或重点商品通过显眼摆放和示范表演来促销更合适。70.在进货时，应采取有利的进货方式，实行（）进货A、不同商品B、单一渠道C、少渠道D、不同数量正确答案：A答案解析：在进货时，不同商品具有不同的特点和需求，应根据具体商品情况采取有利的进货方式，比如有些商品适合单一渠道进货以保证质量稳定，有些商品适合多渠道进货获取更优价格等，所以实行不同商品进货。71.礼品包装定位时，要将包装纸______，平铺在柜台上，将被包装物放在包装纸的中央，摆正放好。A、里面朝上B、对边折1C、折叠D、里面朝下正确答案：A72.POS系统称的主要功能之一就是通过ECR收款机进行______作业。A、管理B、收款C、取款D、销售正确答案：B73.卷板布尺量的第三步是______。A、开始放布B、开始尺量C、适当放量D、稳速尺量1正确答案：C74.注意照明设备的检查：灯泡是否有故障，______及效果好不好。A、开关保险B、电压强度C、照明密度D、照明角度正确答案：D答案解析：照明设备检查除了检查灯泡是否有故障外，照明角度及效果好不好也是重要的检查内容，照明密度、电压强度、开关保险与照明效果的直接关联性不大，所以此处应填照明角度。75.茶叶、糕点、各种散装食品的包扎属于______。A、散装物品的包扎B、一般物品的包扎C、特殊物品的包扎D、典型包扎物的包扎正确答案：A76.______帽子一般使用圆形包装盒。A、中、低档B、高档C、一般档次D、所有正确答案：B答案解析：高档帽子一般使用圆形包装盒，因为高档帽子在包装上更注重展示其品质和独特性，圆形包装盒能给人更精致、高档的视觉感受，相比中、低档或一般档次的帽子，使用圆形包装盒的比例更高。77.三角包包装时，要双手配合捧住______。A、纸角B、包装纸C、兜底D、包底正确答案：C78.案秤是由______组成的。A、承重装置、杆秤系统、秤座B、承重装置、杆秤系统、读数装置、秤座C、承重装置、读数装置、秤座D、承重装置、杆秤系统、读数装置正确答案：B79.电子秤的______由光电管等元件组成。A、显示屏B、打印机C、计算机D、信息处理器正确答案：A80.营业员说话声音的质量，如音的高低、强弱，音调音质，所传递的信息量超过了用______所传递的信息量。A、表情B、语言C、书面D、动作正确答案：B答案解析：声音是信息传递的重要载体，营业员说话声音的质量能传达丰富的信息，其包含的如音的高低、强弱，音调音质等所传递的信息量超过了用语言所传递的信息量。语言主要侧重于文字和语义的表达，而声音在传达情感、态度、语气等方面具有独特优势，能传递更多隐含信息。表情主要通过面部肌肉变化传达情绪等有限信息；动作侧重于肢体行为传达部分信息；书面则相对固定，信息相对单一，均不如声音包含的信息量丰富。81.广告内容及其表现形式必须______．不给人以错觉和误解。A、开拓创新B、理循规律C、规范守法D、清晰明白正确答案：D答案解析：广告内容及其表现形式必须清晰明白，这样才能不给人以错觉和误解。如果广告内容不清晰，表现形式混乱，就很容易让受众产生理解上的偏差，进而导致误解。规范守法主要强调的是符合法律法规；开拓创新侧重于在形式和内容上有新的突破；理循规律侧重于遵循一定的法则规律，这几个选项都不能直接体现出能避免让人产生错觉和误解这一关键特性，只有清晰明白符合要求。82.条码技术包括条码的______、印刷技术，以及条码的识读技术。A、输入技术B、采集技术C、编码技术D、操作技术正确答案：C答案解析：条码技术主要包括条码的编码技术、印刷技术以及条码的识读技术。条码编码技术是将数据或信息按照特定的规则转换为条码符号，以便于存储和识别。采集技术主要侧重于获取条码所承载信息之外的其他数据采集，与条码技术本身的核心内容不直接相关；输入技术概念较宽泛，不能准确概括条码技术特有的关键部分；操作技术表述不准确且不具体针对条码技术的核心构成。所以答案是编码技术。83.典型包扎物的分类包括：瓶类物品的包扎，______，散装物品的包扎，礼品、饰物的包扎。A、贵重物品的包扎B、食品的包扎C、圆形物品的包扎D、方形物品的包扎正确答案：C答案解析：典型包扎物的分类包括瓶类物品的包扎、圆形物品的包扎、散装物品的包扎、礼品和饰物的包扎等。其中圆形物品包扎是常见的包扎类型之一，与其他几种类型共同构成了典型包扎物的分类范畴。84.人际传播是靠______传播信息。A、空间B、身体C、言语及身体D、动作正确答案：C答案解析：人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，主要通过言语交流以及身体语言、动作、表情等非言语方式来传播信息。空间只是信息传播的一个环境因素，不是传播信息的直接方式；身体本身不直接传播信息；动作只是人际传播中身体语言的一部分，不全面。所以人际传播是靠言语及身体传播信息，答案选[C]。85.电器商品要从______开始演示，按照操作顺序一一演示。A、插上电源B、拆开包装箱C、顾客询问D、打开开关正确答案：D86.具备包扎技术的重要标志是：一要有熟练的包扎技术；二要能够掌握______商品的包扎技术。A、易碎B、高档C、典型性或特殊性D、一般正确答案：C答案解析：具备包扎技术的重要标志是：一要有熟练的包扎技术；二要能够掌握典型性或特殊性商品的包扎技术。熟练的包扎技术是基础，但对于特殊或典型商品的包扎能力更能体现包扎技术的全面性和专业性，比如易碎品、高档品等都有其特殊的包扎要求，掌握这些典型或特殊商品的包扎技术才是具备包扎技术的重要标志。87.量提在打提时起落动作要______，不要出现左歪右斜的现象。A、慢B、快C、稳D、平衡正确答案：D答案解析：打提时起落动作要平衡，这样才能保证不出现左歪右斜的现象。稳强调的是稳定，主要侧重于不晃动；快和慢主要描述的是速度，均不符合打提时起落动作的关键要求，而平衡能准确体现避免出现左右倾斜的要点。88.薄利多销策略为了占领市场，利用低价的优势，把______渗透到市场中并销售出去。A、产品B、思想C、业务D、技术正确答案：A答案解析：薄利多销策略的目的是通过低价优势将产品大量销售出去，从而占领市场，所以是把产品渗透到市场中并销售出去。89.______是以名优产品为龙头的展销，是将知名度较高的系列化商品作为骨干商品，开展名优商品展销活动，以带动其他商品的销售。A、商品展销促销法B、示范表演促销法C、企业联合促销法D、季节性商品展销法正确答案：A答案解析：商品展销促销法是以名优产品为龙头的展销，是将知名度较高的系列化商品作为骨干商品，开展名优商品展销活动，以带动其他商品的销售。90.EAN商品条码的“校验码”共有______条码字符。A、1位B、2位C、3位D、4位正确答案：A91.含毛量30％的毛线标价10元一斤，不如改作9．9元一斤更好，这种定价法是______。A、季节定价策略B、心理定价法C、折扣定价法D、组合定价法正确答案：B答案解析：心理定价法是利用消费者心理因素来制定价格的一种定价策略。把含毛量30％的毛线标价10元一斤改为9.9元一斤，9.9元给消费者一种价格更便宜的心理感受，虽然只便宜了0.1元，但在消费者心理上会觉得价格大幅降低，这就是典型的心理定价法。折扣定价法是直接给出折扣；季节定价策略是根据季节变化定价；组合定价法是针对相关产品组合定价，均不符合该案例。92.商品展销促销法通过商品______展览陈列，方使消费者选购，吸引消费者购买，促进商品销售。A、散开B、分散C、分别D、集中正确答案：D答案解析：商品展销促销法通过商品集中展览陈列，方便消费者选购，吸引消费者购买，促进商品销售。集中展览陈列可以营造出较强的视觉冲击力，让消费者更容易发现和比较商品，从而提高购买意愿。而分散、散开、