秘书三级考试历年真题

2005年5月秘书三级考试试题我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据

第一部分职业道德在我心中，而不在纸上

(1〜25题，共25道题)6、看了上述案例，你认可下列说法中的().

一、职业道德基础理论与知识部分(1〜16题)(A)蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉

答题指导：他

♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择(B)蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情

题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个以上选项是正(0蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得

确的。信任

♦请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡将所选答案的(D)蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规

相应字母涂黑。7、蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上“。这句话的含义

♦错选、少选、多选，则该题均不得分。是()。

(-)单项选择题(第1〜8题)(A)我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

1、从内容上看，卜列四组图式中，正确演示了社会主义道(B)你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

德规范与法律规范之间关系的是().(0我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来

(A)二者没有任何关联(D)做人的原则在我心中，不在外面

(B)二者完全重合8、通过上述的事例，可以推断()。

(0法律规范涵盖道德规范(A)在社会生活中，有比金子更可贵的东西

(D)二者部分重叠(B)不是社会中的每一个人都需要钱

2、《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以()(0在社会生活中，只有少数人讲信用

为主要内容的职业道德建设。(D)钱对人们的生活并不重要

(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社(二)多项选择题(第9〜16题)

会9、下列说法中，属于服务“忌语”的是()o

(B)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(A)报刊部营业员：“如果您不买，就别看了！”

(0爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉(B)服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”

献(0售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。”

(D)热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明(D)酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧！”

3、卜列做法从业人员职业用语基本要求的是()。10、关于职业责任，卜列说法中正确的是().

(A)语调柔和、使客人产生甜蜜感(A)是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

(B)语言简练，问一答一，问二答二(B)员工的物质生产单位与其履行职业责任的情况密切

(0语意明确，直接指出客人的不足之处相关

(D)语速适中，指说话速度太快也不太慢(0社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和

4、下列关于勤劳和的几种说法中，你认可的是()。义务的履行

(A)个个生活要勤俭，单位之事不多管(D)职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

(B)只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗11、以下关于诚实守信的说法中，正确的是()o

(0心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成(A)诚实守信的人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的

(D)勤劳节俭旧传统，多挣钱多花社会(B)诚实守信是做人的基本准则

5、从业人员对爱岗敬业准确理解是()。(0坚持做到诚实守信对一个的成长十分重要

(A)只选择自己喜欢的向位(D)诚实守信有时候重要，有时候不重要

(B)只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子12、关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是

(0虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去().

(D)干一行，爱一行，专一行(A)诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

(请结合下列案例和所学职业道德知识，回答第6-8题)(B)不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根木体现

清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人(0不管许诺什么，只在兑现了诺言就是诚实守信

把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不(D)获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准

解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友之一

的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对13、企业形象包括()。

(A)企业环境(B)企业规章制度事，事后再取

(C)企业目标(D)企业作风21、回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们自己玩耍时，我

14、从业人员举止得体的具体要求是()。觉得().

(A)态度恭敬，把对顾客尊重和有礼貌(A)小伙伴儿们通常会按照我的想法做游戏

(B)表情从容，指按部就班、不慌不忙地接待服务对象(B)小伙伴儿们很难玩在一起，玩一会儿便散去了

(0行为大度，指为了国格，表现出应有的大国气势和风(E)总是在一起玩很长时间，直到累了才散去

范(F)我只和最要好的伙伴儿玩耍

(D)形象庄重，指表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇22、在上小学的时候，我感到最不称心的事情是()«

15、关于从业人员办事公道的说法中，正确的是()o(A)老师总是没完没了地布置作业

(A)坚持真理是从业人员办事公道的内在要求(B)家长总爱唠叨要我长大以后考上大学

(B)办事公道特指有权人而言，一向从'也人员不存在这一(D)家长总是要我做各种各样的家务活儿

问题(D)过生日时得不到想要的礼物

(0从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不23、当我在工作中受到领导表扬时，我通常会()。

矛盾(A)老师总是不完不了地布置作业(B)认为领导有工作

(D)办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益方法、艺术

16、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是()。(C)认为这是自己努力工作的结果(D)想着工作还可以干

(A)老老实实做人做事，不学法也能够做到守法得更好些

(B)法律知识庞杂繁缗，从业人员无法学习24、对于那些总是按部就班做事的人，我().

(0懂法人才能依法办事，维护正当权益(A)喜欢与之共事(B)不喜欢，但能够合得来

(D)工作之前先签合同，是用法的具体体现(C)不理解他们为什么要这样做(D)没有什么感受

二、职业道德个人表现部分(第17〜25题)25、一般双休日之后去上班的第一个早上，我通常会有()

答题指导：的感觉。

♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项。(A)忐忑不安(B)兴冲冲

♦清按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选(C)没休息过来(D)轻松

项。并在总储量卡上将所选择答案的相应涂黑。第二部分基础业务素质

17、一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借(26〜95题，共70道题，满分为70分)

以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是()。选择题(26〜95题，每题1分，共70分。每题有一个或多

(A)让保安将顾客驱逐出去(B)耐心说明，若无效便交上个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错

司处理选、漏选、多选，均不得分)

(C)对顾客进行批评教育(D)拨打110,请警察处理26、决定公文文稿能否生效的环节是()。

18、某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质(A)拟办(B)审核

检员分别进行调查。他们有以下四种不同表现，你最认可的(C)签发(D)批办

做法是()。27、公文中•般用作经办用语的词语有()«

(A)甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位(A)印发(B)拟定

⑻乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因(C)收悉(D)兹经

(C)丙检查完毕后，写出了用户不满发生牢骚时的情景28、公文结构的总体要求是()。

(D)丁检查完毕后，写出了产品的改进建议(A)自然(B)统一

19、日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会()。(C)严谨(D)完整

(A)比约定时间早到一会儿(B)按约定时间，准时到达29、只用于上行文的要素是()«

(0从来没注意过到达的时间(D)总是到达时间与约定(A)主题词(B)签发人标识

时间差不了儿分钟(C)附件说明(D)公文版头

20、上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当30、一般需加盖公章的文种是()o

他路过传达室时，门卫老张请他顺手把一封信带过去。小李(A)会议纪要(B)报告

一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会()o(C)函(D)批复

(A)不管它，直奔经理办公室(B)带上信马上去见经理31、“市场调杳报告”的主体部分应包括().

(C)不管它，边走边说明原因(D)告诉老张自己现在有(A)建议部分(B)情况部分

(C)回顾部分(D)预测部分(C)中间价标价法(D)银行买入价标价法

32、“计划”应特别强调其()。44、活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一

(A)简略性(B)严肃性次，其结息期为().

(C)针对性(D)预见性(A)8月1日(8)6月30日

33、在Windows操作系统中，选中A盘中的某一个文件，按(012月31日(D)1月1日

住鼠标左键将其拖动到桌面上，则()。45、目前，国家禁止商业银行经营的业务有()。

(A)原A盘中的文化被复制到桌面上，文件名与原A盘中的(A)发放贷款(B)证券业

该文件名相同(C)金融中间业务(D)保险业

(B)原A盘中的文件被移动到桌面上，原A盘中的该文件被46、在涉外活动中，礼宾次序体现(底

删除(A)各国主权地位平等(B)各国经济地位平等

(D)会在桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前(C)各国综合国力(D)东道主对各国宾客的

加上“复件”二字礼遇

(D)该操作是错误操作，系统将提示出错信息47、能创造良好沟通氛围的基本要素有()。

34、卜.列打印机中属于非击打式打印机的有(兀(A)提出要求(B)适时赞美

(A)针式打印机(B)喷罐打印机(C)善良幽默(D)及时提出批评

©热敏打印机(D)激光打印机48、秘书涉外交往礼仪中，谈话的禁忌包括()。

35、()运用了同义词和近义词略写法。(A)谈论政治问题(B)不给对方表达观点的

(A)桥梁一一桥(B)改革一一改机会

(C)秘书秘(D)精神神(C)询问女士的年龄(D)讨论宗教问题

36、依公司法规定，股票上应当载明的事项有()。49、实现有效提问应当注意的要素包括()o

(A)股票发行价格(B)公司名称(A)提问的态度与时机(B)提问的内容与形式

(C)还本付息的日期(D)投拍报价(C)提问的语速(D)提问的形式

37、在拍卖过程中，属于要约性质的行为是()。50、按照西餐用餐的礼仪规范，().

(A)公布起拍价(B)拍定(A)使用刀叉时要按顺序由外向内拿取

(C)拍卖公告(D)投拍报价(B)用餐速度要与大家(同来者)保持一致

38、依我国商标法的规定，违反商标法禁止性规定的商标有(C)用餐时也可以吸烟

()。(D)用餐时不可高声交谈

(A)“红十字”牌药箱(B)“羊皮牌”皮夹克51、与外国友人谈话时应事先对该国习俗有所了解.，交谈中

(C)“暖和牌”棉衣(D)创造性避免()«

39、依照我国专利法，授予发明专利权的条件是()。(A)谈吐幽默(B)倾听其他人的发言

(A)要式性(B)实用性(C)询问私人物品的价格(D)询问对方的收入

(C)新颖性(D)创造性52、某大公司计划推出一款新产品，它可以不必花费大量的

40、根据劳动法的规定，()的，用人单位可单方与其资金，而只需在()上公布一条消息，再进行相应的网

解除劳动合同。上公关活动就可完成。

(A)员工患病需治疗2年(B)员工与他人非法同居(A)Extranet(B)Internet

以致怀孕(C)Facsimile(D)Intranet

(C)员工在生活过程中不慎致左手残废(D)员工与他人打53、网络沟通的主体包括()。

架被判拘役(A)管理者(B)员工

41、税收的基本职能是().(0企业(D)人际沟通环境

(A)调节经济(B)国家财政收入的取得54、不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国

(C)监督社会经济发展(D)核算公司收入家是().

42、下列所得税中，以总收益额为征税对象的是().(A)印度⑻日本

(A)企业所得税(B)个人所得税(C)韩国(D)泰国

(C)外资企业所得税(D)农业税55、喝咖啡时应避免()«

43、每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是()«(A)用咖啡匙舀着喝(B)用嘴吹凉咖啡

(A)间接标价法(B)直接标价法(C)俯首就着咖啡杯喝(D)一手拿点心，•手端咖

啡杯，边吃边喝68、要做好大型会议的组织和协调工作，就应（）。

56、在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题（A）尽量全面回答问题（B）尽量简短回答问题

采取相应的措施。这遵循了处理冲突的（）策略。（C）尽量使用专业术语、以保证内容的严谨（D）采取模糊语

（A）铁令如山（B）拖延、缓和言回答记者的追问

（。按兵不动（D）弃子投降69、要做好大型会议的组织和协调工作，就应（）o

57、管理沟通的最主要形式是（）o（A）建立统一的信息系统（B）做好工作人员的培训

（A）上行沟通（B）现行沟通（C）将工作八员明确分工（D）发扬团队精神

（C）下行沟通（D）群体沟通70、（）的决议内容必须以会议纪要的形式下发。

58、填写《工伤情况报告表》最主要的目的是（）o（A）座谈会（B）公司年会

（A）总结事故教训（B）作为伤情确定的依据（C）董事会（D）职代会

（。联系医院治伤（D）报告事故情况71、需经上司审阅签字生效的会议文件有（）。

59、秘书购买办公用品时，应以（）作为确定该用品最大（A）会议简报（B）会议记录

库存量的依据。（C）会议纪要（D）会议议程

（A）运输时间（B）保存期限72、会议动议是指（）。

（C）所需经费（D）库存监督（A）与会议议题意思相同的内容（B）在会议之前未列入议

60、秘书审核文稿时，应包括对文稿的（）审核。程的内容

（A）接发电子邮件，紧急情况和日常情况（B）文件归档保（C）不太紧急、可作为下次议题的内容（D）比较紧急并首次

存，秘书处和生产车间提出的内容

（C）接到客户的电话投诉和信件投诉（D）收到电子邮件，内73、会议的法定人数是指（）。

部客户与外部客户（A）实际到会的人数（B）使会议合法和生效的

61、的企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办人数

周期有所不同，例如（）承办时限不同。（0到会者和缺席者的比例数（D）收到会议通知的人数

（A）接发电子邮件，紧急情况和日常情况（B）文件归档保74、作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，

存，秘书处和生产车间应当（）.

（C）接到客户的电话投诉和信件投诉（D）收到电子邮件，内（A）明确支付正确的一方（B）静观其变

部客户与外部客户（C）提醒争论双方注意倾听对方的意见（D）注意维护会议

62、秘书制定工作计划表时不得遗漏（）。民主和开放的氛围

（A）人员分工（B）工作经验75、会议的目标失控或跑题的主要原因是（）.

（C）工作职责（D）专项工作负责人（A）会议被少数强势发言者所控制（B）主持人失职

63、《事故情况记录表》中应包括（）等。（C）与会部门较多（D）与会者的态度不积极

（A）证明人姓名（B）法人姓名76、多议题会议中，应将需集中大家智慧拿出创意见解的议

（C）上司姓名（D）记录人姓名题排列在（）。

64、当某种办公用品（）时，秘书就需要添置该用品了。（A）会议最后（B）会议中间

（A）库存余额为零（B）库存余额达到再订购（C）会议前半部分（D）会议间歇休息后

量77、可视电话会议系统的特点包括（）.

（C）库存余额降至一半（D）库存余额达最小库存（A）可传递文件（B）可“面对面”交谈

量（C）可进行多点对多点的活动图像的传输（D）可传递图

65、文稿签发前的最后一个处理环节是（）。表、实物图像

（A）打印（B）用印78、假设公司准备与远道而来的潜力客商签订一份合同，则

（C）审核（D）登记待签文本应使用（）.

66、企业在聘用新员工时，需要对其进行（）o（A）中文、英文和法文（B）中文

（A）健康培训（B）安全培训（C）中文和法文（D）英文

（C）急救培训（D）业务培训79、签署多边合同时，（）o

67、库存记录卡上应记录办公用品的（）。（A）一般准备一把签字椅（B）各方签字人签字时不

（A）申请数量（B）付款数量分先后顺序

（C）接货数量（D）发出数量（C）助签人坐于己方签字人左侧（D）各方随员按顺序面对

签字桌站立（C）内容索引（D）目录编制

80、卜.面种说法中，正确的是（）o92、兴隆电子有限公司将住所由大连迁到丹东，其最适宜采

（A）主签人先在对方的文本上签字,然后由助签人交换用的信息传递形式是（）.

（B）主签人先在己方的文本上签字,然后由助签人交换（A）邮件（B）通知

（0主签人先在对方的文本上签字,然后由主签人亲自交换（C）声明（D）报告

（D）主签人先在巴方的文本上签字,然后由主签人亲自交换93、下列属于一次信息的是（）。

81、开业典礼的宣传广告最好在开业前（）天内发布。（A）简介（B）剪报

（A）l~2（B）3~5（C）目录（D）文摘

（C）6-8（1））8-1094、信息利用中通常使用（）记录信息借阅状况。

82、若请有名望的人士出席开、也典礼，则最好以（）的（A）跟踪卡（B）问卷

方式邀请。（C）文档日志（D）文摘

（A）寄发请柬（B）打电话95、企业年鉴的特点有（）.

©打电话并同时寄发请柬（D）专人递送请柬（A）利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料

83、按照惯例，举行开业典礼时（）应站立。（B）记述和反映一个企业一年的综合发展状况

（A）宾客（B）主方出席者（D）每年编制一个卷册

（C）礼仪人员（D）工作人员（D）年年记录汇集，又保持前后连贯

84、公司开、业典礼应邀参加的上级领导应由（）亲自接2005年5月国家职业

待。资格三级选择题职业道德理论知识

（A）礼仪小姐（B）秘书人员1、D2、A3>D4、B5、D6、C7、D

（C）公关部经理（D）公司经理8、A9、ABD10、AC11.ABC12、ABC13、

85、主持人宣布开业典礼正式开始后，应由（）宣读嘉宾ABCD14、ABD15、AD16、CD17、18、

名单。19、20、21、22、23、24、25、26、

（A）主持人（B）办公室主任C27、BD28、ABCD29、B30、BCD31、

（C）公司经理（D）上级领导ABD32、CD33、A34、BCD35、AD36、

86、企业因（）举行的信息发布会，其主题属于说明性主BD37、AD38、AB39、BCD40、BD41ABC

题。42、D43、B44、B45、BCD46、AD47、

（A）推出新产品（B）改变经营方针BC48、ABCD49、ABC50、ABD51、CD52、

（C）出现重大事故（D）产品出现质量问题B53、ABD54、BD55、ABCD56、C57、C

87、信息发布会中，发言人的发言稿既要紧扣主题，又要58、B59>BC60、ABCD61、AC62、CD63、

（）。AD64、B65、C66、ABD67、CD68、B

（A）全面（B）准确69、CD70、CD71、C72、B73、B74、C

（C）真实（D）生动75、AB76、C77、BCD78、C79、ACD80、

88、大型团队出访方案应包括（）等内容。B81、B82、D83、ABCD84、D85、A

（A）出访意图（B）出访时间86、AB87、ABCD88、AB89、ABCD901、B

（C）对出访人员思想与物品准备的要求（D）领队简况91、C92、C93、B94、AC95、ABCD

89、上司要率领大型团队出访，秘书应为其准备（）等旅卷册二：案例分析

行相关资料。第一部分案例分析（第一、二题，每题30分，共60分）

（A）团队成员名单（B）房间分配表说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。

（C）旅行手册（D）通讯录考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放

90、大型团队旅行的策划过程，对秘书来说实际上是个第二题录像。每题录像均连续播放两遍。

（）的过程。•、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错

（A）决策（B）限务误的地方（共找出至少15处）。（录像略）

（C）管理（D）协调二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错

91、将信息资料中的事件、人名、地名等一摘录出来，分别误的地方（共找出至少15处）。（录像略）

按顺序排列，并指明其出处的信息开发形式是（）。第二部分工作实务（第、二、三题，第一、二题各15分,

（A）文摘（B）剪报第三题20分，共50分）

背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，卜一面是行政经理苏2、对从业人员来说，职业劳动（）«

明需要你完成的几项任务。（A）是谋生的手段，谋生包含了生活的全部内

一、（15分）涵

电子邮件（B）是从'业人员通往幸福之门的金钥匙

收件人：gaoye@263.net（C）只是积累物质财富的过程

主题：起草公文（D）遏制了人的自由和全面发展

高叶：你好。请你根据上午的公司会议精神和卜.面所给的材3、对从业人员而言，文明礼貌的基本要求是（）o

料•，代表公司向各卜.属部门发文，宣布对这起事故的处理意（A）相貌端正（B）热情

见（依据《员工管理条例》，给予除名处理）。奔放

行政经理苏明乂乂年乂月乂日（C）张扬个性（D）语调

附：（材料）自然

我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于X年X月X日，现4、关于职业选择的说法中，你能够认可的是（

年X岁。夏明在X年X月X日晚于仓库值班之时，违反管理（A）职业选择是国家宪法赋予每个人公民的基

规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他擅本权利

自离开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库时，（B）实现职业选择，等于说员工可以自由、任

仓库已被滚滚浓烟吞没。夏明不知所措，没有及时打电话报意地选择自己的职业

火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队员的（C）“三百六十行，行行出状元”，职业选择徒

奋力扑救，大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失劳无益

约X万元。（考生根据试题内自定日期）（D）赋予员工职业选择的自由，会导致人们“挑

二、（15分）便条肥拣瘦”

高叶：前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第5~8

可疑提包，造成前台工作人员的一场虚惊。通过这次事件，题）

我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的日本松下电器公司有自己独特的育人、选人、用人办法

教育。我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请和标准。例如，第五条是

你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。谢“做出正确价值判断的人”，第六条是“有白主经营能力的

谢。行政经理苏明XX年X月X日人”，第七条是“随时随地都是一个热忱的人”，第八条是“能

三、（20分）便条够得体支使上司的人"，第九条则是“有责任意识”的人，

高叶：我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已等等，松下电器公司的这些做法，为其发展成为世界著名电

为些次洽谈准备好了待签合同文本，共18页，用黄色信纸器公司发挥了重要作用。

打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。5、关于上述事例的“第六条”的理解，你认可的说法

这种做法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。另是（）

外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安（A）员工不要按照上司的要求去做

排的考虑意见一并向我说明。（B）在松卜一电器公司，并不特别强调员工要严格

谢谢。行政经理苏明XX年X月X日遵守纪律

三级秘书2005年11月国考真题（含部分答案）（C）每个员工必须怀着当公司领导的心态去做事

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制情

第一部分职业道德（D）划小经济核算单位，便于绩效考核

（第1〜25题，共25道题）6、关于上述事例的“第七条”，其意思是（）

-、职业道德基础理论与知识部分（第1〜16题）（A）“办好事”是松下电器公司的根本指导思想

（-）单项选择题（B）同事之间多做好人好事，能够增强公司的

1、在我国，协调各种利益关系，最根本的是坚持（）凝聚力和战斗力

原则。（C）员工的热忱表现为对事业的孜孜追求和不

（A）个人主义（B）利益最懈努力

大化（D）员工要讲求文明礼貌

（C）平衡（D）集体主7,关于上述事例的“第八条”，核心目的是（）

义（A）员工要善于领导上司，使之按照自己的意

图行动(B)“对不起，零钱不够用了，你自己出去换去吧”

(B)对上司的指令提出的独到见解，形成集体(C)“您已经看了半天儿了，到底买不买，也该

智慧决定了吧”

(C)要敢于挑战上司的权威地位(D)“这里是你说了算，还是我说了算”

(D)支使上司时要讲究场合和方式方法不使其14、关于“诚”、“信”的说法中，正确的是()

尴尬(A)“诚”是不欺人，同时亦不自欺，“信”主

8、从上述松卜.电器公司对员工的要求中，我们能够得要是履行诺言

到的启示是()(B)“信”是基础，如果对对方的言行不信，

(A)它是对从事•定职业活动的人们而言的那么对对方就不应诚实