【《忻州焦煤集团公司员工激励存在问题与对策（附问卷）》11000字】

1 2 2 2 3 3 32.激励的对象 3 3 3 32.综合性激励理论 4三、忻州焦煤集团公司员工激励现状问卷分析 4 4(二)忻州焦煤集团公司员工激励现状 41.薪酬激励 42.培训激励 4 5 5 6 63.晋升渠道通畅度 74.文化激励情况 7四、忻州焦煤集团公司员工激励存在的主要问题及原 8 81.薪酬福利制度存在差异化 8 83.薪酬的设计缺乏员工成长上的激励 94.较低的薪酬激励涨幅对员工的吸引太低 9 2.绩效考核机制不完善 3.公司内部缺乏沟通和企业文化认知 4.缺乏因人制宜的激励机制 (三)强化公司内部沟通和企业文化认知 2………参考文献…………(一)研究背景在信息全球化的竞争环境中，企业在市场上的竞争主要体现在人才的较量方面，激励机制对于一个企业管理制度的重要性不言而喻，作为企业市场竞争力的重中之重。提高激励机制对企业员工的激励效用，对企业实现更好的人力资源管理有非常重要的作用。当前，越来越多的企业将激励制度纳入管理制度来促进企业的健康发展(方高工资待遇，现在越来越多的企业通过提高员工绩效奖励，发放优厚福利待遇，在员工职业生涯规划方面给予必要的帮助等多种激励政策，使员工能够积极地投入到工作中去，激发他们的创造性，令企业员工们不仅能较好地完成工作任务，同时也能实现对企业而言通过对企业激励机制的调整和优化，使激励措施真正发挥作用，提高员工对工作的热情，激发员工的潜能和创造力，实现企业对员工的更好管理，使员工能够保证工作效率，并且避免员工放弃工作，让每一位参加工作的人都能够找到与企业规划契合的方面，是非常现实也很有价值的研究课题。(二)研究意义本文主要讨论忻州焦煤集团公司的员工激励机制，结合实际深入剖析忻州焦煤集团公司的现状和激励机制存在的问题，努力研究出一套符合忻州焦煤集团公司人力资源管理的激励方案，不断完善新的激励措施。以本文作为出发点，构建利于忻州焦煤集团公司发展的员工激励制度。对忻州焦煤集团公司充分调动员工积极性，提升市场竟争力具有显著的促进作用。从这些因素可以推测令员工激励制度变得更加详尽，有利于弥补目前员工激励机制研究理论的不足之处，丰富员工激励机制管理理论体系，同时也能够令行业内部其他煤炭采选业企业对于激励体制的健全完善有促进作用。3激励这一概念可以追溯心理学，是心理学中的一个界定。随着管理学科的需求，将激励作为研究对象的研究内容已广泛应用于管理科学，组织行为科学和人力资源科学等核心领域(林梓浩，袁子琪，2021)。根据现有背景在管理学上激励的定义是指通过所有有效的方式和方法充分发挥主观能动性，以激发他们的工作动力并最终实现组织从激励的定义来看，激励适用于不同的欲望，需求，动机，希望和其他类似的动机力量要求。因此，激励目标主要是人，更确切地说，激励目标是组织的范围雇员或激励机制指的是企业在发展目标和外部人才竞争的双重要求下，采用特定的管理方法，在激励员工的过程中形成的相互衔接、相互联系的政策、制度和方法，以促使员工对企业和工作的承诺最大化的过程(张伟明，陈静娴，2019)。根据这种情形激励机制是激励主体系统的结构、模式、关系和演化规律的总和，它利用各种激励手段使其在组织系统中规范化和相对固定化，并与激励对象相互作用和制约。(二)激励的相关理论行为主义学习理论可以提炼为“刺激一反应一强化”理论。行为主义学习理论中每一个企业员工不是单独存在的，每一个企业员工与其他事物存在着千丝万缕的联系。组织活动进行判断。组织要达成某个目标，需要员工不断努力。但在达到行动目的的过4综合激励理论，把激励过程看成外部刺激、个体内部条件、行为表现、行为结果相互作用的统一过程的理论。由美国行为学家劳勒(EdwardE.Lawler)和波特(LymanW.Porter)于1968年提出(周泽凯，吴雅琴，2018)。该理论认为，先有绩效才能获得满足，奖励以绩效为前提，人们对绩效与奖励的满足程度反过来又影响以后的激励价值。(一)忻州焦煤集团公司简介忻州焦煤集团公司是山西煤炭采选业行业的代表性企业，深耕煤炭采选业领域多年.忻州焦煤集团在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家煤炭采选业企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了“忻州市优质煤炭采选业企业”。忻州焦煤集团的发展是我国煤炭采选业企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国煤炭采选业企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来”的企业精神.坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，拥有一批高素质的管理人才和高素质的专业技术队伍，吸收新创意，严把质量关口，全方位的服务跟踪，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于煤炭采选业市场需求进行不断创新，使公司始终处于煤炭采选业行业前沿，引领煤炭采选业行业的发展。(二)忻州焦煤集团公司员工激励现状奖金激励是忻州焦煤集团公司使用最多的物质激励方式，忻州焦煤集团公司的奖金制度都是参照事业单位标准制定，基层员工的奖金数额都按照其职级确定，每年忻州焦煤集团公司会预算一部分资金来奖励基层员工，主要有特殊贡献奖、优秀先锋奖、安全奖、年终奖(郑思远，冯玉洁，2021)。在此情景内发生特殊贡献奖每年评一次，每次人数不限，主要针对在忻州焦煤集团公司管理过程中提出有利于忻州焦煤集团公司提高管理效率、降低管理成本的新管理办法和手段，或在开采过程中开发有利于降低生产成本、节约生产资源、提高安全生产率的技术和流程的基层员工。2.培训激励焦煤集团公司当前主要有三种员工培训方式：一是针对新进员工的员工上岗培5新进员工的上岗培训对新员进行忻州焦煤集团公司基本情况、基本目标、公司文化、公司的相关规章制度以及员工的工作业务流程、业务能力等的培训，旨在帮助新员工快速熟悉忻州焦煤集团公司基本情况、所在部门情况以及忻州焦煤集团公司文化、公司章程制度，尽快适应工作环境，学习并熟悉掌握工作业务流程，快速进入角色。在这类环境里探讨企业内部员工的在岗培训只针对在职员工工作技能、业务技术水平、专业技能的综合培训，通过有经验员工、优秀员工以及外聘教授、行业专家的系统培训，旨在提升忻州焦煤集团公司员工个人的综合素质以及工作能力，了解所在行业的发展趋势(何俊松，吕秀梅，2020)。在这种情况里展开外出考察学习培训主要针对管理人员以及部门骨干、技术岗位人员研发人员进行的培训，通过名校进修、参加行业峰会、讲座、实地参观考察优秀企业等方式展开。与大多数公司一样，焦煤集团公司也是采用的双休制度，包括节日也都是休息的；但与一般煤炭采选业公司不同的是忻州焦煤集团公司采取的是早九晚五的方式。正常的节假日福利和待遇该公司都有(顾维翰，莫晓萱，2022)。从这些表现可以推导出结论工作人员有比较丰厚的福利待遇，不仅包括传统的五险一金，还有一些补充医疗包括以及年金等福利。此外，还为工作人员发放高温补贴、吃住行补助以及体检等各种民生福利作为其他福利，这些福利的出现都是企业对薪酬鼓励进行改革取得的成效(董一帆，苏婉婷，2019)。(三)忻州焦煤集团公司激励问卷调查为了更准确的了解焦煤集团公司现有的员工激励机制的现况和公司员工对现存的激励机制的整体满意度，本文从工资薪酬、工作考核、升职空间、培训学习以及企业精神这五方面设计了对忻州焦煤集团公司职工的问卷调查表。共发放问卷136份，收回问卷136份，其中有效问卷130份，无效问卷6份。此次调查采用发放问卷、利用图书馆资源和网络资源查阅书籍报刊的方法进行调研。其中问卷发放进行调查为主要方式。调查内容主要涉及能够了解焦煤集团公司员工激励的现状，以及焦煤集团公司员工期望的激励方式。6员工调查显示，大多数员工对自己目前的薪酬福利不满意，51%的员工对目前的薪酬福利不满意，7%的员工非常不满意，28%的员工相对满意，只有5%的员工表示■很好■较好一较差■很不好从图中可以看出，焦煤集团公司的员工不太认可公司的考核评价机制，35%的员工表示效果一般，还有32%的员工认为效果较差，仅有11%的员工认为考核激励效7考评标准设置不够规范合理。从这些因素可以推测存在巨大的模糊空间，无法精细化评判，导致评选的结果难以服众。这种方法并不太适合员工的个人情况，相反，对于一些努力工作但没有得到正确评价的员工来说是不负责任的，挫伤了他们的积极性。3.晋升渠道通畅度图3晋升渠道通畅度从图3-3可以看出，将近一半以上的员工认为公司的晋升通道并不顺畅，占53%,还有20%的员工表示完全不通畅，他们认为他们未来的职业发展更加困难，个人发展的空间很少。只有2%的忻州焦煤集团公司员工认为晋升很通畅，对于一些被提升的同事来说，根据这种情形很多员工并没有完全了解为什么其他人可以被提升，如果忻州焦煤集团公司员工不了解原因，必然会导致他们的工作动力减弱，由此致使晋升激励的效果基本上荡然无存。4.文化激励情况从图中可以看出，焦煤集团公司的大部分员工对公司的价值观并不清楚，47%的员工反映公司对企业文化不够重视，处在这个局面下另有25%的员工表示重视程度一般，这反映出忻州焦煤集团公司公司的企业文化建设比较无力，焦煤集团公司的文化激励已成为企业员工激励的一个弊端。忻州焦煤集团公司长期以来没有重视煤炭采选业企业文化建设.企业文化建设往往流干形式.缺乏对煤炭采选业企业文化的深刻理解，它通常只是一个没有真正实现的对话，这种高层的不负责任行为，在这场景里导致从上到下忽略企业精神文化，无法在忻州焦煤集团公司内部形成真正的共同价值。8■很重视■比较重视■一般■不重视■很不重现图4企业文化重视程度四、忻州焦煤集团公司员工激励存在的主要问题及原因分析(一)企业员工激励存在的主要问题9绩考核体系也为奖励措施的制定提供了可供参考的信息资源，有利于提高激励措施的针对性和科学性，因此完善的绩效考核体系对一个焦煤集团公司的重要性是不言而喻的。焦煤集团公司的绩效考核很大情况下只是停留于表面，鉴于此类环境可以推知其大致情况绩效考核制度中未明确表明奖惩标准，即使绩效目标未达到，个人及团队的薪酬福利也未受到影响，而即便绩效目标完成，个人及团队组织的福利也没有明确的奖励标准，完全根据高管的决定来执行，这种做法是不利于绩效考核机制的顺利实施考核过程缺乏有效监督，焦煤集团公司的考核主要监督部门是公司人力资源部，可在日常工作考核过程中人力资源部并未及时向公司以及员工公开绩效考核的进度情况，缺乏公开性，从中不难发现对考核的过程缺乏有效的监督约束，对考核结果也缺乏良好的评价反馈机制，这就使得考核结果缺乏公开性、公平性、公正性，因而绩效考核的激励效果也不尽理想。3.薪酬的设计缺乏员工成长上的激励焦煤集团公司的薪酬管理体系制约了公司的可持续发展，给公司的发展造成了不良的影响，也制约了员工的发展，造成了人才的浪费与流失。对于公司的正式员工，往往会在某一岗位从事多年的工作，从这些因素可以推测虽然对于该岗位的工作会日益精湛，但员工也因此缺失了接触不同岗位，学习不同知识的机会，无法更好的发展由于焦煤集团公司传统等级工资制的沿袭，对于员工等级上的划分往往体现在学历上的划分，从而忽视了能力、专业水平等因素的影响，根据这种情形造成了员工对于公司薪酬激励方法存在不满意的态度(秦风亮，宋雨涵，2020)。忻州焦煤集团公司员工们纷纷走管理岗位晋升的独木桥，必然会导致企业中高素质、高技能的人员受到约束与限制，长期下去，拥有高技能的员工会逐渐丧失工作的热情，更有甚者出现跳槽4.较低的薪酬激励涨幅对员工的吸引太低焦煤集团公司受到其行业特征，企业内部项目发展的限制，较为重视成本的控制。由于员工入职时一期不同，薪酬本身存在差异，经过一定时间的内部培训和能力提升，同等岗位员工处理相同工作压力、相同工作难度、相同工作量的任务，处在这个局面下难免会让项目内部产生同工不同酬的氛围(魏子淳，梁雪晴，2021)。低薪酬的员工抱怨薪资激励差别对待，缺乏内部薪酬公平；高薪酬的员工抱怨薪酬激励与外部同行煤炭采选业企业、同等职位员工相比缺乏竞争力，涨薪幅度不够，总而言之，较低的薪酬制度对忻州焦煤集团公司员工的吸引力度太低。(二)企业员工激励问题存在的原因分析工资和福利缺乏区别，忻州焦煤集团公司的工资和福利根据员工的身份和级别进行分配。在这种机制下，忻州焦煤集团公司拥有许多专注于技术的基层员工。他们可能不是领导者，但在忻州焦煤集团公司的生产和运营中起着非常重要的作用。他们的技术能力可以为整个公司带来丰厚的利润。在此情景内发生如果认识到经济利益，他们会觉得不公平，但是由于晋升，工作回报不会比其他人高。忻州焦煤集团公司只考虑在薪酬福利体系设置中提升管理水平。忽略技术水平的提升并不能客观地反映基层员工的不平等及其工作价值，因为相应的薪水水平并未根据需要进行调整。2.绩效考核机制不完善绩效考核指标设置不全面，忻州焦煤集团公司每年的绩效考核目标由机关总部统一制定，绩效目标仅仅只针对生产经营单位和销售部门来进行，并没有关键的绩效考核指标，没有将绩效目标分阶段分部门地分解到员工头上，在这场景里考核缺乏量化指标，考核的实施方案和细则不明确。同时，忻州焦煤集团公司的绩效考核指标只强调业绩指标，并未将基层员工的工作态度、工作品德结合进行绩效评价，这导致了很多基层员工工作具有盲目性，缺乏对绩效目的的深入了解，因而并未达到实际激励的忻州焦煤集团公司的绩效考核很大情况下只是停留于表面，绩效考核制度中未明确表明奖惩标准，即使绩效目标未达到，在这类环境里探讨个人及团队的薪酬福利也未有什么影响，而即便绩效目标完成，个人及团队组织的福利也没有明确的奖励标准，完全根据高管的决定来执行，这种做法是不利于绩效考核机制的顺利实施的。3.公司内部缺乏沟通和企业文化认知忻州焦煤集团公司的激励机制实施和建设中比较缺乏与员工的沟通，仅满足员工低层次的需求，缺乏对精神激励方面的考量，在这种情况里展开缺乏反馈，缺乏关怀与信任。忻州焦煤集团公司在企业文化这方面，忽视了企业与员工应该是一个整体，忽略了员工对企业的认同感。企业文化作为内在驱动精神，将领导员工奋发向前，企业文化的建设是双方的，基于员工和企业两方合力构建，以企业领导带领核心战略思想，员工参与基础构建并实践。(一)建立弹性的薪酬福利体系效工资+职称工资(见图5-1)。工龄工资为50元/年，即员工进忻州焦煤集团公司之日起计算，绩效工资为基本工资的10%。职称工资根据员工所持有职称证为准计算工工龄工资工资绩效工资灵活的福利制度。主要原因是每个基层员工都有不同的情况和需求。年轻的雇员可能更喜欢可以改善他们的工作发展空间的培训福利，而老雇员可能对如何支付货币利益特别感兴趣。福利灵活性的实施考虑了基层员工的个人需求，并允许他们根据自己的需求选择福利项目。从这些因素可以推测这样可以更准确地满足忻州焦煤集团公司基层员工的需求，提高福利的适用性和科学性，并减少问题。为减少忻州焦煤集团公司的福利成本而需要的福利。结合忻州焦煤集团公司的调查结果，同时基于忻州焦煤集团公司的实际能力，作者制定了灵活的津贴菜单，以供参考。薪酬福利项目数量/价值积点要求老金家属体检费继续教育津贴电影票书店代金券增加带薪年休假期出国5天(二)建立健全的绩效考核机制即便总任务完不成，会有上一层领导承担，参数，将忻州焦煤集团公司的战略目标分解为可操作的工作(三)强化公司内部沟通和企业文化认知(四)完善分层分类的培训开发体系(五)完善企业文化激励体系献，增强其归属感，让他们树立起公司“主人翁”意识。其焦煤集团公司应加大员工的管理参与度，从中不难发现禁止公司“一言堂”,建立监长都离不开合理规范的制度规定，公司将应将发展的方向宗旨渗透至公司的规章制附录上打勾，第二部分及第三部分中的选项1至5依次表示完全不同意、比较不同意、不3、您的学历：A.高中B.大专C.本科D.硕士及以上A.1年以内B.1-3年C.3-5年D.5年以上A.一般员工B.基层管理人员C.中层管理人员D.高层管理人员A.1B.2C.3D.4E.5个及以上9.工作成绩突出时，我能够得到公司的奖励(精神上、物质上)[单选题]*OA.极度不满意OB.不满意OC.满意OD.比较满意OE.非常满意OA.极度不满意OB.不满意OC.满意OD.比较满意OE.非常满意12.忻州焦煤集团公司的绩效考核机制比较公OA.极度不满意OB.不满意OC.满意OD.比较满意OE.非常满意13.忻州焦煤集团公司文化与我的价值观吻15.公司的晋升制度能让我看到职业发展的希OA.极度不满意OB.不满意OC.满意OD.比较满意OE.非常满意17.我满意忻州焦煤集团公司现在的气氛和环18.您知道的公司现有知识型员工的激励方式有哪些?[多选题]*□A.□头激励□E.晋升激励19.工作的稳定性[单选题]*[1]方瑶瑶，蔡俊杰.格力电器员工激励研究[D].吉林财经大学，2022.[3]林梓浩