创业计划书商业模式画布

创业计划书商业模式画布第一章创业计划书的概述与商业模式画布的概念

1.创业计划书的意义与目的

创业计划书是创业者对创业项目进行全面规划和梳理的重要文档，它不仅是一份向投资者展示项目潜力的材料，也是创业者自我审视和规划发展路径的指南。一份优秀的创业计划书能够帮助创业者明确目标、梳理资源、预测风险，从而提高创业成功率。

2.商业模式画布的起源与发展

商业模式画布（BusinessModelCanvas）是由瑞士管理学家亚历山大·奥斯特瓦尔德（AlexanderOsterwalder）提出的。它将商业模式分解为九个基本要素，以图形化的方式展示，使得创业者能够更直观地理解和构建自己的商业模式。

3.商业模式画布的九个要素

商业模式画布包括以下九个要素：

（1）价值主张：创业者需要明确自己的产品或服务能为客户带来哪些价值。

（2）客户细分：创业者需要分析目标客户群体，了解他们的需求、喜好和消费习惯。

（3）客户关系：创业者需要考虑如何与客户建立稳定的关系，提高客户满意度。

（4）收入来源：创业者需要预测项目的收入来源，包括产品销售、服务收费等。

（5）渠道通路：创业者需要规划产品或服务的销售渠道，包括线上和线下渠道。

（6）关键资源：创业者需要分析项目所需的关键资源，包括人才、技术、资金等。

（7）关键活动：创业者需要明确项目的主要业务活动，包括研发、生产、销售等。

（8）合作伙伴：创业者需要寻找合作伙伴，共同推进项目发展。

（9）成本结构：创业者需要预测项目的成本结构，包括固定成本和变动成本。

4.创业计划书与商业模式画布的结合

将商业模式画布融入创业计划书，可以使创业者更加系统地分析项目，提高创业成功率。创业者可以按照商业模式画布的九个要素，逐一撰写创业计划书的相关章节，确保内容全面、逻辑清晰。

至此，我们完成了创业计划书概述与商业模式画布概念的介绍，接下来将进入第二章，详细讲解商业模式画布在创业计划书中的应用。

第二章商业模式画布在创业计划书中的实际应用

1.明确价值主张：要想清楚你的产品或服务到底能为用户带来什么好处。比如，如果你的创业项目是一个在线教育平台，你的价值主张可能是提供高质量的课程，帮助用户提升职业技能，或者是用更低的成本获得优质教育资源。

2.分析客户细分：把你的潜在客户分成几个群体，了解他们的需求。比如，你可能有一个针对职场新人的课程套餐，另一个是针对在职人员的进阶课程。每个群体都需要不同的服务和营销策略。

3.建立客户关系：想好怎么跟你的客户打交道，怎么让他们变成回头客。这可能包括提供优质的售后服务、建立会员制度、定期发送有用的信息等。

4.确定收入来源：弄清楚你的钱从哪里来。是卖产品赚钱，还是提供服务，或者是通过广告、会员费等方式获得收入。

5.规划渠道通路：思考你的产品或服务将通过哪些渠道到达客户手中。是线上平台，还是线下实体店，或者是通过合作伙伴分销。

6.确定关键资源：列出你需要的资源，包括人才、技术、资金等。比如，你需要一个技术团队来开发在线教育平台，还需要资金来购买服务器和版权。

7.明确关键活动：列出你的公司需要执行的主要活动，如市场调研、产品开发、市场营销等。每项活动都要具体，比如市场营销包括社交媒体推广、线下活动、合作伙伴关系建立等。

8.寻找合作伙伴：找出可以帮助你完成业务的合作伙伴，比如内容提供商、技术支持、营销渠道等。

9.预测成本结构：计算创业项目的成本，包括固定成本（如房租、员工工资）和变动成本（如原材料、广告费）。了解哪些成本是必须的，哪些可以节省。

在实际操作中，你可以用一个大的白板或者墙贴，将商业模式画布的九个要素贴上去，然后和团队成员一起讨论每个要素的细节。每当你有新的想法或者市场变化时，都可以更新这个画布。这样，你的创业计划书就会更加贴近实际，更具有指导意义。通过这样的方式，你能够清晰地看到自己的商业模型，并据此调整战略，提高创业成功率。

第三章如何精准定位价值主张和客户细分

1.价值主张的精准定位：想象一下，你站在街边，手里拿着你的产品，你要怎么向路人介绍，才能让他们立刻明白这个产品的好，并且愿意掏钱买下来？这就是价值主张的精准定位。你需要做到以下几点：

-确定产品或服务的独特卖点：找出你的产品或服务与众不同的地方，它解决了哪些别人解决不了的问题。

-用户视角思考：站在用户的角度，思考他们最关心的问题是什么，你的产品能如何满足他们的需求。

-实例佐证：用具体的例子或数据来证明你的产品确实能够带来你所宣称的价值。

2.客户细分的现实操作：客户细分不是简单地划分人群，而是要找到那些最有可能对你的产品或服务产生兴趣的人。以下是一些实操建议：

-研究市场数据：通过市场调研、用户访谈等方式，收集目标客户的基本信息、购买习惯和偏好。

-划分具体人群：根据收集到的信息，将客户分为几个具体的人群，比如年龄、职业、收入水平、兴趣爱好等。

-创建用户画像：为每个细分市场创建一个用户画像，描述他们的典型特征，这有助于你更具体地了解他们。

-定制化服务和营销策略：针对每个细分市场制定专门的营销策略和服务方案，确保你的产品或服务能够精准地触达他们。

举个例子，如果你的创业项目是健康食品，你的价值主张可能是“提供无添加、有机的健康食品，帮助忙碌的都市人群吃得健康”。而你的客户细分可能是“上班族”、“家庭主妇”、“健身爱好者”等。针对这些细分市场，你可以设计不同的营销活动和产品包装，比如为上班族提供便携式健康餐盒，为健身爱好者提供高蛋白食品等。

第四章构建稳固的客户关系和多元化收入来源

1.构建稳固的客户关系：客户关系就像种树，需要不断地浇水、施肥，才能长得枝繁叶茂。以下是一些构建客户关系的实操建议：

-主动沟通：定期与客户保持联系，了解他们的需求和反馈，可以是邮件、电话或面对面的交流。

-个性化服务：根据客户的特点和需求提供定制化的服务，让他们感到被重视。

-诚信为本：做到诚信经营，不夸大其词，不隐瞒问题，建立长期信任。

-快速响应：对客户的疑问和问题要迅速响应，及时解决，避免拖延。

-忠诚计划：设立会员制度或积分奖励，鼓励客户重复购买和推荐新客户。

2.多元化收入来源：不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里，多元化收入来源可以降低风险，以下是几个方法：

-产品和服务多样化：除了主要产品外，可以考虑提供相关的附加服务或产品，比如售后服务、配件、升级包等。

-探索新市场：开拓新的销售渠道或市场，比如跨境电商、线下实体店、合作伙伴分销等。

-跨界合作：与其他行业或品牌合作，推出联名产品或服务，扩大客户基础。

-广告和赞助：如果你的平台或产品有足够的流量，可以尝试广告和赞助收入。

-持续创新：不断研发新产品或服务，满足市场变化和客户需求。

举个例子，假设你经营的是一家在线书店，你可以通过以下方式构建客户关系和多元化收入来源：

-提供在线客服，快速响应用户的购书咨询；

-设立会员制度，会员享受折扣和免费快递；

-开发手机应用，提供个性化推荐和便捷的购买体验；

-与出版社合作，推出签名版书籍，增加收藏价值；

-在网站上投放广告，为其他商家提供宣传平台；

-开设线上读书俱乐部，举办作者见面会等文化活动。

第五章设计有效的渠道通路和关键资源整合

1.设计有效的渠道通路：渠道通路就是你的产品或服务到达顾客手中的路径。设计有效的渠道通路，就是要找到最合适的方式，让产品更快、更有效地触达顾客。以下是一些实操细节：

-分析目标客户习惯：了解你的目标客户通常在哪些渠道上购买产品，比如电商平台、线下商店或是社交媒体。

-多渠道布局：不要只依赖单一渠道，线上线下结合，实体店与电商并行，拓宽销售渠道。

-利用社交媒体：社交媒体是接触顾客的免费渠道，通过微博、微信、抖音等平台，发布产品信息，互动交流。

-与合作伙伴共建渠道：与有影响力的合作伙伴共建销售渠道，比如与知名品牌联名销售。

2.关键资源整合：资源是创业的基础，整合关键资源就是合理配置和使用你的资产，以下是一些实操建议：

-人才引进：找到行业内有经验的人才，他们能带来专业技能和行业资源。

-技术研发：投入资金进行技术研发，保持产品竞争力。

-资金管理：合理规划资金使用，避免资金链断裂。

-合作伙伴关系：与供应商、分销商建立稳固的合作关系，确保供应链的稳定。

举个例子，如果你的创业项目是做手工皮具，你可以这样设计渠道通路和整合关键资源：

-在淘宝、京东等电商平台开设店铺，同时在微信、微博上宣传，吸引线上顾客。

-在本地开设体验店，让顾客可以亲手体验制作过程，吸引线下流量。

-与设计师合作，设计独特的产品，增加产品附加值。

-找到可靠的皮革供应商，确保原材料的质量和供应稳定性。

-邀请网红或行业KOL进行产品推广，扩大品牌知名度。通过这些方式，你的手工皮具可以更快地被市场接受，同时也能保证生产效率和产品质量。

第六章规划关键活动与构建高效团队

1.规划关键活动：关键活动是推动你的业务运转的发动机。要想让这台发动机高效运转，你得规划好每一步。以下是一些实操步骤：

-确定核心业务流程：弄清楚你的业务中哪些是最重要的环节，比如产品研发、市场营销、客户服务等。

-制定详细的执行计划：为每个关键活动制定详细的执行步骤和时间表，确保每件事都有人负责。

-优化流程：不断检查业务流程，找出瓶颈和浪费，想办法优化，提高效率。

-质量控制：确保关键活动的输出质量，比如产品合格率、客户满意度等。

2.构建高效团队：一个高效的团队能让你的关键活动执行得更顺畅。以下是一些建议：

-招聘合适的人才：找到与岗位匹配、有共同价值观的人，他们是团队的基础。

-明确角色和责任：确保每个团队成员都清楚自己的职责和期望，避免职责重叠或空白。

-培养团队合作精神：鼓励团队成员之间的沟通和协作，共同解决问题。

-激励机制：设置合理的激励机制，比如绩效奖金、晋升机会等，激发团队成员的积极性。

举个例子，如果你的创业项目是一家在线教育公司，以下是如何规划关键活动和构建高效团队的例子：

-关键活动规划：你的核心业务可能是课程内容的制作和在线教学平台的运营。你需要规划课程开发的流程，包括内容策划、教材编写、视频拍摄等，同时也要规划在线教学平台的日常运营，包括用户注册、课程购买、互动答疑等。

-团队构建：你可能需要一个内容团队负责课程开发，一个技术团队维护在线平台，一个市场团队负责推广招生。你需要为每个团队找到合适的成员，比如内容团队需要有教育背景和编写能力的成员，技术团队需要有软件开发和运维经验的成员。

第七章寻找合作伙伴与估算成本结构

1.寻找合作伙伴：在创业的道路上，单打独斗很难成功，找到合适的合作伙伴能让你事半功倍。以下是一些实操建议：

-确定合作需求：弄清楚你需要什么样的合作伙伴，他们能为你提供哪些资源或服务。

-拓宽合作视野：不要局限于行业内部，有时候跨行业的合作能带来意想不到的效果。

-建立互信关系：与潜在合作伙伴建立信任，这通常需要时间，但很重要。

-明确合作条款：在合作前，明确合作双方的权益和责任，签订合作协议。

2.估算成本结构：成本是影响你创业成功与否的关键因素之一。以下是如何估算成本结构：

-列出所有成本：将你的创业项目可能涉及的所有成本列出来，包括固定成本和变动成本。

-分析成本合理性：对每项成本进行分析，看看是否有降低的空间，或者是否能通过规模效应来降低成本。

-预测未来成本：根据业务发展计划，预测未来的成本趋势，做好预算规划。

-成本控制：设定成本控制机制，确保成本不超出预算。

举个例子，如果你的创业项目是一家咖啡店，以下是如何寻找合作伙伴和估算成本结构的例子：

-寻找合作伙伴：你可能会寻找当地的农产品供应商，提供新鲜的水果和牛奶，或者与附近的办公大楼合作，提供外卖服务。你需要与这些潜在合作伙伴沟通，建立合作关系。

-成本结构估算：你的成本可能包括租金、装修费、设备购置费、原材料采购费、员工工资、水电费等。你需要估算这些成本的总额，以及每个月的运营成本。比如，租金可能是一个月5000元，员工工资可能是一个月20000元，原材料采购可能是一个月10000元。通过这些数据的汇总，你可以得到开店的总成本和每月的运营成本，从而制定合理的定价策略和盈利模式。

第八章实施步骤与时间管理

1.实施步骤：把创业计划分解成一个个小步骤，就像爬楼梯，一步一个脚印，这样目标更清晰，执行也更到位。以下是一些实操步骤：

-制定详细计划：把创业计划拆解成可执行的任务，每个任务都要有明确的目标和完成标准。

-设定优先级：根据任务的紧迫性和重要性来排序，优先完成最关键的任务。

-分配资源：根据任务的性质，合理分配人力、物力和财力资源。

-监控进度：定期检查任务完成情况，及时调整计划，确保整体进度不受影响。

2.时间管理：时间就是金钱，对于创业者来说，有效的时间管理至关重要。以下是一些时间管理的技巧：

-制定时间表：为每个任务设定一个完成的时间节点，避免拖延。

-避免多任务处理：集中精力完成一个任务，然后再转移到下一个任务，这样可以提高效率。

-留出缓冲时间：在任务间留出一定的缓冲时间，应对突发事件。

-学会拒绝：对于不重要或不紧急的事情，学会说“不”，把时间用在刀刃上。

举个例子，如果你的创业项目是开设一家创意礼品店，以下是如何实施步骤和时间管理的例子：

-实施步骤：首先，你需要找到合适的店面，然后进行装修，同时策划产品线和营销活动。你可以将这个过程分为几个步骤：选址、签订租赁合同、装修设计、采购原材料、招聘员工、开业筹备等。

-时间管理：对于每个步骤，你都要设定一个明确的时间表。比如，选址和签订租赁合同可能需要一个月，装修可能需要两个月，产品策划和采购可能需要一个月，招聘和培训员工可能需要两周，开业筹备可能需要一周。通过这样的时间规划，你可以确保每个环节都能按时完成，最终顺利开业。在整个过程中，你还要不断地检查进度，确保一切按计划进行。

第九章风险评估与应对策略

创业就像航海，海上风浪不定，风险评估和应对策略就是你的救生衣和导航仪。以下是实操中的风险评估和应对策略：

1.风险识别：首先要弄清楚你的创业项目可能面临哪些风险，这些风险可能来自市场、资金、技术、法律等多个方面。

-市场调研：通过市场调研，了解市场需求的变化，预测可能的市场风险。

-资金预算：合理规划资金，预测可能的资金短缺情况。

-技术更新：关注行业技术发展，评估技术更新可能带来的风险。

-法律法规：了解相关法律法规，避免法律风险。

2.风险评估：对识别出的风险进行评估，看看哪些风险可能对项目产生重大影响。

-影响程度：评估风险发生后对项目的影响程度，比如资金链断裂可能导致项目直接失败。

-发生概率：评估风险发生的可能性，有些风险虽然影响大，但发生的概率低。

3.应对策略：针对每种风险，制定相应的应对策略。

-风险规避：对于一些高风险的事项，可以选择规避，比如不进入竞争激烈的市场。

-风险转移：通过购买保险、合作分担等方式，将风险转移给其他方。

-风险减轻：采取措施减轻风险带来的影响，比如建立备用资金以应对资金短缺。

-风险接受：对于一些低风险的事项，可以选择接受，同时制定应对计划。

举个例子，如果你的创业项目是一个线上服装品牌，以下是如何进行风险评估和应对：

-风险识别：你可能面临的市场风险包括消费者偏好变化、竞争对手的压力；资金风险包括库存积压、现金流不足；技术风险包括网站崩溃、数据泄露；法律风险包括侵犯知识产权。

-风险评估：市场风险可能对你产生较大影响，因为消费者偏好的变化可能直接影响销售；资金风险次之，技术