眼镜店配镜服务协议

眼镜店配镜服务协议合同编号：__________甲方（眼镜店）：名称：[眼镜店具体名称]地址：[眼镜店详细地址]联系方式：[眼镜店联系电话]乙方（顾客）：姓名：[顾客姓名]地址：[顾客详细地址]联系方式：[顾客联系电话]一、总则1.协议的目的和范围本协议旨在明确甲、乙双方在眼镜配镜服务过程中的权利和义务，保证配镜服务的顺利进行。本协议适用于甲方为乙方提供的各类配镜服务，包括但不限于验光、配镜、眼镜产品的销售及相关售后服务。2.定义和解释“配镜服务”指甲方根据乙方的视力状况和需求，为乙方提供的验光、配镜及相关咨询服务。“眼镜产品”指甲方根据乙方的配镜处方为乙方配制的各类眼镜，包括近视镜、远视镜、散光镜等。二、服务内容1.配镜服务项目甲方为乙方提供专业的验光服务，包括视力检查、眼压检查、散瞳验光等，以确定乙方的视力状况和配镜需求。甲方根据乙方的验光结果和个人需求，为乙方提供配镜建议，并为乙方配制符合国家标准的眼镜产品。2.眼镜产品规格和型号乙方可根据自己的喜好和需求选择眼镜产品的款式、材质、颜色等。甲方将根据乙方的选择为乙方提供相应的产品规格和型号信息。甲方保证所提供的眼镜产品符合国家相关标准和质量要求，且产品规格和型号与乙方的配镜处方相符。三、价格与付款1.服务费用及眼镜产品价格甲方的配镜服务费用和眼镜产品价格将根据甲方的收费标准进行计算。甲方将向乙方提供详细的价格清单，包括各项服务费用和眼镜产品的价格。乙方有权在配镜前了解各项服务费用和眼镜产品的价格，并对价格提出异议。如双方无法就价格达成一致，本协议将自动解除。2.付款方式和时间乙方应在配镜订单确认后，按照甲方的要求支付配镜服务费用和眼镜产品的价款。付款方式包括现金、银行卡支付、支付、支付等。乙方如未按时支付款项，甲方有权暂停配镜服务，并按照每日[具体比例]的标准向乙方收取逾期付款违约金。如乙方逾期付款超过[具体天数]天，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已提供服务的费用和违约金。四、双方的权利和义务1.眼镜店的权利和义务甲方有权要求乙方如实提供个人视力状况和配镜需求等信息，并对乙方提供的信息进行核实。甲方有权根据乙方的视力状况和配镜需求，为乙方提供专业的配镜建议和服务方案。甲方应按照国家相关标准和质量要求，为乙方配制符合标准的眼镜产品，并保证产品的质量和安全性。甲方应在约定的时间内为乙方完成配镜服务，并将眼镜产品交付给乙方。如因不可抗力等原因导致无法按时交付，甲方应及时通知乙方，并协商解决办法。甲方应向乙方提供售后服务，包括眼镜产品的调整、维修、保养等。在产品质量保证期内，如发觉产品质量问题，甲方应免费为乙方进行维修或更换。2.顾客的权利和义务乙方有权要求甲方提供专业的验光配镜服务，并对服务质量进行监督和评价。乙方有权根据自己的需求和喜好选择眼镜产品的款式、材质、颜色等，并要求甲方提供相应的产品信息和建议。乙方应如实向甲方提供个人视力状况和配镜需求等信息，并配合甲方进行验光和配镜服务。乙方应按照本协议的约定，按时支付配镜服务费用和眼镜产品的价款。乙方在收到眼镜产品后，应及时进行验收。如发觉产品质量问题或与配镜处方不符，应及时通知甲方，甲方将根据实际情况进行处理。五、配镜流程1.验光流程乙方到店后，甲方将安排专业的验光师为乙方进行验光。验光过程包括视力检查、眼压检查、散瞳验光等项目，以保证准确测量乙方的视力状况。验光师将根据验光结果，为乙方出具详细的验光报告，并向乙方解释验光结果和配镜建议。乙方如对验光结果有异议，可在验光后[具体天数]天内要求甲方重新验光。重新验光的费用由乙方承担，除非验光结果与首次验光结果存在明显差异，此时重新验光的费用由甲方承担。2.配镜订单确认在验光完成后，乙方应根据验光报告和配镜建议，选择适合自己的眼镜产品款式、材质、颜色等，并填写配镜订单。甲方将根据乙方填写的配镜订单，为乙方确认眼镜产品的规格、型号、价格等信息，并与乙方进行核对。乙方在确认配镜订单无误后，应在订单上签字确认。配镜订单一经确认，即视为双方对配镜服务内容和价格达成一致，双方应按照订单内容履行各自的义务。3.制作和交付时间甲方将在配镜订单确认后，按照国家相关标准和质量要求，为乙方制作眼镜产品。制作时间一般为[具体天数]个工作日，如遇特殊情况，制作时间将相应延长，但甲方应提前通知乙方。眼镜产品制作完成后，甲方将通知乙方到店领取或按照乙方提供的地址进行邮寄。乙方应在收到通知后[具体天数]天内领取或签收眼镜产品，如逾期未领取或签收，甲方有权收取一定的保管费用。乙方在领取或签收眼镜产品时，应仔细检查产品的质量和规格是否与配镜订单相符。如发觉问题，应及时通知甲方，甲方将根据实际情况进行处理。六、眼镜产品质量1.质量标准甲方所提供的眼镜产品应符合国家相关标准和质量要求，包括但不限于镜片的折射率、透光率、耐磨性等指标，以及镜架的材质、强度、稳定性等指标。甲方应保证所提供的眼镜产品经过严格的质量检测，且检测结果符合国家相关标准和质量要求。2.质量保证和售后服务甲方对所提供的眼镜产品提供[具体时长]的质量保证期。在质量保证期内，如发觉产品存在质量问题，乙方有权要求甲方免费进行维修或更换。质量保证期自乙方领取或签收眼镜产品之日起计算。如乙方在质量保证期内未使用眼镜产品，质量保证期不顺延。甲方应向乙方提供售后服务，包括眼镜产品的调整、维修、保养等。乙方可在甲方营业时间内到店享受售后服务，或通过电话预约上门服务。售后服务的费用根据实际情况进行收取。如因产品质量问题导致的售后服务，费用由甲方承担；如因乙方人为原因导致的售后服务，费用由乙方承担。七、验收与退换货1.顾客验收乙方在收到眼镜产品后，应在[具体天数]天内进行验收。验收内容包括眼镜产品的外观、质量、规格、型号等是否与配镜订单相符。如乙方在验收过程中发觉问题，应及时通知甲方。甲方将根据乙方的反馈进行核实，并在[具体天数]天内给予答复和处理方案。如乙方在验收期限内未提出异议，视为乙方对眼镜产品的验收合格。2.退换货政策在验收合格后的[具体天数]天内，如乙方对眼镜产品不满意，可要求甲方进行退换货。但退换货需满足以下条件：眼镜产品未使用且保持完好，包括镜片、镜架、包装等；退换货的原因非人为损坏或故意造成；乙方应提供原始配镜订单和购买凭证。如符合退换货条件，甲方将按照乙方的要求进行退换货处理。退换货的运费由[具体方]承担。如眼镜产品存在质量问题，乙方有权要求甲方进行退换货，且运费由甲方承担。甲方应在收到退回的眼镜产品后，[具体天数]天内为乙方办理退换货手续。八、隐私保护1.顾客信息的收集和使用甲方在为乙方提供配镜服务过程中，可能会收集乙方的个人信息，包括姓名、联系方式、视力状况等。甲方将严格遵守相关法律法规，对乙方的个人信息进行保密，仅用于配镜服务及相关售后服务的需要。甲方不会将乙方的个人信息泄露给第三方，除非得到乙方的书面授权或法律法规的强制要求。2.保密义务双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体时长]年。九、违约责任1.眼镜店的违约责任如甲方未按照本协议的约定为乙方提供配镜服务或眼镜产品，应承担违约责任，向乙方退还已收取的服务费用和眼镜产品价款，并按照服务费用和眼镜产品价款的[具体比例]向乙方支付违约金。如甲方提供的眼镜产品存在质量问题，应按照本协议的约定为乙方进行维修或更换，并承担因此给乙方造成的损失。如甲方违反本协议的保密义务，应向乙方支付违约金[具体金额]元，并赔偿乙方因此造成的损失。2.顾客的违约责任如乙方未按照本协议的约定支付配镜服务费用和眼镜产品价款，应承担违约责任，按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。如逾期支付超过[具体天数]天，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已提供服务的费用和违约金。如乙方违反本协议的保密义务，应向甲方支付违约金[具体金额]元，并赔偿甲方因此造成的损失。如乙方未经甲方同意，擅自将眼镜产品转让、出借或抵押给第三方，应向甲方支付违约金[具体金额]元，并赔偿甲方因此造成的损失。十、协议的变更与解除1.协议变更的条件和程序本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。2.协议解除的条件和程序双方协商一致，可以解除本协议。如乙方未按照本协议的约定支付配镜服务费用和眼镜产品价款，逾期超过[具体天数]天，甲方有权解除本协议。如甲方未按照本协议的约定为乙方提供配镜服务或眼镜产品，经乙方书面通知后[具体天数]天内仍未改正，乙方有权解除本协议。如因不可抗力因素导致本协议无法履行，且该不可抗力因素持续时间超过[具体天数]天，双方均有权解除本协议。十一、争议解决1.协商解决本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择如双方在协商过程中无法达成一致，可选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼的选择应在争议发生后的[具体天数]天内作出。如选择仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构名称]，仲裁地点为[具体仲裁地点]。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。如选择诉讼，诉讼地点为[具体诉讼地点]。十二、法律适用1.适用法律的规定本协议的签订、履行、变更和解除等事宜均适用[具体法律法规]。如本协议的任何条款与法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本协议其他条款的效力。2.法律解释本协议的解释权归双方共同所有。如双方对本协议的条款存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依据法律法规的规定进行解释。十三、通知与送达1.通知的方式和要求本协议项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：亲自送达对方的营业地址或住所；以挂号信或特快专递的方式寄往对方的营业地址或住所；以传真或邮件的方式发送至对方指定的传真号码或电子邮箱。通知、要求或其他通讯的送达时间以以下方式确定：如以亲自送达的方式送达，送达时间为对方签收的时间；如以挂号信或特快专递的方式送达，送达时间为邮件签收的时间；如以传真或邮件的方式送达，送达时间为传真发送成功或邮件发送成功的时间。2.送达的确认双方应在本协议中明确指定接收通知、要求或其他通讯的联系人、联系电话、传真号码和电子邮箱。如一方变更联系人、联系电话、传真号码或电子邮箱，应在变更后的[具体天数]天内书面通知对方。如一方按照本协议约定的方式向对方送达通知、要求或其他通讯，而对方拒绝签收或无法送达，送达方可以通过公证机关进行公证送达，公证送达的费用由拒绝签收或无法送达的一方承担。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于配镜服务的完整协议，取代双方之前就配镜服务所达成的任何口头或书面协议。本协