理赔咨询服务合同协议

理赔咨询服务合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________身份证号码/统一社会信用代码：______________________地址：______________________联系电话：______________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________身份证号码/统一社会信用代码：______________________地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方在保险理赔等方面存在需求，乙方具备专业的理赔咨询服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供理赔咨询服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）服务内容1.乙方为甲方提供关于各类保险理赔事宜的咨询服务，包括但不限于协助甲方理解保险条款中与理赔相关的内容，解答甲方在保险事故发生后关于理赔流程、所需材料、理赔时效等方面的疑问。2.根据甲方提供的保险事故具体情况，分析理赔的可能性及潜在风险，并为甲方提供应对策略和建议。3.协助甲方整理、审核理赔所需的各类材料，确保材料的完整性和准确性，以提高理赔申请的成功率。4.在甲方与保险公司进行理赔沟通协商过程中，提供专业的法律和理赔知识支持，协助甲方维护自身合法权益。（二）标的物本合同所涉及的标的物为甲方所拥有的各类保险合同，具体包括但不限于财产保险合同（如企业财产保险、家庭财产保险等）、人身保险合同（如人寿保险、健康保险、意外伤害保险等）。保险合同的详细信息如下：1.财产保险合同合同名称：______________________保险公司名称：______________________保险标的：详细描述保险标的的具体情况，如企业财产保险中的厂房、设备、存货等的名称、数量、价值、位置等信息；家庭财产保险中的房屋、家具、电器等的品牌、型号、购置时间、价值等信息。保险期间：自____年__月__日起至____年__月__日止保险金额：______________________保险责任范围：明确列举保险合同中约定的保险责任范围，包括但不限于自然灾害、意外事故等导致的保险标的损失。2.人身保险合同合同名称：______________________保险公司名称：______________________被保险人姓名：______________________保险期间：自____年__月__日起至____年__月__日止保险金额：______________________保险责任范围：详细说明保险合同中约定的保险责任，如人寿保险中的身故、全残给付责任；健康保险中的疾病医疗、意外医疗给付责任；意外伤害保险中的意外身故、伤残给付责任等，并明确相应的给付条件、比例等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供理赔咨询服务。对乙方提供的服务不满意时，有权要求乙方改进或更换服务人员。在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方如实提供与保险理赔相关的全部信息，包括但不限于保险事故发生的时间、地点、经过、损失情况等详细信息，以及保险合同的原件及相关资料。按照本合同约定向乙方支付服务费用。积极配合乙方开展工作，按照乙方的建议和要求准备、提交理赔材料，与保险公司进行沟通协商等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。根据甲方提供的信息及实际情况，独立判断并提供专业的理赔咨询意见。在甲方未按照合同约定履行义务时，有权暂停服务并要求甲方纠正违约行为。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、准确、及时的理赔咨询服务。对甲方提供的信息和资料严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。定期向甲方反馈理赔咨询服务的进展情况，如理赔申请的提交情况、与保险公司沟通的结果等。协助甲方处理在理赔过程中遇到的问题，直至理赔事宜妥善解决。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方约定，甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元（大写______元整）。（二）支付方式甲方应在本合同签订之日起____个工作日内，向乙方支付服务费用的____%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）；在乙方完成全部服务内容且甲方的理赔事宜成功解决后，甲方应在____个工作日内支付剩余的服务费用，即人民币______元（大写______元整）。乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方提供虚假信息或资料，导致乙方无法正常履行服务职责或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反保密条款的约定，应向乙方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，或未按时履行服务义务，应承担违约责任。乙方应采取补救措施继续履行服务义务，并根据甲方的损失情况进行赔偿。2.若乙方违反保密条款的约定，应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方擅自将本合同的权利义务转让给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整）。六、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前____日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）合同生效与终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效