电话营销推广合同协议

电话营销推广合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望通过电话营销推广其产品或服务，乙方具备电话营销推广的专业能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行电话营销推广事宜达成如下协议：一、委托事项1.标的物或服务具体描述甲方委托乙方通过电话营销的方式，向潜在客户推广甲方提供的[产品名称/服务内容]。该[产品名称/服务内容]详细信息如下：产品/服务名称：____________________产品/服务功能及特点：____________________产品/服务优势：____________________适用客户群体：____________________产品/服务价格体系：____________________产品/服务交付方式及时间：____________________2.乙方应按照甲方提供的产品或服务信息，通过电话沟通的方式向目标客户进行介绍、推广，挖掘潜在客户需求，促成销售机会或业务合作。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的电话营销推广工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权根据乙方的工作成果，决定是否接受乙方所促成的潜在客户的业务合作意向。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的产品或服务信息，以及相关的宣传资料、话术脚本等，确保乙方能够全面、准确地向客户介绍。按照本协议约定向乙方支付服务费用。协助乙方解决电话营销推广过程中遇到的与甲方产品或服务相关的问题，提供必要的支持和解答。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和支持。根据本协议约定获得服务费用。2.义务组建专业的电话营销团队，配备具备相关经验和技能的工作人员，并确保工作人员遵守国家法律法规及甲方的相关规定。制定详细的电话营销推广计划，包括但不限于客户筛选标准、电话沟通话术、跟进流程等，并报甲方备案。按照甲方提供的产品或服务信息及推广计划，以专业、诚信的态度进行电话营销推广工作，不得夸大产品或服务功效，不得进行虚假宣传。如实记录电话营销过程中的客户信息、沟通内容及跟进情况，建立详细的客户档案，并定期向甲方汇报工作进展。对在电话营销推广过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的工作转委托给其他第三方。在电话营销推广过程中，积极处理客户的咨询、投诉等问题，维护甲方良好的品牌形象。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为[具体金额]元。该费用包含乙方电话营销推广工作的全部成本，包括但不限于人员工资、办公费用、通讯费用等。2.服务费用的计算方式为：按照乙方成功促成的有效业务合作金额的[X]%计算。有效业务合作是指乙方通过电话营销推广，促使潜在客户与甲方签订正式的业务合同或达成具有法律约束力的合作协议，且甲方已实际收到相应款项。（二）支付方式1.双方同意按照以下方式支付服务费用：在本协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元。乙方每月[具体日期]向甲方提交上月的工作成果报告，包括成功促成的有效业务合作明细、客户信息等。甲方在收到报告后的[X]个工作日内进行审核确认，如无异议，在审核确认后的[X]个工作日内按照当月实际促成的有效业务合作金额计算服务费用，并扣除已支付的预付款后，向乙方支付剩余款项。2.乙方应在甲方每次支付服务费用前，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付相应款项，且不承担任何违约责任。四、工作成果交付1.乙方应在每月[具体日期]向甲方提交上月的电话营销推广工作成果报告，报告内容应包括但不限于：当月拨打的电话数量、接通数量、有效沟通数量。成功促成的有效业务合作明细，包括客户名称、合作项目、合作金额、签订时间等。潜在客户信息列表，包括客户姓名、联系方式、沟通记录、跟进情况等。客户反馈及问题汇总，以及针对问题提出的解决方案和建议。2.工作成果报告应以书面形式（加盖乙方公章）提交给甲方，并同时提供电子文档。如乙方未能按时提交工作成果报告，每逾期一天，应按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金；逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的预付款，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。即使本协议终止或解除，双方仍应继续履行保密义务。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权暂停电话营销推广工作，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金。如甲方逾期超过[X]天仍未支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及按照服务费用总额的[X]%支付违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行义务，包括但不限于未按时提交工作成果报告、未按照甲方要求进行电话营销推广、泄露甲方商业秘密等，乙方应承担违约责任，按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或影响恶劣的，受损方有权追究违约方的法律责任。4.如一方违反本协议约定的其他条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。违约方应在对方发出书面通知后的[X]个工作日内纠正违约行为，如逾期未纠正，守约方有权解除本协议，并要求违约方按照本协议服务费用总额的[X]%支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期时长]。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章