电脑维护外包合同协议

电脑维护外包合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有电脑维护外包服务的需求，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电脑维护外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务范围1.甲方办公区域内所有电脑硬件设备的日常维护，包括但不限于主机、显示器、键盘、鼠标等，确保设备正常运行，及时排除硬件故障。2.操作系统的安装、调试、优化及故障排除，涵盖常见的Windows、Linux等操作系统。3.办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）的安装、配置、升级及使用指导，解决软件使用过程中出现的问题。4.网络设备（如路由器、交换机等）的基本维护，保障网络连接稳定，处理网络故障。5.数据备份与恢复服务，定期对甲方重要数据进行备份，并在数据丢失或损坏时能够及时恢复。6.电脑安全防护，安装杀毒软件、防火墙等安全软件，实时监测和防范病毒、木马等网络安全威胁，定期进行安全扫描和漏洞修复。（二）服务要求1.乙方应建立专业的维护团队，配备具备相应技术资质和经验的技术人员，确保能够及时响应甲方的服务需求。2.乙方技术人员应遵守甲方的办公秩序和安全规定，在服务过程中不得影响甲方正常办公。3.对于甲方提出的服务请求，乙方应在接到通知后的[X]小时内做出响应，紧急故障应在[X]小时内到达现场进行处理。4.乙方应定期对甲方电脑设备进行巡检，及时发现并解决潜在问题，确保设备稳定运行。巡检周期为每[X]周一次，并向甲方提交巡检报告。5.乙方应严格遵守保密协议，对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、数据信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止合同，一方应提前[X]个月书面通知对方。三、费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写：______元整）。该费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定服务所需的全部费用，除因甲方提出超出本合同约定服务范围的额外需求外，不因任何因素调整。（二）支付方式甲方应在每月[X]日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定提供服务，如乙方未履行合同义务，有权追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，协助乙方了解电脑设备的使用情况和历史维护记录。为乙方技术人员提供必要的工作条件和便利，配合乙方进行设备检查、维护等工作。按照本合同约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在服务过程中，如发现甲方电脑设备存在潜在安全风险或可能影响服务正常开展的问题，有权要求甲方进行整改或提供必要的协助。2.义务按照本合同约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效的电脑维护外包服务。负责服务过程中所需的工具、设备和材料，但因甲方特殊需求导致的额外费用除外。定期对服务质量进行自查和评估，不断改进服务水平，确保满足甲方需求。如因乙方原因导致甲方电脑设备损坏或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方违反保密条款，应向乙方支付违约金人民币______元（大写：______元整），并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，按照本合同服务费用总额的[X%]进行赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、要求或期限提供服务，应承担违约责任。乙方应采取措施及时补救，如仍给甲方造成损失的，应按照损失金额的[X%]向甲方支付赔偿金。2.若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币______元（大写：______元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，按照本合同服务费用总额的[X%]进行赔偿。3.如因乙方技术人员的过错导致甲方电脑设备损坏或数据丢失，乙方应负责修复或赔偿。赔偿范围包括但不限于设备维修费用、数据恢复费用、甲方因此遭受的业务损失等。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：________________