电信安全协议书模板

电信安全协议书模板甲方（电信服务提供方）：名称：[电信公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（电信服务使用方）：名称：[使用方公司名称或个人姓名]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方需要使用甲方提供的电信服务，为明确双方的权利义务，保障电信服务的安全与正常运行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、电信服务内容及标的物描述（一）服务内容1.甲方为乙方提供包括但不限于固定电话、移动电话、宽带网络接入、数据传输、增值电信业务等在内的电信服务，具体服务项目以双方另行签订的业务受理单或相关协议约定为准。2.甲方应确保所提供的电信服务符合国家相关标准和行业规范，具备稳定、可靠、安全的性能，以满足乙方在通信、信息传输等方面的需求。（二）服务范围1.服务覆盖区域为[具体服务覆盖地区]，包括但不限于城市市区、郊区、部分农村地区等，具体以甲方实际网络覆盖范围为准。2.对于超出甲方网络覆盖范围的特殊区域，乙方如有特殊通信需求，双方可另行协商解决方案，甲方应根据实际情况尽力提供支持。（三）服务质量标准1.语音通信质量：甲方应保证乙方的固定电话和移动电话通话清晰，话音质量稳定，接通率不低于[X]%，在正常网络环境下，掉话率不高于[X]%。2.数据传输质量：宽带网络接入服务的网络带宽应符合双方约定的速率标准，上下行速率偏差不超过[X]%。数据传输的丢包率不高于[X]%，网络延迟不超过[X]毫秒。对于增值电信业务中的数据传输服务，应根据具体业务类型提供相应的质量保障，确保数据准确、及时传输。3.网络稳定性：甲方应采取有效措施保障网络的持续稳定运行，每月网络中断时间累计不超过[X]小时。如因不可抗力或其他特殊原因导致网络中断，甲方应及时通知乙方并尽快恢复网络服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定及国家相关规定向乙方收取电信服务费用。对乙方使用电信服务的情况进行监督和管理，有权要求乙方按照规定的方式和用途使用服务。在法律法规允许的范围内，根据业务发展需要对电信服务的内容、方式、价格等进行调整，但应提前[X]日通知乙方。2.义务按照本协议约定及相关标准为乙方提供优质、安全、稳定的电信服务。负责电信设施的建设、维护和管理，确保网络正常运行，及时处理网络故障和通信质量问题。保障乙方通信内容的安全，对乙方的个人信息和通信数据严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。为乙方提供必要的技术支持和培训，帮助乙方正确使用电信服务。如乙方在使用过程中遇到问题，甲方应及时响应并提供解决方案。因甲方原因导致乙方通信中断或服务质量下降，给乙方造成损失的，甲方应按照本协议约定承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的电信服务。对甲方提供的电信服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定，有权要求甲方及时解决。在法律法规允许的范围内，有权自主选择电信服务的使用方式和增值业务。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付电信服务费用。遵守国家法律法规及电信行业相关规定，合法使用电信服务，不得利用电信服务从事违法犯罪活动或损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益的行为。妥善保管自己的电信账户和密码等信息，如因乙方原因导致账户信息泄露或被他人冒用，乙方应承担相应责任。按照甲方的要求正确使用电信设备和设施，不得擅自更改、拆卸、损坏电信设备，如需对设备进行调整或维修，应提前通知甲方。如乙方发现电信服务存在异常情况或安全隐患，应及时通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方使用甲方电信服务的费用按照双方签订的业务受理单或相关协议约定的标准执行。具体费用项目包括但不限于月租费、通话费、上网费、增值业务费等，各项费用标准应明确、合理，并符合国家相关规定。2.甲方有权根据国家政策调整、市场变化等因素对电信服务费用标准进行合理调整，但应提前[X]日通知乙方。乙方在接到通知后，如无异议，则按照调整后的费用标准执行。（二）支付方式1.乙方应在每月[具体缴费日期]前向甲方支付上月的电信服务费用。支付方式可选择银行转账、网上支付、现金缴纳等，具体支付方式以双方约定为准。2.如乙方逾期支付电信服务费用，每逾期一日，应按照欠费金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停乙方的电信服务，直至乙方结清欠费及违约金。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供电信服务或服务质量不符合约定标准，应按照以下方式承担违约责任：对于因服务质量问题给乙方造成的直接经济损失，甲方应予以赔偿。赔偿金额以乙方实际损失为限，但最高不超过乙方当月电信服务费用的[X]倍。如因网络中断或通信故障导致乙方通信受阻，甲方应按照每中断或故障一小时，减免乙方相应时间段电信服务费用[X]%的标准进行补偿。若中断或故障时间累计超过[X]小时，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的剩余服务费用，并按照剩余服务费用的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方违反保密义务，向第三方披露乙方的个人信息或通信数据，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、因个人信息泄露可能引发的其他间接损失等。同时，甲方应采取措施消除不良影响，如因甲方原因给乙方造成名誉损害的，还应承担相应的名誉侵权责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付电信服务费用，除按照本协议约定支付违约金外，还应承担甲方为追讨欠费而产生的合理费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。2.若乙方违反国家法律法规或电信行业相关规定，利用电信服务从事违法犯罪活动或损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益的行为，甲方有权立即终止本协议，停止为乙方提供电信服务，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方因配合相关部门调查而产生的费用、因乙方行为导致甲方声誉受损的损失等。3.若乙方擅自更改、拆卸、损坏电信设备，或因乙方原因导致电信服务出现异常情况或安全隐患，乙方应负责修复或赔偿甲方因此遭受的损失。修复或赔偿费用以实际损失为限，包括但不限于设备维修费用、网络恢复费用、因服务中断给甲方造成的业务损失等。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致同意解除协议的，应按照本协议约定办理相关手续，结清费用及相关款项。如因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规政策调整、战争、罢工、骚乱等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行；如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。如需终止协议，双方