电信合同协议书范本

电信合同协议书范本甲方（电信服务提供商）：名称：[电信公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[用户姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方是一家依法设立并具有从事电信业务资质的电信服务提供商，乙方有使用电信服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请使用电信服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）电信服务内容1.语音通信服务乙方可使用甲方提供的固定电话或移动电话进行国内、国际语音通话，通话范围包括但不限于本地电话、长途电话及国际长途电话。具体通话套餐及费用标准按照甲方公布的资费方案执行，甲方有权根据国家政策、市场情况等因素适时调整资费方案，但应提前[X]日通知乙方。2.数据通信服务乙方可使用甲方提供的网络接入服务，包括但不限于宽带接入（有线宽带或无线宽带），实现与互联网的连接，享受网络浏览、文件下载、视频观看等数据通信服务。宽带接入速率为[具体速率]Mbps，实际使用速率将根据网络状况等因素在一定范围内波动，但甲方应保证平均速率不低于承诺速率的[X]%。3.增值业务服务甲方为乙方提供多种增值业务服务，如短信、彩信、手机上网流量包、云存储、视频彩铃等，乙方可根据自身需求选择开通相应增值业务。增值业务的费用按照甲方规定的标准收取，乙方使用增值业务产生的费用将在其每月电信费用账单中体现。（二）设备提供1.终端设备若乙方选择甲方提供的终端设备（如手机、固定电话等），乙方应向甲方支付设备价款及相关费用，设备所有权归甲方所有，乙方享有设备使用权。乙方应妥善使用和保管终端设备，不得擅自拆卸、改装、损坏设备，如因乙方原因造成设备损坏或丢失，乙方应按照甲方规定的价格赔偿。2.网络设备甲方负责提供网络接入所需的设备及设施，包括但不限于宽带接入设备、基站等，以保障乙方能够正常使用电信服务。甲方应确保网络设备的正常运行，定期进行维护和检修，因甲方原因导致网络故障影响乙方正常使用电信服务的，甲方应按照相关规定承担相应责任。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定及国家规定向乙方收取电信服务费用。根据国家法律法规、政策及市场情况调整电信服务内容、资费标准、业务规则等，但应提前通知乙方。对乙方使用电信服务的情况进行监督和检查，如发现乙方违反本协议约定或法律法规规定，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、限制功能、解除协议等。2.义务按照本协议约定为乙方提供优质、稳定、安全的电信服务，保障乙方能够正常使用各项电信业务。对乙方的个人信息和通信内容严格保密，未经乙方同意，不得泄露乙方的任何信息，但法律法规另有规定的除外。在电信服务发生故障时，及时进行修复，如因不可抗力等特殊原因导致服务中断，应及时通知乙方，并尽快恢复服务。为乙方提供必要的技术支持和售后服务，解答乙方在使用电信服务过程中遇到的问题。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的电信服务。对甲方提供的电信服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定或法律法规规定，有权向甲方提出投诉和建议。在符合法律法规和本协议约定的前提下，有权自主选择使用甲方提供的各项电信业务及增值业务。2.义务按照本协议约定按时足额支付电信服务费用。提供真实、准确、完整的个人信息及相关资料，如因乙方提供虚假信息导致本协议无法履行或甲方遭受损失的，乙方应承担相应责任。遵守国家法律法规及甲方制定的业务规则、使用规范等，不得利用甲方提供的电信服务从事违法违规活动。妥善保管电信服务账号及密码等信息，不得将账号转借他人使用，如因乙方原因导致账号被盗用或信息泄露，乙方应承担相应责任。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方使用电信服务的费用包括月租费、通话费、上网费、增值业务费等，具体费用标准按照甲方公布的资费方案执行。2.甲方应在其营业场所显著位置公示资费方案，并通过官方网站、手机营业厅等渠道向乙方提供查询服务。（二）支付方式1.乙方可选择以下支付方式支付电信服务费用：预付费方式：乙方预先存入一定金额的话费，使用过程中按照实际消费金额扣除话费，当话费余额不足时，乙方应及时充值。后付费方式：乙方在每月账单周期结束后，按照账单金额在规定的缴费期限内支付电信服务费用。2.乙方可通过甲方指定的缴费渠道进行缴费，包括但不限于银行转账、网上支付、手机支付、营业厅现金缴费等。（三）费用调整1.甲方有权根据国家政策、市场情况等因素适时调整电信服务资费标准，但应提前[X]日通知乙方。通知方式包括但不限于在甲方营业场所张贴公告、通过官方网站发布通知、向乙方发送短信或电子邮件等。2.乙方在收到甲方资费调整通知后，如未提出异议，则视为乙方同意按照调整后的资费标准支付费用。如乙方不同意调整后的资费标准，可在通知规定的期限内办理销户或变更套餐等手续。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供电信服务或服务质量不符合约定，甲方应按照乙方当月电信服务费用的[X]%向乙方支付违约金，并采取措施尽快恢复服务或改进服务质量。2.因甲方原因导致乙方通信中断或数据丢失，给乙方造成损失的，甲方应按照实际损失向乙方赔偿，但最高赔偿金额不超过乙方当月电信服务费用的[X]倍。3.若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息或通信内容，甲方应向乙方支付违约金[具体金额]，并承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付电信服务费用，每逾期一日，应按照欠费金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，直至乙方结清欠费及违约金。2.若乙方违反国家法律法规或甲方制定的业务规则、使用规范等，利用甲方提供的电信服务从事违法违规活动，甲方有权解除本协议，收回电信服务账号，并要求乙方支付欠费及违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。3.若乙方擅自将电信服务账号转借他人使用或因保管不善导致账号被盗用、信息泄露，乙方应承担因此给甲方和其他用户造成的全部损失，并按照甲方规定支付相应的违约金。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执