疫情期间旅游合同协议

疫情期间旅游合同协议甲方（旅游者）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（旅行社）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于当前疫情形势，为保障甲乙双方的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，就疫情期间旅游合同相关事宜达成如下协议：一、旅游行程及服务内容1.旅游行程安排本次旅游行程计划自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______天______晚。具体行程如下：出发地：__________________途经地：__________________目的地：__________________详细行程安排及景点介绍（见附件一：旅游行程单）2.服务内容乙方负责为甲方提供以下旅游服务：交通服务：安排往返交通（具体交通方式为______，承运人：______），确保甲方安全、准时抵达目的地及返回出发地。住宿服务：预订并安排全程住宿，住宿标准为______（具体酒店名称及地址见附件二：住宿安排表），保证住宿环境符合卫生、安全等相关标准。餐饮服务：提供行程内注明的餐饮服务，餐饮标准为______（早餐______元/人，午餐______元/人，晚餐______元/人），确保餐饮质量和食品安全。导游服务：配备专业导游全程陪同，为甲方提供讲解、引导、协调等服务，确保旅游行程顺利进行。景点门票及活动安排：负责预订并购买行程内景点的门票，安排行程内注明的各项活动，确保甲方能够顺利参观游览。二、旅游费用及支付方式1.旅游费用本次旅游的总费用为人民币______元整（大写：______元整）。费用明细如下：交通费用：______元住宿费用：______元餐饮费用：______元导游服务费用：______元景点门票及活动费用：______元其他费用（如有）：______元2.支付方式甲方应按照以下方式支付旅游费用：签订本合同之日，甲方支付定金人民币______元整（大写：______元整）。出发前______天，甲方支付剩余旅游费用人民币______元整（大写：______元整）。乙方应在收到甲方每笔款项后，向甲方出具相应的收款凭证。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定提供优质、安全、规范的旅游服务。有权在旅游行程开始前合理时间内，了解旅游行程安排、服务标准、费用明细等信息。在旅游行程中，如遇到不可抗力或乙方原因导致行程变更、延误、取消等情况，有权要求乙方按照本合同约定承担相应责任。有权对乙方提供的旅游服务进行监督，提出意见和建议。2.义务如实填写《旅游报名表》，提供真实、准确的个人信息及健康状况信息。按照合同约定的时间、地点和方式支付旅游费用。遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和文化传统。按照合同约定的行程安排，配合乙方完成旅游活动，不得擅自离团或中途脱团。在旅游过程中，如因自身原因造成的人身伤害或财产损失，由甲方自行承担责任。同时，甲方应及时通知乙方，并积极配合乙方采取必要的措施进行处理。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取旅游费用。在旅游行程开始前，如因不可抗力或甲方原因导致旅游行程无法正常进行，有权要求甲方按照本合同约定承担相应责任。有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整，但应提前通知甲方，并征得甲方同意。有权要求甲方配合提供必要的协助，以确保旅游服务的顺利进行。2.义务按照合同约定的行程安排、服务标准和质量要求，为甲方提供优质、安全、规范的旅游服务。在旅游行程开始前，向甲方提供详细的旅游行程单、服务标准、费用明细等信息，并对甲方的疑问进行解答。按照合同约定，为甲方购买足额的旅游意外险，确保甲方在旅游过程中的人身安全得到保障。配备专业的导游人员，为甲方提供全程陪同服务，导游应具备良好的职业道德和专业素养，能够为甲方提供优质的导游服务。在旅游行程中，如遇到不可抗力或其他特殊情况，导致行程变更、延误、取消等，应及时通知甲方，并采取积极有效的措施进行处理，尽量减少对甲方造成的损失。同时，乙方应按照本合同约定承担相应责任。妥善保管甲方的行李物品，如有遗失或损坏，应按照相关规定承担赔偿责任。四、疫情期间特殊约定（一）疫情防控措施1.双方应严格遵守国家及旅游目的地关于疫情防控的各项规定，积极配合做好疫情防控工作。2.甲方应在出行前自行了解出发地、途经地及目的地的疫情防控政策，并按照要求做好相关准备工作，如提前进行核酸检测、申领健康码、行程码等。3.乙方应在旅游行程中采取必要的疫情防控措施，如为导游配备必要的防护用品、对旅游车辆进行定期消毒、要求游客佩戴口罩等。同时，乙方应密切关注疫情动态，根据疫情防控要求及时调整旅游行程安排。（二）疫情导致行程变更的处理1.如因疫情原因导致旅游行程无法按照合同约定正常进行，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况与甲方协商调整行程安排。调整后的行程应尽量与原行程相似，且不降低服务标准。2.如因疫情原因导致旅游行程取消，乙方应按照以下方式处理：如甲方尚未支付全部旅游费用，乙方应退还甲方已支付的全部费用。如甲方已支付全部旅游费用，乙方应在扣除已实际发生的费用（如交通、住宿、餐饮等已产生的费用）后，将剩余费用退还甲方。乙方应向甲方提供费用明细清单及相关凭证，以便甲方核实。（三）甲方因疫情原因无法出行的处理1.如甲方因疫情原因无法按照合同约定出行，应及时通知乙方。甲方已支付的定金不予退还，乙方应在扣除已实际发生的费用（如为甲方预订的交通、住宿等已产生的费用）后，将剩余费用退还甲方。2.如甲方因疫情原因需要变更出行时间，应与乙方协商一致，并按照乙方的要求办理相关手续。变更后的旅游费用按照实际情况进行调整，多退少补。（四）疫情期间的健康状况告知1.甲方应如实向乙方告知自己的健康状况，包括是否感染新冠病毒、是否有发热、咳嗽、乏力等症状以及是否接触过确诊或疑似病例等信息。2.如甲方隐瞒或谎报健康状况，导致乙方无法按照疫情防控要求提供服务或给其他游客造成损失的，甲方应承担相应的法律责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的时间、地点和方式支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除合同，并要求甲方按照合同总金额的____%支付违约金。同时，甲方已支付的定金不予退还。2.若甲方擅自离团或中途脱团，乙方不承担退还未完成行程部分费用的责任，且甲方应按照合同总金额的____%向乙方支付违约金。如因甲方擅自离团或中途脱团给乙方或其他游客造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方未如实填写《旅游报名表》或隐瞒个人健康状况等信息，导致乙方无法按照合同约定提供服务或给乙方或其他游客造成损失的，甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的行程安排、服务标准和质量要求为甲方提供旅游服务，应承担违约责任。乙方应采取补救措施或向甲方支付违约金，违约金的金额按照合同总金额的____%计算。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方擅自变更旅游行程或降低服务标准，应提前通知甲方，并征得甲方同意。如乙方未经甲方同意擅自变更行程或降低服务标准的，乙方应向甲方支付违约金，违约金的金额按照合同总金额的____%计算。同时，乙方应采取措施尽量弥补甲方的损失。3.若乙方因自身原因导致旅游行程延误、取消或无法正常进行，应承担违约责任。乙方应按照合同约定退还甲方已支付的全部费用，并向甲方支付违约金，违约金的金额按照合同总金额的____%计算。如乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，还应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补