2025年房地产经纪协理《房地产经纪操作实务》真题卷（附答案）

年房地产经纪协理《房地产经纪操作实务》真题卷（附答案）总分：120分考试时间：150分钟一、单项选择题（共80题，每题1分，共80分）1.在存量房租赁居间业务中，房地产经纪人员服务的对象是（）。A.出租人B.承租人C.出租人和承租人D.房地产经纪机构答案：C2.下列房屋状况说明书的内容中，（）会受市场情况影响，变化比较频繁。A.房屋基本信息B.房屋实物状况C.房屋权益状况D.房屋区位状况答案：D3.房屋所有权人转让已出租房屋的，房屋受让人应（）租赁合同，特殊情况除外。A.继续履行B.终止C.重新签订D.协商变更答案：A4.房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同前，应书面告知的事项不包括（）。A.服务内容及收费标准B.房屋交易涉及的税费C.经纪人员的个人收入情况D.可能存在的交易风险答案：C5.直接回应方法是以（）为中心的营销手段。A.房源B.客户C.市场D.价格答案：B6.房地产经纪人员在带看过程中，应重点核实的房屋信息是（）。A.房屋装修风格B.房屋产权状况C.房屋周边配套D.房屋租金水平答案：B7.房地产经纪机构承接业务时，应查验委托人的（）。A.学历证明B.婚姻状况C.身份证明D.职业背景答案：C8.存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构的核心服务是（）。A.提供房源信息B.促成交易双方签订合同C.代办贷款手续D.协助办理产权过户答案：B9.房地产经纪人员在代拟房地产交易合同时，应优先使用（）。A.自行拟定的合同文本B.行业协会推荐的示范文本C.委托方提供的合同文本D.律师事务所出具的合同文本答案：B10.房地产经纪机构应在经营场所醒目位置公示的内容不包括（）。A.营业执照B.备案证明文件C.员工绩效考核结果D.服务项目及收费标准答案：C11.房地产经纪人员在协助办理房屋抵押登记时，应提交的材料不包括（）。A.抵押合同B.房屋所有权证C.借款人收入证明D.抵押登记申请书答案：C12.房地产经纪机构为委托人提供代办贷款服务时，应（）。A.自行决定贷款银行B.收取贷款手续费C.向委托人说明服务内容和收费标准D.代替委托人签订贷款合同答案：C13.房地产经纪人员在接待客户时，应首先（）。A.介绍房源信息B.了解客户需求C.展示专业资质D.协商服务费用答案：B14.房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同时，应明确的内容不包括（）。A.服务期限B.佣金支付方式C.违约责任D.委托人的家庭成员信息答案：D15.房地产经纪人员在进行房源信息发布时，应确保信息的（）。A.夸大性B.时效性C.模糊性D.随意性答案：B16.房地产经纪机构在处理客户投诉时，应首先（）。A.调查事实B.向客户道歉C.提出解决方案D.记录投诉内容答案：D17.房地产经纪人员在协助办理房屋交接时，应重点检查的项目是（）。A.房屋装修质量B.房屋设施设备运行情况C.房屋周边环境D.房屋租金支付情况答案：B18.房地产经纪机构在开展业务时，应遵守的原则不包括（）。A.自愿B.平等C.诚实信用D.利益最大化答案：D19.房地产经纪人员在进行市场调研时，应重点关注的信息是（）。A.竞争对手的营销策略B.潜在客户的消费习惯C.政府政策变化D.以上都是答案：D20.房地产经纪机构在建立客户档案时，应记录的信息不包括（）。A.客户联系方式B.客户购房预算C.客户家庭成员信息D.客户购房偏好答案：C21.房地产经纪人员在进行房源实地查看时，应拍摄的照片不包括（）。A.房屋外立面B.房屋内部结构C.房屋周边道路D.房屋产权证书答案：D22.房地产经纪机构在处理交易资金时，应（）。A.自行保管交易资金B.委托银行进行监管C.直接支付给卖方D.用于其他业务投资答案：B23.房地产经纪人员在进行客户开发时，最有效的方式是（）。A.电话营销B.网络推广C.社区活动D.老客户推荐答案：D24.房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同时，应由（）签字确认。A.一名房地产经纪人B.两名房地产经纪人协理C.一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理D.机构负责人答案：C25.房地产经纪人员在进行合同条款解释时，应（）。A.按照自己的理解解释B.引导客户接受对自己有利的解释C.依据法律法规和合同约定解释D.回避客户的疑问答案：C26.房地产经纪机构在处理客户定金时，应（）。A.直接收取定金B.存入机构账户C.开具收据D.以上都是答案：D27.房地产经纪人员在进行房源信息核验时，应重点核实的内容是（）。A.房屋面积B.房屋用途C.房屋产权状况D.房屋装修情况答案：C28.房地产经纪机构在开展业务时，应遵守的法律法规不包括（）。A.《房地产经纪管理办法》B.《中华人民共和国合同法》C.《中华人民共和国土地管理法》D.《中华人民共和国劳动法》答案：D29.房地产经纪人员在进行客户接待时，应使用的礼貌用语是（）。A.“你好，请问有什么可以帮你？”B.“快说，你想买什么样的房子？”C.“没时间，下次再来。”D.“我不知道，你问别人吧。”答案：A30.房地产经纪机构在进行业务宣传时，应避免的行为是（）。A.夸大服务效果B.提供虚假房源信息C.贬低竞争对手D.以上都是答案：D31.房地产经纪人员在进行带看前，应提前（）到达约定地点。A.5-10分钟B.15-20分钟C.25-30分钟D.30分钟以上答案：A32.房地产经纪机构在处理客户纠纷时，应（）。A.坚持自己的立场B.与客户协商解决C.直接向法院提起诉讼D.以上都不对答案：B33.房地产经纪人员在进行市场分析时，应关注的指标不包括（）。A.房价走势B.成交量C.土地供应量D.人口增长率答案：D34.房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同时，应明确的佣金支付条件是（）。A.合同签订时支付B.交易完成时支付C.服务开始时支付D.以上都不对答案：B35.房地产经纪人员在进行房源信息发布时，应注明的信息不包括（）。A.房源地址B.房源价格C.房源面积D.业主联系方式答案：D36.房地产经纪机构在进行业务培训时，应重点培训的内容是（）。A.法律法规B.服务流程C.沟通技巧D.以上都是答案：D37.房地产经纪人员在进行客户回访时，应（）。A.询问客户满意度B.推荐新的房源C.了解客户新需求D.以上都是答案：D38.房地产经纪机构在处理交易资金时，应遵守的原则是（）。A.专款专用B.自行支配C.随意挪用D.以上都不对答案：A39.房地产经纪人员在进行合同签订时，应提醒客户注意的事项不包括（）。A.合同条款的含义B.违约责任C.合同签订后的法律后果D.房屋的装修风格答案：D40.房地产经纪机构在进行业务拓展时，应优先选择的市场是（）。A.竞争激烈的市场B.需求旺盛的市场C.政策支持的市场D.以上都不对答案：B41.房地产经纪人员在进行房源信息维护时，应及时更新的内容不包括（）。A.房屋价格B.房屋状态C.业主联系方式D.房屋装修情况答案：D42.房地产经纪机构在进行客户分类时，应依据的因素不包括（）。A.购房预算B.购房需求C.购房时间D.客户性别答案：D43.房地产经纪人员在进行带看时，应避免的行为是（）。A.介绍房屋优点B.隐瞒房屋缺陷C.解答客户疑问D.记录客户反馈答案：B44.房地产经纪机构在处理客户投诉时，应遵循的原则是（）。A.快速响应B.积极解决C.记录在案D.以上都是答案：D45.房地产经纪人员在进行市场调研时，应采用的方法不包括（）。A.问卷调查B.实地考察C.数据分析D.主观臆断答案：D46.房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同时，应明确的服务内容不包括（）。A.房源推荐B.带看服务C.代办贷款D.房屋装修答案：D47.房地产经纪人员在进行房源信息核验时，应通过（）查询房屋产权状况。A.房地产交易中心B.物业管理处C.业主D.以上都是答案：A48.房地产经纪机构在进行业务宣传时，应使用的宣传语不包括（）。A.“专业服务，值得信赖”B.“全市最低价，错过再等一年”C.“诚信为本，客户至上”D.“高效快捷，全程无忧”答案：B49.房地产经纪人员在进行客户开发时，应重点关注的客户类型是（）。A.首次购房者B.投资购房者C.置换购房者D.以上都是答案：D50.房地产经纪机构在处理交易资金时，应（）。A.确保资金安全B.提高资金使用效率C.增加资金收益D.以上都不对答案：A51.房地产经纪人员在进行合同条款解释时，应（）。A.简单明了B.专业术语C.模棱两可D.以上都不对答案：A52.房地产经纪机构在进行业务培训时，应邀请的培训人员不包括（）。A.行业专家B.资深经纪人C.律师D.客户答案：D53.房地产经纪人员在进行客户回访时，应避免的问题是（）。A.询问客户是否满意服务B.推荐新的房源C.了解客户新需求D.推销其他业务答案：D54.房地产经纪机构在处理客户定金时，应（）。A.开具正式收据B.存入机构账户C.签订定金协议D.以上都是答案：D55.房地产经纪人员在进行房源信息发布时，应确保信息的（）。A.真实性B.准确性C.完整性D.以上都是答案：D56.房地产经纪机构在进行业务拓展时，应考虑的因素不包括（）。A.市场需求B.竞争状况C.政策环境D.员工数量答案：D57.房地产经纪人员在进行带看时，应提前准备的物品不包括（）。A.房源资料B.鞋套C.名片D.零食答案：D58.房地产经纪机构在处理客户纠纷时，应（）。A.保持中立B.偏袒客户C.偏袒卖方D.以上都不对答案：A59.房地产经纪人员在进行市场分析时，应关注的因素不包括（）。A.经济形势B.人口结构C.自然环境D.宗教信仰答案：D60.房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同时，应明确的服务期限是（）。A.一个月B.三个月C.六个月D.双方协商确定答案：D61.房地产经纪人员在进行房源信息维护时，应（）。A.定期更新B.及时下架已成交房源C.标注房源状态D.以上都是答案：D62.房地产经纪机构在进行客户分类时，应采用的方法不包括（）。A.按购房预算分类B.按购房需求分类C.按客户性别分类D.按购房时间分类答案：C63.房地产经纪人员在进行带看时，应避免的行为是（）。A.介绍房屋周边配套B.贬低其他房源C.解答客户疑问D.记录客户反馈答案：B64.房地产经纪机构在处理客户投诉时，应（）。A.及时响应B.积极解决C.记录在案D.以上都是答案：D65.房地产经纪人员在进行市场调研时，应收集的信息不包括（）。A.房价数据B.成交案例C.竞争对手动态D.客户隐私信息答案：D66.房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同时，应明确的佣金标准是（）。A.固定金额B.按成交价的比例C.双方协商确定D.以上都不对答案：C67.房地产经纪人员在进行房源信息核验时，应重点核实的内容是（）。A.房屋面积B.房屋用途C.房屋产权状况D.房屋装修情况答案：C68.房地产经纪机构在进行业务宣传时，应避免的行为是（）。A.虚假宣传B.夸大服务效果C.贬低竞争对手D.以上都是答案：D69.房地产经纪人员在进行客户开发时，应采用的渠道不包括（）。A.网络平台B.社区活动C.电话营销D.街头拉客答案：D70.房地产经纪机构在处理交易资金时，应（）。A.确保资金安全B.提高资金使用效率C.增加资金收益D.以上都不对答案：A71.房地产经纪人员在进行合同条款解释时，应（）。A.清晰准确B.模糊不清C.故意误导D.以上都不对答案：A72.房地产经纪机构在进行业务培训时，应培训的内容不包括（）。A.法律法规B.服务流程C.客户心理D.市场营销答案：D73.房地产经纪人员在进行客户回访时，应（）。A.询问客户满意度B.推荐新的房源C.了解客户新需求D.以上都是答案：D74.房地产经纪机构在处理客户定金时，应（）。A.签订定金协议B.开具正式收据C.存入监管账户D.以上都是答案：D75.房地产经纪人员在进行房源信息发布时，应注明的信息不包括（）。A.房源地址B.房源价格C.房源面积D.业主姓名答案：D76.房地产经纪机构在进行业务拓展时，应考虑的因素不包括（）。A.市场需求B.竞争状况C.政策环境D.员工福利答案：D77.房地产经纪人员在进行带看时，应提前准备的物品不包括（）。A.房源资料B.鞋套C.名片D.计算器答案：D78.房地产经纪机构在处理客户纠纷时，应（）。A.保持中立B.偏袒客户C.偏袒卖方D.以上都不对答案：A79.房地产经纪人员在进行市场分析时，应关注的指标不包括（）。A.房价走势B.成交量C.土地供应量D.人口增长率答案：D80.房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同时，应明确的服务内容不包括（）。A.房源推荐B.带看服务C.代办贷款D.房屋装修答案：D二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.房地产经纪业务的主要类型包括（）。A.居间业务B.代理业务C.行纪业务D.咨询业务答案：AB2.房地产经纪机构在承接业务时，应查验的委托人资料包括（）。A.身份证明B.房屋产权证明C.收入证明D.婚姻状况证明答案：AB3.房地产经纪人员在进行房源信息发布时，应确保信息的（）。A.真实性B.准确性C.完整性D.时效性答案：ABCD4.房地产经纪服务合同应包含的条款有（）。A.服务内容B.佣金标准C.违约责任D.争议解决方式答案：ABCD5.房地产经纪机构在处理交易资金时，应遵循的原则包括（）。A.专款专用B.安全透明C.快速结算D.自行支配答案：AB6.房地产经纪人员在进行带看时，应重点介绍的内容包括（）。A.房屋基本信息B.房屋优缺点C.周边配套设施D.市场行情答案：ABCD7.房地产经纪机构在进行业务培训时，应培训的内容包括（）。A.法律法规B.服务流程C.沟通技巧D.市场营销答案：ABCD8.房地产经纪人员在进行客户开发时，可采用的渠道包括（）。A.网络平台B.社区活动C.电话营销D.老客户推荐答案：ABCD9.房地产经纪机构在处理客户投诉时，应遵循的原则包括（）。A.快速响应B.积极解决C.记录在案D.客户至上答案：ABCD10.房地产经纪人员在进行市场调研时，应收集的信息包括（）。A.房价数据B.成交案例C.竞争对手动态