游戏行业虚拟物品免责协议

游戏行业虚拟物品免责协议合同编号：__________甲方（游戏开发者/运营商）：公司名称：[公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：用户名：[用户名]身份证号：[身份证号码]地址：[联系地址]联系方式：[联系电话]一、总则1.协议背景本协议旨在规范游戏行业中虚拟物品的使用及相关事宜。网络游戏的发展，虚拟物品在游戏中扮演着重要的角色。为了保障游戏的公平性、稳定性以及用户的合法权益，特制定本免责协议。2.协议目的本协议的目的是明确游戏开发者/运营商（以下简称“甲方”）与用户（以下简称“乙方”）在虚拟物品方面的权利和义务，规范虚拟物品的获取、使用、交易等行为，同时对可能出现的风险和责任进行合理的分配和免除。3.适用范围本协议适用于甲方所开发和运营的游戏中涉及的虚拟物品，以及乙方在游戏中对虚拟物品的获取、使用、交易等行为。二、定义与解释1.相关定义（1）虚拟物品：指在游戏中存在的数字化物品，包括但不限于游戏货币、道具、装备、角色等，其存在形式仅为电子数据，无实际物理形态。（2）游戏内获取途径：指通过在游戏中完成任务、挑战、活动等方式获得虚拟物品的途径。（3）外部购买：指通过非游戏官方渠道购买虚拟物品的行为。（4）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。2.解释规则（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响对协议条款的理解和解释。（2）除非上下文另有明确说明，本协议中使用的词语应具有其通常的含义。（3）本协议的解释应遵循公平、合理、诚实信用的原则。三、虚拟物品的描述与属性1.虚拟物品的种类（1）游戏货币：用于在游戏内进行交易、购买道具等的虚拟货币。（2）道具：包括消耗性道具和非消耗性道具，如药品、材料、饰品等。（3）装备：提升角色属性的物品，如武器、防具、饰品等。（4）角色：游戏中的可操作角色，具有不同的属性和技能。2.虚拟物品的特征与功能（1）虚拟物品仅存在于游戏世界中，不具有实际的物质价值。（2）虚拟物品的属性和功能由游戏开发者设定，可能会根据游戏的更新和调整而发生变化。（3）虚拟物品的使用应符合游戏的规则和设定，不得用于违反游戏规则的行为。四、虚拟物品的获取方式1.游戏内获取途径（1）乙方可以通过完成游戏中的任务、挑战、活动等方式获得虚拟物品。（2）游戏内的任务、挑战、活动等的设置和奖励由甲方根据游戏的需要和运营策略进行调整和安排。（3）乙方在游戏内获取虚拟物品的过程中，应遵守游戏的规则和要求，不得使用作弊、外挂等非法手段。2.外部购买的限制与规定（1）甲方明确禁止乙方通过非游戏官方渠道购买虚拟物品。（2）乙方如违反上述规定，甲方有权采取包括但不限于封禁账号、收回虚拟物品、终止服务等措施，且乙方应自行承担由此产生的一切后果。（3）甲方不对乙方通过非官方渠道购买虚拟物品的行为提供任何保障和支持，乙方如因此遭受损失，甲方不承担任何责任。五、用户的权利与义务1.用户对虚拟物品的权利（1）乙方在遵守本协议及游戏规则的前提下，有权在游戏中使用其所获得的虚拟物品。（2）乙方对其在游戏中获得的虚拟物品享有一定的使用权，但该使用权不得转让、出租或出借给他人。2.用户的使用义务（1）乙方应遵守游戏的规则和要求，合理使用虚拟物品，不得利用虚拟物品进行任何违法、违规或违反游戏公平性的行为。（2）乙方不得使用虚拟物品从事任何损害甲方或其他用户合法权益的行为，如欺诈、骚扰、诽谤等。3.用户的保管责任（1）乙方应妥善保管其账号和密码，防止账号被盗用或密码泄露。（2）如因乙方自身原因导致账号被盗用或密码泄露，从而造成虚拟物品的损失，甲方不承担任何责任。（3）乙方如发觉账号异常，应及时通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。六、游戏开发者/运营商的权利与义务1.对虚拟物品的管理权利（1）甲方有权对游戏中的虚拟物品进行管理和调整，包括但不限于修改虚拟物品的属性、功能、获取方式等。（2）甲方有权根据游戏的运营需要，对虚拟物品的流通和交易进行限制和管理。2.提供服务的义务（1）甲方应向乙方提供稳定、流畅的游戏服务，保证乙方能够正常进行游戏和使用虚拟物品。（2）甲方应及时处理乙方在游戏中遇到的问题和投诉，保障乙方的合法权益。3.维护游戏平衡的责任（1）甲方应努力维护游戏的平衡性，避免因虚拟物品的设置和分配不合理而影响游戏的公平性和可玩性。（2）甲方有权对游戏中出现的影响游戏平衡的行为进行处理，包括但不限于调整虚拟物品的属性、限制虚拟物品的使用等。七、虚拟物品的使用规则1.正常使用范围（1）乙方只能在游戏内按照游戏的规则和设定使用虚拟物品。（2）虚拟物品的使用应符合游戏的目的和玩法，不得用于其他非法或不正当的目的。2.禁止的使用行为（1）乙方不得使用虚拟物品进行任何作弊、欺诈、利用漏洞等违反游戏规则的行为。（2）乙方不得使用虚拟物品从事任何侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权等合法权益的行为。（3）乙方不得使用虚拟物品进行任何非法交易、洗钱等违法犯罪行为。八、虚拟物品的交易与转让1.游戏内交易规则（1）甲方允许乙方在游戏内按照游戏的规则进行虚拟物品的交易。（2）游戏内的交易应通过游戏内的交易系统进行，乙方不得通过其他方式进行私下交易。（3）甲方有权对游戏内的交易行为进行监督和管理，如发觉违规交易行为，有权进行处理。2.禁止的外部交易行为（1）甲方明确禁止乙方将虚拟物品通过游戏外的任何渠道进行交易或转让。（2）乙方如违反上述规定，甲方有权采取包括但不限于封禁账号、收回虚拟物品、终止服务等措施，且乙方应自行承担由此产生的一切后果。（3）甲方不对乙方在游戏外进行的虚拟物品交易行为提供任何保障和支持，乙方如因此遭受损失，甲方不承担任何责任。九、免责声明与限制1.一般免责声明（1）甲方尽力提供稳定、可靠的游戏服务和虚拟物品，但不保证游戏服务和虚拟物品的绝对准确性、完整性和及时性。（2）甲方对因游戏服务和虚拟物品的瑕疵或错误给乙方造成的损失不承担赔偿责任，但因甲方故意或重大过失造成的除外。2.因不可抗力的免责（1）如因不可抗力导致甲方无法履行本协议的全部或部分义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取合理措施减少损失。（2）不可抗力事件结束后，甲方应继续履行本协议未受不可抗力影响的部分。3.技术故障与维护的免责（1）如因游戏系统的技术故障、维护、升级等原因导致乙方无法正常使用游戏服务或虚拟物品，甲方不承担违约责任，但应提前通知乙方并尽快恢复服务。（2）在技术故障、维护、升级期间，甲方有权暂停游戏服务或对虚拟物品进行临时调整，乙方对此应予以理解和配合。十、用户隐私保护1.个人信息的收集与使用（1）甲方在游戏运营过程中可能会收集乙方的个人信息，包括但不限于用户名、密码、联系方式、游戏记录等。（2）甲方将严格按照相关法律法规和隐私政策的规定，对乙方的个人信息进行收集、使用、存储和保护。（3）甲方不会将乙方的个人信息泄露给第三方，但在法律法规要求或经乙方同意的情况下除外。2.隐私政策的遵守（1）乙方应认真阅读并遵守甲方的隐私政策，如乙方对隐私政策有任何疑问或异议，应及时与甲方联系。（2）甲方有权根据法律法规和业务需要对隐私政策进行修改，修改后的隐私政策将在游戏内或官方网站上公布，乙方应及时关注并遵守。十一、协议的变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）甲方有权根据游戏的运营需要和法律法规的变化，对本协议进行修改和补充。（2）甲方如对本协议进行修改，应提前在游戏内或官方网站上发布公告，通知乙方。乙方如不同意修改后的协议，有权终止本协议。（3）乙方在公告发布后的一定期限内未提出异议的，视为同意修改后的协议。2.协议终止的情形（1）双方协商一致，可以终止本协议。（2）乙方违反本协议的任何条款，甲方有权终止本协议，并采取相应的措施，如封禁账号、收回虚拟物品等。（3）如游戏因不可抗力或其他原因无法继续运营，本协议自动终止。十二、争议解决1.协商解决的途径（1）双方在本协议的履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的一定期限内进行，双方应本着诚实信用的原则进行协商。2.仲裁与诉讼的选择（1）如协商不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）或者，双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、法律适用与管辖1.适用法律的规定本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规适用地]的法律。2.管辖法院的确定如双方选择通过诉讼解决争议，应由[管辖法院所在地]的人民法院管辖。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于虚拟物品的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.通知与送达的方式（1）双方之间的通知和文件可以通过游戏内邮件、官方网站公告、邮件等方式进行送达。（2）通知和文件的送达时间