礼仪合同协议书电子版

礼仪合同协议书电子版甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有举办[具体活动名称]的需求，乙方具备提供专业礼仪服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供礼仪服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.礼仪人员数量及岗位设置乙方应向甲方提供[x]名礼仪人员，其中包括[详细岗位设置，如迎宾[x]名、引导[x]名、颁奖礼仪[x]名等]。礼仪人员的具体工作岗位分配将根据活动流程和甲方需求进行合理安排，乙方应确保礼仪人员能够熟练履行各自岗位的职责。2.礼仪人员形象及素质要求礼仪人员应具备良好的形象气质，身高符合[具体标准，如女性身高不低于[x]厘米，男性身高不低于[x]厘米]，容貌端庄秀丽，体态优雅大方。所有礼仪人员应经过专业的礼仪培训，具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力，能够熟练掌握基本的礼仪规范和活动流程要求。礼仪人员应统一着装，服装款式、颜色和材质由双方共同确定，确保与活动主题和风格相匹配。服装应整洁、得体，无破损、污渍等情况。3.服务时间及地点服务时间：本次活动的礼仪服务时间为[具体活动日期]，礼仪人员应在活动开始前[x]小时到达指定地点进行准备工作，活动结束后根据甲方要求完成相关收尾工作。具体工作时间安排将根据活动流程进行调整，乙方应确保礼仪人员按时到岗并全程提供服务。服务地点：[详细活动地点，包括地址、楼层等信息]。乙方应提前了解服务地点的环境和布局，熟悉活动现场的各项设施和通道情况，以便能够顺利开展服务工作。4.服务具体内容迎宾服务：活动开始前，礼仪人员在活动现场入口处迎接嘉宾，引导嘉宾签到、佩戴胸花，并引领嘉宾至活动现场指定区域就座。迎宾过程中，礼仪人员应保持微笑、热情、礼貌，使用规范的引导手势和礼貌用语，为嘉宾提供周到的服务。引导服务：在活动进行过程中，礼仪人员负责引导嘉宾前往不同的活动区域，如会议室、宴会厅、舞台等。引导过程中，礼仪人员应提前熟悉活动流程和各区域位置，准确无误地引导嘉宾到达目的地，并及时为嘉宾解答疑问。颁奖礼仪服务：在颁奖环节，礼仪人员负责托盘、递奖、协助颁奖嘉宾颁奖等工作。颁奖礼仪应动作规范、优雅，展现出专业的礼仪素养。在递奖过程中，应双手将奖品递交给颁奖嘉宾，并确保奖品的平稳和安全。活动现场秩序维护：礼仪人员应协助活动现场工作人员维护秩序，提醒嘉宾遵守活动现场的相关规定，保持安静、有序。如发现异常情况或突发事件，应及时向现场负责人报告，并协助采取相应的措施进行处理。其他服务：根据活动的具体需求和甲方的要求，乙方还应提供与礼仪服务相关的其他辅助性服务，如活动现场布置的协助、道具的传递等。乙方应积极配合甲方完成各项工作，确保活动的顺利进行。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供礼仪服务。有权对乙方提供的礼仪服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议，乙方应积极配合并及时改进。在乙方提供的礼仪服务不符合本协议约定或无法满足活动需求时，有权要求乙方采取补救措施或更换礼仪人员，如乙方未能及时解决问题，甲方有权扣除相应的服务费用或解除本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。2.义务向乙方提供与本次活动相关的详细信息，包括活动的主题、流程、时间安排、参与人员等，以便乙方能够准确了解甲方的需求，合理安排礼仪人员和服务工作。为乙方提供必要的工作条件和支持，如在活动现场为礼仪人员提供休息区域、工作餐等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。在活动举办过程中，应遵守相关法律法规和活动现场的规定，配合乙方共同维护活动的正常秩序。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。根据甲方提供的活动信息和需求，有权自主安排礼仪人员的培训、调配和管理工作，但应确保礼仪人员的服务质量和专业水平符合本协议约定。在遇到不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法按照本协议约定提供服务时，有权及时通知甲方，并协商解决方案。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和要求，精心组织和安排礼仪服务工作，确保服务质量达到甲方满意的程度。对礼仪人员进行专业培训和管理，确保礼仪人员具备良好的形象气质、专业素养和服务意识。培训内容应包括但不限于礼仪规范、沟通技巧、活动流程等方面。提前安排礼仪人员熟悉活动现场环境和流程，制定详细的服务方案，并在活动前向甲方提交。服务方案应包括礼仪人员的岗位安排、工作流程、应急处理措施等内容，确保服务工作的顺利进行。在活动举办过程中，应密切关注礼仪人员的工作表现，及时发现和解决问题。如出现礼仪人员与甲方或其他参与人员发生纠纷等情况，乙方应积极协调处理，维护甲方的合法权益和活动的正常秩序。负责礼仪人员的服装、道具等相关费用，但服装和道具的款式、质量应符合本协议约定和活动要求。对甲方提供的活动信息和相关资料负有保密义务，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的服务转包或分包给第三方。三、服务费用及支付方式1.服务费用本次礼仪服务的总费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含礼仪人员的薪酬、培训费用、服装道具费用、交通费用、税费等乙方为履行本协议约定的服务所需的全部费用。除本协议约定的情况外，甲方不再另行支付其他费用。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。在活动结束后的[x]个工作日内，甲方对乙方提供的礼仪服务进行验收。如验收合格，甲方应在验收后的[x]个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方支付的每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及相应的违约金。如甲方仍未支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。若甲方违反本协议约定，擅自变更活动内容、时间、地点或对乙方的服务提出不合理要求，导致乙方增加服务成本或无法正常履行服务义务的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据乙方实际增加的费用或遭受的损失确定。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供礼仪服务，或未按时、足额提供符合要求的礼仪人员，乙方应负责免费采取补救措施，如在甲方要求的时间内更换礼仪人员、重新提供服务等。如乙方未能及时采取补救措施或补救措施仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，扣除金额按照未达到服务标准部分的费用比例计算。如给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。若乙方违反本协议约定，擅自将服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的转包或分包行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方的礼仪人员在活动现场出现违反礼仪规范、与甲方或其他参与人员发生冲突等不当行为，影响活动的正常进行和甲方的形象，乙方应及时采取措施解决问题，并向甲方赔礼道歉。如给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额应根据甲方遭受的实际损失确定，包括但不限于甲方的声誉损失、经济损失等。若乙方未履行对甲方提供的活动信息和相关资料的保密义务，导致甲方信息泄露或遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应根据甲方遭受的实际损失确定，包括但不限于甲方因此支付的维权费用、经济损失等。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次活动结束且双方的权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有