社区物业协议书模板

社区物业协议书模板甲方（委托方）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系电话：______________乙方（受托方）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系电话：______________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供社区物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：__________________2.物业地址：__________________3.物业类型：__________________4.建筑面积：__________________平方米，其中住宅建筑面积__________________平方米，商业建筑面积__________________平方米，其他建筑面积__________________平方米。二、服务内容及标准（一）综合管理服务1.制定物业管理服务工作计划并组织实施；每年一次向业主大会或全体业主公布物业管理服务费用收支情况；根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。2.对业主大会或全体业主负责，执行业主大会的决议、决定；接受业主、业主大会、业主委员会的监督，定期向业主大会、业主委员会报告工作。3.建立健全物业管理档案资料，包括房屋及设施设备档案、业主及使用人档案、物业服务活动记录等，并妥善保管。4.协助召开业主大会、业主委员会会议，做好会议记录，积极配合相关工作。5.协调处理物业管理区域内的公共事务，维护公共秩序，做好安全防范、消防等工作。6.负责物业管理区域内的环境卫生管理，包括公共区域的清扫、保洁，垃圾的收集、清运等，保持环境整洁。7.负责物业管理区域内的绿化养护，包括花草树木的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，保持绿化美观。8.对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行日常巡查、维修、养护，确保其正常运行和使用安全。9.及时处理业主、使用人的投诉和建议，做好记录并跟踪处理结果，反馈处理情况。10.配合社区居民委员会做好社区管理相关工作，积极参与社区建设和公益活动。（二）房屋管理服务1.对房屋共用部位进行日常巡查，每月不少于[x]次，做好巡查记录，发现问题及时通知相关责任人进行维修。2.对房屋外观进行检查，保持房屋外观整洁、完好，发现损坏及时修复。3.按照物业服务合同约定，做好房屋装饰装修管理工作，审核装修方案，制止违规装修行为。4.定期对房屋及附属设施设备进行安全检查，确保其使用安全，发现安全隐患及时采取措施并报告相关部门。（三）共用设施设备维修养护服务1.建立共用设施设备档案，记录设施设备的型号、规格、数量、维修保养记录等。2.按照国家相关标准和规范，对共用设施设备进行日常巡查、维护、保养，确保其正常运行。3.制定共用设施设备维修养护计划，定期对设施设备进行全面检查、维修、保养，确保设施设备完好率达到[x]%以上。4.对共用设施设备的运行状况进行实时监测，发现故障及时维修，确保设施设备的正常运行，保障业主的正常生活。5.对于共用设施设备的重大维修、更新、改造项目，及时向业主大会或全体业主报告，并按照规定程序进行决策和实施。（四）协助维护公共秩序服务1.制定门岗值班制度、巡逻制度等安全管理制度，安排专人负责门岗值班和巡逻工作。2.对物业管理区域进行24小时不间断巡逻，每[x]小时巡逻一次，做好巡逻记录，发现异常情况及时报告并采取措施。3.对进出物业管理区域的人员、车辆进行登记和核实，严禁无关人员、车辆进入。4.配合公安机关做好物业管理区域内的治安防范工作，协助处理各类突发事件。5.定期组织开展安全防范宣传教育活动，提高业主的安全意识和自我防范能力。（五）保洁服务1.制定环境卫生管理制度，明确保洁标准和作业流程。2.对物业管理区域内的公共区域进行定时清扫、保洁，每天清扫[x]次，保持公共区域整洁卫生。3.及时清理物业管理区域内的垃圾，做到日产日清，垃圾收集容器定期清洗、消毒。4.对公共区域的楼梯扶手、电梯轿厢、楼道门等进行定期擦拭，保持干净整洁。5.做好雨、污水井的清掏工作，确保排水畅通。6.定期对物业管理区域内的公共区域进行消毒，预防疾病传播。（六）绿化养护服务1.制定绿化养护管理制度，明确绿化养护标准和作业流程。2.对物业管理区域内的花草树木进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，保持绿化美观。3.及时清理绿化区域内的枯枝败叶、杂草杂物，保持绿化区域整洁。4.根据季节和植物生长特点，适时调整绿化养护方案，确保植物生长良好。（七）专项服务标准和质量要求乙方提供的专项服务应符合国家、地方相关标准和规范，以及本协议约定的标准和要求。具体专项服务项目及标准如下：1.电梯运行服务：电梯设备完好，运行正常，轿厢内整洁卫生。电梯定期进行维护保养，每年进行安全检测，确保电梯安全运行。电梯出现故障时，维修人员应在[x]分钟内到达现场进行抢修，确保电梯尽快恢复正常运行。2.消防服务：消防设施设备完好有效，定期进行检查、维护、保养，确保消防设施设备处于正常运行状态。制定消防安全制度，组织开展消防安全宣传教育活动，提高业主的消防安全意识。定期组织消防演练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行灭火和疏散救援工作。3.二次供水服务：二次供水设施设备完好，运行正常，水质符合国家相关标准。定期对二次供水设施设备进行清洗、消毒，确保水质安全。建立二次供水水质检测制度，每月进行一次水质检测，并将检测结果向业主公示。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准1.住宅物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[x]元。2.商业物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[x]元。3.其他物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[x]元。上述服务费用标准包含物业综合管理服务、房屋管理服务、共用设施设备维修养护服务、协助维护公共秩序服务、保洁服务、绿化养护服务等费用，但不包含电梯运行费、消防设施设备维护费、二次供水设施设备清洗消毒费等专项服务费用。（二）服务费用支付方式1.甲方应在每月[x]日前向乙方支付上月的物业服务费用。2.甲方可以通过银行转账、支票等方式支付物业服务费用。3.乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整物业服务费用标准如需调整，乙方应提前[x]个月书面通知甲方，并经业主大会或全体业主同意后，方可调整。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权监督乙方的物业服务工作，提出意见和建议。有权了解物业服务费用的收支情况。有权要求乙方按照本协议约定提供物业服务。有权参加业主大会，行使业主的权利。2.义务：遵守本协议约定，按时支付物业服务费用。配合乙方做好物业管理工作，提供必要的协助。按照物业服务合同约定，合理使用共用部位、共用设施设备。不得妨碍乙方正常的物业服务活动。（二）乙方权利义务1.权利：有权按照本协议约定收取物业服务费用。有权根据本协议约定使用物业管理区域内的共用部位、共用设施设备。有权要求甲方及业主配合物业管理工作。有权根据实际情况调整物业服务方案，但应提前书面通知甲方。2.义务：按照本协议约定的服务内容、标准和要求，提供优质、高效的物业服务。定期向甲方报告物业服务工作情况，接受甲方的监督和检查。妥善保管物业管理档案资料。合理使用物业服务费用，不得擅自挪用。不得擅自改变物业管理区域内共用部位、共用设施设备的用途。积极配合政府有关部门的工作，接受相关部门的监督检查。五、违约责任（一）甲方违约责任1.甲方未按照本协议约定按时支付物业服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。2.甲方违反本协议约定，妨碍乙方正常的物业服务活动的，应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供物业服务的，应承担违约责任，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改的，甲方有权扣除相应的物业服务费用。2.乙方擅自挪用物业服务费用的，应退还挪用的费用，并按照挪用金额的[x]%向甲方支付违约金。3.乙方擅自改变物业管理区域内共用部位、共用设施设备用途的，应恢复原状，并承担因此给甲方造成的损失。六、合同期限本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本