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文档简介

DB41河南省质量技术监督局发布I1行政服务中心绩效考核办法3.2.1.3对领导小组办公室提出的各项意见建议进行讨论和研究，并作出相应的23.2.2.3对窗口单位的审批服务事项运行情况进行日常监督和管3.2.2.5对窗口单位选派的工作人员3.2.2.6汇总和整理考核数据，根据绩效考核成绩，提出改进4考核原则2)派驻首席代表、窗口工作人员情况及窗口业务授权情况；36.4.2窗口及窗口工作人员采用相同的评分形式进行绩效考核（即百分扣分制），但扣分6.4.5附录C表的奖励加分所得分值直接计7.2.1窗口工作人员的绩效考核成绩作为个人评优评先、绩效奖惩的主7.2.2对绩效考核成绩优秀的，由领导小组按照研究制定的奖励政策兑7.2.3对绩效考核成绩落后的，按有关规定进4分仍在窗口以外受理已确定纳入行政服务中心的行政审批事项及服务事56在业务范围内不能及时、准确地解答服务对象咨询，引起群众误解、不满窗口工作人员不严格执行首问负责制，对服务对象的咨询推诿、敷衍的，礼仪未按规定统一着工装、佩证上岗、正确摆放身份公示牌和去向告知牌的，对待服务对象应使用文明用语，凡发现在日常接待及窗口办件过程中有不随意挂断电话，对服务对象电话咨询不认真答复、咨询电话无人接听或无窗口办公用品、办公设备、办事材料等物品摆放零乱无序，窗口环境不整7状态纪律（10分）工作人员临时外出应到督查科履行有关手续，经窗口负责人签字同意后方否则不予休假。凡休假超假者或不按规定执行的，按缺勤扣除相应分值，同时请假必须由本人填写假条，经批准同意后，应于开始休假前将请假单报督未经中心同意，非中心人员进入大厅工作区域的，相关工作人员每人次扣病假应出具县级以上医院诊断证明、住院证明或由市级以上医院出具的术后休息证明等相关手续，经中心认可，双方主管领导签字后不扣分，出院后仍不能上班的，按国家有关规定对待；夫妻双方父母、孩子等直系亲属因病住院管理（10分）备规范使用（10分）不遵守计算机网络操作规程，造成网络系统设备损坏或影响网络系统正常使用计算机等办公设备，应按正常程序操作，人为操作不当造成办公设备私自在计算机中安装未经中心授权的软件、修改计算机配置、格式化硬盘8服务对象通过电子设备（包括网上评价）评价工作人员为不满意的，每次工作人员因违规违纪，被上级部门通报批评或媒体负面曝光的，个人扣5工作人员有“吃、拿、卡、要”以及收受服务对象礼品等不廉行为，经查9参与人，参与人按主要责任人的50%加分）或受到上级部门、领导表扬及媒体正面报道的按照不同级别的进行加分以正式的表彰文件、证书或宣传部认可的刊物知识竞赛等活动，在活动中取得前三名的，团体项目每人以活动组织单位颁发的奖杯、奖牌或证书为依创新工作方法、提高服务质量和效率等方面提出的合理化以相关的信息材料和中心主要领导批示为依以相关工作档案和中心主要领导的批示为依需到业务科备案，并经分管领导同意后实施，加分以备案记录和分管领派窗口首席代表和工作人员。分管领导执行每

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