行政管理流程设计及工作标准

目录

第一章行政督办与检查...............................................................14

一、行政督办与检查流程设计....................................................14

(-)流程设计目的........................................................14

(-)流程结构设计........................................................15

二、行政事务处理流程与工作标准................................................16

(-)行政事务处理流程图..................................................16

(二)行政事务处理工作标准................................................17

(三)流程关键事项与考核说明..............................................19

三、行政督办管理流程与工作标准................................................20

(-)行政督办管理流程图..................................................20

(-)行政督办管理工作标准................................................21

(三)流程关键事项与考核说明..............................................22

四、行政监督检查管理流程与工作标准............................................23

(-)行政监督检查管理流程图..............................................23

(二)行政监督检查管理工作标准............................................24

(三)流程关键事项与考核说明..............................................25

第二章印章与证照管理...............................................................26

一、印章与证照管理流程设计....................................................26

(-)流程设计目的........................................................26

(二)流程结构设计........................................................26

二、印章管理流程与工作标准....................................................27

(-)印章管理流程图......................................................27

(~)印章管理工作标准....................................................28

(三)流程关键事项与考核说明..............................................29

三、证照管理流程与工作标准....................................................31

(-)证照管理流程图......................................................31

(二)证照管理工作标准....................................................32

(三)流程关键事项与考核说明..............................................33

四、印章刻制管理流程与工作标准................................................34

(-)印章刻制管理流程图..................................................34

(-)印章刻制管理工作标准................................................35

(三)流程关键事项与考核说明..............................................36

五、印章使用管理流程与工作标准................................................37

(-)印章使用管理流程图..................................................37

(-)印章使用管理工作标准................................................38

(三)流程关键事项与考核说明..............................................40

六、证照使用管理流程与工作标准................................................41

(-)证照使用管理流程图..................................................41

(-)证照使用管理工作标准................................................42

(三)流程关键事项与考核说明..............................................45

第三章文书事务管理.................................................................46

一、文书事务管理流程设计......................................................46

(-)流程设计目的........................................................46

(二)流程结构设计........................................................46

二、收文管理流程与工作标准....................................................47

(-)收文管理流程图......................................................47

(二)收文管理工作标准....................................................48

(三)流程关键事项与考核说明..............................................50

三、发文管理流程与工作标准....................................................51

(-)发文管理流程图......................................................51

(-)发文管理工作标准....................................................52

(三)流程关键事项与考核说明..............................................53

四、文书起草管理流程与工作标准................................................55

(-)文书起草管理流程图..................................................55

(二)文书起草管理工作标准................................................56

(三)流程关键事项与考核说明..............................................57

五、信函收发管理流程与工作标准................................................58

(-)信函收发管理流程图..................................................58

(-)信函收发管理工作标准................................................59

(三)流程关键事项与考核说明..............................................59

六、传真发文管理流程与工作标准................................................60

(-)传真发文管理流程图..................................................60

(-)传真发文管理工作标准................................................61

(三)流程关键事项与考核说明..............................................61

七、传真收文管理流程与工作标准................................................62

(-)传真收文管理流程图..................................................62

(二)传真收文管理工作标准................................................63

(三)流程关键事项与考核说明..............................................63

八、文书会签管理流程与工作标准................................................64

(-)文书会签管理流程图..................................................64

(-)文书会签管理工作标准................................................65

(三)流程关键事项与考核说明..............................................66

第四章办公设备管理.................................................................67

一、办公设备管理流程设计......................................................67

(-)流程设计目的........................................................67

(二)流程结构设计........................................................68

二、办公设备日常管理流程与工作标准............................................69

(-)办公设备日常管理流程图..............................................69

(-)办公设备日常管理工作标准............................................70

(三)流程关键事项与考核说明..............................................71

三、办公设备采购管理流程与工作标准............................................72

(-)办公设备采购管理流程图..............................................72

(二)办公设备采购管理工作标准............................................73

(三)流程关键事项与考核说明..............................................74

四、办公设备维修管理流程与工作标准............................................75

(-)办公设备维修管理流程图..............................................75

(二)办公设备维修管理工作标准............................................76

（三）流程关键事项与考核说明..............................................77

五、办公设备报废管理流程与工作标准............................................79

（-）办公设备报废管理流程图..............................................79

（-）办公设备报废管理工作标准............................................80

（三）流程关键事项与考核说明..............................................81

第五章办公用品管理.................................................................82

一、办公用品管理流程设计......................................................82

（-）流程设计目的........................................................82

（二）流程结构设计........................................................83

二、办公用品日常管理流程与工作标准............................................84

（-）办公用品日常管理流程图..............................................84

（二）办公用品日常管理工作标准............................................85

（三）流程关键事项与考核说明..............................................86

三、办公用品申购管理流程与工作标准............................................88

（-）办公用品申购管理流程图..............................................88

（-）办公用品申购管理工作标准............................................89

（三）流程关键事项与考核说明..............................................90

四、办公用品采购管理流程与工作标准............................................91

（-）办公用品采购管理流程图..............................................91

（二）办公用品采购管理工作标准............................................92

（三）流程关键事项与考核说明..............................................93

五、办公用品比价管理流程与工作标准............................................95

（-）办公用品比价管理流程图..............................................95

（-）办公用品比价管理工作标准............................................96

（三）流程关键事项与考核说明..............................................96

六、办公用品验收入库流程与工作标准............................................97

（-）办公用品验收入库流程图..............................................97

（二）办公用品验收入库工作标准............................................98

（三）流程关键事项与考核说明..............................................99

七、办公用品领用管理流程与工作标准...........................................100

(-)办公用品领用管理流程图.............................................100

(-)办公用品领用管理工作标准...........................................101

(三)流程关键事项与考核说明.............................................101

第六章行政会议管理................................................................102

一、行政会议管理流程设计.....................................................102

(-)流程设计目的.......................................................102

(二)流程结构设计.......................................................103

二、会议管理流程与工作标准...................................................104

(-)会议管理流程图.....................................................104

(-)会议管理工作标准...................................................105

(三)流程关键事项与考核说明.............................................107

三、会议准备管理流程与工作标准...............................................109

(-)会议准备管理流程图.................................................109

(-)会议准备管理工作标准...............................................110

(三)流程关键事项与考核说明.............................................112

四、会议开展管理流程与工作标准...............................................113

(-)会议开展管理流程图.................................................113

(二)会议开展管理工作标准...............................................114

(三)流程关键事项与考核说明.............................................116

五、会议善后管理流程与工作标准...............................................117

(-)会议善后管理流程图.................................................117

(-)会议善后管理工作标准...............................................118

(三)流程关键事项与考核说明.............................................119

第七章资料整理....................................................................120

一、资料管理流程设计.........................................................120

(-)流程设计目的.......................................................120

(-)流程结构设计.......................................................120

二、文件资料管理流程与工作标准...............................................121

(-)文件资料管理流程图.................................................121

(二)文件资料管理工作标准...............................................122

(三)流程关键事项与考核说明.............................................123

三、图书资料管理流程与工作标准...............................................125

(-)图书资料管理流程图.................................................125

(-)图书资料管理工作标准...............................................126

(三)流程关键事项与考核说明.............................................127

四、报刊订阅管理流程与工作标准...............................................128

(-)报刊订阅管理流程图.................................................128

(-)报刊订阅管理工作标准...............................................129

(三)流程关键事项与考核说明.............................................129

五、技术资料保密管理流程与工作标准...........................................130

(-)技术资料保密管理流程图.............................................130

(-)技术资料保密管理工作标准...........................................131

(三)流程关键事项与考核说明.............................................132

六、办公文件管理流程与工作标准...............................................133

(-)办公文件管理流程图.................................................133

(-)办公文件管理工作标准...............................................134

(三)流程关键事项与考核说明.............................................135

七、文件借阅管理流程与工作标准...............................................136

(-)文件借阅管理流程图.................................................136

(二)文件借阅管理工作标准...............................................137

(三)流程关键事项与考核说明.............................................138

八、资料销毁管理流程与工作标准...............................................139

(-)资料销毁管理流程图.................................................139

(-)资料销毁管理工作标准...............................................140

(三)流程关键事项与考核说明.............................................141

第八章档案管理....................................................................142

一、档案管理流程设计.........................................................142

(-)流程设计目的.......................................................142

(二)流程结构设计.......................................................142

二、档案日常管理流程与工作标准...............................................143

(-)档案日常管理流程图.................................................143

(-)档案日常管理工作标准...............................................144

(三)流程关键事项与考核说明.............................................145

三、档案归档、维护流程与工作标准.............................................147

(-)档案归档、维护流程图...............................................147

(-)档案归档、维护工作标准.............................................148

(三)流程关键事项与考核说明.............................................149

四、档案借阅、归还流程与工作标准.............................................150

(-)档案借阅、归还流程图...............................................150

(二)档案借阅、归还工作标准.............................................151

(三)流程关键事项与考核说明.............................................152

五、档案销毁管理流程与工作标准...............................................154

(-)档案销毁管理流程图.................................................154

(-)档案销毁管理工作标准...............................................155

(三)流程关键事项与考核说明.............................................156

六、档案保密管理流程与工作标准...............................................157

(-)档案保密管理流程图.................................................157

(二)档案保密管理工作标准...............................................158

(三)流程关键事项与考核说明.............................................159

七、声像档案管理流程与工作标准...............................................160

(-)声像档案管理流程图.................................................160

(-)声像档案管理工作标准...............................................161

(三)流程关键事项与考核说明.............................................163

第九章日常事务管理................................................................164

一、日常事务管理流程设计.....................................................164

(-)流程设计目的.......................................................164

(-)流程结构设计.......................................................165

二、出差管理流程与工作标准...................................................166

(-)出差管理流程图.....................................................166

(二)出差管理工作标准...................................................167

(三)流程关键事项与考核说明.............................................168

三、票务管理流程与工作标准...................................................170

(-)票务管理流程图.....................................................170

(-)票务管理工作标准...................................................171

(三)流程关键事项与考核说明.............................................171

四、节假日管理流程与工作标准.................................................172

(-)节假日管理流程图...................................................172

(二)节假日管理工作标准.................................................173

(三)流程关键事项与考核说明.............................................174

五、文件复印管理流程与工作标准...............................................175

(-)文件复印管理流程图.................................................175

(-)文件复印管理工作标准...............................................176

(三)流程关键事项与考核说明.............................................176

六、名片印制管理流程与工作标准...............................................177

(-)名片印制管理流程图.................................................177

(-)名片印制管理工作标准...............................................178

(三)程关键事项与考核说明...............................................178

七、工衣制服管理流程与工作标准...............................................179

(-)工衣制服管理流程图.................................................179

(二)工衣制服管理工作标准...............................................180

(三)流程关键事项与考核说明.............................................180

八、员工满意度调查管理流程与工作标准.........................................181

(-)员工满意度调查管理流程图...........................................181

(-)员工满意度调查管理工作标准.........................................182

(三)流程关键事项与考核说明.............................................183

九、场地使用审批流程与工作标准...............................................184

(-)场地使用审批流程图.................................................184

(二)场地使用审批工作标准...............................................185

(三)流程关键事项与考核说明.............................................186

第十章车辆与司机管理..............................................................187

一、车辆与司机管理流程设计...................................................187

（-）流程设计目的.......................................................187

（-）流程结构设计.......................................................187

二、车辆使用管理流程与工作标准...............................................188

（-）车辆使用管理流程图.................................................188

（-）车辆使用管理工作标准...............................................189

（三）流程关键事项与考核说明.............................................190

三、车辆维修管理流程与工作标准...............................................191

（-）车辆维修管理流程图.................................................191

（二）车辆维修管理工作标准...............................................192

（三）流程关键事项与考核说明.............................................193

四、车辆租赁管理流程与工作标准...............................................194

（-）车辆租赁管理流程图.................................................194

（-）车辆租赁管理工作标准...............................................196

（三）流程关键事项与考核说明.............................................196

五、车辆加油管理流程与工作标准...............................................197

（-）车辆加油管理流程图.................................................197

（二）车辆加油管理工作标准...............................................198

（三）流程关键事项与考核说明.............................................198

六、车辆肇事处理流程与工作标准...............................................199

（-）车辆肇事处理流程图.................................................199

（二）车辆肇事处理工作标准...............................................200

（三）流程关键事项与考核说明.............................................202

七、车辆年检管理流程与工作标准...............................................203

（一）车辆年检管理流程图.................................................203

（二）车辆年检管理工作标准...............................................204

（三）流程关键事项与考核说明.............................................205

八、司机出车管理流程与工作标准...............................................207

（-）司机出车管理流程图.................................................207

（二）司机出车管理工作标准...............................................208

(三)流程关键事项与考核说明.............................................209

第十一章日常接待管理..............................................................210

一、日常接待管理流程设计.....................................................210

(-)流程设计目的.......................................................210

(-)流程结构设计.......................................................211

二、预约接待管理流程与工作标准...............................................212

(-)预约接待管理流程图.................................................212

(二)预约接待管理工作标准...............................................213

(三)流程关键事项与考核说明.............................................214

三、临时接待管理流程与工作标准...............................................216

(-)临时接待管理流程图.................................................216

(-)临时接待管理工作标准...............................................217

(三)流程关键事项与考核说明.............................................218

四、参观接待管理流程与工作标准...............................................219

(-)参观接待管理流程图.................................................219

(-)参观接待管理工作标准...............................................220

(三)流程关键事项与考核说明.............................................221

第十二章法律事务管理..............................................................222

一、法律事务管理流程设计.....................................................222

(-)流程设计目的.......................................................222

(二)流程结构设计.......................................................223

二、法律事务处理流程与工作标准...............................................224

(-)法律事务处理流程图.................................................224

(-)法律事务处理工作标准...............................................225

(三)流程关键事项与考核说明.............................................225

三、法律咨询服务流程与工作标准...............................................226

(-)法律咨询服务流程图.................................................226

(二)法律咨询服务工作标准...............................................227

(三)流程关键事项与考核说明.............................................228

四、合同评审管理流程与工作标准...............................................229

(-)合同评审管理流程图.................................................229

(-)合同评审管理工作标准...............................................230

(三)流程关键事项与考核说明.............................................231

五、合同纠纷处理流程与工作标准...............................................233

(-)合同纠纷处理流程图.................................................233

(-)合同纠纷处理工作标准...............................................234

(三)流程关键事项与考核说明.............................................235

六、经济纠纷处理流程与工作标准...............................................236

(-)经济纠纷处理流程图.................................................236

(-)经济纠纷处理工作标准...............................................237

(三)流程关键事项与考核说明................