2025年中级社会工作者考试《社会工作综合能力》强化提分卷

2025年中级社会工作者考试《社会工作综合能力》强化提分卷1.【单选题】在社会工作督导的四个类型中，()类型的焦点集中于特殊议题。A.师徒式督导和训练式督导B.训练式督导和管理式督导C.管理式督（江南博哥）导和师徒式督导D.管理式督导和咨询式督导正确答案：D答案解析参考解析：管理式督导督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是服务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题。从专业的角度看，督导者承担更多的责任。咨询式督导督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据自己所承担服务工作的要求，应主动寻求帮助和支持。故正确答案为D。2.【单选题】社会工作专业方法根据其与服务对象的关系可以划分为直接服务方法和间接服务方法。在社会工作实务方法中，属于间接服务方法的是()。A.小组工作B.社区工作C.个案工作D.社会工作督导正确答案：D答案解析参考解析：在社会工作服务实施中，督导工作是一种间接服务方法，是通过专业训练的方式指导和支持社会工作者实现服务目标的方法。ABC都是属于直接服务方法。故正确答案为D。3.【单选题】社会计划是通过分析当前和过去的资料，预测将会发生的事情，并设计应对的措施，其目的是尽量降低社区未来变化的不稳定性，体现了社会策划模式的（）特点。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重自上而下的改变D.指导社区未来变化正确答案：D答案解析参考解析：本题考察的是社会策划模式的特点。题目中提到，社会计划通过分析当前和过去的资料，预测未来可能发生的事情，并设计应对措施，目的是尽量降低社区未来变化的不稳定性。这种做法主要体现了社会策划模式中的“指导社区未来变化”的特点。A.注重任务目标的实现：这一特点强调解决实质性的社区问题，但题目中并没有特别强调具体的任务目标。B.强调运用理性原则处理问题：虽然社会策划模式确实强调理性和科学的方法，但题目中更多关注的是对未来变化的预测和应对，而不是具体的问题解决过程。C.注重自上而下的改变：这一点指的是从宏观层面推动改变，但题目中并没有特别提到这种自上而下的方式。D.指导社区未来变化：题目明确提到通过分析资料预测未来的变化，并设计应对措施来降低未来的不稳定性，这正是“指导社区未来变化”的体现。因此，正确答案是D。4.【单选题】人本治疗模式的特点是()。A.注重服务对象行为评估B.迅速了解服务对象的主要问题C.注重从人际交往的场境中了解服务对象D.注重社会工作者自身的品格和态度正确答案：D答案解析参考解析：人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。在实施过程中人本治疗模式具有三个方面的特点：①注重社会工作者自身的品格和态度；②强调个案辅导关系；③关注个案辅导过程。AB是危机干预；C是心理社会治疗模式。故答案为Ｄ。5.【单选题】社会工作者要保持一种开放的心态和好学的精神，不断学习新知识，从而提升专业实践的效率与效果，这体现了社会工作专业价值观的()的理念。A.服务大众B.注重能力培养和再学习C.待人真诚和守信D.强调服务对象个人的尊严和价值正确答案：B答案解析参考解析：注重能力培养和再学习社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念、不断学习新知识、不断掌握新技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。题中提到的“保持一种开放的心态和好学的精神，不断学习新知识，从而提升专业实践的效率与效果”正是“注重能力培养和再学习”的具体体现。因此，正确答案是B。6.【单选题】对中国来说，建立和发展社会工作专业与职业十分必要，具有非常重要的现实意义。下面对于中国社会工作价值观的发展认识错误的是（  ）。A.中国社会工作价值观要注意吸收发达国家的实际经验B.要认识到中西方文化和价值观的差异C.要推动中西方文化的深入交流D.要认识到中西方文化价值体系是完全对立的正确答案：D答案解析参考解析：在我国，社会工作价值观的形成和发展不仅应该借鉴国际上社会工作发展的经验，也要考虑本土社会工作实践的经验以及本土的文化特色，尤其是具体的国情、社情和民情。从本质上看，社会工作价值观是在本土文化下实践的。选项D“要认识到中西方文化价值体系是完全对立的”表述错误，因为虽然中西文化存在显著差异，但并不是说两者之间没有共同点或无法相互借鉴、融合。事实上，在构建适合中国国情的社会工作理论与实践模式时，需要同时考虑本土文化和国际经验，寻找两者之间的相通之处，并在此基础上进行适当调整和发展。故答案为Ｄ。7.【单选题】督导的行政功能的权力来源于（  ）。A.友情和关怀B.专业知识和技巧C.地位、奖赏及惩罚能力D.正面的工作关系正确答案：C答案解析参考解析：8.【单选题】社会工作者在服务过程中，遇到合法需求与正当利益之间的冲突，这是属于来自()的压力。A.工作B.服务机构C.服务对象D.社会正确答案：C答案解析参考解析：来自服务对象的压力，包括处理“非自愿型服务对象”、服务对象过度依赖、害怕决策可能产生的不良后果、合法需求与正当利益间的冲突、无法将时间完美地分配给每一个服务对象。故正确答案为C。9.【单选题】马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，人人希望自己的个人能力得到社会的认可属于需求理论中的()A.自我实现的需要B.生理需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要正确答案：D答案解析参考解析：本题考察的是马斯洛的“需要层次论”。根据该理论，人的基本需求可以分为五个层次：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要以及自我实现的需要。A选项“自我实现的需要”指的是实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的事情，并体现自我价值。B选项“生理需要”是指维持生存的基本物质需求，如食物、水、睡眠等。C选项“归属与爱的需要”涉及希望成为某个群体的一员，保持友谊和获得爱的需求。D选项尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。题目中提到“人人希望自己的个人能力得到社会的认可”，这属于希望获得他人尊重、社会地位和认可的需求。因此，正确答案是D。

10.【单选题】心理支持、情绪支持属于()。A.表达性支持B.引导性支持C.工具性支持D.社会网络支持正确答案：A答案解析参考解析：工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等；表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。故答案为Ａ。11.【单选题】某社区儿童活动之家成立时邀请著名演员张玉参加了揭牌活动，并借此机会向群众宣传儿童保护的重要性。该社区在此过程中运用了社区教育技巧中（  ）的宣传手法。A.多媒体推广B.提高吸引力C.正面宣传D.信息明确，目标具体化正确答案：B答案解析参考解析：宣传的方法：采用有吸引力的方法。宣传的关键在于吸引群众的关注，常用的吸引群众注意力的手法包括口号、歌曲、横幅、街头表演、宣传车等。邀请名人或明星出席宣传活动也是具有吸引力的手法。但要注意宣传手法与内容的紧密结合，否则会喧宾夺主，使得群众对名人或明星的关注超过了对宣传内容的关注。通过邀请著名演员张玉参加揭牌活动，社区提高了宣传活动的吸引力，让更多的人关注到儿童保护这一主题。属于采用吸引力的方法。故答案为B。12.【单选题】关于社会工作者的概念界定，下面表述错误的是（  ）。A.社会工作者需遵循社会工作的价值准则B.社会工作者开展工作需运用社会工作专业方法C.社会工作者需要有一定的专业知识D.社会工作者都需要在一线实施专业服务正确答案：D答案解析参考解析：根据我国社会工作的具体情况，可以作出如下初步界定:社会工作者是秉持社会工作价值观，运用社会工作专业方法，在社区、社会服务机构和社会组织中，从事社区建设、社会服务、社会组织发展和社会治理等工作的专业人员。D选项“社会工作者都需要在一线实施专业服务”并不准确。虽然很多社会工作者确实会在前线直接与服务对象接触，提供直接的服务和支持，但也有部分社会工作者可能从事的是间接服务角色，如政策倡导、项目管理、研究或教育培训等。D选项的绝对化说法忽略了社会工作者角色多样性的特点。故答案为D。13.【单选题】社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是（  ）。A.参与性方法B.社会指标方法C.服务使用情况方法D.社区调查方法正确答案：D答案解析参考解析：需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够明确要在哪些方面作出努力。评估需要的主要方法有:一是参与性方法，即由服务对象参与确定需要;二是社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来推断出需要;三是服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料了解“需要”的情况，如使用率、等候人数等;四是社区调查方法，即运用定量研究方法通过问卷调查等方法了解居民的需要。根据题目描述，社会工作者小于在评估社区服务需求时采取了两个步骤：一是依据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状；二是通过让居民填写社区服务需求问卷的方式来收集信息。其中，使用问卷调查居民需求的做法属于社区调查方法，即运用定量研究方法（如问卷调查）来了解居民的具体需要。因此，正确答案是D。14.【单选题】妮妮今年5岁，每次家里来客人的时候她都会主动和客人打招呼，并勇敢地在客人面前表演节目。依据埃里克森的人类发展阶段论，妮妮在这一阶段的任务是（  ）。A.发展自我同一性B.不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心C.学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超越自卑感D.在怀疑和羞怯中发展独立性正确答案：B答案解析参考解析：依据埃里克森的人类发展阶段论。3～6岁的儿童处于儿童早期，这一阶段主要面临主动还是内疚之间的冲突，其任务是不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心。选项A、C、D分别是青少年期(12～20岁)、儿童中期(6～12岁)和幼儿期(1～3岁)的主要任务。故答案为Ｂ。15.【单选题】小组规范中用于澄清和说明小组的信念和基本价值的是（  ）规范。A.秩序性B.结构C.角色D.文化正确答案：D答案解析参考解析：小组的规范有三类:一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则;二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为;三是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。故正确答案为Ｄ。16.【单选题】社区工作者小李通过寻找有关服务，为社区弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育。这个过程中，小李扮演了（  ）角色。A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者正确答案：C答案解析参考解析：A治疗者：为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和团体治疗。B辅导者和教育者:为家庭照顾者提供辅导服务，为家庭照顾者自助小组提供训练课程，帮助他们了解老人、精神障碍、儿童等服务对象的身心特点，教导与服务对象沟通的技巧、一般性的护理技巧等。C经纪人:为服务对象寻找有关的服务，例如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育;为家庭照顾者小组的活动寻找场地、营养培训师等社区信息;推动家庭照顾者协助服务机构推行服务﹔向家庭照顾者自助小组提供经费，或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等。

D倡议者:为一些特殊的服务对象倡议和争取合适的服务﹔替家庭照顾者向有关部门提出意见，争取福利资源和措施;通过教育和培训，鼓励家庭照顾者自主争取权益。根据题干小李为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育，这正是经纪人的角色。因此，正确答案是C。17.【单选题】具有“上司与下属”关系的督导类型是（  ）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导正确答案：C答案解析参考解析：社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。管理式督导：督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是服务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题。从专业的角度看，督导者承担更多的责任。故答案为C。18.【单选题】结构式家庭治疗模式治疗技巧中，协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡属于()A.集中焦点B.感觉震撼C.打破平衡D.似是而非正确答案：C答案解析参考解析：结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括：(1)重演；(2)集中焦点；(3)感觉震撼；(4)划清界限；(5)打破平衡；(6)互动方式；(7)协助建立合理的观察视角；(8)似是而非；(9)强调优点。其中，打破平衡即协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。故答案为Ｃ。19.【单选题】志愿者组织间、人际关系沟通属于志愿服务人力资源管理内容的（  ）职能。A.规划B.组织C.领导D.控制正确答案：C答案解析参考解析：20.【单选题】下列选项中不属于企业捐款动机的是()。A.公共关系B.税法策略C.外界影响D.市场营销正确答案：C答案解析参考解析：企业捐款的动机可以归纳为以下5种：一是市场营销。二是公共关系。三是自我利益。四是税法策略。五是社会联谊（俱乐部）。C是属于个人捐款动机。故答案为C。21.【单选题】下列哪项属于社会工作者对同事的伦理责任？()A.团队内相互协助B.保密原则C.公平合理的收费D.负责管理个案正确答案：A答案解析参考解析：社会工作者对同事的伦理责任。社会工作是一个服务协作和注重团队努力的专业活动，非常强调同事之间的合作精神。在专业服务过程中，社会工作者彼此尊重、相互帮助。具体表现在:秉持忠实与忠诚的态度;团队内相互协助。BC错误，属于对服务对象的；D错误，属于对服务机构的伦理责任。故答案为Ａ。22.【单选题】在研究过程中，被研究者不再简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力，这是()。A.实验研究B.实务研究C.个案研究D.行动研究正确答案：D答案解析参考解析：实验研究通常是指在控制条件下，通过操纵一个或多个变量来观察这些变化对其他变量的影响。它更侧重于因果关系的验证，而非题干所描述的研究者和参与者共同参与、直接应用于实践的特点。个案研究是对单个对象（如个人、家庭、社区等）进行深入细致的研究，尽管它可以包含广泛的数据收集方式，但它主要聚焦于深入了解特定案例的情况，而不是特别强调参与者参与到研究过程中并即时应用研究成果。行动研究则是指研究者与被研究者或其他相关人员一起参与到研究过程之中，不仅收集信息，还基于发现的结果采取行动以改善现状，符合题干中“不再简单地作为研究对象，而是...一起参与研究和行动”的描述。故答案为D。23.【单选题】最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助。按照危机介入模式，小军的危机处于（  ）阶段。A.危机B.解组C.恢复D.重组正确答案：C答案解析参考解析：危机的发展阶段。危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为4个基本阶段:危机、解组、恢复和重组。危机是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。如果服务对象的尝试失败，而他(她)又无法找到回避的方法，危机事件就进入第二个阶段:解组。解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和解决问题的能力下降，平衡生活被打乱;如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。危机事件的第三阶段:恢复。恢复它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活。通常这个阶段还包括家庭关系的重建。不过危机介入模式认为，并不是所有的服务对象都能够恢复到危机前或者比危机前更好的平衡生活状态。题干中【经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助。】已经寻求帮助，属于恢复阶段。故答案为Ｃ。24.【单选题】半年前，张先生由于工作原因举家搬迁到另一个城市生活。由于语言、交通、邻里交往等原因，张先生的母亲住不惯，想回老家，而张先生的儿子已经认识了新的朋友，在新环境中如鱼得水。张先生母亲和儿子的行为表现说明()。A.个人受社会环境的影响程度不同B.个人必须改变社会环境C.个人对社会环境的影响较大D.个人对社会环境有能动性正确答案：A答案解析参考解析：人类是在环境之中生活的，同时又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在以下几个方面。1.人的行为要适应社会环境2.社会环境影响人的行为3.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响4.人类能够改变社会环境5.人类行为与社会环境关系的非平衡性题干当中“张先生的母亲住不惯，想回老家”和“张先生的儿子已经认识了新的朋友，在新环境中如鱼得水”说明了个人受社会环境的影响程度不同。故答案为Ａ。25.【单选题】()是督导者与被督导者建立关系的基础期。A.督导前期B.开展期C.工作期D.终结期正确答案：A答案解析参考解析：根据题目中的描述，"建立关系的基础期"指的是督导者与被督导者初次接触并相互了解的时期，在这个阶段双方主要任务是通过沟通熟悉彼此的情况，为后续更深入的合作奠定基础。因此，正确答案是A.督导前期。26.【单选题】赵旭已经到了上学的年龄，但因为家里生活困难，没有钱送他去上学，每当看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校，赵旭就会偷偷地流眼泪，又不敢让家里人知道。社会工作者知道此事后，帮助赵旭联系学校，向学校申请减免相关费用，赵旭终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中，社会工作所发挥的功能是()。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应正确答案：C答案解析参考解析：促进服务对象的正常生活：由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间陷入困境，从而难以进行正常生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。正常生活是大多数人的基本要求，是现代社会公民应有的基本权利，也是保持社会秩序、促进社会和谐的基础。题干中赵旭因为家庭经济困难而无法上学，这对他的正常生活造成了影响。社会工作者帮助赵旭联系学校，并申请减免相关费用，使他能够像其他孩子一样去上学。这一过程体现了促进服务对象的正常生活的功能。故正确答案是C。27.【单选题】叶某在某国有企业担任会计工作近20年，近期由于企业效益不佳，她被迫下岗，家庭收入急剧减少，叶某情绪很低落。为帮助其振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是()。A.想开点，别着急，再找新工作B.单位这么多人下岗，先看看别人怎么办C.你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗D.下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展正确答案：D答案解析参考解析：在优势视角理论看来，几乎所有的事物中都包含着优势，包括体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源。首先，人们挣扎于困境时，总能从自己、他人和环境中获得某些东西。人们可以获益于反复尝试，无论外在事物有害还是有益，人们都可以在反复尝试中获益。其次，人们拥有的个人品质、特征和美德也是优势，它们可以在困境中形成。最后，人们的天赋是惊人的，重要的是得到发掘和展示的机会。

D选项它体现了优势视角的核心理念，即关注服务对象的优势和潜能，鼓励其面对困境并寻找新的机遇。故本题答案选D。28.【单选题】李某向社会工作者诉说，他儿子整天呆在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子的情况担心。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时社会工作者扮演的基本角色是()。A.倡导者B.支持者C.研究者D.关系协调者正确答案：A答案解析参考解析：倡导者：就是率先倡议实施某种行为。它是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。支持者：主要指社会工作者通过鼓励和肯定来增强服务对象的自信心，激发他们的潜能。研究者：是指社会工作者进行调查研究以更好地了解问题背景和服务需求。关系协调者：是指社会工作者处理服务对象与周围人的矛盾或冲突。题中，李某应采取新的行动，即多关心自己的儿子，才能改变儿子整天呆在屋里打游戏的现状。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，体现了社会工作者的倡导者的角色。故答案为Ａ。29.【单选题】社会支持者小星针对社区矫正对象成立的“星星点灯小组”属于（  ）。A.支持小组B.治疗小组C.成长小组D.教育小组正确答案：B答案解析参考解析：题目中提到的“星星点灯小组”是针对社区矫正对象成立的。根据题意，该小组的主要目标是帮助社区矫正对象解决他们的问题，促进其行为的改变和社会适应能力的提升。支持小组：主要是由具有某一共同性问题的组员组成，通过彼此之间的信息、建议、鼓励和情感支持来解决问题。治疗小组：面向的是那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致行为出现问题的人群。治疗小组旨在通过小组活动过程帮助组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，达到对组员心理和社会行为问题的治疗，从而改变组员的行为，重塑其人格。成长小组：关注的是组员自身的成长，重点在于让组员了解自己、认识和探索自己。教育小组：主要是通过小组的方式帮助组员学习与之生活或工作相关的新知识或新方法，以增加组员的知识储备量，提升个人能力。结合题意，“星星点灯小组”的目的是帮助社区矫正对象解决其存在的问题，并促进他们的行为改变和社会适应，这与治疗小组的目标一致。因此，正确答案是B。为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等，均属于治疗小组。30.【单选题】有些行为偏差的人思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些人的道德发展处于（  ）阶段。A.惩罚与服从定向B.相对功利取向C.好孩子定向D.维护权威或社会秩序正确答案：B答案解析参考解析：本题考查的是道德发展理论。惩罚与服从定向阶段：这个阶段的儿童行为主要为了避免惩罚，因而无条件服从权威，而不考虑惩罚或权威背后的道德标准。相对功利取向阶段：这个阶段儿童首先考虑是否符合自己的需要，他们服从命令是为了得到奖赏或满足自己的欲望，这时儿童能初步考虑到人与人的联系，但人际关系常被看成交易，对自己有利的就好，不利的就不好。好孩子定向阶段：这个阶段的儿童认为一个人的行为正确与否，主要看他是否为别人所喜爱，是否受别人的称赞。维护权威或社会秩序阶段：这个阶段的儿童意识到了普通的社会秩序，强调服从法则，使社会秩序得以维持，儿童遵守不变的法则和尊重权威，并要求别人也遵守。根据题目描述，这些人更关注个人的利益（通过考试），而不是规则本身，也不考虑他人的感受和社会的期望。因此，他们的道德发展处于相对功利取向阶段。正确答案是B。31.【单选题】小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老年人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况，督导者首先应采取的做法是（  ）。A.讲解居家养老的有关政策B.介绍老年人的认知特征C.给予关怀并处理负面情绪D.分析服务效果不佳的原因正确答案：C答案解析参考解析：社会工作专业督导具有支持功能，要帮助被督导者疏解因为服务所造成的负面情绪。题目描述了小刘在工作中遭遇了一些挑战，包括入户访问时被拒绝和老年人对服务不满等情况，导致他感到沮丧且不知所措。A错误，选项讲解居家养老的有关政策，虽然有助于提升小刘的专业知识，但并不能直接解决其当前的情绪问题。B错误，介绍老年人的认知特征，可以帮助小刘更好地理解服务对象，但也不是当务之急。C正确，给予关怀并处理负面情绪，是针对小刘目前心理状态的最佳选择。作为刚参加工作的社工，面对挫折容易产生自我怀疑等消极情绪，这时需要督导者的支持与鼓励来帮助其调整心态、重建信心。D错误，选项分析服务效果不佳的原因，虽然重要，但在小刘尚未从情绪低落中恢复过来之前，可能不是最优先的选择。因此，正确答案为C。32.【单选题】某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟通。为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应该做的是(  )A.认同老人们对机构工作的批评B.同意老人们对机构工作人员的意见C.了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求D.劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为正确答案：C答案解析参考解析：本题考查的是社会工作专业伦理的主要内容。从社会工作伦理内容来看，主要强调了三个方面的基本原则：①社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法权益不受损害。②坚持专业价值高于个人价值，在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则。③坚持专业伦理的权威性，并坚持自我约束，积极推动专业服务和活动的发展，促进专业的全面发展。根据题目描述，老人们对机构工作不满意，并希望直接与有关部门沟通以解决惠民政策未落实的问题。社会工作者首先需要做的就是倾听并理解服务对象的需求和诉求，这是解决问题的第一步，也是建立信任关系的基础。因此，正确答案是C，即社会工作者首先应当做的是了解老人们的诉求，为后续的沟通和支持奠定基础。33.【单选题】中西方社会文化之间存在着较大差异。在我国社会工作快速发展进程中，推动我国社会工作价值观与伦理规范本土化的正确态度应该是(  )A.全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观B.全面接受中外社会及政治文化传统的影响C.坚持维护中国传统的经济社会和文化基础D.理解中西方文化差异并找到相互融合之处正确答案：D答案解析参考解析：本题考查的是我国社会工作专业的伦理守则内容。在考虑建立全国统一的专业社会工作者伦理守则时，政府和专业协会应充分认识到国际社会工作界已经取得的成果和经验，要注意将国际通行的准则与本土的文化、制度与现实情景紧密结合起来，使制订的社会工作伦理守则符合国情、社情和民情。A错误，虽然西方国家在社会工作领域有着丰富的经验和成熟的价值观，但这些价值观和实践是基于其特定的文化和社会背景形成的，直接照搬可能不符合我国的具体国情和社会需求。B错误，这种做法忽视了对传统文化的尊重以及对本土实际需求的考虑，可能导致价值观混乱或失去本土特色。C错误，忽略了现代社会工作的科学方法和发展趋势，不利于专业的发展和完善。故答案为D。34.【单选题】3岁的小月很喜欢妈妈。妈妈去上班时，她会表现出不安；妈妈下班回家时，她就会很高兴。按照埃里克森的人类发展阶段理论，小月目前面临的主要发展任务是(  )A.发展自我同一性B.发展独立性C.建立亲密关系D.建立自信心正确答案：B答案解析参考解析：本题考查的是埃里克森的人类发展阶段论。幼儿期(1～3岁)主要冲突：自主还是羞怯与疑虑。重要联系：父母。任务：在怀疑和羞怯中发展独立性。故答案为B。35.【单选题】小志10岁时，他的父母在一次车祸中去世。为便于照顾他，小志的爷爷奶奶将其带回老家抚养。由于爷爷奶奶年岁已高，平时与小志的沟通交流很少，加上小志性格内向，上初中后变得更加孤僻，不愿与同学交往，产生了辍学的念头，常常将自己关在房间里不理任何人。社会工作者依据生态系统理论为小志提供服务，其最恰当的做法是(  )A.鼓励小志说出心中最真实的感受B.协助小志重新规划自己的生活C.帮助小志重新理解过去经历的意义D.帮助小志建立良好的同学关系正确答案：D答案解析参考解析：本题考查的是生态系统理论。在生态系统理论观点看来，人生来就有与其环境互动的能力，能够从环境中获取有用信息，并且能向环境传达自身的信息。对于社会工作来说，要理解个人就必须将其置于所生长的环境中去。因为个人的人格形成是与其环境长期交互适应的结果。因此，不论是个人的正向发展还是生活过程中所出现的问题，都是与其环境密不可分的。只有D选项提到了周围环境（周围的同学关系）。故答案为D。36.【单选题】中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家并开始逃学。社会工作者小陈在了解情况后，分别联系了小华的父母和班主任老师，从家庭和学校两个方面入手来帮助小华，小陈做法的理论依据是(  )A.精神分析理论B.生态系统理论C.认知行为理论D.存在主义理论正确答案：B答案解析参考解析：本题考查的是生态系统理论。生态系统理论强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于其生活的场域中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源分布等有关个人与环境的交流活动，并从生活变迁、环境特性与调和度三个层面的互动中来考量社会工作的实施。A.精神分析理论：主要关注个体的潜意识冲突和个人心理发展过程，与题目中的做法不符。C.认知行为理论：侧重于改变个体的认知和行为模式，但题目中并未单独强调这一点。D.存在主义理论：关注个人的生命意义和个人经历的意义，但题目中并未体现这一理论的应用。根据题目描述，社会工作者小陈在帮助小华的过程中，不仅关注了小华个人的行为问题，还联系了他的父母和班主任老师，从家庭和学校两个方面入手来提供支持。这体现了将服务对象置于一个有层次的系统中进行综合考虑和服务的理念，符合生态系统理论的核心观点。故答案为Ｂ。37.【单选题】服务对象：“我受不了父母对我的态度，真想离家出走，一个人到外面去闯一闯。但如果父母知道一定会急疯的……”社会工作者：“你能考虑到父母的心情，也知道自己的行为对父母造成的影响，说明你不想用这种不辞而别的方式伤害他们，你对他们是有感情的。”根据心理社会治疗模式，社会工作者运用的技巧是(  )A.心理动力反思B.间接影响C.探索一描述一宣泄D.直接影响正确答案：A答案解析参考解析：本题考查的是心理社会治疗模式的治疗技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。比如，协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。间接影响是指通过改变环境或影响他人来间接影响服务对象，与题目中的直接对话不符。探索-描述-宣泄是一种非反思性的直接治疗技巧，旨在让服务对象通过表达情绪达到释放的效果，与本题情境不匹配。-直接影响是指社会工作者直接向服务对象提出建议或要求，而题干中的对话并没有体现这一点。在本题中，社会工作者帮助服务对象认识到自己的内心情感和动机，指出服务对象在考虑离家出走的同时也顾及到父母的感受。这实际上是在帮助服务对象了解自己对父母的感情以及行为背后的动机。这种技巧属于心理动力反思，即社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式。故答案为Ａ。38.【单选题】社会工作者小王对服务对象说：“我知道您经历这些事情挺不容易的。但是，用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，您还是把酒戒了吧。”小王的上述回应中体现的服务技巧是(  )A.直接影响B.非理性信念辩论C.集中焦点D.现实情况反思正确答案：A答案解析参考解析：本题考查的是心理社会治疗模式的治疗技巧。直接影响：社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，即直接影响。如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务某种行为可能带来的不良的后果等，都属于直接影响的技巧。非理性信念辩论：这种技巧主要用于挑战和改变服务对象的非理性信念，通常通过辩论的方式进行。集中焦点：这种技巧用于帮助服务对象将注意力集中在某个具体的问题上。现实情况反思：这种技巧用于帮助服务对象重新认识和评价自己的经历，调整自己的行为。题目中，小王明确建议服务对象“把酒戒了吧”，这是典型的直接影响技巧。故答案为A。39.【单选题】小冯性格内向，结婚后与公婆在一起居住，经常与婆婆发生冲突。为此，她很烦恼，感到心理压力很大。社会工作者小刘运用心理社会治疗模式，对小冯问题的产生时间、重要影响事件进行评估分析。小刘所做的评估是(  )A.分类诊断B.心理动态诊断C.缘由诊断D.非理性信念诊断正确答案：C答案解析参考解析：本题考查的是心理社会治疗模式的特点。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。A分类诊断：是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。B心理动态诊断：是对服务对象的人格各部分之间的互动关系进行评估，如意识与无意识之间的关系。C缘由诊断：是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，包括问题是什么时候产生的、有什么重要的影响事件等。D非理性信念诊断只是干扰选项。根据题意，小刘对小冯的问题产生时间和重要影响事件进行了评估，这是在探讨问题的起源和发展过程，符合缘由诊断的定义。因此，正确答案是C。40.【单选题】何先生一家四口接受家庭治疗，社会工作者请每个成员讲述家庭的问题。何先生首先发言，指责妻子不懂持家。妻子立即反驳说丈夫赚钱太少，导致自己持家困难。何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不孝顺老人，不体谅丈夫，不懂得教导女儿。9岁的女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。社会工作者在观察家庭成员的沟通情况后，与何先生一家一起制订了辅导计划。下一步首先要进行的辅导任务是(  )A.提升家庭的适应能力B.改善家庭的权力结构C.协助家庭成员认识到彼此看法的差异D.促进家庭成员的自我发展正确答案：C答案解析参考解析：本题考查的是结构式家庭治疗模式的特点。就一般情况而言，结构式家庭治疗模式需要完成三个方面的任务：①改变家庭成员的看法。当家庭成员遇到问题，通常会将问题的原因归结为某个家庭成员或者外部环境，忽视家庭成员交往方式与问题之间的联系。社会工作者需要改变家庭成员的看法，引导家庭成员直接面对家庭的交往方式。②改善家庭结构。③改变家庭错误观念。根据题目描述，何先生一家四口在接受家庭治疗时，每个成员都表达了对家庭问题的看法，并且这些看法之间存在明显的冲突和差异。具体来说：何先生指责妻子不懂持家；妻子反驳丈夫赚钱太少，导致自己持家困难；何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不孝顺、不体谅丈夫、不懂得教导女儿；9岁的女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。从这些信息可以看出，家庭成员之间存在明显的沟通障碍和认知差异，每个人对家庭问题的理解和归因都不相同。因此，社会工作者需要首先帮助家庭成员认识到彼此之间的观点差异，以便进一步解决家庭中的矛盾和冲突。故答案为Ｃ。41.【单选题】关于个案管理的说法，正确的是(  )A.个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象B.个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务C.个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询D.个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的多种需要正确答案：D答案解析参考解析：本题考查的是个案管理的定义。个案管理的定义可分为体系取向和过程取向两种。体系取向的个案管理强调“个案管理是联结和协调各种不同服务体系的动作方式，用以确保运用最完善的方式来满足服务对象被照顾的需求。”过程取向的个案管理强调“个案管理是一种协调的过程，通过协调和获得各种资源，来协助那些面临各种问题的服务对象，他们因为这些问题而出现了无法满足的生活需求、失意和无成就感的状况。”可见，个案管理是一种提供服务的方法。它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务。以满足特定服务对象的复杂需求。选项A描述了社会工作者在服务过程中的管理角色，但忽略了协调资源和服务网络的重要性；选项B强调直接提供服务，而个案管理不仅仅是提供服务，更重要的是整合与协调各种资源；选项C仅提到了档案管理，不是其核心定义；选项D准确地描述了个案管理的核心——通过协调和管理不同服务体系及资源来满足服务对象的复杂需求。因此，正确答案是D。42.【单选题】在某个青少年网瘾治疗小组的结束阶段，组员小王不愿接受小组即将结束的事实，在活动中对其他组员不理不睬，并出现因通宵上网而迟到的现象。为了让小王巩固已经改变了的行为，社会工作者应当(  )A.与小王一起制订小组规范B.协助小王寻求家人和朋友的支持C.协助小王将认知转变成行为D.与小王成为好朋友正确答案：B答案解析参考解析：本题考查的是小组工作结束阶段社会工作者的任务。协助组员保持小组经验是社会工作者在小组结束阶段最主要的任务之一，其主要方法有模拟练习、树立信心和寻求支持。其中寻求支持是指帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。故答案为Ｂ。43.【单选题】某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中，属于过程目标的是(  )A.增加贫困家庭收入B.培训贫困户掌握种植技术C.改善贫困户居住条件D.帮助贫困户申请小额贷款正确答案：B答案解析参考解析：本题考查的是社区工作目标的分类。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力。ACD属于任务目标。故答案为B。44.【单选题】社会工作者小魏面向本社区的商户开展了一系列宣传工作。动员他们为社区内行动不便的居民提供上门服务。小魏的做法体现出的社区工作具体目标是(  )A.培养民主精神B.尊重社区自决C.善用社区资源D.提高居民能力正确答案：C答案解析参考解析：这道题考查的是社区工作的具体目标。A.培养民主精神：通过社区活动和参与过程培养居民的民主意识和参与能力。题目中没有提到相关的民主参与或决策过程。B.尊重社区自决：尊重社区居民的意愿和选择，让居民在社区事务中有决定权。题目中也没有提到让居民自主决定的过程。C.善用社区资源：充分利用社区内部现有的各种资源来满足社区的需求。小魏动员社区内的商户提供上门服务，正是利用了社区内的商业资源来帮助行动不便的居民，符合“善用社区资源”的目标。D.提高居民能力：通过教育、培训等方式提高居民的能力。题目中没有提到对居民进行培训或教育的具体措施。题目中，社会工作者小魏动员社区内的商户为行动不便的居民提供上门服务，这一做法主要体现了社区工作中的“善用社区资源”这一具体目标。因此，正确答案是C。45.【单选题】社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行结果评估时，应该重点关注(  )A.完成服务提供的各项成本B.各类服务活动的进度安排C.服务资金的具体支出情况D.服务目标达成情况及原因正确答案：D答案解析参考解析：本题考查的是结果评估。结果的评估，主要是考察工作的成果，在多大程度上实现了预定的目标。过程评估关注的是服务的实施过程，包括服务活动是如何开展的、各项资源如何被使用等。ABC都属于过程评估的内容。故正确答案为D。46.【单选题】社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。根据布赖德·肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于(  )A.感觉性需要B.表达性需要C.比较性需要D.规范性需要正确答案：A答案解析参考解析：感觉型需要：当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉性需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望未能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要。题干中提到，社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望借用辖区单位的地下停车场解决夜间停车问题。这种需求是由居民表达出来的，反映了他们对当前状况的感受和期望，因此属于感觉性需要。表达型需要：当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，即成为表达性需要。例如，排队等候某种服务。题干中的居民只是表达了他们的需求，并没有通过具体的行动来展示这种需求，因此不属于表达性需要。比较型需要：通过与其他类似群体或标准进行比较而产生的需要。题干中并没有提到居民通过与其它社区或其他标准进行比较后得出的需求，因此不属于比较性需要。规范型需要：专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范指出的需要。综上所述，该社区居民的需求属于感觉性需要，正确答案是A。47.【单选题】社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是(  )A.服务评估一问题认识与分析一目标制订一方案安排B.目标制订一问题认识与分析一方案安排一服务评估C.方案安排一问题认识与分析一目标制订一服务评估D.问题认识与分析一目标制订一方案安排一服务评估正确答案：D答案解析参考解析：本题考查的是社会服务方案策划的步骤。包括：社会工作服务方案策划的基本步骤。在进行项目策划时，正确的顺序应当是：1.问题认识与分析：首先需要明确服务对象面临的问题及其背景，这是制定任何有效干预措施的前提。2.目标制订：基于对问题的理解，设定具体、可实现的目标，这些目标将指导整个项目的执行方向。3.方案安排：设计具体的活动和服务内容来达成之前设定的目标，并详细规划实施过程中的各项细节。4.服务评估：最后，在项目实施过程中或完成后进行评估，以检验项目是否达到了预期的效果，以及可以如何改进。因此，根据上述流程，选项D（问题认识与分析一目标制订一方案安排一服务评估）是正确答案。48.【单选题】某机构2011年经费预算中，老人服务项目为50万元，占机构预算总额的10％，实际支出55万元。2012年，鉴于老人需求日益多元化，机构计划拓展老人服务的内容，在上年度预算的基础上增加20％，将老人服务项目预算定为60万元。本案例采用的财务预算方法属于(  )A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.功能预算法正确答案：A答案解析参考解析：本题考查的是财务预算方法。社会服务机构制订预算的方法主要有单项预算法、方案预算法和零基预算法三种。其中，单项预算法是社会服务机构最基本的也最常用的预算方法。它以当年的预算作为规划来年预算的基准，以渐进的方式为基础规划来年的预算。题目中提到，2012年的老人服务项目预算是基于2011年的预算（50万元）增加20%，最终定为60万元。这表明2012年的预算是在2011年预算的基础上进行调整和增加的，符合单项预算法的特点，即以当年的预算作为来年预算的基础，并进行渐进式的调整。因此，正确答案是A。49.【单选题】社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况，这种交代属于(  )A.财政交代B.政治交代C.服务交代D.行政交代正确答案：B答案解析参考解析：本题考查的是社会服务机构公信力展现中的多元交代特质。政治交代是指社会服务机构需要向立法机构和社会媒体说明其在履行社会责任和义务方面的工作情况，确保公众和社会各界能够了解机构在这些方面的表现。财政交代主要涉及向提供或赞助服务经费的政府、基金会、捐款人提供财政报告，证明资金使用的适当性和效益。服务交代主要是向服务对象提供服务，并且确保服务是令人满意的，同时通过评估反映问题解决的程度和服务质量。行政交代主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向理事会、管理人员和前线工作人员等作交代。题目中提到的“向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况”属于政治交代。因此，正确答案是B。50.【单选题】关于志愿者督导的说法，正确的是(  )A.由于志愿者不领取工资，督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识C.督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作D.志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务正确答案：B答案解析参考解析：本题考查的是社会工作者督导志愿者的工作态度。志愿者督导不能因为志愿者是不拿工资的人员，就予以宽待和放任，志愿者同样是服务团队的一分子，与专职人员一样需要面对服务对象、督导人员并向机构负责。虽然不能像专职人员那样严格要求，但是，如果有重大疏忽和过失，一样需要给予劝导、指正，并接受适当的惩处。志愿服务的督导工作虽在形式上具有上下从属的关系，但实质上因为志愿者不是机构正式员工而不必负行政责任，所以正式工作中的授权并不能发挥有效作用。A错误：虽然志愿者不领取工资，但服务伦理的要求不能因此而放宽。志愿者也应当遵循专业伦理和服务规范。B正确：督导者确实有责任向志愿者提供必要的培训和支持，包括教导他们了解服务对象的特性及有效的沟通技巧，这是帮助志愿者更好地服务于社区的重要部分。C错误：尽管在某些情况下督导者可能会基于机构的需求给志愿者安排工作，但他们之间并非严格的上下级关系。志愿者具有较高的自主性，更多时候是通过协商来确定工作内容与方式。D错误：虽然志愿者是团队的一部分，但由于其身份特殊（非全职、可能还有其他生活或工作责任），不应期望他们像专职人员那样承担同等程度的任务量或时间投入。对于志愿者来说，更注重的是根据个人情况合理分配任务。故正确答案为B项。51.【单选题】社会工作者小芳工作非常努力，但最近有两次活动收效不佳，令她有些气馁。督导老梁了解到这两次活动效果不佳主要是受外在环境的影响，对小芳表示理解。此时老梁最适宜采用的督导技巧是(  )A.角色扮演B.分享感受C.保持沉默D.摘要澄清正确答案：B答案解析参考解析：本题考查的是社会工作督导中的支持性督导技巧。题目中，小芳因为活动效果不佳而感到气馁，此时她最需要的是情感上的支持和理解，帮助她处理工作中的负面情绪。A角色扮演：这一选项更多用于教育性督导，通过模拟情境来提升被督导者的工作技能。B分享感受：这是支持性督导的一种重要技巧，通过分享和表达情感，让被督导者感受到理解和关心，有助于缓解其压力和挫败感。C保持沉默：虽然有时候适当的沉默可以给被督导者空间去思考，但在这种情况下显然不能满足小芳的情感需求。D摘要澄清：这项技巧主要用于确保沟通的准确性和清晰度，并不直接针对被督导者的情绪状态提供支持。综上所述，在小芳遇到挫折并感到沮丧时，老梁采用分享感受的方式，能够更好地为她提供情感支持和鼓励，因此正确答案是B。52.【单选题】矫正社会工作者小田计划进行一项关于犯罪青少年群体的研究。根据社会工作研究伦理。小田必须(  )A.明确研究问题的必要性以体现研究的正当性B.隐瞒研究者身份以获取被研究者的资料C.选取正面信息以鼓励被研究者成长D.不公开研究成果以避免伤害被研究者正确答案：A答案解析参考解析：本题考查的是社会工作研究的伦理。社会工作者必须遵循社会工作伦理和社会研究伦理。信守研究选题的伦理，需要注意研究正当性。研究正当性指研究者选择的研究问题是否具有必要性，只有真正必要研究的问题才是有意义的和被认可的。遵守社会研究的伦理。不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；保持价值中立，不凭个人意志筛选和运用信息；研究成果要客观全面地公开。A正确，在进行社会工作研究时，研究者需要确保所选择的研究问题是必要且有意义的，这样才能保证研究的正当性和科学性。B错误，违反了社会工作研究的伦理原则。C错误，研究者应保持价值中立，不应凭个人意志筛选信息。研究应该客观、全面地反映实际情况。D错误，研究成果应当客观全面地公开，而不是隐藏。因此，正确答案是A。53.【单选题】在社会工作研究中，众数和中位数是反映统计结果集中趋势的指标。调查发现5位社区居民的月收入分别为5000元、5000元、6500元、5500元和3000元。他们月收入的众数和中位数分别是(  )A.6500元和6500元B.6500元和5500元C.5000元和6500元D.5000元和5000元正确答案：D答案解析参考解析：众数是指一组数据中出现次数最多的数值。在题目给出的数据（5000元、5000元、6500元、5500元和3000元）中，5000元出现了两次，而其他数值各只出现了一次，因此该组数据的众数是5000元。中位数是指将一组数据从小到大排序后位于中间位置的数。如果数据个数为奇数，则中位数就是正中间的那个数；如果数据个数为偶数，则中位数是中间两个数的平均值。题目中的数据按大小顺序排列为3000元、5000元、5000元、5500元、6500元，由于这里有5个数值，所以中位数即为排在第三位的数值5000元。根据以上分析，正确答案应为D选项：5000元和5000元。54.【单选题】关于问卷设计的原则，下列说法错误的是(  )A.考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题B.问卷设计应该以回答者视角为主C.问卷设计应该以调查者视角为主D.问卷设计应该让回答者容易理解和回答正确答案：C答案解析参考解析：本题考查的是问卷设计原则。C错误，问卷设计应该以回答者视角为主而不是以调查者视角为主。故答案为C。55.【单选题】小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是（  ）。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.监督性督导正确答案：C答案解析参考解析：题干中提到“老张安慰小慧”、“指导小慧进行压力处理”、“鼓励她尝试新的个案工作模式”，这些都体现了支持性督导的核心内容，即通过疏导情绪和支持来帮助被督导者应对工作中遇到的压力和挑战。因此，正确答案是C.支持性督导。56.【单选题】社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是（  ）。A.联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老年人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚B.通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回C.使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷D.招募1O位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚正确答案：D答案解析参考解析：本题考查的是社会工作者在进行问卷调查时如何确保问卷填答的质量。A错误，这种方式可能由于居委会人员的专业性和沟通技巧的差异导致信息收集质量不稳定。B错误，这种方法虽然方便，但回收率和填写质量难以保证，尤其是对于行动不便或视力不佳的老年人来说可能存在较大困难。C错误，这种方法虽能提高回答的准确度，但对于身体状况较差或出行不便的老年人来说不太适用。D正确，能够克服老年人填写问卷时遇到的实际困难（如读写障碍、理解问题等），同时面对面交流也能更好地解释问卷内容，从而保证数据的质量。因此，正确答案为D。57.【单选题】以下关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。A.社会工作者在任何情况下都不能透露服务对象的隐私B.社会工作者要接纳价值观不正确的服务对象C.通常情况下，社会工作者不能代替服务对象做决定D.社会工作的服务方法是科学的，因此，社会工作者在任何情况下都应使用统一的服务方法回应服务对象的需求正确答案：C答案解析参考解析：A错误，通常情况下，涉及服务对象隐私的信息，社会工作者应为其保密，但在一些特定情况下，则可以打破保密原则．如服务对象的生命安全遭受威胁时。B错误，在服务中，社会工作者不能用个人价值观衡量服务对象的价值观是否正确。D错误，服务对象是独特的、个别化的，开展服务的方法也应因人而异，不能使用统一不变的方法开展服务。故正确选项C。58.【单选题】近年来。媒体屡屡报道社会组织的负面消息，社会组织有必要开展多元交代以及提升自身的公信力。以下内容能够作为社会组织公信力评估指标的是（）。A.资金的合理使用和运作B.机构督导体系的搭建C.机构员工数量D.机构的长期规划正确答案：A答案解析参考解析：公信力评估包括以下四个方面：①资金的合理使用和运作；②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致；③财务与信息的透明化；④规范的治理结构。故A选项符合题意。59.【单选题】个案工作服务计划的内容不包括（）。A.服务双方应有的权利和义务B.服务对象的基本情况C.服务计划的目标D.联系方式正确答案：A答案解析参考解析：个案工作服务计划的基本内容涉及七个方面：①服务对象的基本情况；②服务对象希望解决的问题；③理论的依据；④服务计划的目标；⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法；⑥服务开展的期限；⑦联系方式。选项A是工作协议的基本内容之一。此题为选非题，故A正确。60.【单选题】社区工作者在认识社区阶段的基本任务是（  ）。A.拟订工作计划B.设定工作目标C.明确机构使命D.对社区进行科学细致的分析正确答案：D答案解析参考解析：认识社区进入社区之初，会存在多种问题和需要。因此，这一阶段社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要。故答案为Ｄ。61.【多选题】我国社会工作专业实践的价值观包括()。A.以人民为中心，回应需要B.接纳和尊重C.统一化和批判D.注重和谐有序，促进社会共融与发展E.平等待人，注重民主参与正确答案：A,B,D,E答案解析参考解析：在建立和发展中国社会工作的价值观时应注意以下几个方面：(一)以人民为中心，回应需要(二)接纳和尊重(三)个别化和非评判(四)注重和谐有序，促进社会共融与发展(五)平等待人，注重民主参与(六)权利与责任并重(七)个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合C错误，这不是我国社会工作专业所倡导的价值观。社会工作更注重个性化服务（个别化）而非统一化处理，并且“非评判”原则也意味着避免对服务对象进行不必要的批评。故答案为ABDE。62.【多选题】关于个案管理的实施原则，下列说法正确的有()。A.个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源，并整合运用B.案主单纯接受规划好的服务，无需参与整个个案管理过程C.个案管理者在资源运用时，要具有一定的成本意识D.评估和监督是个案管理中的重要组成部分E.个案管理者的角色更为注重协调能力正确答案：A,C,D,E答案解析参考解析：个案管理的实施原则主要有：服务对象参与、服务评估、服务的协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督。B项错误，服务对象参与不是服务对象单纯接受规划好的服务，而是必须要参与整个个案管理过程。故答案为ACDE。63.【多选题】关于马斯洛的需求层次理论和阿尔德弗尔的ERG理论，下列说法正确的是（  ）。A.ERG理论中生存需要相当于马斯洛所指出的生理需要和安全需要B.ERG理论中关系需要相当于马斯洛所指出的爱的需要及一部分尊重的需要C.ERG理论中成长需要相当于马斯洛所指出的自我实现和尊重的需要D.ERG理论的主要特点是它并不强调需要层次的顺序E.ERG理论和马斯洛的需求层次论都认为人类需要从低到高呈现递进关系正确答案：A,B,C,D答案解析参考解析：ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次理论密切相关但又有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。(1)生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存，包括衣、食、住、行等基本的物质需要。(2)关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。(3)成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。另外，该理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。E错误，虽然两者都探讨了人类动机背后的基本驱动力，但ERG理论并不坚持严格的递进模型；相反，它强调的是需要可以是灵活变化的，即当一个更高级别的需求受挫时，人们可能会更加重视那些未被完全满足的较低级别需求。故答案为ABCD。64.【多选题】属于认知行为治疗模式内容的有()。A.是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式B.认为认知对人的情绪和行为有着重要的影响C.认为人的行动会影响人的思维方式和情绪D.假设人们在日常生活中要对日常发生的事件进行评估E.注重改变服务对象的非理性信念正确答案：A,B,C,D答案解析参考解析：本题考查的是认知行为治疗模式。认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式（A正确）。它包含两项基本原则：(1)认知对人的情绪和行为有着重要的影响（B正确）。(2)人的行动能够影响人的思维方式和情绪（C正确）。认知行为治疗模式假设人们在日常生活中就要对日常发生的事件进行评估，这样的评估就会影响人们的情绪和行为，而行为又会反过来影响人们的认知和情绪。故D正确理性情绪治疗模式注重改变服务对象的非理性信念。E注重改变服务对象的非理性信念属于理性情绪治疗模式。故本题答案为ABCD。65.【多选题】某社区服务中心组织的老年人支持小组活动中，王老伯在发言时闪烁其词，有所隐瞒，没有讲出真实感受。此时，社会工作者应该()。A.忽略这一现象，因为个别组员的表现不会影响小组整体的互动效果B.请王老伯复述刚才的发言，以检验自己的判断是否准确C.指出王老伯有所隐瞒，请他介绍自己的真实感受D.关注王老伯，投以鼓励的目光，等其有勇气再发言E.关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不要去打扰他正确答案：D,E答案解析参考解析：主持小组讨论的技巧主要包括：①开场的技巧；②了解的技巧；③提问的技巧；④鼓励的技巧；⑤限制的技巧；⑥示范的技巧；⑦澄清的技巧；⑧聚焦的技巧；⑨总结的技巧；⑩催化的技巧；⑪联结的技巧；⑫沉默的技巧；⑬中立的技巧；⑭摘述的技巧；⑮引导的技巧；⑯讨论结束的技巧。本题使用鼓励的技巧：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的目光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。A错误，忽视个体差异不利于建立开放包容的小组氛围，且每个人的意见都对整体讨论有价值。B错误，直接要求对方重复可能会增加其心理压力，不是最恰当的方法。C错误，公开指责或逼迫某人说出内心想法容易引起防御心理，并破坏彼此之间的信任关系。D正确，当组员表现得比较内向或者羞于表达时，社会工作者应给予支持和鼓励，通过肢体语言如目光接触等方式传达关心和支持的信息，帮助他们感到更加安全和被接纳，从而愿意开口分享。E正确，如果发现该成员正在认真聆听他人讲话，则说明他对讨论内容感兴趣但可能还不准备好自己说话，这时给其空间继续听讲是尊重其个人节奏的做法。故答案为DE。66.【多选题】社会工作者对其所在的服务机构的伦理责任有()。A.遵守机构规定B.落实机构服务宗旨C.负责管理个案D.维持服务品质E.公正与服务正确答案：A,B,C答案解析参考解析：社会工作者对服务机构的伦理责任。社会工作者主要受雇于各种社会服务机构，在特定的组织环境下开展专业服务。因此，如何处理好与服务机构的关系，在伦理上把握好责任和义务，是社会工作者专业实践中必须考虑的问题。具体表现在:遵守机构规定;落实机构服务宗旨;负责管理个案。DE属于作为专业人员的伦理责任。故答案为ABC。67.【多选题】在皮亚杰道德发展理论的基础上，科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段。下列属于后习俗水平的有()。A.惩罚与服从B.好孩子定向C.社会契约定向D.维护权威或社会秩序E.普遍性伦理准则正确答案：C,E答案解析参考解析：后习俗水平又称原则水平，达到这一道德水平的人，其道德判断不仅已超出世俗的法律与权威的标准，而且有了更普遍的认识，想到的是人类的正义和个人的尊严，并已将此内化为自己内部的道德命令。后习俗水平包括两个阶段：(1)社会契约定向阶段;(2)普遍性伦理准则阶段。故答案为CE。68.【多选题】认知行为治疗模式的特点有()。A.注重从人际交往中了解服务对象B.认知和行为因素的结合C.采用综合的方式开展个案辅导工作D.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象E.积极协助服务对象解决当前问题正确答案：B,C答案解析参考解析：认知行为治疗不同于一般的行为治疗模式和认知治疗模式，具有自身的显著特点。1．认知和行为因素的结合认知行为治疗模式非常注重服务对象行为的改变和学习规律，在此基础上，结合人的内部信息加工的特点，把人的内部意识的变化过程也作为考察的内容。2．采用综合的方式开展个案辅导工作行为治疗模式注重人的行为改变和学习的规律，认知治疗模式强调人内部信息加工的过程和方式。AD是心理社会治疗模式的特点。E是危机介入模式的特点。故答案为BC。69.【多选题】在社会服务机构中，志愿者需要进行专业管理的原因为()。A.许多机构的志愿者越来越多B.社会越来越关注志愿服务的负面效果C.志愿者更重视自我收获D.志愿服务越来越多元化E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定正确答案：A,B,C,D答案解析参考解析：志愿者需要专业管理的理由有如下几个方面：(1)机构的志愿者越来越多，受政府和社会赞助者的期待压力的影响，要求机构对志愿者的管理日趋严格，以确保机构效率和效益的提升。(2)社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果，迫使社会服务机构加强管理那些由志愿者提供的服务项目。(3)志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获。(4)志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。E错误，为志愿者管理的特点。故答案为ABCD。70.【多选题】发展志愿者的技巧包括（  ）。A.主动邀请，由远及近B.建立平等合作关系C.提供参与和成长的机会D.明确方向、提供资源E.回应需要、多加鼓励正确答案：B,C,D,E答案解析参考解析：发展志愿者的技巧包括：(1)主动邀请，由近及远；(2)建立平等合作关系；(3)提供参与和成长的机会；(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。A错误，正确的做法应该是“由近及远”，即先从身边和自己接触较多的居民开始，鼓励他们成为志愿者，然后再推动他们邀请他们的朋友和熟人成为志愿者。故答案为BCDE。71.【多选题】非理性信念的检查技巧主要包括（  ）。A.自我表露B.反映感受C.角色扮演D.冒险E.示范正确答案：B,C,