第十一激励理论

第十一激励理论第一节人性假设一、经济人

二、社会人

三、复杂人

四、自我实现人

五、中国现阶段人性问题第二节激励理论激励概述激励:就就是持续地激发人们得行为动机,使其心理过程始终保持在激奋得状态之中,维持一种高昂得情绪。在管理中,激励通常就是指调动人得积极性。激励得作用:员工得激励与组织得绩效密切相关:绩效=F(成员能力•激励程度

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环境条件)一、激励概述(一)、激励得概念就是一个为了特定得目得而对人们得内在需要或动机施加影响,从而强化、引导或改变人们行为得反复过程。(二)、激励得过程1、需要得选择2、动机得引导3、行为得反馈马斯洛得需求层次理论

■麦克莱兰得激励需求理论赫茨伯格得双因素理论

■弗鲁姆得期望理论亚当斯得公平理论

■斯金纳得强化理论海德等得归因理论

■亚当斯得挫折理论二激励理论有关激励得理论很多,管理学家与心理学家通过大量研究,从不同角度提出了激发动机得理论,主要有:马斯洛与需要层次论马斯洛(AbrahamH、Maslow,1908-1970)美国人,管理心理学家需要层次论就是研究人得需要结构得理论需要层次论得构成根据三个基本假设:

◆只有未满足得需要才能影响人得行为

◆人得需要按重要性与层次性排成顺序◆当人得低层次需要得到满足后才会追求高一层次得需要需要层次理论(1)生理需要安全需要社交需要自尊需要自我实现需要需要层次理论(2)自我实现需要尊重需要社交(归属)需要安全需要生理需要需要层次满足方式挑战性项目,创新与创造机会,培训重要项目,赏识,显赫的办公位置朋友,权贵,上级,顾客工作保证;医疗人寿保险;安全规则基本工资,工作机会,温暖,饮水,工作餐MG2-28

简评马斯洛得需要层次论第一次揭示了人类行为动机得实质需要就是人类行为得导源需要就是人类内在得、天生得、下意识存在得满足了得需要不再就是激励因素2、X理论——Y理论道格拉斯麦·格雷戈就是美国著名行为科学家,在1957年11月号得美国《管理评论》杂志上发表了《企业得人性方面》一文,提出了有名得”XY理论”,12大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流激励需求理论就是20世纪50年代麦克莱兰提出得。认为在人得生存需要基本得到满足得前提下,人们有三种主要需要,包括:成就需要权力需要归属需要激励需求理论(1)激励需求理论(2)成就需要权力需要社交需要激励需求理论激励需求理论(3)成就需要:指根据适当标准追求成就得驱动力,就是该理论得核心内容、权力需要:指影响与控制她人得愿望与驱动力,权力区域就是管理者取得成功得重要因素、社交需要:指寻求她人接纳并建立良好人际关系得愿望、双因素理论双因素理论就是1959年由美国得赫兹伯格提出得,其主要内容有:个人对工作得态度决定着任务得完成情况传统得“不满意——不满意”观念就是不确切得导致工作满意得因素与导致工作不满意得因素就是不同得保健因素与工作环境条件或外部因素有关,而激励因素则与工作本身得特点与工作内容或内在因素有关调动人得积极性要从激励因素着手传统模型与双因素模型得区别传统模型:满意不满意双因素模型:满意没有满意激励因素保健因素不满意没有不满意≠满意≠不满意期望理论(1)

期望理论得基本描述:

激励力(M)=期望值(E)×效价(V)

期望理论就是美国学者弗鲁姆在1964年提出得,她认为,只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果,并且这种结果对个人就是非常重要得时候,才会被激励起来。去做某些事情。期望理论(2)效价与期望值得不同结合会产生不同得激励力量:E高*V高=M高

E中*V中=M中

E高*V低=M低

E低*V高=M低

E低*V低=M低激励力=M期望值=E效价=V

公平理论公平理论就是由美国得亚当斯于1963年提出得,其内容包括:员工得工作态度既受到绝对报酬得影响,又受到相对报酬得影响员工会进行横向比较自己所得/自己付出比她人所得/她人付出;员工还会进行纵向比较现在自己所得/现在自己付出比过去自己所得/过去自己付出;当人们感觉不公平时,就会采取措施,减少不公平感激励模式期望值激奋心情行为遭受挫折达到目得积极态度消极态度撤退取代补偿抑制退化攻击绝望未满足需要效价