银行部门工作总结

银行部门工作总结

银行部门工作总结1

20_年，在总行党委的正确领导和科学决策下，—农村商业

银行信贷管理部认真贯彻执行国家宏观经济、金融政策和银监会

贷款新规，按照省联社及—市办要求，以科学发展为主题，以服

务县域经济为主线，以提高资产质量为核心，以完善信贷制度为

基础，以加强信贷检查为重点，以“三项整治”及“信贷资产质

量专项整治”为契机，以扩增贷款规模、实现安全效益为目标，

取得了显著的工作成效。

一、资产业务运行情况

（一）各项贷款增量情况。各项贷款年末余额310,716万元，

较年初增加64,100万元，增速25.99%,分别占凤城银行业金融

机构存量贷款的43%和贷款增量的47%,完成全年净增计划的100%。

其中：

1、农业贷款年末余额123,554万元，占各项贷款总量的

39.76%,较年初增加5,420万元；

2、农村工商业贷款年末余额126,516万元，占各项贷款总量

的40.72%,较年初增加24,425万元，其中：农副产品深加工企业

增加6,962万元，制造及加工企业增加9,165万元，地下资源开

发企业增加5,872万元，其它企业增加2,426万元；

3、其它贷款年末余额60,646万元，占各项贷款总量的19.52%,

较年初增加34,255万元。

（二）各项贷款累放情况。各项贷款累放额635,299万元，较

上年增加287,696万元。其中:

1、农业贷款累放额158,085万元，较上年增加9,950万元；

2、农村工商业贷款累放额152,062万元，较上年增加17,092

万元；

3、其它贷款累放额325,152万元，较上年增加260,654万

7Go

（三）各项贷款累收情况。各项贷款累收额568,834万元，较

上年增加272,835万元。其中：

1、农业贷款累收额150,308万元，较上年增加8,841万元；

2、农村工商业贷款累收额127,629万元，较上年增加37,532

万元；

3、其它贷款累收额290,897万元，较上年增加226,462万元

（四）到期贷款回收情况。全年累计到期贷款金额570,211万

元，累计收回568,834万元，因天灾等不可预见原因，尚有1,377

万元到期贷款未能及时收回，到期贷款回收率99.75%,较上年回

收率上升2.45个百分点。

（五）小企业贷款情况。小企业贷款年内净增58,680万元，增

速46.37%,同比多增15,554万元，实现了“两个不低于”的目

标，即当年增量不低于上年、增速不低于全部贷款平均增速。

（六）贷款利息收入情况。全年贷款利息收入26,034万元，完

成全年收息计划的120.13%,比上年多收息5,995万元。其中:贴

现收入3,489万元，比上年增收2,755万元。

（七）正常贷款中逾期贷款清收情况。正常贷款中逾期贷款年

末余额796万元，占各项贷款总量的0.26%,较年初下降4,261万

元，较年初占比下降1.79个百分点。其中：正常贷款中逾期90

天以上贷款年末余额零。

（八）借名、假冒名贷款排查清收情况。全辖共查出借名贷款

2,124笔，金额7,653万元，尚未发现假冒名贷款，排查率100%；

已清收转化526笔，金额1,783万元；年末剩

余1,598笔，余额5,870万元，占各项贷款总量的1.89%o

二、工作措施及成效

（一）完善制度，做到有章可循。

为防控贷款风险和强化信贷管理，适应新形势、新任务的客

观需求，我部对照银监会和省联社贷款新规的要求，以“三项整

治”、“信贷资产质量专项整治”工作为契机，结合全行信贷工

作实际，先后出台了《信贷档案操作规程及管理办法》、《农村工

商业抵押（质押）和保证担保贷款操作规程及处罚规定》、《农户和

自然人保证担保贷款操作规程及处罚规定》、《农户和自然人存单

质押和门市房抵押贷款操作规程及处罚规定》、《农户小额贷款操

作规程及处罚规定》、《林权抵押贷款操作规程及处罚规定》、《保

证担保贷款管理补充规定》、《放款岗位职责》、《贷款支付岗位职

责》、《票据中心岗位职责》、《票据贴现业务操作流程》、《到期贷

款及不良信贷资产管理暂行规定》、《股权操作规程及处罚规定》、

《信贷资产专项整治工作方案》、《借名、假冒名贷款专项整治工

作实施方案》、《风险排查整治工作实施方案》等信贷管理制度，

并不断完善原有的信贷管理制度，为全行信贷工作有章可循、有

章必循、遵章必严、违章必究奠定了坚实基础。我部还按银监会

“六项机制”要求，对小企业信贷业务实行单独考核与激励管理,

将客户数、业务量、资产质量、授信收益等作为考核客户经理业

绩的主要指标，同时建立尽职贷前调查、贷后检查和问责、免责

制度，有效规范了小企业客户经理的工作职责和行为道德。

（二）从严管理，确保资产质量。

1、严把审贷关口。一是对贷款报审资料的合法性、合规性、

真实性、完整性、有效性、一致性、合理性进行认真审查，充分识

别客户和业务风险，对发现的重大风险隐患及时进行风险提示，

沟通相关客户信用风险信息。二是严格执行国家信贷政策，对房

地产业贷款实行有保有压，对国家限制发展的产业及高耗低效项

目不予支持。

2、督导贷后管理。一是对新增大额贷款，我部派专人逐笔实

地进行再调查和再核保，并逐户进行贷后跟踪检查，及时发现、

分析并解决存在的问题，将风险消灭在萌芽状态中。二是对重点

企业及项目贷款，我部指定专人定期进行调查分析，适时掌握企

业运行质态，为信贷决策提供科学依据。

3、加大检查力度。一是制定信贷检查计划，加大现场检查力

度，而且检查有底稿、有现场检查人员及被检查单位负责人签字、

有处罚意见、有总行下发的通报、有分支机构的整改报告、有回

头看，并对屡次检查屡出问题者给予从重处罚。二是对14家重点

分支机构存量和增量贷款进行了全面检查，对查出的'问题进行了

严肃处理，并给予经济处罚，限期整改完毕。三是利用信贷管理

系统进行非现场监测，对各类信贷风险进行预警，把监测发现的

问题及时汇报给主管领导并传达给现场检查人员，对存在问题的

业务进行跟踪记录，直至问题彻底解决后将资料归档管理。三是

加大对违规贷款的查处力度，绝不姑息迁就，有效遏制了跨区、

超权、借名、挪用等违规贷款的发生。

4、实行严格问责。一是实行逾期贷款按月考核处罚制度，既

考核当月到期贷款的回收，也考核当年累计到期贷款的回收，凡

新形成逾期贷款在一个月内未能收回的，每笔罚经办信贷员50元、

罚分管信贷的支行副行长30元、罚支行行长20元。二是严格实

行责任追究，对因违规而形成逾期贷款等问题的28位责任人进行

了严肃处理，其中：27人在岗责任清收、每月只发生活费，1人被

解除劳动合同。

5、做好其它工作。一是对正常贷款中逾期及逾期90天以上、

到期、欠息等贷款进行监测、预警提示、清理与督导。二是采取

包支行、包户及现金清收、贷款重组等多策并举的措施，协调、

督导分支机构做好借名、假冒名贷款的排查及清收化解工作。三

是做好全辖信贷资产质量变化及风险状况分析，监测和检查大额

贷款和突发性信用风险，收集大客户以及临时确定的特别监测客

户的信息资料，定期形成综合分析报告。四是做好信贷管理系统、

个人征信及企业征信系统等日常维护与管理工作，为防范信贷风

险提供良好的信息保证。五是指导分支机构做好信贷资产五级分

类工作，对存量贷款实行动态调整，科学反映潜在风险。

（三）调整结构，支持小型企业。

我部把支持小企业作为全行发展的战略选择，以深化融资服

务为主线，以优化经营结构为导向，在创新机制、增添活力上狠

下功夫，做到工作推进有力度、支持发展有深度、服务客户有广

度，促进了小企业又好又快发展。一是根据小企业“小、频、快”

的业务模式，在产品创新上形成基础融资产品、集群服务方案和

特色增值服务三大类产品，并通过专业机构+专职团队+专门流程,

形成相对独立的营销和风险管控体系。二是结合县域经济资源特

色，细分目标市场和目的。银行部门工作总结2尊敬的公司领导：

经过近四个月的运行和调整，目前我公司平台日渐良好，目

前是业务拓展的关键时期和机会，下面我就目前我车贷的优势和

劣势谈一下未来的发展策略。

一、我公司优势

1、公司银行平台日益优化：经过几个月的磨合、挑选，目前

我们的银行平台从一个农行—到现在的农行_、农行_、农行北

站、农商行高新、邮政银行（洽谈中），平台渐多，选择余地较大。

2、50万一下的新车或二手车可以走北站支行，北站支行效率

高，手续简单，因此，相比其他银行而言是个优势。

3、—支行将是唯一一家营业部批准的可以做二手车的银行,

贷款金额300以内，相对50万以上贷款而言，这在成都市场有很

大的竞争优势。

4、农商银行200万以内在支行审批，50万以上的.新车可以

做农商银行，因此贷款50万以上的效率可以变高，相对农行效率

较高。

5、目前我公司没有垫款压力，垫款资金较为充足。

6、业务员存量较多，业务量的潜力大。经过几个月的发展,

有近22个业务员，相对其他担保公司而言，潜力巨大，至少有

4000万每月的业务潜力。

7、公司风控体制日渐完善，经过几个月的磨合，风险控制能

力提高，从制度到流程，客户骗贷和高贷的可能性越来越小。

8、团队日渐稳定，从风控部到综合部、保险部、调查部，管

理架构设置日渐科学和稳定。

二、车贷部存在的问题

1、_支行审批效率低，主要问题是流程长，要求复杂，导致

前期业务人员的积极性收到打击。

2、垫款流程和手续复杂，导致请款时间片长，特别是坐扣问

题上，业务人员意见较大，未来将进一步在在了解业务人员、控

制风险的的基础上简化手续。

3、农商行合作才开始，对其审批条件和运作需要时间熟悉。

4、农行北站支行50万以上存在难度。

5、担保费用缺乏竞争缺乏优势，担保公司竞争日益加大，市

场环境恶劣，特别是一些小公司出现，导致担保费率屡创新低。

6、—支行受体制原因，目前审批效率难以改变。

三、车贷业务发展建议

1、进一步发展以成都市为主的发展方向，凡是上成都户，且

客户工作、生活均在成都的客户，担保费率调整为2.1,其他不变。

2、刺激业务团队的发展，以部门为考核目标，每月达到30台

档官费下调—元，达到50台，下调—元，或者部门业务达到一万，

档官费下调—元，—万下调—元。（目前档官费公司收费标准为—

元，比原来高了一元）

3、对于二级市场客户，在银行通过，客户押品资料已回的情

况下，担保费率调整为2.1%。

总之，车贷部经过前期的清理和近几个月的磨合，公司内外

磨合已完成，制度、流程已比较熟悉，因此，现在已具备大力拓

展业务的可能，根据前期风险情况来看，要大力发展以成都市客

户为核心的业务发展方向，因此，经过半年工作总结，在不高贷

和控制风险的基础上，对业务费率和业务政策做了一些调整，希

望在原有业务团队的基础上，挖掘现有资源，鼓励更多的团队加

入，把业务做起来，争取年底完成制定业绩目标。银行部门工作

总结3

20_年我行认真扎实开展信息科技各项工作，进一步完善了

信息科技工作制度化和规范建设，逐化步增强信息科技在各项业

务发展中的保障作用。现将全年信息科技工作情况总结如下：

一、继续加强网络与信息安全管理

保证网络与信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半

年工作中，我行部署了一台H3c网络防火墙设备，有效保障我行

内部业务网络与城域金融网之间信息传输的安全性。

二、建立健全信息安全管理体系，认真落实信息安全管理制

度

没有规矩不成方圆，完善的制度是保证安全的基础，因此今

年花费了大量的精力重新修订信息安全管理制度，补全各类规章

制度，为我行的信息安全工作打下了良好的基础。

三、设备管理方面

1、加强现场设备巡检，及时消除设备隐患，确保设备良好运

行。根据监管要求，我行加强了对业务设备的维护和管理，把原

来制定的巡检制度、应急处置机制又进行了细化。对机房所属设

备定时巡检，及时登记巡检情况，对发现的问题进行整改。同时，

及时与设备厂家技术人员沟通，了解设备运行状况，发现问题积

极协商解决。在发现重大问题上及时向上一级领导汇报，反映情

况。

2、严把设备质量关。电子设备质量的好坏，直接影响到设备

运转的稳定，影响到系统的稳定运行。作为科技人员，保证稳定

是第一要务。无论是设备维护还是抢修，都要对设备仔细检查，

对损坏设备积极查找原因，找出症结，及时解决，保证设备的稳

定运行。

四、郭家店支行科技建设情况

在保证装修进度和安全的前提下，与各方面配合，保证郭家

店支行网络建设质量。在支行装修过程中，加班加点，建设支行

科技信息系统。

在配套项目建设方面，由科技信息组织和实施建设配套项目O

包括机房建设、UPS供电系统、终端设备铺设、ATM移机安装、网

络设备联调等，现已基本达到运行条件，为支行业务的开展打下

了坚实基础。

五、工作的不足

在20—年一年的工作过程中，在以下几个方面还有待改进:

1、在设备管理方面，设备管理经验还不足，特别是设备管理

制度、安全操作规程贯彻执行力度不够，有待加强和改进。

2、专业知识和技术水平有待提高。这些将会在以后的.日子

里通过努力学习、实践，不断的积累经验，在实践中来锻炼完善

科技工作水平。

3、系统安全管理方面，牢固树立安全发展理念，“安全”两

字要贯彻信息系统建设始终，“安全”就是要负责任，就是要三

思而后行，就是要严格遵守规章制度，就是要每时每刻考虑到安

全第一，做到预防为主。

六、下一步打算

1、要继续加强网络与信息安全管理，在终端管理，网络安全

上狠下功夫，做到防患于未然。

2、要内部条件与外部环境相结合，进一步完善科技信息各项

规章制度，特别是安全管理制度的执行落实情况。积极配合上级

部门各项精神要求，要做到监管方面无遗漏，工作方面合规矩。

3、要加强设备档案管理，完善设备资产资料。通过对设备档

案的检查，可对此设备的运行状况、损坏程度以及损坏的原因有

一个深刻的认识，能及时调整对设备的运行条件和对设备的改进。

保证设备档案也能及时反映出设备的使用情况，有利于对设备的

管理。

4、加强设备巡检力度，及时发现问题并处理问题，做到安全

第一，预防为主，保证设备正常稳定运行杜绝事故发生。

回顾即将过去的一年，科技方面工作做到了与行发展，共同

进步。在新的一年里，在行领导带领下争取有更大的进步。银行

部门工作总结4

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着"道虽通不行不至，

事虽小不为不成"的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步

伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和

汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面

我从三方面对自己工作进行总结：

、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自

己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作

必须有强烈的‘事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三

拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，

在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不

计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切

时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，

通过自己不懈的努力，在的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入

工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客

户第一的观念.在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待，把

客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思

所欲，为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈

努力，在“争一保二”活动中完成了营销存款—万，理财金卡一张,

信用卡一张，电子银行签约一户，保险销售一万的业绩，最令我欣慰

的是客户也得到了双嬴，他们在满足自己需要的同时，也享受到

了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习，不断积极，全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致,

需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向

理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自

己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合

业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动

性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决

不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒

的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治

修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格

的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出

艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和

壮丽，兴旺和发达。银行部门工作总结5

—年度，财会部门在市分行党委和上级主管部门的领导下，

认真贯彻落实省分行财会工作会议精神，按照市分行党委提出的

“执行政策，控制风险，规范管理，团结奋进，务实开拓，争创一

流”的总体要求，加强财会基础管理，以质量管理深化财会规范

化管理，执行财会政策，创新财会管理，强化财会监督，防范财

会风险，通过绩效管理、质量管理与县级支行规范化管理的有机

结合，达到了“两项”提高，确保了“两项”安全，圆满完成了

年度财会经营目标，使财会工作迈上了新台阶，为农发行的改革

与发展作出了新的贡文秘一献。全年，共办理财会业务151269笔，

金额1698210万元；其中：办理现金收付13704笔，金额174743

万元；转帐110885笔，金额1448357万元；联行往来861笔，金

额75110万元；其他25819笔。

一、全面完成各项财务经营考核目标。

（一）利润计划完成情况：

—年末，我行实现各项收入10731万元，其中：

①贷款利息收入10192万元，

②金融机构往来收入538万元，

③其他营业收入1万元；实现各项支出11924万元，其中：

①存款利息支出144万元，

②金融机构往来支出10037万元，

③业务管理费1467万元，

④其他营业支出269万元，

⑤营业外支出7万元；账面亏损1193万元，同比增亏754万

元，较省分行下达利润计划（亏损1210万元）减亏17万元。

（二）专项财务指标执行情况：

—年末，我行业务管理费列支1467万元（其中：租赁费50

万元、修理费105万元），同比增加45万元；业务宣传费列支12

万元；业务招待费列支27万元；各项财务专项指标均控制在省分

行核定的限额以内。

（三）贷款利息收回率指标完成情况：

年末，各项贷款余额288025万元（其中：呆帐贷款4184万

元），本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元，各项

贷款利息收回率为69.68%,同比减少5.52个百分点，较省分行

下达的综合贷款利息收回率计划指标67.02%超2.66个百分点。

——粮油贷款余额231116万元，本年应计利息12908万元,

本年实收利息10240万元，粮油贷款利息收回率为79.33%,同比

减少3.08个百分点，较省分行下达的粮油贷款利息收回率计划指

标76.15%超3.18个百分点。

——棉花贷款余额52725万元，本年应计利息2914万元，本

年实收利息609万元，视同到位的中央政策性棉花财务挂账占用

贷款后四个月应到位利息补贴175万元，棉花贷款利息收回率为

26.90%,同比减少14.44个百分点，较省分行下达的棉花贷款利

息收回率计划指标22.15%超4.75个百分点。

二、以质量管理深化财会规范化管理，全面提升财会规范化

管理水平。

质量管理、绩效管理与规范化管理的结合是我行一个创新点,

也是推进规范化管理深化完善，适应改革与发展形势的需要，为

此，财会部门以市分行组织实施的质量管理为契机，把总分行制

定的财会规范化管理和实施的绩效管理相结合，通过完善的制度

建设、明确的岗位职责、量化的考核标准，将各岗位的工作内容

设定为数字化的任务目标、责任目标、素质品德目标和学识能力

目标，与财会人员工资相联系定期考核兑现奖惩，充分调动了财

会人员的工作积极性和创造性，通过把质量管理“过程控制”、

绩效管理的“考核意识”与规范化管理的“结果管理”有机结合,

以质量管理深化财会规范化管理，进一步提升了财会规范化管理

水平。

（一）严格过程控制，狠抓制度落实。

质量管理注重的是过程控制，工作过程的质量体现在制度的

贯彻落实上。财会部门把制度建设作为质量管理的重中之重，按

照国际质量标准体系要求和总分行各项财会制度的管理规定，结

合财会规范化管理考核内容及标准，对以往的规章制度、管理办

法和操作规程进行了全面清理、提炼和补充，形成了一套科学、

严谨，适合财会工作特点的质量管理文件体系，并融会贯通于财

会工作中。

首先，完善内控制度。按照总分行各项财会制度的管理规定

和财会规范化管理要求，结合本行实际，制定完善了《财务规范

化管理实施方案》、《财会人员岗位绩效考核办法》、《电子联行质

量考核办法》、《财务开支管理实施办法》等制度办法，并按照内

控制度的有关规定科学地设置了财会岗位；

其次，落实岗位责任。根据岗位设置，明晰岗位职责，按照

分工落实到人，明确岗位责任，实行目标管理；从而使岗位责任

更加明确，确保了每一个岗位，每一个环节都置于制度约束之下。

其三，严格过程控制。会计经办人员在日常核算上把好入口

关，对不符合会计制度要求的，一律不得进行账务处理，坚决把

不合规、不合法的业务事项拒之门外。会计坐班主任认真履行坐

班主任工作职责，对当日发生的事项严格审查把关，严格会计业

务的过程控制，确保了会计人员都能按要求对每项业务环节规范

操作，进一步提升了财会规范化管理水平。

（二）加强出纳管理，确保库款安全。

为切实加强出纳管理，根据总、分行《关于全面做好现金出

纳业务的通知》（农发行字口117号）和《关于加强库款安全管理

工作的紧急通知》文件要求，各行自行办理了现金出纳业务，自

办现金出纳业务后，为进一步开户单位提供优质服务，采取了相

应措施，确保了现金库款安全。

一是严格按照出纳管理及安全方面的有关规定与寄库行签订

了严密、合法有效的现金寄库协议，规范了寄库交接手续；

二是各行认真执行《出纳制度》及安全管理规定，狠抓制度

落实，完善了中间环节的交接手续，履行岗位职责，严格执行“

日三碰库”和“坐班主任卡把验收入库”的管理规定，规范了操

作程序；

三是加大检查力度，确保库款安全。按照总、分行《关于加

强库款安全管理工作的紧急通知》文件要求，认真进行自查自纠，

同时，市分行财会部门和保卫部门又共同用了6个工作日，对辖

内营业机构进行了库款安全管理工作检查，就检查出的问题能现

场整改的监督其立即整纠，不能及时整改或不能整改的进行了反

馈，要求制定整改措施限期整纠，以防类似问题再度发生，从而

确保了现金库款的安全。

（三）签订责任目标，保证电子联行系统稳定运行。

随着电子联行业务量的不断增加，各项管理措施的逐步落实,

通过对联行人员的专项考核，使联行人员的责任意识普遍增强，

从而使电子联行质量明显提高，但是，在会计辅导检查以及上级

行检查过程中，发现电子联行管理中还存在着一些问题和簿弱环

节，针对存在的问题采取了几项具体有效的措施，

一是落实责任，目标管理。在市分行召开的年度工作会议上

与各县行主管行长签订了《电子联行工作目标责任书》；各行按照

要求结合本行的绩效管理，落实了岗位责任，严格考核，绩效挂

钩，并实行分岗连环责任追究制度，增强了财会人员的事业心和

责任感；如：3月16日因市行停电且ups电源断电，相应各行电

子联行网线不通，无法查看电子联行业务，市行及时向省分行反

映情况，请求省分行帮助查看是否有联行业务发生，若有业务发

生及时通知我行想法解决，当日下午省分行通知市行濮阳县发生

联行业务一笔，可是因停电无法办理此笔业务，更不知何时才能

来电，为此，财会部门及时向有关的领导汇报得到领导的重视和

支持，随即与邻近的滑县农发行联系，并派车去滑县办理了此笔

联行业务，避免了联行差错的发生。

二是严格执行《中国农业银行全国电子联行管理与核算试行

办法》等有关的制度办法，落实电子联行管理岗位制约和工作交

接等内控制度；切实加强联行往来业务各环节的管理，坚持印、

押、证的分管、分用制度；

三是强化考核。市分行按照《电子联行工作质量考核办法》,

将电子联行质量考核情况与全年经营目标挂钩考核，实行一票否

决。全年共办理联行往来业务861笔，金额75110万元安全无差

错，确保了电子联行安全稳定运行。

（四）充分发挥会计督导作用，提高会计核算质量。

根据省分行《会计检查辅导工作意见》及专项工作安排部署，

加大了会计辅导工作力度，充分发挥会计检查辅导作用。

一是明确各行的会计部门负责人为市分行的兼职会计检查辅

导员，每周对重要岗位和重要环节进行重点检查，每月对会计业

务进行全面检查，并写出检查辅导报告；

二是主管行长每月对财会重要岗位及重点操作环节进行随机

检查，每季对财会工作进行全面检查；

三是市分行会计辅导员除按季做好对辖属机构的会计业务进

行序时检查辅导外，充分发挥会计检查辅导作用，深入基层帮助

解决工作中遇到的实际问题10余次，如：6月20日清丰县行在

会计科目增设操作中，因微机出现故障影响会计科目的增设和正

常营业日结，不能及时上报有关报表，会计辅导员徐鹏同志及时

赶到现场进行指导，废寝忘食熬至晚上九点多钟排除故障后才离

开，确保了会计门柜业务的正常运行，提高了会计核算质量。

三、加强财务管理，强化财务监督，防范财务风险

认真执行各项金融政策及财经法规，加强财务管理，严肃财

经纪律，增强核算意识，开展增收节支活动，加大收息工作力度，

拓宽收息资金来源渠道，严格控制消费性支出，实行民主理财，

推行财务公开，强化财务监督，有效地提高了财务经营管理水平，

较好地完成了各项财务经营考核目标。

（一）开展增收节支活动，提高经营效益。

为进一步适应粮棉流通体制改革和农发行职能拓展的新要求,

按照上级行的工作安排及部署，开展增收节支活动，通过活动的

开展，增强了全行员工对开展增收节支、提高经营效益重要性的

认识，转变了观念，树立了艰苦奋斗、勤俭办行思想，事事从讲

究财务核算、降低经营成本的角度出发，强化收入管理，严格控

制财务支出，切实提高了经营效益。

一是完善财务管理办法，按照总分行财务制度管理规定，以

及财务规范化管理要求，结合本行实际，修订了《财务开支管理

办法》、《民主理财办法》等管理办法，明确了权限责任，规范了

财务操作程序和财务行为，严格财务开支的过程控制，强化了财

务监督；

二是推行财务公开，实行民主理财；

三是濮阳县推行“三、六”工程，即坚持一项原则，实行三

大纪律，提醒六项注意等；总之，通过增收节支活动的开展，在

财务开支方面取得了明显成效，全年仅会议费和低值易耗品两项

同比减少26万元，其中：会议费同比减少10万元，低值易耗品

同比减少26万元。

（二）开展财务检查，强化财务监督。

为进一步贯彻落实各项财务制度，规范财务行为，切实提高

财务规范化管理水平，按照省分行开展财务管理大检查的通知要

求，认真开展财务大检查。

一是各行领导高度重视，实行财务检查责任制，明确分工，

落实责任，部门间密切配合，严格按照省分行（关于开展财务管

理大检查的通知）文件的检查内容及要求，认真进行自查，对检

查发现的问题及时纠正，从检查中总结经验教训I,堵塞政策漏洞，

完善制度办法。

二是市分行财会科的全体人员集中精力，用了16个工作日对

辖属营业机构一年度的财务收支情况按照要求进行了全面检查，

通过财务检查完善了财务管理办法，建立健全了各种登记簿，规

范了财务行为和操作程序，增强了严格遵守财经纪律、依法管理

的意识，树立了勤俭办行的思想，有效的推动了财务规范化管理

活动的开展。

三是继续坚持和完善财务开支“五道防线，认真落实县行财

务开支报审制、大额财务开支集体研究制度和分权审批制度，规

范了财务审批程序，强化了财务监督。

（三）加强固定资产管理，提高资产使用效益。

固定资产管理是个动态管理过程，涵盖了固定资产购置、使

用、处置等环节，按照总行固定资产管理规定及省分行工作安排

部署，认真开展固定资产核查工作，实行资产编码管理，切实加

强固定资产管理，充分发挥固定资产使用效益。

一是为使固定资产实物与由综合业务系统中生成的固定资产

编码相对应，根据总行固定资产编码管理办法有关规定，在固定

资产卡上进行了编码管理，以便对固定资产实物进行有效的日常

管理、财产清查与盘点，为总行推行强化固定资产日常管理的先

进手段做好了前期准备工作。

二是根据总、行《关于进一步开展固定资产核查的通知》（农

发行字口135号）文件精神，实行“一把手”负责制，成立了资产

核查工作领导小组，严格按照文件规定的核查内容及要求，开展

了固定资产清理核查工作，通过清理核查澄清了固定资产底子，

对需处置的资产研究定出了拟处置意见，并呈报有关部门核批，

同时，建立健全了固定资产管理登记簿，明确了资产使用责任，

落实到具体使用保管人，规范了资产的管理，确保了资产账、簿、

卡、实“四相符”；对闲置的固定资产进行了相互调剂，做到物

尽其用，充分发挥固定资产的使用效益。

四、全面做好综合业务会计应用系统的模拟迁移工作

综合业务会计应用系统是农发行综合业务系统的重要组成部

分，是综合业务系统的核心子系统。为全面做好综合业务会计应

用系统的推广应用工作，采取了三项措施，确保了综合业务会计

应用系统模拟迁移工作的顺利完成。

一是财会人员踊跃参加总、分行举办的综合业务会计应用系

统培训班，培训结束后，各行利用业余时间继续有计划地组织学

习，使财会人员尽快熟悉和掌握了综合业务会计应用系统的结构

功能、业务流程、交易操作和数据集中后的新会计管理体系，并

在综合业务会计应用系统模拟迁移中得以运用，按要求顺利完成

了综合业务会计应用系统模拟迁移工作；

二是成立了由行长挂帅，相关部门参加的工作领导小组，并

实行行长负责制，一把手亲自抓，分管行长具体抓，全面负责组

织、协调、督促本行的各项工作；

三是按照整体工作部署，部门间各司其职，相互配合，充分

了发挥业务和技术指导作用；通过对网点计算机的安装配置和客

户端软件的安装配置、机构操作员信息维护以及数据的'清理录入

等过程的操作和财会人员的90多小时的日夜连续奋战，终于顺利

完成了综合业务会计应用系统模拟迁移工作。

五、加强财会队伍建设，提高财会人员综合素质。

财会部门以省分行开展的财会函授教育活动和市分行开展的

读书会活动为契机，力抓财会人员素质教育，结合财会工作实际，

制定学习和培训计划，开展多式多样的学习活动，不断提高会计

人员政治、业务素质，为进一步做好财会工作提供人力保证。

一是财会人员积极投身于市分行开展的读书会活动，认真研

读《观念》、《决不找借口》等书，撰写学习笔记，通过学习，转变

了观念、提高了认识，增强了事业心和责任感。

二是积极参与市分行组织开展的反腐倡廉教育活动，认真学

习反腐倡廉的学习资料，撰写心得体会，结合工作实际，认真查

摆，自我剖析，制定整改措施，通过活动的开展，提高了财会人

员明真伪、辨是非、识风险的能力，增强了会计人员的法律意识

和法纪观念。

三是举办出纳业务培训班。8月6号濮阳市分行财会部门举

办了由各行坐班主任和出纳人员参加为期一天的出纳培训班，重

点组织学习了出纳制度，按照财会规范化管理考核的内容及标准

的要求，结合出纳工作实际，讲解了现金出纳业务操作规程，观

看了人民银行配发的反假人民币宣传光盘，并邀请市保卫科李俊

景科长讲出纳经营安全知识及出纳案例分析，为考核学习效果，

当天下午进行了闭卷考试，通过培训达到了预期目的；

四是继续开展会计函授教育。按照省分行第四期财会函授教

育的课程安排，财会部门继续组织财会人员的集中学习，学习了

《时事政治和职业道德教育》、《封闭管理知识》、《合同法》、《担

保法》四门课程，通过财会人员的认真学习，提高了自身的政治

业务素质，并在省分行组织的财会函授教育考试均取得了较好的

成绩。

六、存在问题：

1、存在着综合业务会计应用系统所用的微机和打印机等办公

设备无法在营业室内安装使用的问题；以及存在着个别营业单位

的综合业务会计应用系统所用打印机在打印过程中经常出现故障,

不能正常使用的问题；同时，存在有两个营业单位无ups电源，

一旦停电就要影响综合业务会计应用系统的正常运行。另外，存

在综合业务会计应用系统在运行过程中网络断断续续不通和无备

用网络线路等的问题。

2、根据总分行《关于全面做好出纳管理工作的通知》文件要

求，我行自行办理出纳业务存在的问题：

一是个别行没有按上级行有关要求配备出纳人员；

二是现金的存取虽说按要求与寄库行签订了寄库和委托押运

现金的协议，可是在实际操作中有时不按规定操作，存在不安全

的隐患；

三是出纳工具配备不齐全。如：无点钞机和反假币识别器等

出纳工具。

3、存在着个别年龄大的财会人员不能全面掌握计算机基础知

识和计算机的操作技能，而新参加财会工作的财会人员没有经过

岗前培训，不熟悉财会业务，没有上岗资格证，不符合会计法的

要求。所以说存在一少部分财会人员不能完全胜任本职工作的问

题。

4、个别行对推广综合业务会计应用系统的宣传工作做的不够

好，不能使本行的每位员工充分认识综合业务会计应用系统上线

后对会计核算、账务管理的重要性，个别员工从思想上认为推广

综合业务会计应用系统只是会计部门的工作，不涉及自己等问题。

另外，存在对外部宣传工作力度不大的问题，不能够使的相关部

门和开户单位知道综合业务会计应用系统的特点和功能以及它的

作用。

七、下一步工作打算：

1、加强财会业务知识的培训I,结合业务实际，制定培训计划，

开展强制的、定期的继续教育学习，更新知识，提高会计队伍的

整体素质，使每个会计人员掌握会计的基本原理、相关知识，熟

练掌握本专业必备的基本方法和基本操作技能，提高解决财会工

作中各种问题的能力。

2、狠抓财会制度的落实，强化财会基础管理，严格按照会计

内控制度的要求，完善内控管理机制，使财会制度得到很好的贯

彻落实，切实做好会计工作，全面提高会计工作管理水平，有效

防范会计结算风险。

3、根据总分行《关于全面做好出纳管理工作的通知》文件精

神，严格按照出纳管理和安全管理的有关规定规范出纳操作，协

调各行配备出纳安全工具，加大对出纳管理工作的检查督导力度,

确保现金库款的安全。

4、加强财务管理，继续开展增收节支活动，推行财务公开,

实行民主理财，强化财务监督，控制财务风险，全面完成财务计

划指标。

5、按照总分行的统一部署，全面做好综合业务会计应用系统

的推广应用工作。

6、财会部门面对新形势，提高认识，顺势而为，主动应战，

牢固树立大局意识，责任意识，安全意识，认真分析、研究新形

势，尽快适应新形势的需要，合理科学利用财会资源，紧紧抓住

发展机遇，与实俱进，迎接挑战，为农发行可持续发展的目标提

供优质的服务。银行部门工作总结6

一、加大组织存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成

果。

我所对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，

敢于竞争，确保存款工作顺利展开。在行党委的正确领导，机关

的密切配合和营业所全体员工的共同努力是存款稳定增长的基础。

通过开展对春节期间大力宣传等大量工作，我所一方面保证了原

有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了新客户；提高

服务档次，以优取胜，树立我所良好社会形象。全所树立文明优

服务出效益、出精品的思想，文明优服务常抓不懈。结合市分行、

支行的文明优质服务规范化要求，我所狠抓柜面服务，文明优质

水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我所还采取个性化服

务措施，上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕

捉了客户信息，为领导决策提供重要依据。完善激励机制，加大

考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质和精

神奖励，充分调动员工组织存款积极性。

二、拓宽渠道，实现中间业务快速发展。

我所把中间业务作为银行的主要业务来抓。通过发展银行卡、

开展各类代收代付业务和代理保险业务来抢占市场，以追求更广

泛的发展空间。为把员工的积极性调动起来，所里根据业务发展

实际分别制定了两套奖惩方案，并承诺中间业务手续费直接奖励

到人，得到了全所员工的积极响应，全年累计营销分红保险万，

发卡张，中间业务收入达到万，是去年的。

三、抓内控建设，保证各项工作健康发展。

我所经常召开了员工座谈会，积极开展了各项活动，树立正

确的人生观、价值观，为了提高我所的内控和防范能力，确保安

全营运，我所及时针对内控管理薄弱这一关键环节，坚持预防为

主，以人为本，齐抓共管，成立了内保小组、联防小组等，并建立

健全了内部的各项工作制度，使得人人有责，确保了内控建设不

流于形式，杜绝了违规违纪案件的发生，受到上级领导、社会公

众的好评。

四、大力推进党建工作和精神文明建设

加强和完善党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。

我所在提高素质、完善结构、强化管理、健全制度、增强团结等

方面下功夫，使营业所增添内在活力，进一步发挥好整体功能。

营业所党支部认真履行好一岗双责，抓好党员教育管理、三会一

课、民主评议党员和党风廉政建设责任制量化考核等各项规章制

度的落实，被支行党委评为20—年度先进党支部和先进食堂。20—

年工作中存在的问题存款结构不合理，定期活期存款比重失调，

付息率太高。员工的思想观念还没有完全转变过来，员工思想波

动较大，竞争手段落后，敬业精神有待提高。明年的工作思路和主

要做法：

20—年全所经营工作的总体要求是：

坚持以业务经营为中心，以提高经济效益为目标，继续突出存

款、中间业务、清收、盘活等工作重点，抓好优质文明服务，规范

服务行为，提升服务水平，做大做强负债业务。要加大改革力度

不断完善经营机制，进一步激发营业所的经营活力；要以更大的决

心从严治所，通过强化内部管理，完善各种监督机制。

为顺利做好明年的工作，明年将抓好以下几方面的工作：

一、优化服务，狠抓业务经营，拓展发展空间；抓大户，拓新

户，全体员工拉散户、稳老户的揽储工作格局。

二、主动出击，力争中间业务更上一层楼。要加大宣传力度，

进一步提升卡业务的创新能力，以发卡带动负债业务和中间业务

收入。要大力开拓保险市场，在春节前夕争取保险公司在闹区举

行保险宣传，让更多的人了解保险。

三、大力盘活不良贷款增强防风险能力。今年清收呆帐核销

带挎包内的利用激励机制，发动全员清收；通过讲政策、做工作,

以情动人、以情感人，促其主动还贷。

四、加强内控建设，依法从严治所。针对我所在合规经营、

案件防范员工管理等方面存在的问题和不足，要加强员工队伍建

设，不断激发员工爱岗敬业的工作热情，着力解决影响员工的'生

活问题，通过一系列的合规文化教育等专项活动，杜绝各类案件

发生和责任事故发生，确保明年安全稳健经营。

新起点、新希望。站在20—年的起点，让我们满怀信心，以

更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精

神和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发!银行部门工作总结7

20—年，我市农村信用社安全保卫工作在联社党委、政府的

领导下，在公安部门、人民银行和银监局的大力帮助和支持下，

以维护社会政治稳定为主要任务，在社会治安、金融安全形势日

益严峻的情况下，结合金融单位自身的特点，加强综合治理，强

化安全防范措施，开展法制和安全教育，加大检查监督和处罚力

度，及时消除不安全因素，保障了我市农村信用社业务稳健经营，

为创建“安全”活动和支持“三农”经济的发展作出了应有

的贡献。

一、组织健全，制度完善，责任明确

多年来，我们牢固树立“安全就是效益”的观念，根据金融

单位安全防范要求，制订了一系列安全制度和安全操作程序，并

结合工作实际，不断进行总结和完善，年初，我们修订了《—市

农村信用合作联社安全保卫工作考核办法》和《—市农村信用合

作联社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》等办法，把

安全保卫工作渗透到科技、会计、支付清算、资金信贷等金融业

务的各个环节，同时建立了安全保卫工作领导小组，坚持一把手

亲自抓，分管领导具体抓，其他职能部门配合抓的工作格局，并

层层签订安全保卫工作目标管理责任状，建立一级抓一级，一级

对一级负责的安全责任制，进一步明确了各岗位安全保卫工作职

责。

二、加强设施建设和管理，增强抵御和防范能力

由于社会治安形势严峻，犯罪分子作案手段多样化，对安全

防范工作提出了更高的要求，思想重视是基础，但设施建设是保

证，为了提高安全防范能力，我们本着“安全就是效益”的原则，

舍得花小钱，保大钱。根据—省公安厅和人行—分行〔20_〕96

号《江苏省金融机构营业场所和金库安全防护暂行规定》的文件

精神，以及市公安局贯彻落实的实施方案，我们有步骤、有计

划地进行了整改，累计安装防弹玻璃的一个，手动紧急报警装置

—个，已全部与公安“110”联网，有室内卫生间的网点一个，安

装模拟电视监控网点一个，城区CK红外线探测自动报警网点一个。

今年以来，对三个信用社进行了柜台防弹玻璃的改造，

对因营业面积小，安全防范设施无法改造的—和—两个分社进行

了迁址，使我市农村信用社防弹玻璃的安装率和室内卫生间的改

造率分别达到了_%和100%。目前，对网络数字监控系统正在进行

调研阶段，有望在短期实施全辖网络数字监控系统的安装，实现

远程监控。

三、加强安全教育，提高员工的防范意识和能力

在安全保卫工作中，再完善的规章制度，再坚固的防范设施，

起决定作用的是人，人防是实现技防，设施防预期效果的根本保

证，因此在日常工作中我们围绕人这一因素，把思想政治工作放

在首位，加强教育引导。一是采取多种形式对全员职工进行经济

法规培训，各职能部门根据工作计划每月一次以会代训形式对全

辖所属职能业务范围内的员工进行《会计法》、《票据法》、《担保

法》等经济法规的知识培训，6月份还专门请来了学院教授对

有关信贷方面的法律法规进行了授课，n月份，根据公安局要求

对全辖安全员进行了金融安全防范知识培训，收到了较好的效果。

二是领导逢会必讲安全工作，每次社务会、主任会、下基层检查

工作，联社主任、分管领导都进行了强调和要求。三是基层信用

社每月都要召开一次安全教育工作会议，组织员工学习经济法规，

安全保卫工作制度，通报治安形势，分析典型案例，做到有内容、

有要求、有记录、有部署、有检查，提高了员工的安全防范意识。

四是加强对联社守押人员的思想政治教育，经常性的组织召开安

全工作会议，反复学习有关安全保卫制度，枪药管理制度和农村

信用社营业、守库、押运期间的安全保卫工作操作规程，遇有人

行、公安紧急通知或案例通报，随时进行传达和组织学习，通过

法制教育和制度的学习，全社上下干部员工都能做到遵纪守法、

依法办事。

四、加大检查监督力度，使安全保卫工作制度化、规范化

总结金融系统发生的案件教训I,多是由于制度执行不到位和

检查监督不力酿成的悲剧，为了确保各项安全制度落到实处，联

社规定，各职能部门到基层信用社无论做什么事，安全检查首当

其中，形成了人人抓安全，时时抓安全的氛围，我们还对各个网

点进行定期不定期的专项安全检查，以要害部门，重点岗位，边

远单位和运钞车接送款为重点，以节假日中午、晚上等案件易发

期为安全检查时间，采取白天检查与夜间检查相结合，电话检查

与现场检查相结合，公安部门和联社检查相结合的'方式进行检查,

元旦、春节、五一、国庆节等节日期间，联社领导亲自带队，各职

能部门积极配合，开展多次检查活动，对检查中发现的不安全隐

患，有的现象落实整改，有的限期整改，将整改情况书面上报联

社，并进行跟踪督促，对发现的违规违纪问题的书面通报批评，

严格按照《—市农村信用合作联社安全保卫工作考核办法》和《—

市农村信用合作联社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办

法》，及时给予当事人和单位进行处罚，不仅教育了当事人，又警

示了其他干部员工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜渐的作用。

我们在抓基层网点安全的同时，也毫不放松联社自身的安全管理。

一是继续坚持干部值班制度，除两名守库员外，每晚明确一名中

层以上干部值班，负责整个大楼的安全工作和基层社上报事务的

处理，在检查中未发现过迟到脱岗现象。二是进一步明确门卫，

营业厅座班人员工作职责，凡外来人员出入联社机关都进行登记,

下午下班后门卫逐层楼查看门窗是否关锁。电器是否关闭，有无

可疑迹象等。三是严格加强枪药管理，严格遵守《枪管理法》和

持枪人员《持枪六严禁》制度，到基层接送款中午吃饭时，枪都

入信用社金库保管。四是保卫队伍自身建设得到了进一步提高，

守库、押运人员注重政治学习，不计较工作内容单调枯燥、天天

长时间拖班等，不言苦、不言累，爱岗警业，严格按制度和操作

程序办事，信件交换、款项押运准确及时，从未发生过差错，为

保证各项工作的顺利开展发挥了应有的作用。

尽管取得了一定成绩，但还存在许多不足，主要表现为：少

数同志对社会治安和金融安全的严峻形势认识不足，制度执行还

不够到位，存在麻痹思想和侥幸心理，今后，我们将继续加强全

员的法纪教育和安全防范意识教育，完善内控制度，强化检查督

促，继续开展安全文明单位活动，为保障我市经济建设的顺利进

行做出应有的贡献。银行部门工作总结8

一、坚定信心，刻苦学习，努力提高业务技能

20_年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从

事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺

少工作经验，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较

大，身体不好，所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作，

当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在崔行长的耐心开导和

鼓励下，本人的思想观念得到转变，认识水平得到提高，逐步对

自己的工作有了信心，开始在部门领导和同事的帮助下，积极投

入工作。一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，

一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经,

经常到审批部门请教，通过近半年的努力，终于掌握了办理业务

的相关知识，具备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠

定了基本的理论基础和一定的工作经验。

、不畏困难，扎实工作，不断发展授信客户

20—年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，

不顾疲劳，不畏困难，在没有经费，自己出钱的情况下，经常到

各地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开

发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过

刻苦努力，持续公关，终于成功发展了几个客户，如中友数码、

鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过

程中，我也学到了很多业务知识，积累了很多工作经验。对今后

本人各项工作的顺利开展，打下了良好的基础。

三、加强管理，按章操作，严格防范信贷风险

授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是

这些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。

按照我行贷后管理办法操作，按照部门领导的要求办理业务，努

力防范信贷风险，成了平时工作中的一项重要任务。

为此，我定期不定期走访客户，深入企业，了解客户，调查

市场，努力做到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要

工作来看待。特别今年7月份以后，由于受全球金融危机的冲击，

我部门开发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，

有的亏损严重。分行对此十分重视，成立风险排查小组到重点授

信企业收集信息，对此我根据领导安排，积极协助有关人员实地

调查，摸清情况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面

赢得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康发展，起到积极的

护航作用。

四、明年的工作打算

20_年，经过努力，虽然取得了一点成绩，但是离一个合格

客户经理的标准还有一定差距，工作中也存在很多不足之处，客

户规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，

工作经验还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关知识还需要

继续学习，防范业务风险的能力还需要不断加强。在明年的工作

中，我一定继续努力学习，认真工作。我相信在分行行长的正确

领导下，在大家的热心帮助下，我一定会更加坚定信心，克服困

难，不断进取，积极工作，为我行的健康发展，多做贡献。

转眼间，我与—分行已经携手走过第三个年头，也经历了第

二个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与

—分行共同成长。

20—年一月—日，我行正式成立—业务部。20—年是不平常的

一年，今年截至20—年—月底，收付汇量完成—分行下达的全年

计划的_%,国际业务中间业务收入完成计划的_虬两大核心指

标均提前超额完成任务。

一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个—分行的平台

上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了自己的个人价值。今

年主要的工作有:

一、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化

理念贯彻落实到每日的工作中

本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。

我时刻牢记岗位赋予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高

部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对

国际结算的理解。

二、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程

“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化

已经深入我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的安全

性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做到有章可

循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项

规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我

行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政

策执行情况进行监督指导。

为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《—银行—

分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况,

制定我行《—银行—分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范

了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作

用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。

三、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖

内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时

的传导，保障外汇经营合规性。

“外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，

为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参

加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习

的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训I。20—年一月—我部通

过国际业务外汇从业准入人员考试，之后积极组织营业部、—支

行、—支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考

试，并以通过率—%的优秀成绩通过考试，为—支行、—支行申

请外汇业务经营权限创造了必要条件。

同时，为应对—月份—分行国际业务贸易融资专项检查，积

极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现

的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项

检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。

四、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析，并

督促完成考核指标

协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行

和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进

行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客

户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指

示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到

期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。

五、认真对待外部数据报送，保证数据报送质量

综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析

和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的.工作。针对不同

的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。20_年在面

对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。

尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局

对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理

局相关监管部门沟通交流，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一

笔申报数据的“及时、准确、完备”。

在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在20_年

前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩,

获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩

的取得也与每日的付出息息相关。

六、勤于总结，工作中多思考，时常多想几个为什么

在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时，也不断产

生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作，本

人撰写了《》一文，并抱着学习交流的目的给总行《》投稿，

并在上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。

同时，积极参与一月份—市金融学会组织的“金融支持实体经济,

助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛，撰写《》一文，并在

评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。

回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。

―分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是

收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人

实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际

业务岗位。

下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务

产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握

风险、确保业务合规的岗位职责。

—分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个

行的发展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人

价值，行领导常教导我：“做事情要看大不看小，看远不看近，

要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是

无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由相信—

分行会有更加美好灿烂的明天。银行部门工作总结9

12月10日，在一阵热烈的掌声中，征费稽查处受省交

通厅党组和省征稽局党委的委托，与中国农业银行营业部正式签

定了《代征养路费合同》。至此，征稽处委托银行代征养路费

的前期准备工作，在厅、局领导的关心和同志们的共同努力下，

终于初战告捷，并将于二00五年四月一日起，公路养路费由省农

业银行代征，养路费征收历史从此翻开新的一页。

一、代征工作势在必行

每年的元月和月初、季首，车主为缴纳一辆车的养路费，排

队等待几小时。整个征费厅人满为患，缴完费的车主只能从人缝

中艰难地挤出。因交费停在路边的车辆由于堵塞道路，又被交警

部门排障、处罚，车主怨气可想而知。投诉电话、批评信纷至而

来，强烈要求解决缴费难问题的呼声此伏彼起。引发缴费难的问

题是多方面的，首先是市区域面积小，机动车辆饱有量大。

现全市车辆饱有量已达余辆，且每年仍以余辆的速度递增，

年征收养路费已达亿元，较1998年前净增车辆近一万辆，养

路费增加亿元，而由于客观因素影响，我们的养路费征收站

点和人员配置仍基本保持原状，严重滞后于车辆