医院岗位说明书

人力资源部主任岗位说明书

一、基本资料

岗位名称主任

所属部门人力资源部

岗位编号X-RLZYB-01

二、工作内容

（一）工作概述

在院长的领导下，负责建立健全人力资源管理系统.制定人力资源发展战略和

各项人力资源匹配政策。为医院各项业务系统提供优秀的员工.建立良好的工

作氛

围和医院文化.确保医院的健康发展。

（二）工作职责

人力1.主持人事科全面工作。履行选人、育人、用人、留人的职责。

资源

2.根据医院的发展目标和现实需要制定人力资源规划.编制年度需求

规划

计划（含部门与科室设置，床位编制，岗位设置.新聘人员任职资格要

求等），并组织实施，定期评估人力资源的使用效果与效率。

3.负责组织《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及地

方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实.并根据相关法律、法规规定.负

责医院有关人力资源管理制度的拟定、修改、补充、实施等.工作.并

督促有关部门落实，适时进行检查。

4.定期对医院人力资源的配置和使用情况进行评估，对提高医院人力

资源的使用效果与效率提出建设性意见.

5.准确及时地完成各种人力资源统计报表。

岗

位1.组织制定医院的人才招聘方案.会同相关业务部门和科室共同在规

与

绩

定时间内完成招聘任务，对在试用期或考核期的员工进行考核.并按医

薪

效

院有关录用规定做好调入、劳动合同签订等工作。

管

酬

理2.根据人力资源工作政策、制度和有关规定.负责员工日常的招聘、

解聘、调岗、考勤和员工岗前培训等工作.

3.根据国家职称管理的规定.负责全院专业技术人员职称推荐、申报、

考试、晋升等工作。

4.制定医院专业技术人员设岗方案、聘任考核与管理办法.根据岗位

需要实施考核、评审与聘任工作。

5.负责医院中层管理干部任职条件、考核方案的制订.并实施中层干

部的具体考核和选拔工作，为医院领导做出用人决策提供重要依据。

6.负责薪酬福利的规划管理。

员

工

1_负责全院职工教育与人才培养工作，提出员工全院性的培训教育计

培

训

划，并组织实施。

成

与

协助做好医务人员培训工作，提出员工的培训教育计划，并组织实

长2.

施，提高员工素质。

（三）工作关系

岗位工作关内部关监督带劳资干事、人事干事、档案管理员、外聘人

系系教员管理员

请示上院长

报

外部关系主管卫生局、人事局、编办、统计局、财政

局、组

织部及各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年性别：不限

龄要求年龄：男60岁/女55岁以下

教育要学历要求：本科或以上学历

求专业要求：人力资源管理、医疗、护理、经管及相关专业

从业资具备三年以上人力资源管理相关工作经验

格要求

（二）应知法规

基本法规《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《全国医院工作条

例》、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》等国

家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度，以及医院

制定的本岗位职责和有关工作制度等。

专业法规《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《劳

动合

同法实施条例》、《医师资格考试暂行办法》、《医师执业注册暂行

办法》、《卫生技术人员职称及晋升条例》、《卫生技术人员职务试

行条例》。

（三）基本素质要求

1.掌握医院管理、人力资源管理知识及相关技能。

2.掌握本院日常人事工作的流程、制度。

3.了解本院员工和各科室的人员的基本情况。

4.较强的政策水平，组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际

关系。

（四）培训要求

1.国家或上级人事部门、卫生部门出台的各种新法律法规的培训。

2.人力资源管理知识培训。

四、工作权限

1.本部门员工管理指挥权。

2.全院各部门规章制度执行及监督检查权。

3.全院各部门工作目标完成情况考核权.中层干部考评权。

4.院内员工奖、罚、升、降建议权。

五、协调关系

1.本部门内部员工关系协调。

2.本院各部门之间的关系协调。

3.本院与上级相关部门及外协单位关系协词。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力.工作综合协调能力等。

2.人才招聘与选拔、考核技能与效果。新招聘人员的考核情况。

3.实际完成任务与年度计划任务目标的完成情况。

4.员工流失率，人工成本控制情况及全院员工培训情况和效果。

人力资源部劳资干事岗位说明书

一、基本资料

岗位名称劳资干事

所属部门人力资源部

岗位编号X—RLZYB-02

二、工作内容

（一）工作概述

在主任的领导下.负责全院员工的工资、福利核算和困难补助调整、审核、签

发等工作。

（二）工作职责

岗位职责1.正确执行上级有关劳动工资的各项政策规定.协助做好在

职员工、退休或其他员工养老金的计算。以及退休养老金的办

理工作。

2.办理医院的工资计划、造册、统计等工作。

3.办理医院员工的工资福利、津贴等工作。

4.负责定期整理职工工资变更资料，并及时通知财务部。

5.建立健全各种工资、休假台账，做好日常管理，随时给领

导提供有关资料。制定各种休假管理办法并负责解释工作。

6.按照医院相关规定，根据考勤员统计的各科考勤表。确定

人员月工资的扣罚金额.并及时通知财务部相关人员落实执

行。

7.及时根据相关政策和人员的职称、工作年限、学历、岗位

等变化调整其工资福利并落实。

8.严格按照医院绩效考核分配方案。认真做好全院的绩效考

核工作汇总总结.评估分析。

日常管理1.负责全院职工工资管理.各种福利费、慰问费、奖励费发

放工作。

2.负责办理退休、辞职及在职干部伤亡的抚恤待遇工作。

3.负责全院工资上报审批.劳动情况上报，医院财政信息上

报。负责全院的劳动考勤工作。

4.严格考勤制度，依规定审批各种假期。办理员工的探亲、

婚、产、丧、病、事假等手续。

5.完成院领导交办的其他有关人力资源、党务及医德医风方

面的工作。

（三）工作关系

岗位监督带教

工作内部关系请示上报主任

关系

外部关系各业务科室及相关的职能科室

三、任E限资格

（一）基本要习

性别年龄要性别：不限

求年龄：男60岁/女55岁以下

教育要求学历要求：本科或以上学历

专业要求力资源管理、医疗、护理、经管及相关专业

从业资格要求具备人力资源管理相关工作经验

（二）应知法规

基本法规《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《全国医院工作条

例》、《中华人民共和国执业医师法》等国家有关卫生政策法规和卫

生行政部门颁布的规章制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工

作制度等。

专业法规《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动

合同法实施条例》、《医师资格考试暂行办法》、《医师执业注册暂行

办法》。

（三）基本素万后要求

1.掌握医院管理、人力资源管理知识及相关技能。

2.掌握本院劳资工作的流程、制度。

3.了解本院员工和各科室的人员的基本情况。

4.具有良好的职业道德素质和团队合作精神。

（四）培训要求

1.医院管理、人力资源管理知识的培训。

2.国家或上级人事部门、卫生部门出台的各种新法律法规的培训。

四、工作权限

1.全院职工政策范围工资调整及工资变动扣罚工作。

2.本部门工作的建议权。

五、协调关系

1.本部门内部员工关系协调。

2.本院各部门之间的关系协调。

3.本院与上级相关部门及外协单位关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令的贯彻执行能力、政策水平、工作规划能力、工作综合协调能

力等。

2.员工工资核算和发放的及时、准确情况。

3.全院员工出勤率情况。

人力资源部人事干事岗位说明书

一、基本资料

岗位名称人事干事

所属部门人力资源部

岗位编号X—RLZYB-03

二、工作内容

（一）工作概述

在人力资源部主任的领导下，做好医院人事管理，人力资源开发及岗位设置

分析工作。

（二）工作职责

1.根据上级相关政策和医院发展规划，制定院内机构编制，为部主任提供有效

的人事统计数据。

2.负责新进员工的注册安排及岗前培训工作。

3.负责员工调入、调出、手续办理工作，院内人员调配、调岗工作。

4.负责新进人员的岗前培训工作，办理毕业生的安置工作。

5.按照规定和晋升技术职务的程序和审批权限，办理各项各类技术人员的职务

申报和聘任工作。

6.定期下科室了解科室定员情况，及时做出相应的调整。整理科室基础工作，

草拟科室各项工作计划、总结。

7.承办上级人事部门交付的工作及有关人事方面的来信来访工作。

8.按时发放办公用品和开证明信、介绍信、工作证等工作。

（三）工作关系

岗位工作关内部关系监督带教

系请示上报主任

外部关系各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄性别：不限

要求年龄：男60岁/女55岁以下

教育要求学历要求：大专或以上学历

专业要求：人力资源管理、医疗、护理、经管及相关专业

从业资格具备三年以上相关工作经验

要求

（二）应知法规

基本法规

《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《全国医院工

作条例》、《中华人民共和国执业医师法》等国家有关卫生政策法

规和卫生行政部门

颁布的规章制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度

等。

专业法规《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《医

师资格考试暂行办法》、《医师执业注册暂行办法》。

（三）基本素质要求

1.掌握医院管理、人力资源管理知识及相关技能。

2.掌握本院日常人事工作的流程、制度。

3.了解本院员工和各科室的人员的基本情况。

4.具有良好的职业道德素质和团队合作精神。

（四）培训要求

1.医院管理、人力资源管理知识的培训。

2.国家或上级人事部门、卫生部门出台的各种新法律法规的培训

四、工作权限

1.全院各部门规章制度执行及监督检查权。

2.本部门工作的建议权。

五、协调关系

1.本部门内部员工关系协调。

2.本院各部门之间的关系协调。

3.本院与上级相关部门及外协单位关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令的贯彻执行能力、工作规划能力、工作综合协调能力等。

2.人才招聘与选拔、考核技能与效果。新招聘人员的考核情况。

3.员工工资核算和发放的及时、准确情况。

4.全院员工出勤率情况

护理部主任岗位说明书

一、基本资料

岗位名称主任

所属部门护理部

岗位编号X—HLB—01

二、工作内容

（一）工作概述

在院长的领导下，全面主持护理部工作，主要负责全院护士的管理和护理质控工作。

（二）工作职责

L遵守医院规章制度，执行院长办公会决议和院长的决定。

2.根据医院发展情况，对医院的各项护理工作制定系统化、规范化的工作计

划与总体目标，并督促检查落实，检查护理工作质量，定期总结汇报。

3.负责拟定和组织修订全院护理规章制度，护理常规、护理技术操作规程及

护理质量标准、质量措施与制度，严格督促检查，指导各科室做好基础护理

和分级护理工作。

管理职4.负有院内护理人员调配的责任，提出初步调配意见，经人力资源部根据工

责作流程下达调配指令，并由护理部具体实施。

5.协助人力资源部共同做好护理人员的考核、晋升、奖惩等工作。

6.协助人力资源部做好招聘护理人员的面试及实际能力的考核工作。

7.协助后勤保障部做好全院卫生保洁工作的监督检查。

8.审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。

1.深入科室，督促、检查各项护理工作落实，防止护理事故，减少护理差错

和协助控制院内感染，问题及时解决，指导危重患者的抢救工作。

2.主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检

查、学习和交流经验，不断提高护理质量。

3.注重与各科护士长进行沟通，定期组织护士长分析护理质量，及时提出改

质控管进措施，严防差错事故发生。

理4.检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度

化、科学化、规范化。督促检查护理人员执行规章制度，提出具体监控办法。

5.建立全院护理人员业务技术档案及技术考核与评价工作。

（三）工作关系

岗位工内部关监督管理副主任、质控员、干事

系请示上报院长

关系

外部关系各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄性别：不限

要求年龄：男60岁/女55岁以下

学历要求：大专或以上学历

教育要求

专业要求：护理专业

从业资格执业资格：执业护士，并获主管护师或以上职称

要求工作经验：具备五年以上科护士长工作经验

（二）应知法规

《医疗机构管理条例》、《全国医院丁作条例》、《医疗事故处理条例》、

《突发公共卫生事件应急条例》、《医院感染管理办法》、《医疗废物

基本法规管理办法》、《医院消毒管理办法》等凡属于国家有关卫生政策法规和

卫生行政

部门颁布的规章，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。

《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规

专业法规范与管理规定》。

（三）基本素质要求

1.掌握医院管理、护理管理知识及相关技能。

2.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。

3.较强的领导管理，组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际

关系。

（四）培训要求

1.护理部、护理人员管理知识培训。

2.护理业务知识及相关技能的培训。

3.相关法律法规知识培训。

四、工作权限

1.本部门行政管理指挥权。

2.全院护理工作监督、检查权。

3.护理人员岗位调配权。

4.部门及护理人员奖、惩、升、降建议权。

五、协调关系

1.本部门与院内其他部门之间的关系协调。

2.部门内部员T关系协调。

3.与上级有关部门和有关单位的关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力。

2.全院护理工作质量与工作效率。

3.全院护理差错与事故发生情况。

4.全院护理工作检查评价情况。

5.服务投诉率，患者满意度。

6.本部门总体的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标完成情况。

护理部护理质量控制员岗位说明书

一、基本资料

岗位名称护理质量控制员

所属部门护理部

岗位编号X—HLB—02

二、工作内容

（一）工作概述

在主任的领导下，负责全院护士的管理和护理质控的具体工作。

（二）工作职责

1.负责对护士长的工作质量进行考评及每月对各科护士抽查考核。

2.负责对急救物品，药品应急、完好率进行考评。

3.负责对病区管理质量进行考评及对病室工作进行检查。

4.协助感染管理部对消毒隔离工作进行考评。

5.负责对各科的护理工作质量进行反馈。

6.负责处理突发的护理质量问题。

7.协助主任进行护理质量问题分析，处理差错事故。

8.协助主任修订护理质控标准和改进护理工作环节。

9.协助开展护理人员服务意识和专业技术培训。

（三）工作关系

岗位工内部关系监督管理

作请示上报主任

关系

外部关系各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄性别：不限

要求年龄：男60岁/女55岁以下

学历要求：大专或以上学历

教育要求专业要求：护理专业

从业资格执业资格：执业护士，并获主管护师或以上职称

要求工作经验：具备五年以上护理工作及护理管理经验

（二）应知法规

《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《医疗事故处理条

例》、

基本法规《突发公共卫生事件应急条例》、《医院感染管理办法》、《医疗废

物管理办

法》、《医院消毒管理办法》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生

行政

部门颁布的规章，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。

《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写

专业法规规范与管理规定》。

（三）基本素质要求

1.掌握医院管理、护理管理知识及相关技能。

2.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。

3.一定的领导管理能力，组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人

际关系。

________________________（四）培训要求

1.护理部、护理人员管理知识培训。

2.护理业务知识及相关技能的培训。

3.相关法律法规知识培训。

四、工作权限

L护理质量控制制度和规章的建议权。

2.护理质量的监督检查权。

3.护理缺陷的督促整改权。

4.对病区设施、护理用品采购的建议权。

五、协调关系

1.本部门与院内其他部门之间的关系协调。

2.部门内部员工关系协调。

3.与上级有关部门和有关单位的关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力。

2.服务投诉率，患者满意度。

3.本部门总体的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标完成情况。

护理部干事岗位说明

一、基本资料

岗位名称干事

所属部门护理部

岗位编号X—HLB—03

二、工作内容

（一）工作概述

在主任的领导下，负责护理部日常行政工作。

（二）工作职责

1.发挥助手和参谋作用，做好协调管理工作，负责制订工作计划和总结，承办

日常事务。

2.深入科室督促检查各项护理工作的落实，参与护理查房工作，发现问题及时

向护理部主任汇报，提出改进意见。

3.及时了解护理学科发展动态，向主任提供信息资料和管理建议。

4.参与组织对护理部所属人员的学习培训和考核。

5.负责护理部有关会议、事宜的通知和各种会议记录、整理、归档工作。

6.负责护理部有关文件的打印、复印、分发等工作，协助主任完成一些文字书

写工作。

7.对各病房、科室上交的护理统计数字如护士长月报表、全院护士注册及护士

继续教育学分等进行统计、汇总、录入、存档。

8.负责护理人员技术档案资料的收集、整理和各种登记、统计工作。

9.负责接待参观、来访及来电、来信的处理工作。

10.负责护理部日常用品的请领、保管和管理工作。

11.完成领导交办的其他工作。

（三）工作关系

岗位工作关内部关监督带

系系教

请示上主任

报

外部关系各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年性别：不限

龄要求年龄：男60岁/女55岁以下

教育要学历要求：大专或以上学历

求专业要求：护理专业

从业资执业资格：执业护士，并获护师或以上职称

格要求工作经验：具备五年以上护师工作经验

（二）应知法规

基本法规《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《突发公共卫生事

件应急条例》、《医院感染管理办法》、《医疗废物管理办法》、《医

院消毒管理办法》等卫生行政部门颁布的规章，以及医院制定的

本岗位职责和有关工作制度等。

专业法规《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书

写规范与管理规定》。

（三）基本素质要求

1.掌握医院管理、护理管理知识及相关技能。

2.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。

3.良好的人际沟通协调能力、语言表达能力。

（四）培训要求

1.护理管理知识培训。

2.护理业务知识及相关技能的培训。

3.相关法律法规知识培训。

四、工作权限

1.本部门管理的建议权。

2.主任授予的其他权限。

五、协调关系

1.本部门与院内其他部门之间的关系协调。

2.部门内部员工关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力。

2.本岗位的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标完成情况。

门诊部护士长岗位说明书

一、基本资料

岗位名称护士长

所属部门门诊部

岗位编号MZ—HZ—01

二、工作内容

（一）工作概述

在护理部主任和科主任的领导下，全面负责门诊部的行政、业务、教学、科研

工作。

（二）工作职责

L根据医院及护理部的护理工作质量标准、工作计划，负责制订门诊部

具体工作计划，组织实施、检查与总结。

2.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规

程，严防差错事故，并检查指导各诊室做好诊前准备及卫生宣传工作。

3.检查、指导门诊护理工作。帮助护理人员提高管理与业务能力，充分

调动其主观能动性，积极支持护士履行职责。

4.负责门诊护士的排班及工作分配，制定各班工作流程，门诊部疾病护

理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。

管理职

责5.掌握门诊护理人员的思想动态和丁作表现，关心护士的生活及学习情

况，增强凝聚力，提高工作效率。

6.教育门诊护理人员树立以患者为中心的意识和窗口意识，指导帮助患

者就诊，热情解答患者的问题。

7.按患者所需合理安排人力，改善门诊就诊环境，简化就诊手续，缩短

候诊时间，为患者提供方便。实行优质服务。

8.合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗

材料的浪费，降低成本，提高效益。

1_督促护理人员改善服务，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病

员应优先诊治或送急诊科处理。

2.指导护士制订护理计划，审核护理记录。

业务职3.对门诊发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。

责4.亲自执行或指导护士操作复杂的技术，严防差错事故发生。

5.对复杂的技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加实践。

6.加强医护沟通，充分了解医生对护理工作的要求。

1.负责指导和管理实习、进修人员，并指定有经验、有教学能力的护理

>1员担任带教工作。

2.组织门诊部护士进行业务学习，认真落实各级护理人员规范化培训与

%匪续教育计划。

教研职

责3.组织技术操作考核、业务考试，提高护理人员理论水平和技能。

4.组织护理进修人员和护士的实习，负责讲课和评定成绩。

5.了解门诊部护理新进展，积极开展护理科研及组织技术革新工作，总

i吉经验，撰写学术论文。

（三）工作关系

岗位工作内部关系监督带教主管护师、护师、护士、导医

关系

请示上报科主任、护理部主任

外部关系各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄性别：不限

要求年龄：男60岁/女55岁以下

学历要求：大专或以上学历

教育要求

专业要求：护理专业

从业资格执业资格：执业护士，并获主管护师职称

要求工作经验：具备三年以上的主管护师工作经验和一定的管理经验

（一）知识技能要求

基础技能1.熟练掌握护理学专业理论及临床护理技能。

要求2.掌握门诊部常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。

3.掌握整体护理和护理程序理论，熟悉门诊部常见疾病的护理程序。

1.掌握门诊部常见疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及

专业技能临

要求床药理学的相关知识。

2.熟悉与护理学密切相关学科的理论。

3.熟悉诊断学相关理论知识、门诊部常用诊疗技术原理及临床应用。

1.能维护与执行医院的重大决策，并动员和带领门诊护理人员共同遵

守。

其他要求2.具备较强的管理意识，被公认为有较高的管理能力。

3.具有良好的亲和力和人际关系，很强的判断能力和应急处理能力。

4.兼顾职业发展与个人生活，鼓励健康的生活习惯，良好的家庭关系，

并承担社会责任，为门诊护理人员树立榜样。

（三）应知法规

《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管

理规

定》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗

机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消

毒管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》及有关的护理技术操作规程、

本院的护理制度、本岗位职责和有关工作制度等。__________________________

（四）基本素质要求

1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质。

2.具有良好的团队合作精神，工作踏实肯干、认真负责、细心周到，有一定的

创新

性，具有强的服务意识和奉献精神。

3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。

（五）培训要求

1.护理学知识与操作技能培训。

2.医院和护理管理培训。

3.护理服务技能及沟通技能培训。

4.相关法律法规知识培训。

5.心理学知识培训。

四、工作权限

L护理进修、实习人员的带教权。

2.护理工作质量的监督检查权。

3.门诊护理员工的管理考核权和奖、罚、升、降、调的建议权。

4.医院授予门诊内护士进修、学术活动、外出或请假审批权和其他权限。

5.领导交给的其他权限。

五、协调关系

1.医护、护患间工作关系的配合与协调。

2.护理人员内部关系的协调。

3.与院内相关科室人员、部门的关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令贯彻执行情况，各种护理规章制度执行、检查与落实情况。—

2.门诊护理工作量、护理质量与工作效率，护理差错与护理事故发生情况。

3.工作规划能力，工作综合协调能力，院领导及员工对本人管理能力的评价。

4.有关科室对本科室护理工作检查评价情况，本护理组总体工作效率，任务目

标完成情况。

5.较全面了解门诊护理工作的新理论、新技术，并用于护理实践和科学研究的

能力。

6.本人的业务技术水平和服务能力，对门诊护理学专业知识和操作技能的掌握

程度。

门诊部导医岗位说明书

一、基本资料

岗位名称导医

所属部门门诊部

岗位编号Mz—DY—01

二、工作内容

（一）工作概述

在主任的领导下，负责门诊患者的导医工作，维持门诊大厅的各项秩序。

（二）工作职责

1.仪表端庄，衣着整洁，佩戴“导医护士”字样肩带，注重文明礼貌，热情服

务。坚守岗位，不擅自脱岗、串岗和闲谈。

2.经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查，指导最佳就诊程序，合理安排

检查项目，以缩短等候时间。

3.解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的意见和建议，

并及时报告有关领导。

4.主动介绍院容、院貌、医院和科室设备、技术水平等特色专科，以扩大医院

声誉。

5.积极向患者宣传卫生常识，负责门诊大厅的各项工作秩序，督促做好维护公

共卫生和保持环境清洁。

6.遇残疾人、高龄老人、久病体弱患者应迎面接待，免费提供车床、轮椅服务。

7.全程陪护代劳，在需要陪同患者检查时，对年老体弱、行动不便者，应主动

搀扶，体现良好的医德风尚。

8.凡遇危重的急诊患者，应立即到大门接诊，协助送至急诊科处理。

9.为患者免费提供开水，供应一次性口杯；免费发放医疗信息、健康知识宣传

册等；免费为患者提供轮椅服务。

10.接受门诊部主任及护士长交办的其他工作。

（三）工作关系

岗位工作关内部关系监督带教

系请示上报门诊部主任、患者服务处主任

外部关系

三、任职资格

（-）基本要求

性别年龄要性别：不限

求年龄：男60岁/女55岁以下

教育要求学历要求：中专或以上学历

专业要求：护理专业

从业资格要从事护理相关专业一年以上

求

（二）基本素质要求

1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质。

2.具有良好的团队合作精神，工作细心、周到、耐心，具有较强的服务意识和

奉献精神。

3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。

（三）培训要求

四、工作权限

本部门工作的建议权。

五、协调关系

1.医护人员与患者及家属的关系协调。

2.本部门员工之间的关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令贯彻执行情况，各种规章制度执行、检查与落实情况。

2.门诊大厅秩序维持的有效性，患者的满意度等。

3.本岗位的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标完成情况。

急诊科护士长岗位说明书

一、基本资料

岗位名护士长

称

所属部急诊科

n

岗位编z—HZ—01

号

二、工作内容

（一）工作概述

在护理部主任和科主任的领导下，全面负责急诊科的行政、业务、教学、科研

工作。（副护士长协助护士长工作）

（二）工作职责

1.根据护理部及科内护理工作质量标准、工作计划，负责制定急诊科具

体工作计划，组织实施、检查与总结。

2.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，

加强护理安全管理。

3.检查、指导急诊护理工作，帮助护理人员提高管理与业务能力，充分

调动其主观能动性，积极支持护士履行职责。

4.负责急诊护士的排班及.T二作分配，制定各班工作流程，急诊科疾病护

理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。

5.掌握本急诊护理人员的思想动态和工作表现，关心护士的生活及学习情

管理职况，增强凝聚力，提高工作效率。

责6.教育护理人员树立以患者为中心的观念，突出一个急字，及时、迅速、

正确地诊断和抢救急、危患者。

7.合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗

材料的浪费，降低成本，提高效益。

8.加强窗口科学管理，改善急诊环境，简化急诊工作流程，方便患者就

诊，优化急诊服务质量。

9.负责管理好急诊留观病房，为患者提供整洁、安静、舒适、安全的环

境，督促检查卫生员工作，并向主管部门做好反馈。

1.掌握急诊护士的工作情况，参加留观病区危重、抢救、特殊检查及重

点患者的护理。

业务职2.亲自执行或指导护士操作复杂的技术，严防差错事故发生。

责3.对本急诊复杂的技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加实践。

4.加强医护沟通，充分了解医生对护理工作的要求。

1.负责指导和管理实习、进修人员，并指定有经验、有教学能力的护理

人员担任带教工作。

2.组织急诊科护士进行业务学习，认真落实各级护理人员规范化培训与

继续教育计划。

.瓦织技术操作考核、业务考试，提高护理人员理论水平和技能。

教研职3

责4.组织护理进修人员和护士的临床实习，负责讲课和评定成绩。

5.了解急诊科护理新进展，积极开展护理科研及组织技术革新工作，总

结经验，撰写学术论文。

（三）工，作关系

岗

位

工内部关监督带教副主任、副主任护师、主管护师、护师、护士、见习护

作

系系士

关

请示上报科主任、护理部主任

外部关系各业务科室及相关的职能科室

三、任］职资格

（一）基本要求

性别年龄性别：不限

要求年龄：男60岁/女55岁以下

学历要求：大专或以上学历

教育要求

专业要求：护理专业

从业资格执业资格：执业护士，并获主管护师职称

要求工作经验：具备三年以上的主管护师工作经验和一定的管理经验

（-）知识技能要求

基础技1.掌握急诊科护理学专业理论。

能2.掌握急诊科常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。

要求3.掌握整体护理和护理程序理论，熟悉急诊科常见疾病的护理程序。

L掌握急诊科专业疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临

专业技床药理学的相关知识。

能2.熟悉与急诊科护理学密切相关学科的理论。

要求3.熟悉诊断学相关理论知识、急诊科常用诊疗技术原理及临床应用。

1.能维护与执行医院的重大决策，并动员和带领急诊护理人员共同遵守。

2.具备较强的管理意识，被公认为有较高的管理能力。

其他要3.具有良好的亲和力和人际关系，很强的判断能力和应急处理能力。

求4.兼顾职业发展与个人生活，鼓励健康的生活习惯，良好的家庭关系，

并承担社会责任，为急诊护理人员树立榜样。

（三）应知法规

《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理

规定》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗

机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消毒

管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》及有关的护理技术操作规程、本院

的护理制度、本岗位职责和有关工作制度等。

（四）基本素质要求

1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质。

2.具有良好的团队合作精神，工作踏实肯干、认真负责、细心周到，有一定的创

新性，具有强的服务意识和奉献精神。

3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。

（五）培训要求

1.护理学知识与操作技能培训。

2.医院和护理管理培训。

3.护理服务技能及沟通技能培训。

4.相关法律法规知识培训。

5.心理学知识培训。

四、工作权限

1.护理进修、实习人员的带教权。

2.护理工作质量的监督检查权。

3.急诊护理员工的管理考核权和奖、罚、升、降、调的建议权。

4.医院授予急诊内护士进修、学术活动、外出或请假审批权和其他权限。

5.领导交给的其他权限。________________________________________________

五、协调关系___________________________________________________________

.医护、护患间工作关系的配合与协调。

2.护理人员内部关系的协调。

3.与院内相关科室人员、部门的关系协调。________________________________

六、绩效考核要点

1.医院各项指令贯彻执行情况，各种护理规章制度执行、检查与落实情况。

2.本科室护理一丁作量、护理质量与工作效率，护理差错与护理事故发生情况。

3.工作规划能力，工作综合协调能力，院领导及员工对本人管理能力的评价。

4.有关科室对本科室护理工作检查评价情况，本护理组总体工作效率，任务目标

完成情况。

5.较全面了解急诊科专业国内外的新理论、新技术，并用于护理实践和科学研究

的能力。

6.本人的业务技术水平和服务能力，对急诊科护理学专业知识和操作技能的掌握

程度。

急诊科副主任护师岗位说明书

一、基本资料

岗位名副主任护师

称

所属部急诊科

n

岗位编z—H—02

号

二、工作内容

（一）工作概述

在护士长的领导下，负责指导并参与急诊科的护理、预防、教学和科研工作。

（二）工作职责

1.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，

加强护理安全管理。

2.负责协助制定护理差错、事故的防范措施，并对已发生的差错提出鉴

管理职定意见和持续改进措施。

责3.参加护理部组织的对主管护师、护师、护士的服务态度、业务技术、

护理质量、教学能力等的考核工作。

4.总结管理经验，协助护理部加强护理队伍的建设。

1.主持全院或急诊科护理大查房。

业务职2.负责检查、指导本科危重患者的护理及护理程序的应用，组织并参加

责对危重患者的抢救和疑难病例的护理会诊，提出解决护理问题的建议或意见。

3.了解国内外护理学科的发展动态，努力引进先进护理技术，提高护理

专业水平。

1.负责指导下级护理人员进行“三基”训练；积极开展新业务、新技术；

编写教材、负责授课，承担全院学术讲座。

2.协助制订或实施本科护理科研、技术革新计划，研究护理管理理论、总结经验，

教研职写出具有较高水平的科研论文、文献综述或专著，每年在省级以上杂志刊出学术论

责文1篇以上，完成规定的继续教育学分。

3.参加评审护理论文和科研成果。

（―）工子E关系

岗位工内部关监督带主管护师、护师、护士、见习护士

作关系系教

请示上护士长、副护士长

报

外部关系各业务科室及相关的职能科室

一一、任职资格

（一）基本要求

性别年性别：不限

龄年龄：男60岁女55岁以下

要求

学历要求：大专或以上学历

教育要专业要求：护理专业

求

从业资执业资格：执业护士，并获副主任护师职称

格工作经验：具备五年以上的主管护师工作经验和一定的管理经验

要求

（二）知识技能要求

基础技1.掌握急诊科护理学专业理论。

能2.掌握急诊科常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。

要求3.掌握整体护理和护理程序理论，熟悉急诊科常见疾病的护理程序。

L掌握急诊科专业疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临

专业技床药理学的相关知识。

能2.熟悉与急诊科护理学密切相关学科的理论。

要求3.熟悉诊断学相关理论知识、急诊科常用诊疗技术原理及临床应用。

1.具备相应的管理知识与技能，有较丰富的教学和科研经验。

其他要2.熟悉护理学专业国内外现状及发展趋势，不断汲取新理论、新知识、

求新技术，并用于医疗实践和科学研究，了解相关学科近年来的进展。

（三）应知法规

《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规

定》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗机构管理条例》、

《医疗事故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消毒管理办法》、《突发公共卫生

事件应急条例》及有关的护理技术操作规程、本院的护理制度、本岗位职责

和有关工作制度等。

（四）基本素质要求

1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。

2.工作踏实肯干、认真负责、细心周到，有一定的创新性，具有强的服务意识和奉

献精神。

3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。

（五）培训要求

1.急诊科护理知识与操作技能及相关法律法规知识的培训。

2.医院和护理管理及心理学知识的培训。

3.护理服务技能及沟通技能培训。

四、工作权限

1.护理进修、实习人员的带教权。

2.护理工作质量的监督检查权。

3.病区护理员工的管理考核权和奖、罚、升、降、调的建议权。

4.领导交给的其他权限。

五、协调关系

L医护、护患间工作关系的配合与协调。

2.与院内相关科室人员、部门的关系协调。

六、绩效考核要点

1.能全面了解国内外本专业的新理论、新技术，能将最新技术成果应用于工作

实践。

2.独立处理急诊科护理较复杂重大的技术问题的能力，取得较大价值的临床或研究

成果，公开发表、出版较高水平的论文、著作的能力，是急诊科学术、技术带

头人。

3.有组织、指导急诊科全面业务工作和培养专门人才和下一级卫生技术人员的

能力。

4.较熟练运用一门外语获取医学信息和进行学术交流。

5.具有良好的职业道德和敬业精神，严格遵守医德规范，认真履行岗位职责。

急诊科主管护师岗位说明书

一、基本资料

岗位名主管护师

称

所属部急诊科

n

岗位编z—H—03

号

二、工夕P内容

（一）工作概述

在护士长领导下，负责急诊科一定范围内的护理、教学、科研工作。

（二）工作职责

1.负责督促检查留观病房护理工作质量，发现问题及时解决，把好护理

管理职质量关。

责2.协助护士长做好行政管理和队伍建设工作。

1.协助科护士长组织全科护理查房、会诊、参加并指导各病房的护理查

房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。

业务职2.解决急诊科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难患者的护理计划

责的制订和实施。

3.对各病房发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。

1.在护士长的指导下组织护师、护士进行业务学习。

2.负责护理进修人员和护士的临床实习的带教、讲课和评定成绩。

教研职3.协助科护士长制订急诊科护理科研和技术革新计划，并组织实施写出

责一定水平的护理论文和科研总结。指导全科护师、护士开展科研工作。

（三）ifF关系

岗位工内部关监督带护师、护士、见习护士

系教

关系请示上护士长

报

外部关系各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年性别：不限

龄年龄：男60岁/女55岁以下

要求

学历要求：大专或以上学历

教育要专业要求：护理专业

求

从业资执业资格：执业护士，并获主管护师职称

格工作经验：具备五年以上的护师工作经验

要求

（二）知识技能要求

基础技1_熟练掌握急诊科护理学专业理论。

能2.掌握急诊科常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。

要求3.掌握整体护理和护理程序理论，熟悉急诊科常见疾病的护理程序。

L掌握急诊科专业疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临

专业技床药理学的相关知识。

能2.熟悉与急诊科护理学密切相关学科的理论，如护理管理学、心理学、

要求营养学、社区护理学等。

3.熟悉诊断学相关理论知识、急诊科常用诊疗技术原理及临床应用。

1.有一定的教学和科研经验，对病情有较敏锐的观察能力和较强的应急

处理能力。

其他要2.熟悉急诊科专业在国内外及本地区的现状及发展趋势，了解新理论、

求新知识、新技术，并用于护理实践和科学研究。

（三）应知法规

《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理

规定》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗

机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消毒

管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》及有关的护理技术操作规程、本院

的护理制度、本岗位职责

和有关工作制度等。

（四）基本素质要求

1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质。

2.具有良粤子的团队合作精神，工作细心、周到、耐心，具有较强的服务意识和

奉献

精神。

3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。

（五）培训要求

1.护理学知识与操作技能培训。

2.医院和护理管理培训与相关法律法规知识培训。

3.护理服务技能及沟通技能培训与心理学知识培训。

四、工作权限

1.护理科研工作的组织指导和护理进修、实习人员的带教权。

2.护理工作质量的监督检查权。

3.领导交给的其他的权限。

五、协调关系

1.医护、护患间工作关系的配合与协调。

2.护理人员内部关系的协调。

3.与院内相关科室人员关系的协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令贯彻执行情况，各种医疗规章制度执行、检查与落实情况。

2.本岗位护理工作量、护理质量与工作效率，护理差错及护理事故发生情况和任

务

目标完成情况，医生和护理人员的评价情况。

3.对急诊科护理学专业知识和操作技能的掌握程度并用于护理实践和科学研究的

能力。

4.对下级护理人员的带教情况，论文发表情况。

急诊科护师岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

护师

所属部门

护师

岗位编号JZ—H—04

二、工作内容

（一）工作概述

在护士长的领导下，负责急诊科一定范围内的护理、教学、科研工作。

（二）工作职责

管理职责协助护士长拟订留观病房护理工作计划，参与留观病房管理工作

业务职责1.参加留观病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各

项护理技术操作规程，发现问题及时解决。

2.参与病房危重、疑难患者的护理工作及难度较大的护理技术

操作。带领护士完成新业务、新技术的临床实践。

3.参加本科室护士长、主管护师组织的护理查房、会诊和病例

讨论。

4.对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。

教研职责1.协助护士长负责本科室护士和进修护士的业务培训，制订学

习计划。

2.负责护士临床实习的带教，对护士进行技术考核。

3.协助上级护师制订本科室的科研、技术革新计划，并组织实

施。

（三）工作关系

岗位工作关内部关监督带护士、见习护士

系系教

请示上主管护师、护士长

报

外部关系各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年性别：不限

龄要求