知名地产工程质量管理指引

内部

集团工程质量管理指引

（2022年VI.0版）

（责编单位：运营中心）

第一部分：制度信息

发布日期制度名称编辑人校验人审定人版本编号

碧桂园集团工程质

2022年1月2022年VI.0版

量管理指引

第二部分：修订内容：

（具体说明本次修订版制度的更新内容，新增制度无需填写，标记“无”即可）

无

第三部分：同步废止的制度

无

集团工程质量管理指引

（第一版）

运营中心

2022年1月

编审单位及人员

审批人：

目录

第一章总则.............................................7

第二章工程质量管理架构..................................7

一、目的.........................................................7

二、碧桂园集团工程质量管理理念...................................8

三、工程质量管理指引架构........................................11

（一）工程质量管理指引架构.................................................11

（二）工程质量管理执行体系.................................................13

第三章施工前期准备.....................................14

一、工程策划管理................................................14

（一）帷幄运营APP管理要求.................................................15

（二）项目策划管理.........................................................16

（三）项目启动会管理.......................................................19

（四）装修策划管理.........................................................22

（五）装修启动会管理.......................................................26

（六）地下室综合管网策划管理...............................................28

（七）景观策划管理.........................................................31

（八）交楼策划管理.........................................................36

二、施工方案管理................................................38

（一）帷幄运营APP管理要求.................................................38

（二）施工方案要求.........................................................38

（三）职责..................................................................39

（四）施工方案分类.........................................................40

（五）施工方案审核要点.....................................................42

三、交底管理....................................................81

（一）帷幄运营APP管理要求.................................................81

（二）设计交底.............................................................82

（三）标前交底及合同交底...................................................89

（四）施工技术交底........................................................101

四、图纸会审管理...............................................103

（一）帷幄运营APP管理要求................................................103

（二）职责.................................................................104

（三）图纸会审要求........................................................105

（四）图纸审核要点........................................................106

五、支持性文件.......................................116

六、参考公文与制度...................................117

第四章工程质量过程管理................................118

一、桩基础工程管理.............................................118

（-）帷幄运营APP管理要求................................................118

（二）职责.................................................................123

（三）桩基础工程事前阶段控制环节.........................................127

（四）桩基础工程事中和事后阶段控制环节...................................136

二、样板引路管理...............................................142

（一）帷幄运营APP管理要求................................................142

（二）职责.................................................................142

（三）样板分类............................................................143

（四）样板施工关键内容....................................................144

（五）样板管理要求........................................................160

三、材料管理...................................................170

（一）帷幄运营APP管理要求................................................170

（二）职责.................................................................170

（三）材料封样管理........................................................173

（四）材料进场管理........................................................175

（五）材料巡检............................................................178

四、重点工序验收管理...........................................180

（一）帷幄运营APP管理要求................................................184

（二）职责.................................................................184

（三）验收分类.............................................................185

（四）验收要求.............................................................187

（五）验收流程.............................................................188

（六）重点工序质量验收标准................................................189

五、场地移交管理...............................................207

（一）帷幄运营APP管理要求................................................207

（二）职责.................................................................207

（三）场地移交要求及流程..................................................208

（四）场地移交工作组织....................................................210

（五）场地移交要点........................................................210

六、成品保护...................................................216

（一）帷幄运营APP管理要求................................................216

（二）职责.................................................................217

（三）管理要求............................................................218

（四）分项工程施工成品保护要求...........................................219

（五）交楼前整改维修成品保护措施.........................................233

七、支持性文件.......................................233

八、参考公文与制度...................................234

第五章关键阶段验收管理................................235

一、展示区联合验收.............................................235

（一）帷幄运营APP管理要求................................................235

（二）验收时间............................................................235

（三）睑收范围............................................................235

（四）验收组织............................................................236

（五）验收流程............................................................236

（六）、验收标准...........................................................239

二、工地开放验收...............................................245

（-）帷幄运营APP管理要求................................................245

（二）工地开放要求........................................................246

（三）工地开放验收管理....................................................246

三、交楼联合验收...............................................255

（一）帷幄运营APP管理要求................................................255

（二）验收时间............................................................256

（三）验收范围............................................................256

（四）验收组织............................................................256

（五）验收流程............................................................257

（六）验收要求............................................................259

（七）验收标准............................................................259

（A）睑收结果确认........................................................263

四、参考公文与制度...................................264

第一章总则

为落实碧桂园集团“将安全和质量放在第一位”的工程管理要

求，践行碧桂园集团“强基行动”发展战略，特编制此指引。

《碧桂园集团工程质量管理指引》结合国家规范及企业实际情

况，本着“专业化”和“规范化”的编撰原则，根据施工关键环节

和关键部位，对集团《工程质量技术管理手册（2015版）》进行全面

系统的梳理，并借鉴了《湘西区域项目施工图设计交底参考工作指

引》《南通区域标前交底及合同交底的通知》《川东北区域材料验收

管理制度》《冀东区域材料封样及进场验收管理制度》《豫西南区域

工程验收管控制度》《辽西区域场地移交管理制度》等相关区域的制

度，最终完成本指引编制工作。

本指引主要用于规范碧桂园集团各项目施工质量管理行为和各

工序质量验收要求，在质量管理上充分体现专业化和规范化。同时,

本指引明确了每个管理程序的组织流程和管理要点，并通过帷幄运

营APP的运用，进一步明确工程质量管理机制，提高日常工作效率。

《碧桂园集团工程质量管理指引》为非强制性标准，各区域及

项目应在日常管理实践中认真贯彻落实集团现行相关质量管理制度,

同时应结合本指引，做好区域内各项目的转化落地工作，坚持以客

户为中心，弘扬工匠精神，不断提升工程过程质量，实现完美交付。

第二章工程质量管理架构

一、目的

为持续提升集团在建项目工程质量，系统性防治质量通病，在

集团“强基行动”战略方针的指导下，特编制《碧桂园集团工程质

量管控指引》，推动质量管理体系在日常工作中的长效运作。

二、碧桂园集团工程质量管理理念

工程质量管理是工程管理体系（图1）的重要组成部分，集团围

绕“全面质量管理”的理念进行管理体系的设计。”全面质量管理”

的要求是针对建筑工程施工的全过程，围绕质量管理，进行质量相

关全要素系统化的联动协同，让关键要素发挥关键作用，充分发挥

各要素在质量管理体系（图2）中的价值，营造同心合力提升质量管

理水平的良好氛围，形成全面质量管理高效运营体系。本指引从

“全面质量管理”的理念出发，推动“全员质量管理”及“全周期

质量管理”。

■杆用・■工♦・理伸条|

图1碧桂园集团工程管理体系

■桂房亮配工展发■管层招引

图2碧桂园集团工程质量管理指引体系

“全员质量管理”主要指落实集团、区域、项目的三级管控措

施，完善工程质量管控的组织架构和职责划分，通过严格选拔工程

质量管理关键人，落实关键人“亲自干、牵头干、安排检查干”，使

从上到下每一位工程管理人员均承担明确的质量管理责任，以实际

行动体现碧桂园工程师赖以生存的“工匠精神”，坚持“强基行动”,

步步为营，久久为功。

“全周期的质量管理”主要指“策划先行，样板引路，一次成优,

过程精品”的管理方式。督促区域及项目建立全周期质量管理机制,

通过各类事前策划（项目策划会、装修策划会和交楼策划会等），做

实计划管理，通过样板引路，明确施工工艺标准和质量管理要点，

形成标准动作，为大面积施工做好基础和标准牵引。“一次成优，过

程精品”指通过落实过程质量管控措施，执行标准质量管理动作和

施工工艺，每道工序精准施工，杜绝返工，一次成优，施工过程皆

为精品，最终实现高标准、高水平的工程质量。

“全周期的质量管理”中区域和项目质量管理关键要素内容可参

见如下列表（表1）。

表1质量管理要点

序号类别分类

项目策划会（两策合一）

项目启动会

装修策划会

—■策划管理

装修启动会

景观启动会

地下室综合管网策划会

交楼策划会

类技术方案

二方案管理I

n类技术方案

设计交底

三交底管理标前交底及合同交底

施工技术交底

规划图纸会审要点

建筑图纸会审要点

结构图纸会审要点

强弱电图纸会审要点

给排水图纸会审要点

四图纸会审

采暖图纸会审要点

燃气图纸会审要点

装修图纸会审要点

景观、市政配套图纸会审要点

人防图纸会审要点

集中展示样板

实体样板

五样板管理

施工样板

交楼样板层

材料封样管理

六材料管理，材料进场管理

材料巡检

一类远程验收

七重点工序验收管理

二类验收

土方单位场地移交

桩基单位场地移交

土建总包单位场地移交

门窗工程进场及反移交

外墙涂料单位场地移交

八场地交接管理锌钢栏杆单位场地移交与反移交

土建与精装场地移交

精装修与四大件场地移交

市政配套工程场地移交

园建绿化工程场地移交

钢筋工程成品保护

九成品保护管理

混凝土成品保护

顶棚及墙面成品保护

门窗栏杆成品保护

楼地面饰面层成品保护

电梯轿厢成品保护

卫生间洁具成品保护

橱柜成品保护

电器设备、线管、面板和灯具成品保护

给排水成品保护

消防设备成品保护

通风空调成品保护

燃气管道成品保护

园林景观成品保护

交楼前整改维修成品保护

展示区联合验收

十关键阶段验收管理工地开放验收

交楼联合验收

三、工程质量管理指引架构

（一）工程质量管理指引架构

碧桂园集团工程质量管理指引包括三大板块：”施工前期准备”

“工程质量过程管理”和“关键阶段验收管理”，并融合了“工程质

量数字化管理措施

1.施工前期准备

施工前期准备主要包含：工程策划管理、施工方案管理、交底

管理、图纸会审管理。施工前期准备是工程质量管理的基础和前提,

好的施工前期准备，是好的工程质量管理的重要保障。

2.工程质量过程管理

“以客户为中心，关注客户满意度，加强过程质量控制”是碧

桂园集团首要的质量管控原则，碧桂园集团制定了一系列的质量管

控措施，用于加强过程控制，提升产品质量。主要的工程质量过程

管控措施包括：桩基础工程管理、样板工程管理、材料管理、重点

工序验收管理、场地移交管理和成品保护管理。工程质量过程管控

需要项目、区域和各参建单位有效协同，在此管理指引的要求与牵

引下，进一步明确各环节各单位各岗位的职责和工作要求，将工程

质量管理的中心聚焦在施工过程的每一步。

3.关键阶段验收管理

关键阶段验收是对工程质量过程管理水平阶段性的重要检验，

是重要的过程纠偏管理方式，对全面质量管理水平有重要影响。关

键阶段验收管理主要包括：展示区开放验收管理、工地开放验收管

理、交楼联合验收管理。

4.工程质量数字化管理

为实现工程质量管理提质增效，赋能集团、区域和项目，牵引

监理、总包和其他参建单位协同精细化高效管理，碧桂园集团推出

工程管理“帷幄运营APP”（图3）。在管理行为方面，将管理动作标

准化，立规范、定指引，助力项目精益管理。在运营协同方面，实

现各类运营数据规范化和系统化，实现项目高效运营。在风险预警

方面，利用风险预警指标监控项目健康状况，增强项目应变力和竞

争力，推进工程管理行为的高效落地，提升运营管理水平。

系统管理风险预警七前三后会议首页待办

系统账号授权风险预警列表会议管理按管理行为视角我的待办

责任人管理待办事项销项管理按楼栋视角我发起的

项目基础信息待办整改单工作台已办事项

产品楼栋已办整改单模板管理行为我的

楼栋组合待阅整改革分析,周巡盘个人信息

地下室分区已阅运营激励整改单修改密码

设备信息基础信息确认问题清单个人执行历史

工艺工法执行情况报告工序验收

激励申请风险预警

执行清单

图3帷幄运营APP框架

（二）工程质量管理执行体系

1.组织架构

碧桂园集团工程质量管理条线由集团、区域和项目组成三方质

量管理责任主体，以三级管控为驱动方式，聚焦工程质量管理，落

实全员质量管理及全周期质量管理，建立质量管控的执行体系，共

同推动相关工程质量管理标准和制度的有效运行。

2.集团、区域、项目三级质量管控的职责划分

项目是工程质量管理的第一责任主体，项目总是第一责任人，

项目质量管理需执行集团和区域的各类工程技术标准和质量管控要

求，负责对施工单位的管理，做好日常质量管控。

区域是质量监督第一责任主体，需要执行集团工程技术标准和

质量管控要求，对项目进行实体质量和管理行为的综合考核，根据

区域属地化的要求，编制、完善相应的技术指引，对项目质量管控

进行帮扶和督办。

集团运营中心对区域和项目质量管理具有服务、指导和监督的

责任，从宏观管控层面，对制度建设、考核评估，供方单位管理、

重难点项目帮扶等方面给予支持和统一管理。

第三章施工前期准备

施工前期准备的主要目是规范项目开工前各项准备工作，制定

科学合理的各类工程策划和施工方案，做实图纸会审和各类交底，

保证项目如期和顺利开工与开盘。

一、工程策划管理

工程策划管理是项目全周期质量管理的重要管理行为，工程相

关的策划会有：项目策划会（两策合一）、项目启动会、装修策划会、

装修启动会、地下室综合管网策划会、景观策划会、交楼策划会等。

（详见图1）

图1工程策划会议进程及类型

（-）帷幄运营APP管理要求

每项工程策划均需在帷幄运营APP上传相应的附件，在APP使用

过程中需重点关注如下事项（见表1）,具体上传内容以APP操作指引

为准。

表1工程策划APP重点项

关键工作管控动作子项填写人填报类型

会议通知（会议卡）项目部拍照

策划PPT转PDF附件项目部PDF附件

工程策划会议现场水印照片项目部拍照

会议签到表项目部拍照

会议纪要项目部PDF附件

（二）项目策划管理

1.项目策划

（1）项目策划内容

项目策划主要是在项目获取前对项目整体开发思路进行初步推

演（含项目定位、管理目标、经营测算等）。重点聚焦前置工作和报

建工作进行，明确安全和质量目标，识别项目存在的风险点和控制

点，制定整体管控思路。项目总通过详细策划，合理分证铺排开发

节奏，协调开发、营销、设计、招采等部门及资源，聚焦客户关注

敏感点、质量通病、货板一致等关键内容，提出解决措施，具体策

划内容详见表2。

表2项目策划主要内容

序号编辑内容

（一）结合项目区位图描述目标地块基本信息及相关指

标情况。

（二）描述目标地块到市政府、区政府、商业综合体、

重点中小学、高铁站、城市中央公园、核心商圈等的车

程与距离等信息。

（三）展示项目鸟瞰图并呈现必要指标。

（四）描述地块现状和周边道路现状，标出已有道路及

规划道路位置与完成时间。在地块平面上增加一页对应

位置现场现状图，标明地块上现有的事物，并附地块现

场内外、道路照片。

一、项目定位复盘

（五）明确用地红线与道路的实测关系（平面+剖面）

（如不具备实测条件，需明确实测时间）。

（六）当地市场及竞品情况分析（以下包括不限于）

L城市概况，描述城市常驻人口、GDP、房地产开发投

资、全市房地产销售额、销售面积和平均交易价格，城

市房地产供销存情况，近两年每个月供应量（面积）、

成交量（面积）及成交均价；

2.竞品分析（户型、面积、区位、价格、学区、交通、

配套等）需全面与深入。

（七）客户定位分析。

（八）我司产品分析及与竞品产品的对比。

（九）定价逻辑和定价支撑。

（十）项目总定位复核-重点分析。

（十一）项目总对原有定位提出合理化建议，联动区域

确定是否需要进行调整或细化此部分应明确完成时间。

（一）里程碑节点计划（确定里程碑计划及考核机

制）。

二、目标策划（二）主项节点计划（确定主项节点计划及考核机

制）。

（三）其他潜在风险及应对。

（一）合作项目管理。

（二）组织策划。

（三）设计策划。

三、前置策划

（四）分期开发策划。

（五）市政配套策划。

（六）税务前置规划。

（一）工程发包模式。

（二）合同边界（范围）策划。

四、招标策划（三）招标时间策划。

（四）招标专项计划（重点工程）。

（五）合约规划。

（一）人员安排及管理宣贯。

（二）重点材料风险排查。

五、采购策划（三）大宗材料采购计划。

（四）营销包装工程。

（五）软装策划。

（一）明确政府制度流程要求。

（二）报建流程与计划。

六、报建策划

（三）报建关注要点。

（四）专项奖罚措施。

（一）展示区基本信息。

七、工程策划

（二）项目施工重难点。

（一）需要协同的工作-区域。

八、需要协同的工作

（二）需要协同的工作-集团。

九、重点工作计划及销项

项目获取后3个月内重点工作计划及销项表。

表

备注：详见附件1《两策合一汇报PPT模版》

（2）质量相关策划要点

①展示区位置地质条件进行研判，做好基础处理，防止不均匀

沉降出现展示区塌陷裂缝等质量问题。

②认真做好图纸会审，充分了解设计意图和技术要求，明确质

量管控当中的重点和难点，同时解决图纸当中存在的问题，消除设

计错漏，确保工程质量。

③施工前及时对施工图进行叠图优化，确保土建、机电、装修、

四大件、软装、园林景观等专业图纸布置合理，一次成优、减少返

工。

④工程开工前施工单位将施工组织设计(方案)、监理公司将监

理规划报项目管理部审批，经项目部审批通过后签发开工申请。

⑤加强质量验收标准宣贯，强化质量管理理念，提升质量管理

意识，对重难点工序工艺施工前必须进行交底培训I,并设置专项样

板，待样板验收通过后方可大面积施工。

⑥重点关注客户敏感点，如货板一致问题，重点排查展示区与

货量区图纸差异，并在展示区相应位置张贴风险提示牌，与营销、

客关部门沟通注意销售说辞。

⑦严禁盲目抢工，重点关注两防等质量通病问题。

2.项目策划会议要求及成果

为落实开工前工程策划管理，运营中心制定了开工前工程策划

统一模板，并着重帮扶指导项目做好工程策划中的质量策划。

(1)召开时间：招标立项前且不晚于获取后15天内。

(2)持续时间：90分钟。

(3)组织部门：区域运营管理条线。

(4)主持人：区域总裁。

（5）汇报人：项目负责人。

（6）会议纪要：区域运营管理条线。

（7）参会部门（视情况邀请）：区域总裁/区域大运营工作组组

长、区域运营、区域营销、区域设计、区域财务、区域成本、区域

采购、项目团队等。

（8）会议资料：两策合一汇报PPT。

（9）会议程序：

①项目负责人汇报工程策划内容。

②区域参会职能部门对项目工程策划提出意见及建议。

③区域总裁做出决策指示。

（10）会议成果：汇报资料完善版、会议纪要、工作销项表。

（三）项目启动会管理

L项目启动策划

（1）项目启动策划内容

项目启动策划需统一目标，调动区域平台资源，做好展示区与

货量区的穿插施工组织与协同策划安排工作，具体策划内容详见表3。

表3项目启动策划主要内容

序号编辑内容

（一）总平图需展示红线、地库、展示区、临设、道路、

一、项目策划会偏差复

塔吊布置、钢筋加工场等关键内容。

核

（二）开工前项目策划偏差情况及调整措施。

（一）场地情况说明：重点对未按原计划铺排影响进场的

关键因素进行调整，并逐项落实责任人完成时间。

二、开工前准备（二）施工资源情况：梳理总包、监理方人员到岗，人材

机准备等开工前需完成工作项，确保数量充足，逐项落实

责任人完成时间。

（三）图纸情况：梳理开工前需施工的图纸准备情况，并

逐项落实责任人完成时间。

（四）施工队伍情况：梳理开工前需进场队伍定标情况，

并逐项落实责任人完成时间。

（五）招采情况：梳理开工前需采购事项，并逐项落实责

任人完成时间。

（六）开发报建情况：梳理开工前亟待解决的开发报建重

点问题，并逐项落实责任人完成时间。

（一）需要协调的工作-区域。

三、需协调解决问题

（二）需要协调的工作-集团。

备注：详见附件2《项目启动会PPT模版》

（2）质量相关策划要点

①质量控制目标：

a.完美开放：展示区质量评分不低于***分。

b.巡检成绩不低于***分，质量红线0触碰。

c.创区域、集团标杆。

d.工地开放。

②质量管控原则：

明确分工、责任到人，图纸会审、培训交底，原材严控、样板

先行，过程验收、成品保护。严格执行样板先行的原则，并组织有

效的交底和学习。严格执行集团相关规定，落实“两防”责任，保

障“两防”责任前提下，注重细部观感体验，提升品质。推进全员

质量意识，清晰划分三级质量责任，建立全员质量责任意识和全周

期质量管理意识，质量管理全员参与，形成质量链的上游下游，人

人都是质量专员。

③工程质量风险排查：

a.工程水文情况：地下水位。

b.地质构造情况：附地勘报告地质剖面图（需特别关注）。

C.项目地下室周边是否有建筑物较近，地下室开挖范围内是否

有未知地下管线和构筑物，地下室开挖后，容易使四周一定范围内

土体失水，造成建筑物开裂等。

d.其他情况：标高限定（如防洪，湖泊、水库边、江河边、海

边）。

e.市政配套情况：如市政道路、供水、供电、排污、煤气、供

暖等。

f.材料源头控制，加强原材料监管（品牌、规格）。

g.楼板开裂渗漏，振动棒与平板振动器结合，保证於振捣密实，

并进行二次抹面；严格控制拆模时间，严格控制施工荷载的增加，

加强混凝土的养护；保障混凝土浇筑连续性。

h.卫生间沉箱渗漏，沉箱吊模，确保与主体一次性浇筑，采用钢

筋马凳或钢筋焊接固定支撑，禁止铁丝对拉、木条支撑。

i.外墙渗漏，先将外墙对拉螺栓孔、脚手眼等孔洞用防水砂浆封

堵密实；外墙顶砖砂浆必须饱满，两面勾缝再抹灰。

j.门、窗边渗漏，采用防水砂浆将门窗缝隙填塞密实。

k.屋面防水卷材铺贴空鼓、脱落，将屋面、女儿墙、构筑物上翻

的防水层基层清理干净；根据不同防水材料，采用对应的施工工艺

进行施工，特别注意接头位置、管根位置，阴阳角位置的处理。

1.檐口渗漏、泛碱，在斜屋面最低处设置暗沟，预埋排水管，檐

口翻边高度根据屋面建筑做法的高度决定，并确保一次性成型。

④新工艺应用

塑料模板、建筑机器人、铝合金模板、全现浇外墙、智能爬架、

穿插施工、楼层截水系统、PC保温构件、高精度地面等。

2.项目启动会议要求及成果

(1)召开时间：开工前15天内。

(2)持续时间：90分钟。

(3)组织部门：区域运营管理条线。

(4)主持人：区域运营管理条线负责人。

(5)汇报人：项目负责人。

(6)会议纪要：区域运营管理条线。

(7)参会部门(视情况邀请)：区域大运营工作组组长、区域

运营、区域营销、区域设计、区域财务、区域成本、项目团队等。

(8)会议资料：项目启动会汇报PPT。

(9)会议程序：

①项目负责人汇报工程策划内容。

②区域参会职能部门对项目工程策划提出意见及建议。

③区域大运营组长做出决策指示。

(10)会议成果：汇报资料完善版、会议纪要、工作销项表。

(四)装修策划管理

1.装修策划

(1)装修策划内容

装修策划需明确各分部分项工程的完成时间及质量控制要求，

明确精装品质保证措施，保证过程精品，项目装修策划主要内容见

表4o

表4项目装修策划主要内容

序号编辑内容

（一）项目概况：项目鸟瞰图、装修策划范围及里程碑交

付批次、各楼栋工程进度。

一、目标策划（二）关键节点目标计划：铺排关键工作完成时间。

（三）招标计划：施工合同、甲指材、甲供材、乙供材等

的招标进展。

（一）材料下单：梳理所有材料采购项，落实责任人、到

货时间等。

（二）乙供材品质要求：对品质影响大的乙供辅材项目部

应提出材料品质及计划铺排要求，区域组织完善补充。

（三）图纸细化交底：由项目部组织进场的施工单位对装

修方案、要点细化以及销售样板房等装修图纸进行交底。

（四）图纸细化：在图纸细化交底的基础上，铺排图纸细

化与确认计划。

（五）图纸审批：施工前要求经精装单位、项目和区域三

方审核签确。

（六）货板一致策划：项目部排查货不对版清单，并截图

表示相应会签工作确已完成。

（七）样板策划

二、前置策划L结合标段与楼栋户型布置场地移交样板、工序样板及交

付样板位置。

2.结合项目特点补充完善工艺样板清单，要求不同标段分

别设置。

3.结合工艺样板清单在工艺样板间平面图设计工艺样板位

置。

4.区域建立验收小组，责任到人，明确职责。

（八）垂直运输：根据施工电梯拆除时间及装修计划倒排

每一栋楼垂直运输节点。

（九）场地布置

1.总平面布置需标示材料运输路线、卸货区、材料堆场、

加工区和垂直运输的位置。

2.正式电梯验收通过后将室外场地搬移至地下室对材料堆

放，具体场地大小根据实际情况深化场内布置。

3.集中加工清单。

（-）工作面移交

1.土建移交装修重点关注项，责任划分，制定防止扯皮的

措施。

2.项目部分楼栋铺排土建工作面移交计划，装修单位进场

后细化到分楼层移交计划。

3.项目部分楼栋铺排四大件工作面移交计划，装修单位进

三、实施策划场后细化到分楼层移交计划。

（二）劳动力安排：项目根据劳动力工效情况计算施工时

间段内主要的劳动力分布。

（三）工序管理

1.由项目部细化向施工单位交底内容及时间，落实责任

人。

2.由项目部细化过程管理制度并实施。

（一）施工重难点：结合区域已有装修质量管控指引，重

点策划业主投诉较多的问题。

（二）成品保护：结合区域集团已有成品保护指引，选择

四、质量策划

落实本项目成品保护做法，并落实到装修合同中。

（三）安全行为管理。

（四）项目安全文明。

（一）需区域协调的工作。

五、需协调的工作

（二）需集团协调的工作。

备注：详见附件3《装修策划会汇报PPT模版》

（2）质量相关策划要点

在精装修策划中需重点关注“精装八条”。

①做好图纸深化：依据指引要求进行图纸深化，现场必须按图

纸深化要求施工。

②土建移交精装修：实测实量交接验收，数据真实，数据上

墙，做好书面签名移交手续、无弄虚作假，门窗安装三线（建筑一米

线、灰饼、中线），洞口尺寸实测实量；触碰红线须停工整改，真

实实测数据上墙后方可复工。做好书面签名移交手续，减少后期扯

皮推诿。

③集中定尺加工：墙地砖加工必须设立集中加工区、分类堆放

区，做到集中加工、定尺加工、集中配送；浴室柜、鞋柜、橱柜等

具备集中组装的家具，必须设立集中组装点加工，结合现场实际情

况充分考虑铺贴的美观性及材料损耗控制在合理范围。结合水电专

业、标准件安装专业图纸，提前发现定位冲突，在排版中综合考虑,

找出最优解决方案。关键节点、难点必须有详细直观的深化大样图,

指导现场施工，并为集中加工提供通俗易懂的参照。

④交楼样板层：要求所有精装单位的每个标段（一个单元、包

括公共部位）所有户型做整层施工样板，经区域验收合格后，才能

开始大面施工，无施工样板层的，勒令停工。

⑤模拟验收：无模拟验收，不允许交楼，模拟验收发现问题有

效关闭率必须不小于85%,小于85%的，不予验收。严格控好外墙、

屋面淋水试验、水暖管带压交付、卫生间防水、外窗淋水试验、空

鼓开裂等排查。

⑥重点工艺控制（按户）：门槛石、挡水石应采用湿铺贴、门槛

石填充密实、无渗水；墙地砖勾缝采用专用填缝剂；给水管工作压

力带压施工至交付阶段；瓷砖开孔采用专用开孔器开孔等。

⑦假冒伪劣材料/偷工减料：严格禁止施工单位有假冒伪劣材

料、偷工减料，如有此类现象材料必须退场，已施工部位返工。

⑧成品保护（按户）：成品与半成品按合同约定进行成品保护，

严禁出现严重破损。

2.装修策划会议要求及成果

(1)召开时间：装修开工前2个月召开。

(2)持续时间：90分钟。

(3)组织部门：区域运营。

(4)主持人：区域运营负责人。

(5)汇报人：项目负责人。

(6)会议纪要：区域运营。

(7)参会部门(视情况邀请)：区域大运营工作组组长、区域

运营、区域营销、区域设计、区域财务、区域成本、项目团队等。

(8)会议资料:装修策划会汇报PPT。

(9)会议程序

①项目负责人汇报工程策划内容。

②区域参会职能部门对项目工程策划提出意见及建议。

③区域大运营组长做出决策指示。

(10)会议成果：汇报资料完善版、会议纪要、工作销项表。

(五)装修启动会管理

L装修启动策划

(1)装修启动策划内容

装修启动策划需统一目标，调动各方资源，聚焦未完成事项，

由项目负责人提出要求，开工前重点解决，装修策划主要内容见表5。

表5装修策划主要内容

序号编辑内容

一、装修策划会偏差(一)合同签订情况：复核定标情况偏差项，并对偏差进行

复核调整。

（二）图纸深化：复核装修启动会上计划图纸工作完成情

况，并对偏差进行调整。

（三）平面布置：复核装修策划会上运输动线、材料堆放、

集中加工区设置、垂直电梯情况，并对偏差进行调整。

（四）土建工作面移交：复核装修启动会上工作面移交完成

情况，并对偏差进行调整，如未确定项在会上决策。

（五）交楼样板层：复核装修启动会上交楼样板层验收货板

一致检查情况，并对偏差进行调整。

（六）人员组织：根据人员到场情况梳理是否存在人员缺

口，落实责任人完成时间。

（一）人员组织：根据人员到场情况，梳理是否存在人员缺

口，落实责任人完成时间。

（二）材料设备：梳理开工前材料设备下单及到货情况，梳

二、开工前准备

理未完成情况，并附上详细清单作为附件。

（三）技术支持：明确重点工艺在项目上的做法，落实责任

人完成时间。

（一）需区域协调的工作。

三、需协同的工作

（二）需集团协调的工作。

备注：详见附件4《装修工程启动会汇报PPT模版》

（2）质量相关策划要点

重点关注班组管理、集中/定尺加工、交付标准样板层、成品保

护等方面，对投诉较多的问题，如渗漏、开裂、空鼓、油漆、部品

部件等质量通病，结合集团及区域已有装修质量管控制度进行重点

策划，提前预控。

2.装修启动会议要求及成果

（1）召开时间：装修开工前15天召开。

（2）持续时间：90分钟。

（3）组织部门：区域运营。

（4）主持人：区域运营管理条线负责人。

（5）汇报人：项目负责人。

（6）会议纪要：区域运营。

（7）参会部门（视情况邀请）：区域大运营工作组组长、区域

运营、区域营销、区域设计、区域财务、区域成本、项目团队等。

（8）会议资料：装修启动会汇报PPT。

（9）会议程序

①项目负责人汇报工程策划内容。

②区域参会职能部门对项目工程策划提出意见及建议。

③区域大运营组长做出决策指示。

（10）会议成果：汇报资料完善版、会议纪要、工作销项表。

（六）