中移动HDICT-L3认证理论考试复习题库（含答案）

中移动HDICT-L3认证理论考试复习题库（含答案）

一、单选题

1.全屋智能要打造百元、千元、万元级别（）体系，扩大全屋智能DIY生态规模。

A、“B+H融合产品

B、“硬+软”融合产品

C、“B+H”独立产品

D、“硬+软”独立产品

答案：B

2.张三家有小孩，张三想随时看到小孩在家里的动向，适合给张三推荐哪个产品

A、门铃

B、室内摄像头

C、烟雾传感器

D、门锁

答案：B

3.在家庭组网中，下列障碍物中，（）对无线信号的损耗最大。

A、玻璃墙

B、金属柜

C、破墙

D、办公室窗户

答案：B

4.除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出现（）次失约

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

5.智能家居中Wi-Fi的覆盖范围在半径（）以内。

A、200米

B、250米

G150米

D、100米

答案：D

6.路由器WiFi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因导致

无法正常连接使用。（）

A、正确

B、错误

答案：A

7.以看护摄像头、S0S紧急按钮、门窗磁传感器等，解决老幼、宠物独自在家突

发紧急情况等安全隐患问题，实现家庭看护场景。这句话是否准确（）

A、错误

B、正确

答案：B

8.FTTR施工明线施工线槽安装优点不包括（）

A、线缆不可见想对美观

B、无需穿管器

C、后期维护方便

D、可靠性高

答案：D

9.设备安装完成后，验收测速里的达标标准是有线（）M,无线（）Mo

A、500500

B、700600

G900800

答案：C

10.想要实现“卧室起夜人体感应，灯光自动点亮”，不需要以下哪个设备（）。

A、智能网关

B、智能开关面板

C、智能门锁

D、人体传感器

答案：C

H.ZigBee（）负责设备间无线数据链路的建立、维护和结束。

A、物理层

B、支持/应用层

C、MAC层

D、网络/安全层

答案：c

12.家庭安防装维服务人员必须持有低压电工证和()

A、大学毕业证

B、高处作业证

C、计算机二级证书

D、高级电工证

答案：B

13.自承式蝶形光缆在杆档间敷设时，每个杆档的两端都需要做过渡终结。在杆

档过渡终结制作时，必须保证蝶形光缆全程纤芯和加强芯无接头。制作方法：将

光缆内的加强芯与纤芯剥离，开剥长度约为cm

A、60

B、50

C、70

D、80

答案：D

14.家庭业务进入HDICT信息化服务阶段，应以()为抓手，加快推进智家业务数

智化转型，加强客户口碑传播，打造中国移动家庭市场领先形象。

A、百兆、宽带电视、HDICT

B、千兆、宽带电视、HDICT

G千兆、和目、HDICT

D、百兆、和目、HDICT

答案：B

15.Wi-Fi802.11协议集中针对物联网设计的技术协议是()o

A、802.11ac

B、802.11ah

C、802.11a

D、802.11b

答案：B

16.家庭障碍物楼层对Wi-Fi信号造成的衰减是多少？

A、30db

B、15db

C、5db

D、10db

答案：B

17.ONU设备端口建议采用成品网线，如制作水晶头一般采用标准什么做法，严

禁出现4芯水晶头，线缆护套皮应卡入水晶头卡口内。568B

A、568B

B、567B

C、567A

D、568A

答案：A

18.和家亲A叩绑定智能门锁，应该在分类()中寻找设备

A、智能组网

B、家庭安防

C、智能电器

D、智能穿戴

答案：B

19.爱家健康调研用户需求中哪一个是青壮年群体核心痛点（）

A、慢病健康管理，控制慢病，维护身体健康

B、健康科普及日常问题快速咨询

C、身体各项指标的提升与维护

答案：B

20.ZigBee不可以使用的频段是（）。

A、5GHz

B、2.4GHz

C、美标915MHz频段

D、欧标868MHz频段

答案：A

21.双绞线对由两条具有绝缘保护层的铜芯线按一定密度互相缠绕在一起组成,

缠绕的目是

A、提高传输速度

B、降低信号干扰的程度

C、提高电缆的物理强度

D、降低成本

答案：B

22.如果以太网交换机中一个运行STP的端口不接收或转发数据,接收但不发送B

PDUs,不进行地址学习那么该端口应该处于状态

A、Listening

B、Learning

C、BIocking

D、Forwarding

答案：c

23.智能组网服中，组网服务竣工后，应再次对用户指定的（）个（或以上）Wi

Fi测试点位进行打点测试

A、2

B、4

C、5

D、3

答案：D

24.SIP协议注册服务器端口号默认为（5060）

A、3600

B、5060

C、2427

D、2944

答案：B

25.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰（）。

A、使用2信道的AP

B、使用6信道的AP

GPHS基站

D、微波炉

答案：B

26.燃气探测器长时间的使用，气体对流窗会有一些油渍粘附，影响探测器灵敏

度，建议用户每（）（或视污染情况）用刷子混合上了清洁剂将气体对流窗进行

清洗，切勿使清洗液进入机体内，清洗后，重新对产品进行测试。

A、3个月

B、4个月

C、5个月

D、6个月

答案：A

27.随销路由器时,将用户光猫的WIFI关掉并告诉用户光猫没有WIFI功能。（）

A、错误

B、正确

答案：B

28.在家庭网络布线中，如需开槽，墙角线槽离墙体的最小间距为（）。

A、30cm

B、15cm

C、20cm

D、50cm

答案：c

29.因天然气较轻，因此探测器应安装在低于天花板（）米，距离气源半径1.5m

以内；不宜正对易摆动的物体：易摆动的物体可能会使传感器误报。

A、0.2-0.9

B、0.3-1.0

C、0.4-1.1

D、0.5-1.2

答案：B

30.智能组网服务施工结束后，需客户体验前后优化效果，（），业务完成。

A、客户准备验收前

B、客户不满意时

C、客户验收时

D、客户验收完成后

答案：D

31.施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物

品要做到轻拿轻放。（正确）

A、正确

B、错误

答案：A

32.DHCP方式获取IP是一个3次握手的过程顺序是（discoverOffer

RequestACK

A、discoverRequestOfferACK

B、RequestOfferdiscoverACK

C、discoverOfferRequestACK

D、discoverRequestACKOffer

答案：c

33.评价装维人员基本装维服务能力，评价内容包括工作年限

A、日常工作量

B、入职时间

C、学历

D、技能水平

答案：D

34.某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SS

ID,且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，以下哪种组网方案

最适合该客户（）。

A、PoE交换机+AP

B、PoE交换机+AC+AP

C、两个千兆路由器

D、29、IPv6地址有（）比特或（）字节，可以划分为（）个由冒号分隔的（）

比特十六进制数段。

答案：B

35.用户帐号已经和数据端口绑定，且该帐号目前拨号的数据端口和实际绑定的

端口不一致拨号提示什么错误代码

A、691

B、678

C、651

D、676

答案：D

36.霸王锁体的尺寸为？（）

A、240mm*24mm

B、240mm*12mm

C、240mm*30mm

Dv388mm*30mm

答案：D

37.室内电源线铺设，电源线及插座与电视线及插座的水平间距不应小于（）mm。

A、200

B、500

C、400

D、300

答案：B

38.FTTH安装过程中单芯光纤双向熔接衰减（OTDR测量）平均值应不大于（0.06d

B）/芯

A、0.03dB

B、0.04dB

C、0.06dB

D、0.05dB

答案：C

39.哪类缆线用在100BASE-T的网络中（）

A、5类双绞线

B、细同轴电缆

C、3类双绞线

D、粗同轴电缆

答案：A

40.隐形光缆施工大户型特别是别墅户型，应充分论证施工方案，多考虑使用（）

原理减少敷设距离，提高网络稳定性。

A、二级分光

B、三级分光

C、一级分光

D、四级分光

答案：A

41.ZigBee（）负责设备间无线数据链路的建立、维护和结束。

A、网络/安全层

B、物理层

C、MAC层

D、支持/应用层

答案：C

42.智能门锁可安装的门厚尺寸范围（）。C

A、30-120MM

B、40-100MM

G4-120MM

D、20-1OOMM

答案：C

43.网线布放不得飞线，需采用沿墙钉固布放，沿墙钉固时，卡钉间距相同，网

线每隔（）CM应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角

处需有保护防磨措施，可以结合实际采用魔法扣捆扎或防磨套管

A、50

B、80

C、60

D、70

答案：B

44.智能组网服务施工结束后，需（），客户验收完成后，业务完成。

A、阻止客户当场体验

B、安装人自行检查效果

C、客户体验前后优化效果

D、尽快离开现场

答案：C

45.FTTR家庭组网主网关向上通过xgpon连接光线路终端（OLT），向下提供光纤

接口连接路由器。

A、错

B、对

答案：A

46.使用灭火器扑救火灾时要对准火的O。

A、根部

B、中部

C、上部

答案：A

47.电气设备着火时，应首先切断电源，使用()灭火。

A、泡沫灭火器

B、沙子

C、干粉灭火器

D、水

答案：C

48.FTTR光网关最大支持下挂多少个光路由

A、8

B、17

C、22

D、16

答案：D

49.与10.110.12.29mask255.255.255.224属于同一网段的主机IP地址是

A、10.110.12.30

B、10,110.12.31

C、10,110.12.32

D、10.110.12.0

答案：A

50.数据链路层中的数据块常被称为（）

A、帧

B、信息

C、比特流

D、分组

答案：A

51.WLAN采用的哪种信道复用方式（）

A、CSMA/CA

B、CSMA/CB

GCSMA/CC

D、CSMA/CD

答案：A

52.驾车行驶在积水区时应用（），并尽可能地不停车、不换挡，尽量利用惯性

驶出局部深水区。

A、中速档

B、低速档

C、高速档

答案：B

53.中国移动家庭烟感气感上行带宽最好不低于（）?

A、500KBps

B、300KBps

C\200KBps

D、400KBps

答案：C

54.家庭照明控制场景中，睡前关灯系列除了ZigBee网关和开关面板,还包括（无

线开关）。

A、无线开关

B、门窗磁传感器

C、智能音箱

D、红外传感器

答案：A

55.关于2.4G无线频段说法正确的是（）

A、根据信道规划原则进行蜂窝式部署AP的时候，不可以通过降低AP发射功率

的方法来减少信号干扰

B、在同一覆盖区域内，若放置了3个AP,为了互不干扰则AP的信道可以规划

为2、6、11

C、无线信道之间的设置是有要求的，在同一个覆盖区域内，理论上最多只有三

个互不干扰的信道同时使用，也就是说在同一覆盖区域内最多可以放置3个AP

D、中国无线频段信道的划分和欧洲是一致的，为13个信道，但是日本的信道有

14个

答案：C

56.移动看家设备升级时应怎么处理？

A、升级过程中中断升级

B、插拔网线，重新连接

C、尝试重启

D、保持通电联网，长时间无响应联系厂家

答案：D

57.50mA电流属于()。

A、感知电流

B、致命电流

C、不致命电流

D、摆脱电流

答案：B

58.智慧家庭工程师在户外作业需要带好安全帽和绝缘手套，高空作业需要穿好

安全带，户内穿线工作也需要带好什么？绝缘手套

A、登高证

B、安全带

C、绝缘手套

D、安全帽

答案：C

59.安全带是进行高处作业人员预防坠落伤亡的个体防护用品，安全带的正确使

用方法是()。

A、高挂低用

B、水平挂用

C、低挂高用

D、37、装维人员，收到装机或投诉工单后预约的正确做法应是什么？

答案：A

60.网络测试仪基于（）的设备

A、可以检测OSI模型定义的物理层、数据链路层、网络层运行状况的便携、可

视的智能检测设备

B、可以检测OSI模型定义的物理层、数据链路层、网络层接口的便携、可视的

智能检测设备

C、以上都不是

D、可以检测0SI模型定义的应用层、传输层运行状况的便携、可视的智能检测

设备

答案：A

61.如果dhcpcIient和server不在同一网段，需要在cIient和server之间配

置dhcprelay,则client的网关地址需要配置在哪个节点上？

A、以上都正确

B\DhcpreIay

C、Dhcpserver

D\Server和reIay都有可能

答案：B

62.组网服务竣工后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的0WiFi测试点位

进行打点测试。

Ax1个

B、2个

C、3个及以上

D\无需测试

答案：C

63.移动看家的摄像头支持绑定哪种Wifi()。

A、A都支持

B、B2.4GHzWi-Fi

C、C都不支持

D、D5GHzWi-Fi

答案：B

64.FTTR施工第一步是()

A、面板安装

B、穿管

C、勘察

答案：C

65.智能光猫宽带拨号WAN口应设置成模式()

A、PPPOE路由

B、IPOE路由

C、IPOE桥接

D、PPPOE桥接

答案：A

66.正常的WIFI上网要求信号强度不低于(-60dBm)

A、-40dBm

B、-50dBm

G-60dBm

D\-30dBm

答案：c

67.光纤冷接子基本技术参数中，插入损耗要求小于（0.1dB）

A、0.3dB

B、0.15dB

C、0.1dB

D、0.5dB

答案：C

68.优选放置开放空间信息点，高度在（）保持覆盖质量。无线信号最多穿越一

面墙体。

A、50cm700cm

B、60cm-110

C、70cm-120cm

Dv80cm-130cm

答案：A

69.GPON系统的最大逻辑距离规定是多少KM

A、40

B、50

C、70

答案：A

70.在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设①30mm波纹管，波纹管使用小型扣带

固定。固定间距为（40）。

A、30

B、50

C、60

D、40

答案：D

71.护苗宽带为家庭上网提供网络查看、安全防护、时间管理、行为管控、风险

隔离等服务，适用于有儿童、青少年的家庭。

A、对

B、错

答案：A

72.ONU与IMS对接场景下，IPMU的注册方式指的是（用户使用电话号码鉴权

A、用户使用物理号码鉴权

B、用户使用端口号鉴权

C、用户使用电话号码鉴权

D、用户使用index编号鉴权

答案：C

73.施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；

危及人身安全时，必须停止作业。（）

A、错误

B、正确

答案：B

74.ONU的PON灯快闪，LOS灯熄灭表示

A、ONU试图与OLT建立连接

B、ONU已经和OLT建立连接

C、ONU接受光功率低于光接受灵敏度

D、ONU发光异常

答案：D

75.虽然从蓝牙4.0开始引入了低功耗蓝牙（BLE）的技术，但蓝牙也有很明显的

短板，它的理论连接设备能连接（）个设备。

A、6

B、8

C、5

D、7

答案：D

76.802.11协议集中支持双频工作的协议是：（）。

A、802.11b

B、802.11n

C、802.11g

D、802.11ac

答案：B

77.当智慧家庭工程师接到用户故障报修电话时，在识别故障类型后应该如何做

下一步处理0。

A、立即赶往用户家中现场处理

B、推荐办理升级业务

C、添加用户微信

D、线上引导处理故障处理

答案：D

78.常用的光衰耗器有可变光衰耗器和（）。

A、固定光衰耗器

B、自适应光衰耗器

答案：A

79.802.11n相比802.11a/b/g的技术优势不包括以下哪些方面

A、最大理论传输速率提升至600Mbps

B、向下兼容802.11a/b/g协议

C、支持MlM0技术

D、支持SIMA协议

答案：D

80.魔百和（含大屏点播）不包含什么终端形态0。

A、电脑

B、电视软终端

C、电视一体机（智慧屏）

D、电视机顶盒

答案：A

81.IP地址与它的掩码取反相与，所得的非零点分十进制数，是此IP地址的（）

A、B、主机地址

C\解析地址

D、网络地址

答案：B

82.全光WiFi()广义是指()的组网解决方案。

A、光纤到楼

B、光纤到户

C、光纤到小区

D、光纤到房间

答案：D

83.BAS设备地址池不足拨号提示什么错误代码()。

A、691

B、676

C、651

D、678

答案：A

84.FTTR打造家用超千兆Wi-Fi6全光网络，为智能硬件和应用提供低时延大带

宽稳定连接。

A、对

B、错

答案：A

85.在高处作业现场，工作人员（）站在作业处的垂直下方，高处落物区不得有

无关人员通行或逗留。

A、随意

B、不得

C、可以

D、66、使用钢丝钳时，注意手与钢丝钳的金属部分保持（）厘米以上的距离。

答案：B

86.FTTR主网关上电没反应的处理方法为：上电后先观察指示灯是否能正常亮起,

无法正常亮起先重启，若重启后无反应则长按reset按键5秒以上恢复出厂设置，

若恢复出厂设置后仍无反应则按售后条款规定，将设备返厂修理。

A、对

B、错

答案：A

87.网络中所使用的互联设备HUB称为（）

A、路由器

B、网关

C、服务器

D、集线器

答案：D

88.室外摄像机网口防水套由那几部分组成？

A、紧固螺帽,防水胶圈、防水套主体、0型胶圈

B、紧固螺帽,防水胶圈、防水套主体

C、紧固螺帽,防水胶圈、0型胶圈

D、防水胶圈、防水套主体、0型胶圈

答案：B

89.AP不支持下列哪种速率：()

A、自适应

B、54M

C、16M

D、6M

答案：C

90.电脑病毒的传播方式主要有网络传播和()传播两种方式。

A、软件

B、硬件

C、文件

D、功能

答案：C

91.wifi信号受到干扰时，可以使用wifi分析仪软件来检测无线信号信道的使

用情况，将家庭网关或者无线路由器中的()的值改成不冲突的信道来解决

A、无线名称

B、无线密码

C、信号强度

D、信道选择

答案：D

92.客户端维护服务工作包括（故障处理

A、故障处理

B、设备安装

C、引入线路敷设

D、用户引入线和皮线整治

答案：D

93.递出名片的正确顺序应该是由尊及卑（）

A、由远及近

B、由小到大

C、有大到小

D、由近及远

答案：D

94.每个从光猫可以设置自己独立的SSIDo

A、对

B、错

答案：A

95.在智能组网业务中，为避免同频干扰，我们一般将用户路由器的WIFI信号设

置为（）频段。

A、0.5G

B、3G

C、2.4G

D、5G

答案：D

96.以下不是MPLS_TUNNEL_LOCV故障排除与定位方法（）

A、执行TunnelPing看Tunnel是否正常

B、查看源宿节点配置的检测周期是否一致

C、查看源节点是否使能OAM检测

D、更换单板

答案：D

97.剥尾纤时使用米勒钳剥除黄色外表皮约（）

A、B、30-50mm

答案：B

98.智能组网质量要求里打点测试无线信号强度-45dBm〜-64dBm评估标准为（）。

A、差

B、一般

G好

D、非常好

答案：C

99.2.4Ghz频段中国开放了13个信道（2.402-2.483GHz）,所以建议只使用1〜

6信道。（）

A、正确

B、错误

答案：B

100.以下哪个不是影响传真业务的关键因素

A、DSP参数

B、语音协议类型

C、外线质量

D、丢包

答案：C

101.HTTP的会话有四个过程，请选出不是的一个()

A、发出响应信息

B、建立连接

C、传输数据

D、发出请求信息

答案：C

102.城区、县城小区巡检的最长时间间隔为()。

A、一个季度

B、一个月

C、一年

D、半年

答案：D

103.以下哪个不属于家庭安防系统的设备()

A、监控摄像头

B、无线开关

C、安防传感器

D、智能门锁

答案：B

104.报警器应于换气扇、空调和通风口保持（）以上的距离；

A、130CM

B、80CM

C、150CM

D、160CM

答案：C

105.评价装维人员服务用户满意度，评价指标不包括（弱光整改率）

A、弱光整改率

B、投诉处理用后即评（场景式调研）满意度

C、移机用后即评（场景式调研）满意度

D、装机用后即评（场景式调研）满意度

答案：A

106.每一个2.4G信道有多少兆赫兹（）

A、26MZH

B、28MZH

G24MHZ

D、22MZH

答案：D

107.HUB有4个端口，它的广播域和冲突域的个数分别是（）。

A、4和4

B、4和1

C\1和4

D、1和1

答案：C

108.视频监控目前装维存在两大安装规范问题，分别是设备进水和夜视画面模糊。

设备进水主要是由于装维未正确安装防水套，夜视画面异常是由安装（）不规范导

致。

A、局।度

B、角度

C、电源

D、位置

答案：B

109.原则上，100M宽带承载的摄像头数不超过（）个，100M以上宽带不超过（）

个

A、1,3

B、2,3

C、2,4

D、1,4

答案：C

110.在二层交换机中，可以采用。来实现对组播报文的合理转发，从而避免设备

将组播报文转发给所有接口

A、IGMPSnooping

B、IGMP

C\PIM

D、DVMRP

答案：A

111.WLAN常用的传输介质为（）。

A、红外线

B、广播无线电波

C、地面微波

D、激光

答案：B

112.FTTR具备扩展灵活的特点，最大可级联（）级，支撑（）个接入点。

A、2,8

B、4,16

C、5,20

D、3,12

答案：B

113.使用NMAP工具软件对目标网络进行扫描时发现，某一个主机开放了53端口,

此主机最有可能是什么？

A、文件服务器

B、DNS服务器

GWEB服务

D、邮件服务节

答案：B

114.宽带小区资源入网流程验收阶段，代维人员的职责是（）。

A、荤头验收工作，负责组织五方验收，并对验收结果建档备案，对资源不规范

问题督促施工单位整改

B、提供竣工资料，对资源不规范问题在规定时间内进行整改

C、参与现场验收，审核现场施工工艺是否规范，通过测试对比5表1图核对现

场资源是否准确，光交箱必验、分纤箱/多媒体箱按照指定的比例进行抽验，抽

验合格的需进行现场签字确认拍照，整理照片并上传系统

D、参与现场验收，审核施工结果是否与覆盖需求一致

答案：C

115.POE电源适配输出电压相比人体安全电压（）

A、一样

B、更低

C、所有都不对

D、更高

答案：B

116.线槽安装位置应符合施工图规定，线槽水平每米偏差不应超过（）mm

A、5

B、3

C、2

D、1

答案：C

117.智能组网服务主要包含网络环境评测、组网设计、安装调优、生成组网竣工

报告、()五大部分。

A、卫生打扫

B、网络测试

C、保障服务

D、满意度测评

答案：C

118.ISO定义的网络管理5大功能是(故障管理

A、故障管理、配置管理、计费管理、系统管理和安全管理

B、故障管理、配置管理、计费管理、性能管理和安全管理

G故障管理、用户管理、计费管理、性能管理和安全管理

D、故障管理、文件管理、计费管理、性能管理和安全管理

答案：A

119.全光WiFi()家庭组网的优势光网关和光路由器均支持()频宽Wi-Fi6技术。

A、160MHz

B、170MHz

C、180MHz

D、190MHz

答案：A

120.在环境勘测中发现用户的门缝隙过大或者过不无法正常使用怎么处理?

A、看到自己正好会这项技能就不需要与用户商量直接给现场处理;

B、与用户现场沟通说明目前遇上的问题，详细说明其中存在的隐患及给用户提

供处理方案：可以现场协助下看看能不能给调整好，或者协助用户找就近的专业

的人员处理。如果处理不了再协助用户反馈商家做退货处理。

C、不需要理会那多先安装了再说，有问题再处理。

D、让用户直接做退货处理。

答案：B

121.烟感报警器应与照明设备保持()以上距离；

A、30CM

B、40CM

G50CM

D、60CM

答案：C

122.全光WiFi(FTTR)广义是指()的组网解决方案。

A、光纤到楼

B、光纤到小区

C、光纤到户

D、光纤到房间

答案：D

123.维护人员在客户端施工时应按安全生产规程要求，佩戴具有中国移动标志的

安全帽。正确)

A、错误

B、正确

答案：B

124.家庭路由器需开启（）服务，确保网关可以自动分配到IP地址。

A、转发

B、桥接

C、漫游

D、DHCP

答案：D

125.G.657B3微隐光纤过弯的弯曲半径应大于（）mm

A、A1

B、B2

C、C5

D、D3

答案：C

126.网关不要放置在金属壳体或墙体较厚的封闭区域内，尽量放置于家庭（）位

置。

A、屋顶

B、角落

C、中心

D、墙壁

答案：C

127.全屋智能的应用场景包括家庭场景和行业场景。（）

A、错误

B\正确

答案：B

128.在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对？（详细记录,

请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户）

A、当做没听到

B、应给予耐心解释并婉言拒绝

C、详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户

D、应满足客户任何要求

答案：C

129.用户有宽带电视业务，并且在距离不远处有光猫和路由器，最佳的连接方式

是什么？

A、WIFI连接光猫

B、网线直连光猫

C、WIFI连接路由器

D、网线直连路由器

答案：B

130.验收验证光交箱熔纤盘与分纤箱对应关系的准确性，现场在哪个位置体现

A、分光器标签

B、分纤箱走线图

C、光交箱面板图

D、小区建设路由图

答案：C

131.中国移动已经推出的场景化宽带产品中，护苗宽带服务内容是什么？

A、高清音视频会议、智能固话、云盘上传加速、安全接入等权益；跨境办公应

用访问加速

B、基于网站和时段的上网管控；不良信息提醒过滤；家庭智能设备安全防护

C、境内外高校网站、教育资源访问加速；境内外教育内容服务包

D、境内外端游戏和手机游戏加速；PS4、XboxvSwitch主机游戏加速

答案：B

132.针对客户打不开部分网页这一问题，以下分析

A、有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别

网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无

法访问网页了

B、建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页

C、可能是该客户电脑硬件问题

D、上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响；

答案：C

133.在制作SC接头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮

有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（2）次。

A、4

B、30

C、1

D、2

答案：D

134.光纤是目前业界公认的最快传输介质，家用网络光纤替代网线是必然趋势

A、对

B、错

答案：A

135.高空作业人员应防止掉东西，使用的工具

A、用绳索传递

B、准确抛接

C、禁止传递

D、80、首单挂测宽带验证提示“下行光衰不达标”，首先应该（）。

答案：A

136.0TDR的功能不包括以下哪一个。（电阻）

A、电阻

B、测试光纤故障点的位置

C、光纤接头损耗

D、光纤衰减

答案：A

137.家庭照明控制场景中，进门开灯系列除了ZigBee网关和开关面板，还包括

（门窗磁传感器）。

A、智能音箱

B、红外传感器

C、门窗磁传感器

D、无线开关

答案：c

138.智能够摄像头连接WiFi后，能够在手机APP内切换视频监控分辨率，以下

无法切换的为（）。

A、720P

B、1080P

C、4K

D、以上都能够切换

答案：D

139.故障处理应按相关（技术规范）开展工作

A、系统

B、技术规范

C、设备接口

D、端口

答案：B

140.Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协

议是（）。

A、TCP/IP

B、HTTP

C、FTP

D、HTML

答案：A

141.预约人员在接到装移机工单后，应在（2）小时内致电客户，预约上门时间，

留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。

A、2

B、48

C、24

D、12

答案：A

142.某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8:30之后就无法上网，直到后一

天早上8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是。

A、客户路由器设置了时间策略，只许在8:00-20:30能上网

B、客户电脑中病毒导致

C、我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞

D、我司的0NU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线

答案：A

143.宽带投诉处理时，远程定位故障原因优先会看什么信息？

A、账号在线情况

B、光功率信息

C、上下线记录

D、账号带宽

答案：B

144.判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和（）

A、加密方式

B、无线中继

C、多线程下载速率

D、信道频宽

答案：C

145.DWDM系统中，以下哪项是色散的表现形式（脉冲信号展宽从而形成误码）

A、脉冲信号展宽从而形成误码

B、脉冲信号压缩从而使光功率上升

C、脉冲信号压缩从而形成误码

D、脉冲信号压缩从而使光功率下降

答案：A

146.下列哪款摄像机不支持双向语音对讲

A、和家望HDC-51

B、海康威视DS-2CD2225C-ZHY

C、视洞U30.

D、乐橙CMTP7c

答案：B

147.XG-P0N网络的下行中心波长（）

A、1577nm

B、131Onm

C、1550nm

Dv1490nm

答案：A

148.下面哪个选项不是FTTR方案的特点

A、性价比高

B、高带宽

C、智运维

D、好体验

答案：A

149.PON技术与传统的电缆接入，在哪些带宽上更具有明显的优势？

A、50M

B、200M

C、10M

D、100M

答案：C

150.用户宽带业务PPPOE拨号成功后，依靠什么报文为维持链路的建链状态

A、PADI

B、TerminateRequest

C、PADR

D、EchoRequest

答案：c

151.在智能组网调优过程中，查看无线信道的主要目的是什么？

A、查看最佳频宽

B、减少同邻干扰

C、选择最好覆盖位置

D、查看无线协商速率

答案：B

152.互联网用户上网慢，ping丢包的原因包含以下那一项0。

A、用户路由器坏

B、光衰耗大

C、光缆断大面积故障

D、基站设备故障

答案：B

153.设置双频合一时，在主光猫页面上将两个频段的WiFi名称与密码设置成一

样的即可。

A、错

B、对

答案：A

154.IPv6地址有（）比特或（）字节，可以划分为（）个由冒号分隔的（）比

特十六进制数段。

A、128、4、2、4

B、128、16、8、16

C、12、2、8、2

D\68\8\4\8

答案：B

155.视频监控目前装维存在两大安装规范问题，分别是设备进水和夜视画面模糊。

设备进水主要是由于装维未正确安装（），夜视画面异常是由安装角度不规范导

致。

A、防水套

B、密封

C、网线

D、保护罩

答案：A

156.以下哪个是POE的标准？

A、IEEE802.11b/g/n

B、HTTP

C、ONVIF

D、IEEE802.3af/1EEE802.3at

答案：D

157.在敷设蝶形光缆时，入户光缆敷设时的奉引力不宜超过光缆允许张力的（）

A、0.8

B、0.9

C、0.5

D、0.6

答案：A

158.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（光功率计）。

A、OTDR

B、可见光测试仪

C、光功率计

D、光谱分析仪

答案：C

159.确认室外摄像头配件及完成安装勘测后，可进行设备安装。对于POE摄像机,

确保网线规格为（）及以上，568B线序平行线，确保8芯全通后连接好摄像机。

A、5类

B、超5类

C、6类

D、均可

答案：B

160.标准锁体随机带，方型锁舌导向片规格：24*240,下列那款锁体为标准锁体？

A、6068

B、6068A

G6068B

D、6068C

答案：B

161.现场验收小区宽带工程时发现其竣工图纸上标注为移动标志的某人井现场

核实为联通标志，该人井在资源系统中录入时会导致哪个属性字段错误。（）

A、用途

B、维护单位

C、产权单位

D、经纬度

答案：C

162.摄像机电源应安装在室内或有屋檐遮挡的环境下，且不易触碰的位置，远离

()。

A、可燃易燃物

B、可燃物

C、易燃物

D、爆炸物

答案：A

163.IPTV即网络电视，是一种利用宽带网络为用户提供交互式多媒体服务的业

务，其主要特点在于交互性和实时性。(正确)

A、错误

B、正确

答案：B

164.AC即无线控制器(WirelessAccessPointController),是一种网络设备，用

来集中化控制局域网内可控的无线AP,是一个无线网络的核心，负责管理无线

网络中的所有无线AP,对AP管理包括：下发配置、修改相关配置参数、射频智

能管理、接入安全控制等。

A、正确

B、错误

答案：A

165.在某地MA5680T测试中，以太网端口连接PC,Ping端路由器接口，出现较

严重的丢包（丢包率为5%）,可能的问题是（）

A、GPON端口故障

B、以太网口和PC网卡端口设置不一致

C、上行板卡设备故障

D、网络连接故障

答案：D

166.FTTR施工完毕后，如下哪些信息点位的光功率不需要测试（）

A、入户光功率

B、边缘网关发送光功率

C、边缘网关接收光功率

D、主网关发光功率

答案：B

167.0NU到用户引入点五类线距离一般不超过（80M）

A、100M

B、50M

C、120M

D、80M

答案：D

168.Mini网关是一种（）设备，它能把利用不同通讯协议进行通讯的设备连接

上互联网。

A、网络连接

B、网络桥接

C、网络路由

D、网络管理

答案：A

169.清洁切割刀必须使用（）浓度的工业酒精，不要使用带有腐蚀性的液体进行

清洁。

A、0.99

B、0.8

C、0.75

D、0.95

答案：A

170.设备升级时应怎么处理？

A、保持通电联网，如果一个小时没有升级成功联系厂家

B、升级过程中中断升级

C、断电重启一下

D、插拔下网线

答案：A

171.小户型家庭，宽带带宽小于500M,推荐使用什么组网方式？

A、单台WIFI5路由器

B、多个WIFI5路由器

C、多个WIFI6路由器

D、单台阳FI6路由器

答案：D

172.装维人员，收到装机或投诉工单后预约的正确做法应是什么？

A、先发送预约短信，再发送告知短信

B、先拨打电话，未接通发送预约短信

C、先拨打电话，预约后再发送预约短信

D、先发送告知短信，再拨打电话

答案：B

173.综合测试仪WIFI测速过程中，通过什么与手机相连？

A、红外线

B、蓝牙

GWIFI

D、网线

答案：B

174.国家规定，室内AP的发射功率为（）。

A、20mW

B、500mW

C、100mW

D、200mW

答案：C

175.智能网关下挂路由器上网正常，直连网关无法上网，根本解决方法为（关闭

终端上网限制）

A、关闭终端上网限制

B\重启网关

C、重接光纤头

D、更换光猫

答案：A

176.移动版可视化智能门铃产品为（）。

A、萤石MD1

B、创米智能门铃CMDROOIw

C、万佳安智能可视门铃B5-w

D、岭雁可视门铃LYR20

答案：B

177.通过wifi分析仪软件可以查看机顶盒所在位置的无线信号强度。若要使用

稳定，该值至少要保持在（）以上

A、-65dbm

B\-85dbm

G-75dbm

D、-55dbm

答案：A

178.智慧家庭是基于新一代信息技术的智慧化家庭的综合性服务平台，并且以（）

为单元，将健康管理、居家养老、信息服务、互动教育'智能家居、能源管理、

社区服务及家庭安防等智慧家庭应用接入公共服务资源。

A、家庭

B、个人

C\社区

D、街道

答案：A

179.针对双频阳Fl的智能网关设备，如果要启用其WIFI功能，建议设备安装在

多少高度？

A、50cm

B、80cm

C、160cm

D、120cm

答案：B

180.全光WiFi(FTTR)下一阶段智能控制要点不包括

A、智能加速

B、家长控制

C、自助办理

D、智能排障

答案：C

181.对于中国移动互联网，重大故障上报要求是(重大故障一经确认，应立即上

报，上报到总部不得超过60分钟)。

A、重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过40分钟

B、重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过10分钟

C、重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过30分钟

D、重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过60分钟

答案：D

182.家庭安防摄像头POE供电机型，对网线要求较高，务必保证网线是（）

A、六类

B、五类

C、超六类线及以上

D、超五类线及以上

答案：D

183.家庭安防分享功能最多分享给几人？

A、6

B、5

C、3

D、4

答案：B

184.ONU设备加电后所有指示灯均不亮，可能原因包含以下那一项0。

A、供电不正常

B、基站设备故障

C、光缆中断

D、分光器坏

答案：A

185.在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于

A、50cm

B、30cm

C、20cm

D、15cm

答案：B

186.FTTR走明线布线时，在墙的阳角和阴角处，可以贴合墙壁形成直角。

A、对

B、错

答案：B

187.安装电源插座时，面向插座的左侧应接()

A、A串联线

B、B接地线

C、C零线

D、D火线

答案：C

188.GP0N技术可以承载哪些业务()

A、Ethernet

B、TDMC

GATMB

D、以上都可以

答案：D

189.某部门申请到一个C类IP地址，若要分成8个子网，其掩码应为255.255.

255.224

A、255,255.255.0

B、255,255.255.224

G255.255.255.255

D、255,255.255.192

答案：B

190.智能组网质量标准评估中，打点测试无线信号场强强度指标值在-70dBm〜-

74dBm之间时，对其评分值为()分。

A、79~60

B、29~0

C、59-30

D、99~80

答案：A

191.智慧家庭组网设计中，为了实现“定时开关电器/节能”的效果，应选用的

智能家居设备为

A、语音遥控器

B、无线开关

C、智能网关

D、和家固话

答案：B

192.802.11n2X2最大的数据传输速率可以达到()

A、100Mbps

B、300Mbps

C、150Mbps

D、50Mbps

答案：B

193.同轴线网桥，是利用电力线传输的设备。

A、正确

B、错误

答案：B

194.人体安全电压是0

A、220V

B、10KV

C、110V

D、36V

答案：D

195.TELNET工作于()□

A、数据链路层

B、网络层

C、应用层

D、传输层

答案：C

196.金属桌、玻璃幕墙、镜面柜子主要对无线传输构成哪些影响？

A、散射

B、反射

C、折射

D、吸收

答案：B

197.针对客户痛点低龄儿童群体被不良信息侵扰、无法合理管控娱乐游戏时间,

可以推荐中国移动以下哪种场景化宽带产品？

A、电竞宽带

B、护苗宽带

C、办公宽带

D、教育宽带

答案：B

198.移动看家安防云存储套餐目前最长支持（）天？

A、7

B、1

C、3

D、30

答案：D

199.自承式蝶形光缆在障碍物较多的墙面敷设时，可采用什么保护方式？

A、梅花管

B、PVC管

C、波纹管

D、钢管

答案：C

200.下面不是光功率计的作用的是（向光纤内发射激光

A、测量系统富裕度

B、测量光功率的大小

C、向光纤内发射激光

D、测量线路损耗

答案：C

201.移动看家摄像头如何更换Wi-Fi?

A、在和家亲摄像头设置页面更换

B、打10086更换

C、不能更换

D、找家庭安防售后更换

答案：A

202.GPON中利用()来标识每个业务流的。

A、GEMPORTD

B、VLANC

C、LLIDB

D、T-CONT

答案：A

203.通过()可以判断新装的宽带用户账号已经使用？

A、计费时间

B、状态

C、开通时间

D、用户清单

答案：D

204.安防摄像头是否可以多人一起观看直播视频（）

A、绑定用户分享给有限个人

B、可以不通过绑定用户同意直接分享

C、可以分享给无数人

D、不可以

答案：A

205.中国移动家庭烟感点安装于倾斜或“人”行房顶坡度＞30°时，探测报警器

安装位置（）

A、距离300mm为宜

B、距离5007000mm为宜

C、距离500mm为宜

D、距离400mm为宜

答案：A

206.家庭障碍物承金属物对Wi-Fi信号造成的衰减是多少？

A、20~40db

B、30~40db

C、全反射

D、10~40db

答案：A

207.两个路由器通过无线实现同一网段，同SSID,这种组网方式为以下哪种（）

A、同时PPPOE拨号

B、有线桥接

C、无线桥接

D、ELINK组网

答案：C

208.某工作站无法访问域名为.test.的服务器，此时使用ping命令安装该服务

器的IP地址进行测试，发现响应正常。但是按照服务器域名进行测试，发现超

时。此时可能出现的问题是0。

A、网卡故障

B、线路故障

C、路由故障

D、域名解析故障

答案：D

209.如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉

A、2~3

B、0.5-1

C、3~4

D、1~2

答案：A

210.烟感报警器不要安装在温度处于()摄氏度以下或()摄氏度以上的地方;

A、(-10,55)

B、(-5,40)

C、(-15,50)

D、（0-60）

答案：A

211.下列哪种设备不会对WiFi产生干扰（）

A、微波炉

B、GSM手机

G周边AP

D、蓝牙音箱

答案：B

212.列关于智能家居描述正确的是（）。

A、智能遥控通过发出WIFI信号控制电视机。

B、温湿度传感器通过湿敏电阻改变信号将收集来的信息反馈给网关设备。

C、目前在智能家具中的主流连接协议是Zigbee协议

D、智能插座不可以当作普通插座来使用，必须使用APP控制。

答案：B

213.将蝶形引入光缆荤引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有

凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。（）

A、错误

B、正确

答案：B

214.家庭安防室外类型摄像机不包括（）

A、室外特殊摄像机

B、室外球机

C、室外枪机

D\卡片机

答案：D

215.《安全生产法》规定，未经（）合格的从业人员，不得上岗作业。

A、培训考核

B、安全生产教育和培训

C、身体检查

答案：A

216.ZigBee无线通信技术的标准传输距离一般是（）

A、100m-1km

B、无限远

G20m内

D、75m内

答案：D

217.通过可视门铃、智能门锁、红外幕帘、门窗磁、监控摄像头、声光报警器等

实时监控家庭情况，防盗报警功能，及时通知业主并取证留档，实现消防联动场

景。这句话是正确的吗（）

A、错误

B、正确

答案：B

218.下列对智能家居描述错误的是（）

A、智能家居最基本的目标是为人们提供一个舒适、安全、方便和高效的生活环

境

B、智能家居系统设计时要遵循实用便利,可靠性'标准型、方便性,轻巧性等

原则

C、智能家居是在互联网影响之下物联化的体现

D、智能家居每个子系统都不能脱离交互平台独立运行

答案：D

219.在智能照明控制系统中，为了实现“定时开关电器/节能”的效果，应选用

的智能家居设备为（）

A、无线开关

B、智能灯泡

C、智能灯座

D、人体传感器

答案：A

220.SNMP协议中，Trap报文的目的端口是

A、162

B、163

C、164

D、161

答案：A

221.应用程序PING发出的是（）报文

A、ICMP应答报文

B、ICMP请求报文

C、TCP应答报文

D、TCP请求报文

答案：B

222.以太网AP（无线路由器）：上行通过网线与家庭网关连接，下行通过（）

方式为用户提供高速率网络延伸服务。

A、有线

B、无线

C、有线和无线

答案：C

223.家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，可以通过（）技术帮助用

户解决问题。

A、EOC

B、POE

C、WOC

D、AP面板

答案：B

224.家庭障碍物普通混凝土墙对Wi-Fi信号造成的衰减是多少？

A、10~18db

B、510db

C、20~40db

D、1520db

答案：A

225.以下哪句为服务禁用语（）

A、“请问您想将**业务终端按放在什么位置？”

B、“不知道，这事不归我们管。”

C、“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”

D、“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！”

答案：B

226.智能够门锁正常开关后锁舌会复位，所以常态应该该为（）

A、关闭

B、故障

C、打开

D、反锁

答案：A

227.GPON系统下行方向，每秒发送（）个GTC帧

A、1000

B、2000

G8000

D、4000

答案：C

228.电力猫利用电线传输高频信号，把载有信息的高频信号加载于电流上，然后

用电线传输，接收信号的调制解调器再把高频信号从电流中分解出来，并传送到

计算机或电话上，从而在不需要重新布线的基础上实现上网

A、错误

B\正确

答案：A

229.摄像头的网线接口与（）的POE端口用网线连接，POE电源的LAN口与路由

器或交换机用网线连接。

A、POE电源

B、POE交换机

C、交换机

D、路由器

答案：A

230.千兆宽带家庭用户不首推电力猫，若用户坚持需用，电力猫必须在（）下使

用，并尽量减少高功率电器设备使用，如电吹风、洗衣机、油烟机等，因为电的

启动产生的脉冲会对电网产生一定的冲击，影响网络信号的传输。

A、同一电表

B、不同电表

C、同一电线

D、不同电线

答案：A

231.设备故障按故障原因分为经常故障

A、操作故障

B、完全故障

C、部分故障

D、轻度故障

答案：A

232.在用户家中进行无线网络评测时，对用户需连接使用的WIFI信号测试要求

为目标覆盖区域内95%以上的位置，接受信号场强值（），信噪比SMR值应该大

于-20db

A、2-35dbm

B、2-75dbm

C、，-65dbm

D、2-45dbm

答案：c

233.TCP/IP的第三层是0。

A、传播层

B、网络层

C、数据链路层

D、物理层

答案：B

234.原则上，采用Mesh?AP回传数据时跳数建议不应超过

A、3跳

B、4跳

C、1跳

D、2跳

答案：A

235.某用户平时使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法

打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，同楼层其

他用户正常，最可能的原因是（）

A、ONU设备不稳定导致

B、路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访

问时自动连接

C、客户电脑系统问题

D、客户路由器不稳定导致

答案：B

236.568A-568A或568B-568B是交叉线，接不同接口如交换机和网卡,568A-568B

是直通线，接同种接口，如两个网卡。（错误）

A、错误

B、正确

答案：A

237.基于MGCP的软交换（SS）的注册方式配置主要是（）方式。

A、IP注册方式

B、团体字注册方式

C、域名注册方式

D、IP+域名注册方式

答案：C

238.对于智能插座、开关的安装，标准86型塑料材质底盒，施工预埋安装盒深

度至少大于（）mm。

A、A50

B、B60

C、C30

D、D40

答案：B

239.OTTx的网络连接应选择哪种接入方式（）。

A、IPoE

B、DHCP

G静态IP

D、PPPoE

答案：A

240.在描述信息传输中bps表示的是（）。

A、每秒传输的字数

B、每秒传输的比特位数

C、每秒传输的字节数

D、每秒传输的指令数

答案：B

241.无线路由器安装及配置，智慧家庭工程师不需要掌握以下哪项内容（能够正

确配置IP及DNS地址）

A、能够正确配置IP及DNS地址

B、能够正确桥接一台无线路由器

C、能够正常登录路由器，能够正确配置宽带账号及密码

D、能够根据用户需要配置无线参数（SSID/无线密码）

答案：A

242.以下不是R_LOS产生的可能原因（）

A、光缆中断

B、对端发送故障

C、本端发送故障

D、本端接收故障

答案：C

243.宽带账号一天内短时间频繁上下线次数达到几次及以上，则为短时间上下线

质差用户。

A、4

B、5

C、6

D、3

答案：B

244.信号在传输线上传输，由于传输线本身的原因，信号强度将逐渐变弱，并且

随着传输距离的增加，这种衰减会越来越严重因此，长距离传输信息必须设立（），

把衰减了的信号放大以后再转输

A、路由器

B、哀减器

C、减小器

D、中继站

答案：D

245.在FTTR施工改造案例中，有时会因为无弱电管或弱电管不连续的原因，采

用暗管施工和明线施工并行操作的方式，实现全屋Wi-Fi测速结果提升。

A、对

B、错

答案：A

246.查看网络跳数和路由跟踪的命令是()

A、PING

B、TRACER!

GIPCONFIG

D、TELNET

答案：B

247.智能组网业务以下哪种随销方法是正确的()。

A、强行为用户办理业务

B、试用产品、对比测试

C、以次充好低价吸引用户

D、长时间劝说

答案：B

248.两个路由器通过有线实现同一个SSID,同一个网段，这种组网方式为以下

哪种？()

A、WOC组网

B、无线桥接

C、有线桥接

D、EOC组网

答案：C

249.室外引入线敷设规范要求，同一方向多条皮线之间应间隔均匀

A、正确

B、错误

答案：A

250.锁体6068,其中68代表是什么到什么的距离？

A、锁芯孔到方轴孔的中心距离

B、锁芯孔到导向片距离

C、方轴孔到导向片的距离

D、锁芯孔（方轴孔）到导向片的垂直距离

答案：A

251.FTTH装维过程中，更换光猫时发生光猫注册码冲突错误，装维人员需要（）

处理。

A、多更换几次操作

B、要求厂家直接处理

C、通知后台在网管中删除光猫注册码，再进行更换激活

D、更换装机地址，再进行激活

答案：C

252.千兆单频、千兆双频这里的“频”指的是什么东西（）。

A、数据接收频率

B、有线震动频率

C、数据发送周期

D、无线信号频段

答案：D

253.中国移动语音遥控器按键后电视出现错误反馈应如何自检()。

A、检查机顶盒版本是否更新

B、更换电池

C、关掉魔百和电源重新开机

D、更换一部新的语音遥控器

答案：A

254.高价值小区攻坚重点区域为()。

A、城区

B、以上皆是

C、农村

D、乡镇

答案：A

255.画像评价结果应与代维人员星级评定

A、B、C、D、月度绩效薪酬

答案：D

256.某局OLT下接的一台ONU无规律的反复上下线，其原因不可能是(相邻单元

ONU故障)

A、相邻单元ONU故障

B、光纤衰减过大

C、ONU电压不稳定

D、ONU硬件故障

答案：A

257.FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在ONT设备上进行(LOID)配

置

A、LED

B、LEID

C、LCID

D、LOID

答案：D

258.ONU的全球唯一参数是()o

A、SN号

B、MAC地址

C、ONU名称

D、LOID

答案：B

259.OSI模型中完成寻址和路由选择是哪一层网络层

A、传输层

B、接入层

C、物理层

D、网络层

答案：D

260.电力猫具有良好的可移动性和（）。

A、不确定性

B、永久性

G扩展性

D\稳定性

答案：C

261.使用钢丝钳时应注意手与钢丝钳的金属部分保持2厘米以上的距离。（）

A、正确

B、错误

答案：A

262.故障处理的原则第一步为（）。

A、先排除高阶，再处理低阶答案

B、先定位到单站，再定位到单板

C、先排除线路，后排除支路

D、先排除外部，再排除传输

答案：D

263.同PON口下0NU之间电话互打不正常，需要重点检查哪方面配置（检查OLT

或上层网关语音互通代理是否同时被开启）

A、检查0LT下语音VLAN

B、直接更换PON口

C、检查ONU注册的软交换地址是否正常

D、检查OLT或上层网关语音互通代理是否同时被开启

答案：D

264.小区资料等开展的主动性、预防性的检查，小区巡检频次不低于（）一次。

A、每一年

B、每二年

C、每半年

D、一季度

答案：C

265.FTTR光网关HN8145XR下行光口支持的速率是

A\下行2,488Gbps/上行1.244Gbps

B、下行1000Mbps/上行1000Mbps

C、下行2.488Gbps/上行2.488Gbps

答案：A

266.如何解绑移动看家摄像头

A、找家庭安防售后解绑

B、打10086解绑

C、不能解绑

D、在和家亲App解绑

答案：D

267.智慧安防系列摄像头设备中，“球型”机一般适应于哪种场景

A、线杆

B、池塘

C\院落

D、店铺内

答案：A

268.中国移动家庭烟气点报警器保质期为（）年？

A、4年

B、5年

C、6年

D、3年

答案：D

269.使用光功率计测量PON口（1000BASE-PX20）发光功率的正常范围为（2〜7

dBm）

A、2~7dBm

B、6~7dBm

C\1~3dBm

D、3~8dBm

答案：A

270.家庭障碍物空心砖墙对Wi-Fi信号造成的衰减是多少？

A、4~6db

B、1015db

C、10~20db

D、815b

答案：A

271.G.652光纤称为常规单模光纤，其特点是在波长1310nm处色散为零，系统

的传输距离一般只受损耗的限制。()

A、正确

B、错误

答案：A

272.()是智慧社区业务配套的物管平台

A、“和小区”

B、“和助手”

C、“和管家”

D、“和社区”

答案：D

273.GPON与OLT交互采用何种协议

A、SIP

B、OMCI

C、TR069

D、OAM

答案：B

274.从光猫用网线接入主光猫也可使用。

A、错

B、对

答案：A

275.ONU应根据建筑物提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置.对于

有内部局域网的企事业用户，ONU应安装在（用户网络设备处）

A、办公桌

B、办公室

C、用户网络设备处

D、弱电井

答案：C

276.网络的故障诊断一般分为故障检测和（故障定位）两个阶段。

A、故障处理

B、故障清除

C、故障通告

D、故障定位

答案：D

277.无线路由器包装盒上的300M代表的是（）。

A、最小无线速率

B、最大ROM

G最大RAM

D、最大无线速率

答案：D

278.DHCP客户端是使用地址（）来申请一个新的IP地址的？

A、10.0.0.1

B、0.0.0.0

C\127.0.0.1

D、255,255.255.255

答案：B

279.用户付费手机号找不到云存或者云存过期，需要联系谁？

A、联系装维

B、设备厂商，如海康、大华

C、联系营业厅或拨打10086

D、不管它

答案：C

280.关于POE摄像机组网连线，以下哪个说法是正确的？

A、POE电源适配器上的LAN口接摄像机网口光猫/路由器，POE口接光猫/路由器

B、以上说法均不正确

CxPOE电源适配器上的LAN口接光猫/路由器，POE口接摄像机网口

DvPOE电源适配器上的两个网口可以任意接摄像机或者光猫

答案：C

281.SSID的中文名称是什么

A、扩展服务集

B、基本服务区域

C、服务集标识

D、基本服务集

答案：C

282.在FTTR组网中，FTTR光网关可以实现对所有边缘ONT的统一管理和配置。

A、对

B、错

答案：A

283.智慧家庭工程师必须严格按照与客户约定的时间上门服务，沟通过程中严格

规范文明用语。同时，上门服务时必须注意仪容端庄

A、正确

B、错误

答案：A

284.关于米家温湿度传感器的使用，以下说法不正确的是（）。

A、可以贴在墙壁上使用

B、可以贴在木衣柜上使用

C、可以贴在玻璃窗上使用

D、可以贴在铁门上使用

答案：D

285.燃气探测器安装通用标准因天然气较轻，因此探测器应安装在低于天花板0.

37.0米，距离气源半径（）内

A、0.8米

B、1.5米

C、1米

D、2米

答案：B

286.隐形光纤采用小弯曲半径的（），装维人员操作不易导致损耗变大，但仍需

细心操作。

A、G.657光纤

B、G.651光纤

GG.657B3光纤

D、G.652d光纤

答案：C

287.数据分段是OSI七层模型中的—传输层—完成的

A、传输层

B、网络层

C、物理层

D、接入层

答案：A

288.华为电力猫设备母猫和子猫配对成功，指示灯显示为（绿灯闪烁）。

A、绿灯闪烁

B、红灯闪烁

C、红灯长亮

D、绿灯长亮

答案：A

289.家庭WiFi测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（无线速率

A、信道干扰

Bvping网络质量

C、信号强度

D、无线速率

答案：D

290.工程上，从OLT到ONU的光功率损耗不能大于（）。

A、20dBm

B、24dBm

C、18dBm

D\28dBm

答案：B

291.设备或线路资源更新时，需要同步更新以下哪些系统的数据资源系统

A、资源系统、网管系统、运维支撑系统等

B、网管系统、资源系统

C、手工台账'网管系统

D、资源系统

答案：A

292.802.11AC,单空间流，最大支持无线传输速率为（）

A、1200M

B、150M

G433M

D、300M

答案：C

293.智能组